intercity.pl Arvostelua 

06.01.2026 miałem zakupiony dzień wcześniej bilet z Kielc do Krakowa na 10:04. Na właściwym peronie o 9:55 wyświetlała się godzina odjazdu do Krakowa 10:16.Myślałem, że z powodu opóźnienia. Sprawdziłem w rozkładzie. Okazało się, że nie zamiast pociągu o 10:04 będzie bus o tej samej godzinie z innego dworca... Pobiegłem do kasy. Pani kasjerka potwierdziła i wskazała nowe miejsce odjazdu. Niestety nie zdążyłem w tak krótkim czasie i wróciłem na dworzec. Kolejny odjazd miał być o 10:16, więc kasjerka wysłała mnie do kierownika pociągu IC o 10:16, bo jak sama twierdziła nic nie może zrobić w trak krótkim czasie. Kierownik pociągu zaproponował nowy bilet w nieznanej cenie i dopłatę karną 20zł za kupowanie biletu u niego. Ewentualnie mogłem wsiąść, kierownik miał sprawdzić cenę biletu w czasie jazdy pociągu, a ja w przypadku braku zgody na cenę mogłem wysiąść... w Jędrzejowie... Kierownik pociągu nie chciał uznać mojego zakupionego biletu na inny pociąg IC o 10:04, którego właściwie nie było. Pani w kasie wydrukowała mi potwierdzenie niewykorzystania biletu. Zwrotu pieniędzy nie otrzymałem w kasie. Pani kasjerka przekazała mi kilkustronicowy formularz papierowy do wypełnienia lub formularz online do zwrotu pieniędzy. Nie mogłem odzyskać ani pieniędzy ani jechac o 10:16 prawie pustym pociagiem.
Wypełniłem formularz elektroniczny, załączyłem zdjęcia biletu i zdjęcia rezygnacji. Czekam na zwrot pieniędzy i odszkodowanie.
Odradzam wszystkim korzystanie z tej pseudofirmy, której procedury i szacunek dla pasażera z zakupionym biletem jest zakorzeniony w czasach komuny.

W ostatnich 30 sekundach zostaliśmy powiadomieni o zmianie toru jazdy pociągu. Bezczelny kanar zaczął gwizdać po chwili, ledwo co zdążyliśmy dostać się do pociągu, nie mówiąc o dotarciu na swoje miejsce, które mieściło się po drugiej stronie. Bilet, mimo iż został sprawdzony za pierwszym razem, nastąpiła kolejna próba sprawdzenia po mimo przekazania konduktorowi że już zostało to zrobione. Szczyt chamstwa i bezczelności, traktowania człowieka jak zwierzęcia. Nie polecam.

Opoznienie

Żałosna, śmieszna firma.
Chciałam wrócić do jazdy pociągami ale po jednej podróży juz mi się odechciało.
Jak zwykle opóźnienia, bez podania przyczyny bez wyjaśnień. W Polsce pociągi nawet ze stacji początkowej wyjechać i czasie. Wszyscy pracownicy tej żałosnej firmy to jakieś niemądre chore łby.

Ogolenie nie polecam zawsze się spóźniają,

Spoko, wygodna podróż,nie było opóźnienia, na pewno wolę od autobusów

Nie wiem kto wpadł na taki świetny pomysł i zmienił ze zwykłych pociągów intercity na te „nowe” kasztelany na trasie Kraków- Hrubieszów. Pociąg zawsze ma opóźnienie w tej chwili 64 min 23.11.2025 na stacji Bochnia, w lecie niedziałająca klimatyzacja brak miejsca na bagaże a co mówić na nogi… plus dodam że w niektórych miejscach trzęsie wagonem na lewo i prawo i bagaże spadają osobom na głowę. Można dodać też że gniazda posiadają USB typu A którego już nikt nie używa, jesteśmy w 2000 roku ?

