Jag fick snabb återkoppling och en ursäkt för att det blivit fel debitering av vår fakturaavgift. Sånt har jag förståelse för, ibland blir det fel och sånt går att rätta till. Att jag dessutom fick et... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jag pratade med Darian som gav en väldigt bra service. Han lyssnade in. Förstod. Skickade ärendet vidare till teknisk support och följde upp ärendet. Dessutom så ringde han tillbaka och frågade om all... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Har haft problem med att jag har haft väldigt varierade hastighet på min fiber. Hade kontakt med kundtjänst ett flertal gånger och efter ett mycket tråkigt bemötande i sista kontakten med kundtjänst s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mycket bra bemötande, kanonhjälp och vägledning i felsökningen. Louis tog sig tid och jäktade inte fram ett avslut på samtalet utan gav mig tid att försöka få igång nätverket enligt hans instruktio... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Internetnord erbjuder konkurrenskraftiga internettjänster till rätt pris och kvalitet; som du vill ha det – när du vill ha det. Vi har from 2024 bytt namn från Internetbolaget till Internetnord då vi växer och även finns i andra länder.
Yhteystiedot
Lings väg 2, 169 70, Solna, Ruotsi
- 075-770 7400
- kundtjanst@internetnord.se
- internetnord.se
4,8
Erinomainen
378 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Snabb support
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Peter,
Tack för din återkoppling! Vi är glada att höra att du upplevde snabb support. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder snabb och smidig hjälp när de behöver det.
Vi finns alltid här om det är något du behöver eller undrar över.
Vänliga hälsningar,
Toufik
Kundtjänst
Trevligt och bra bemötande från Louise…
Trevligt och bra bemötande från Louise igår/idag. Snabb och korrekt hantering! Tack
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Catrin,
Tusen tack för dina vänliga ord! Det är alltid roligt att kunna ge snabb och korrekt hjälp, och jag är glad att du kände dig väl omhändertagen.
Hör gärna av dig om det dyker upp något mer, jag hjälper gärna till igen.
Vänliga hälsningar
Louis
Kundtjänst
Snabb åtgärd och trevligt bemötande
Snabb hantering av mitt ärende med trevligt bemötande, har inget att klaga på.
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Rickard,
Tack så mycket för din positiva återkoppling. Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med både hanteringen av ditt ärende och bemötandet du fick.
Om du skulle behöva hjälp med något framöver är du alltid varmt välkommen att kontakta oss igen.
Vänliga hälsningar
Casper
Kundtjänst
Varning!
Upptäckte att vissa appar ej funkade, efter flera samtal och ingen bättring bytte jag leverantör och nu funkar det utmärkt. Vad InternetNord inte förstår är att dom bryter mot lagen när dom blockerar appar så som Aftonbladet och tv4...Vidare efter uppsägning i god tid har dom både olagligt debiterat och dragit pengar, som som dom lovat betala tillbaka, Någon återbetalning har dock inte skett. Nu har jag polisanmält företaget. Sorgligt och väldigt dåligt. Skulle därför vilja varna för bolaget...
1. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Per!
Vi beklagar verkligen att du upplevt problem med tjänsten och den situation som du beskriver. Det är aldrig vår intention att orsaka någon form av olägenhet för våra kunder.
Vi har skickat en förfrågan via Trustpilot så att vi kan få dina kontaktuppgifter och kunna titta närmare på ditt ärende, samt ta reda på vad som har hänt och säkerställa att det hanteras korrekt.
Vi hoppas att du kan svara förfrågan så att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare och reda ut situationen.
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Ilshat hjälpte mig jätte snabbt o han…
Ilshat hjälpte mig jätte snabbt o han berättade utförligt hur jag skulle göra. Riktigt trevlig va han också. 10 poäng denna kille
11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Berkan,
Tusen tack för de fina orden! Det glädjer mig att jag kunde hjälpa dig snabbt och att instruktionerna kändes tydliga. Jag uppskattar verkligen din feedback, det betyder mycket!
