Familieschatten Arvostelua 9

Ik heb mijn bestelling ontvangen en ben zeer teleurgesteld. De kwaliteit van de boeken is ondermaats: meerdere schrijffouten, slecht papier en een afwerking die niet overeenkomt met wat wordt voorgesteld. Daarnaast werd mijn wettelijk herroepingsrecht (1 dag later ingediend) geweigerd en stopte de klantenservice volledig met reageren. Dit bedrijf respecteert de Belgische consumentenwetgeving niet. Ik raad deze webshop absoluut niet aan.

Ondertussen kan ik vandaag op 12/03 meedelen dat dit zogenaamde bedrijf, een retourzending niet aanvaard. Ze blijven wettelijke regelgevingen overtreden! Ik heb hiervoor hulp gevraagd aan mijn bank.

Nog steeds geen boekjes ontvangen. Besteld op 2 december; dropshipping uit China. Sinds 19dec geen beweging meer in het pakket, niet op tijd voor kerst. Klantenservice gemaild, maar geen gehoor. Ben bang dat het een scam is. De website & advertenties zien er veelbelovend uit, ik ben er helaas ingetrapt…

Op 29 november een bestelling gedaan en op 24 december nog steeds niks ontvangen.
Op 15 december had ik ze gemaild met de vraag waar het blijft, de volgende dag krijg ik een reactie dat het onderweg is en dat ze me op de hoogte zullen houden. Daarna niks meer van ze gehoord.
Op 22 december en 24 december heb ik ze nogmaals gemaild, maar geen reactie meer ontvangen.
Nu probeer ik mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen.
Ik dacht iets bijzonders aan mijn ouders te kunnen geven met Kerst, maar nu heb ik niks.
Uiteindelijk heb ik het pakketje op 4 januari ontvangen. Ik ga het retourneren en hopelijk krijg ik mijn geld snel terug.

Niet doen!!!!!!
Kwaliteit valt enorm tegen, ze zien er op instagram mooier en beter uit dan in werkelijkheid.
In het 'mama ik wil je verhaal horen' boekje staat een grove spelfout in de inhoudsopgave " vader worden en zijn"
Wij hebben voor het mama boekje keurig het geld terug gekregen maar het bedrijf weigert bij hoog en laag om het "papa ik wil je verhaal horen' retour te nemen. Het is dus een consument onvriendelijk bedrijf dat lak heeft aan het wettelijk vastgelegde Herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten.

Had beter de riviews op trustpilot gelezen voor ik had besteld. Ik kreeg een mail dat de boeken verzonden zijn (ondertussen al een week geleden). Vandaag checkte ik even de track and trace en de boeken komen uit China… Ik weet niet hoelang die nog onderweg gaan zijn maar dat zal nog heel lang duren vermoed ik. Van de qualiteit verwacht ik dan ook helemaal niets… Jammer dat dit zomaar kan en dat er nergens op de website iets over china vermeld staat.

Dropshipping. Kwaliteit lijkt in de verste verte niet op wat de website doet vermoeden (knap staaltje werk 😉) en het is een super dun boekje… jammer. Zonde van het geld.

Oplichters ! Komt uit China, super dun boekje, lijkt in de verte niet op de "kwaliteit" zoals ze suggereren. Ik zag het op FB en toen ik mijn ergernis neerschreef, werd alles verwijderd en ik geblokkeerd door "Familie Schatten"... zegt al veel over de site. Nooit meer,

De pagina’s zijn zeer dun waardoor wat je schrijft op de achterkant te zien is.
Ook de kaft is dun waardoor deze open blijft staan.
Dit zou veel beter moeten omdat het een bewaarboek met emotionele waarde betreft.

De boeken worden verstuurd vanuit China.
Zou dit de belabberde kwaliteit verklaren?

Ik heb de boeken binnen gekregen. Top, bedankt