Pociągi intercity za każdym razem są opóźnione. Dodatkowo o opoznieniach nie ma żadnych informacji. Wagony często przyjeżdżają zupełnie inne, np. brałam miejsca w wagonie bezprzedziałowym - nowszym a ponownie mój wagon przyjeżdża przedzialowy dodatkowo stary - bez prądu. Nie ma jak podładować telefonu, walizek i toreb nie ma gdzie położyć. Ogrzewanie raz bardzo mocne a raz lodowate. Drzwi w starych wagonach nie otwierają się. Raz zdarzyła sie sytuacja w zimę, iż wagon pociągu jechał bez drzwi przez co w wagonie był potężny mróz. Czasem wagon nawet nie przyjeżdżał i mimo wykupienia miejsca siedzącego ze znacznym wyprzedzeniem nie było gwarancji miejsca a konduktorów to nie obchodziło. Porażka.

co tym razem? tu wszystko idzie nie tak, pierw potrącenie łosia, następnie człowiek, wspomne rowniez o wadzie sieci trakcyjnej(która była powodem 6 godzinnego spóznienia), dziś wszystko przeszło ludzkie pojęcie. W dzisiejszym dniu 23 grudnia(przeddzień świąt bożego narodzenia) pociąg cofający na stacje aby zacząć swój przejazd, uderza w drugi pociąg, który nie zdążył odjechac. Zamiast cieszyć się klimatem świąt, musze liczyć na to że wróce do domu, nie wiem czy to nazwać żenadą, pomyłką, ale wszystko przekonuje mnie do podjęcia porzucenia podróży pociągami w naszym państwie. Wspomne jeszcze, że wszystkie zdarzenia wydarzyły się na przestrzeni 1.5 miesiąca. Czytającym życze wesołych świąt i namysłu przed wejściem do pociągu.

podroz relacji warszawa- wiedeń, wagon 1 klasy wyglada jak wyciagniety zywcem z lat 90, pociag bez wagonu wars ( na pytanie do konduktora dlaczego nie ma wagonu restauracyjnego w pociagu podrozujacym przez 8 godzin- “a tak jakos wyszlo “ ) . do tego chyba jakas awaria lokomotywy albo maszynista jest nawalony bo tak szarpie pociagiem ze ksiazki w rece sie nie da utrzymac . takze opoznienie pociagu 1h20min wydaje sie najmniejszym problemem. tragedia. icc syf . ps. jedyny plus dla bardzo miłej Pani konduktor ktora tez wydała sie poirytowana cała tą sytuacją.

Ogromne opóźnienia,podróżowałam pociągami InterCity dwa dni pod rząd i z przesiadkami,niestety byłam zmuszona skorzystać z pociągów regionalnych,bo przy opóźnieniu 90 minut nie zdążyłabym na samolot 😡😡😡

Kupiłam bilet na pociąg, niestety nie wsiadłam do niego, w drugim pociągu nie uznali mi tego biletu nawet, gdy oferowałam, że będę stać całą drogę itd. ( jeden przystanek, pół godziny jazdy, godzina różnicy w odjazdach) zgodziłam się kupić bilet, weszłam do pociągu a gdy ten zaczął jechać to dopiero wtedy konduktor raczył mnie poinformować, że bilet będzie kosztował 3 razy drożej niż ten pierwotny. To są jakieś żarty.

Ciągle spóźnienia jeszcze nie ma zimy co będzie później spóźnienia 48 godz jeszcze nie wyjechałam ze stacji a już jest spóźnienie 25 min mam nadzieję że firma zwrócii na już pieniądze za bilet na prom do Danii który zaraz przepadnie i zapłaci za nocleg w hotelu na następny prom który będzie jutro to SKANDAL !!!!!!

zostawiłem torbę z zakupami w pociągu i z dzięki szybkiej reakcji udało się dodzwonić na infolinię i odzyskanie paczki i zostawienie jej na następnym przystanku, polecam

Pociąg z Torunia do Bydgoszczy o 16.40 w dniu 30.11.25. W aplikacji kilka godzin naprzód nie mogłam kupić bilety, bo system nie sprzedawała ich. W kasie pani powiedziała mi, że sprzedaż na ten pociąg jest zakończona. Kazała pójść do kierownika pociągu. Tak też zrobiłam. Oczywiście za miejsce stojące zapłaciłam karę, bo tylko tak to mogę nazwać za zakup w pociągu. Rozumiem, gdyby nie było miejsc siedzących i stojących, ale takowe się znalazły. Dla mnie to jest skandal i zapowiadam, że na tej trasie pojadę tylko za 4 zł w promce i oczywiście zlożę reklamacje do intercity.