Hör gärna av dig igen om du behöver hjälp med något mer.
Hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Ilshat har ett fantastiskt bemötande
Ilshat har ett fantastiskt bemötande. Professionell i sitt arbete. Har kundens behov i fokus. Nöjd med det vänliga samtalet med honom. Tack Ilshat!
9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Nedhal,
Stort tack för dina fina ord! Jag blir verkligen glad över att höra att du är nöjd med bemötandet och vårt samtal. Det är mycket viktigt för mig att ha kundens behov i fokus och att kunna ge professionell och vänlig service.
Tack för ditt förtroende och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om det är något mer jag kan hjälpa dig med!
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Bra service
Bra service. Det blev en liten miss i utförande men det rättades till snabbt när jag återkopplade.
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Malin,
Stort tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är glada att du är nöjd med vår service och att vi snabbt kunde rätta till missförståndet när du återkopplade.
Samtidigt uppskattar vi din förståelse och ditt tålamod, din feedback hjälper oss att bli ännu bättre. Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver.
Varmt tack igen!
Vänliga hälsningar,
Faraz
Kundtjänst
Trevligt bemötande.
Trevligt bemötande.
fick snabbt svar på min fråga,
fick snabb återkoppling via mail
finns en sak som jag skulle vilja att man ändrar på, man hörde bakgrunds ljud (tal)
6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Kjell,
Tack så mycket för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det gläder oss verkligen!
Vi uppskattar även din synpunkt gällande bakgrundsljudet. Det är något vi kommer att ta med oss och se över för att kunna ge en ännu bättre kundupplevelse framöver.
Varmt tack igen för din feedback – den betyder mycket för oss!
Allt gott,
Casper
Kundtjänst
Tydlig och konkret info om vad som…
Tydlig och konkret info om vad som gällde. Ilshat förklarade på ett sätt så att en som inte förstår sig på detta i vanliga fall förstod.
27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Erika,
Stort tack för din feedback!
Det gläder mig verkligen att informationen kändes tydlig och enkel att ta till sig. Om du skulle behöva ytterligare förklaringar eller stöd framöver är du alltid varmt välkommen att höra av dig.
Allt gott,
Ilshat
Kundtjänst
Ett bra och professionellt bemötande då…
Ett bra och professionellt bemötande då jag kontaktade företaget då jag av misstag hade betalt fel räkning och fått en påminnelse.
14. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Hasse,
Tack för ditt omdöme! Vad skönt att höra att du upplevde ett bra och professionellt bemötande när situationen med felbetalningen uppstod. Vi vill alltid göra det enkelt och smidigt för våra kunder, även när misstag händer.
Med vänliga hälsningar,
Cssper
Kundtjänst
Tack!
Tack snälla Toufik Trad för ett snabbt svar och att du åtgärdade vårt problem på en gång!
3. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Zarita,
Tack själv för din återkoppling! Det gläder mig verkligen att vi kunde lösa problemet snabbt och att du är nöjd med hjälpen.
Tveka inte att höra av dig om det skulle dyka upp något mer, vi finns alltid här för att hjälpa till.
Vänliga hälsningar
Toufik
Kundtjänst
Snabb och bra service
Snabb och bra service. Dessutom trevliga och hjälpsamma personer (Toufik Trad 9 dec 2025 och Marcus 10 dec 2025)
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Marie!
Stort tack för din fina feedback! Det glädjer oss verkligen att du upplevde både snabb service och att vi kunde vara hjälpsamma. Det betyder mycket för oss att höra att vår insats uppskattas. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen nästa gång du behöver det!
Vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Snabb återkoppling
Fick snabb hjälp av Ilshat när min uppkoppling inte fungerade...
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej!
Tack så mycket för din återkoppling! Jag är glad att jag kunde hjälpa dig snabbt med uppkopplingen. Om något skulle strula igen finns jag här för att hjälpa dig!