Podróż pociągiem w dniu 18.11.2025 relacji Świnoujście-Rzeszów IC Górski istna porażka rodem z czasów PRL...Przedział 1 klasy z zimnym nawiewem, brak ogrzewania przez całą trasę, pasażer "na gapę" o wątpliwej sympatii do mydła i proszku do prania, tragiczne warunki w toalecie(brak mydła, papierowych ręczników, brud) skutecznie zniechęcają do podróżowania tymże środkiem lokomocji.Za co płaci się dodatkowe pieniądze za sugerowany komfort jazdy?Porażka...

Dzisiaj 24.11.2025 pociag relacji Katowice - Lublin (chociaż pisze cały czas Katowice - Kielce), odjazd z Katowic 16:33, nawet nie dojechał do Mysłowic. O 16:50 była już awaria, 3 godziny stania w szczerym polu, w pociągu ciemno i zimno i problem z doczepieniem lokomotywy. Po godz. 20-ej nawet nie dojechaliśmy jeszcze do Mysłowic. Od Mysłowic miała być autobusowa komunikacja zastępcza, ale problem w tym, że nie możemy dostać sie lokomotywą do Mysłowic. Czy my dzisiaj dojedziemy do domu? ...

Porażka. Po prostu. Kupujesz bilet z przesiadka , masz ponad godzinę rezerwy i spóźniasz się na kolejny pociąg , gzie to jeszcze nie koniec podróży i kolejna przesiadka też idzie z wiatrem. Nie rozumiem tego , jak są utrudnienia i zajmują godzinę , to co za problem w informacji odjazdów i przyjazdów zaznaczyć rzeczywisty czas. Zamiast 7.5 g to tak jak to jest 8.5 godzin. Zgłaszanie konduktorowi to nic nie daję. Informacja jest opóźnienie i tyle, jak by to byla norma. Pociąg jedzie płynnie bez dużych postojów i nie wiadomo o co chodzi. Z 15 min , robi się 40. Po prostu porażka. Trzeba szukać połączeń z co najmniej kilka godziną przerwa żeby jechać spokojnie. W wagonie upał na 25 stopni zimą , gzie naród ubrany w ciepłe ubrania i buty. Nikt tego za bardzo nie nadzoruje. Jak bym miała wybór w życiu nie korzystała bym z pociągu Intercity

Przywiozłem moje niepełnosprawne dziecko do Polski na rehabilitację. Na dworcu Warszawa-Zachodnia kasjerka zapytała mnie, czy mam legitymację? Odpowiedziałem, że tak, ale jeszcze jej nie przedłużono. Pokazałem kasjerce legitymację mojego niepełnosprawnego syna. Kasjerka odpowiedziała, że ​​jej jej nie pokażę, ale pokażę kontrolerowi. A ona, jak się później okazało, sprzedała mi bilet ulgowy. Do odjazdu pociągu zostało nieco ponad 5 minut, więc pobiegłem z niepełnosprawnym dzieckiem szukać peronu. Pociąg przyjechał prawie punktualnie, a kontroler stał już przy wejściu do wagonu. Wyglądało na to, że kasjer go o tym wcześniej poinformował. A teraz kontroler, już w pociągu, wyjaśnił mi, że nie przysługuje mi bilet ulgowy dla niepełnosprawnego dziecka i jednocześnie ukarał mnie grzywną w wysokości 150 złotych. Postawa wobec pasażerów była jak u bydła. Zdecydowanie NIE POLECAM korzystania z usług Intercity.