Vänliga hälsningar,
Ilshat
Kundtjänst
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Anna,
Stort tack för din positiva feedback!
Det gläder oss verkligen att vi kunde lösa problemet och att du är nöjd med servicen. Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva och ser fram emot att hjälpa dig även i framtiden om det skulle behövas.
Vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Suverän customer service
Jag uppskattar verkligen det engagemang, tålamod och förslag till problemlösning som Marcus lugnt och metodiskt kom fram till (min router är alldeles för gammal).
Mycket trevlig kille.
28. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Curt,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd och att vi kunde lösa problemet tillsammans. Det gläder mig verkligen att du uppskattade hjälpen.
Om du någonsin har fler frågor eller behöver hjälp igen är du alltid varmt välkommen att höra av dig!
Vänliga hälsningar,
Marcus
Kundtjänst
Systematiskt vägledning och tålamod
Systematiska och lugna frågor, handledning som var enkel att förstå, tålmodigt väntande på mig som kund som skulle lösa detaljer som kablar och inlogg/koder. Och att bli uppringd som utlovat.
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Anna!
Vad fint att höra att allt gick smidigt och att du kände dig trygg genom hela samtalet. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva!
Du är alltid välkommen att höra av dig igen om något dyker upp framöver.
Allt gott,
Casper
Kundtjänst
Proffsigt och trevligt bemötande med…
Proffsigt och trevligt bemötande med dom rätta svaren.
Återkom förvånansvärt fort efter min anmälan
12. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Mario,
Stort tack för ditt fina omdöme! 🙏
Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet och att du fick snabb återkoppling samt tydliga svar. Vi strävar alltid efter att ge proffsig och personlig service, så din feedback betyder mycket för oss.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse och vi finns alltid här om du behöver hjälp igen!
Vänliga hälsningar,
Shawn
Kundtjänst
Utlandssvenskens beröm
Bytte från Telia till Internet Nord i maj - spenderar 4 mån per år i Sverige. Vilken höjdare! Snabb och vänlig service genast. Även när det trasslat med driftsstörningar har informationen varit snabb och elegant. Stänger nu för säsongen och även den upplevelsen var positiv. Rekommenderar gärna andra att göra som jag!
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Kerstin,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse! Vi är väldigt glada över att höra att både bytet till oss och servicen under säsongen har fungerat smidigt för dig.
Det betyder mycket för oss att veta att vi kunnat ge dig en positiv upplevelse – både när allt flyter på och när vi behöver lösa problem tillsammans. Vi uppskattar verkligen din rekommendation och ser fram emot att välkomna dig tillbaka nästa säsong.
Önskar dig en riktigt fin tid tills vi hörs igen!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Kundservice var tillmötesgående
Kundservice var tillmötesgående och trevlig.
Desutom var den logisk och effektiv.
1. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Magnus,
Tack så mycket för dina fina ord! Jag är glad att du upplevde vår kundservice som tillmötesgående, logisk och effektiv. Det var ett nöje att hjälpa dig, och jag uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Om du skulle behöva hjälp med något mer framöver, tveka inte att höra av dig – jag hjälper gärna till!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Kort väntetid i telefonen.
Kort väntetid i telefonen.
Lyssnade på min beskrivning och lät mig tala klart utan att avbryta.
Personlig återkoppling utan att jag bett om det.
Justerade fakturan då vi varit utan internet under en längre tid.
15. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Internetnord
Hej Jessica!
Tack för din fina feedback! Vi är glada att höra att du upplevde kort väntetid, att vi kunde lyssna på dig och ge personlig återkoppling, samt att fakturan justerades korrekt.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en smidig och personlig service, och det är väldigt roligt att höra att vi lyckades med det i ditt fall.
Du kan alltid höra av dig om det skulle vara något – vi finns här för att hjälpa!
Vänliga hälsningar,
Casper
Kundtjänst
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.