intercity.pl Arvostelua 

Bardzo niemiła kadra pracownicza, pani konduktora na mnie krzyczy że nie wiem co to bilet odpłatny, bo serio nie wiem i nie zamierzam wiedzieć. Nie pozdrawiam nigdy tu nie wsiądę. Spadł mi tort.

Pociąg IC 8112 odcinek Poznań -Warszawa. Proszę wytłumaczyć jak to się dzieje że skład do Poznania przyjeżdża z 10 min opóźnieniem a później KONSEKWENTNIE stacja po stacji opóźnienie powiększa. Do pewnie 30min… Później przeprosiny bo przecież nic zrobić nie można żeby nadrobić na 300km drogi.

Kupowałem bilet, wybrałem kurs, miejsca. Na ostatnim etapie zamówienia, tuż przed płatnością cena podskoczyła dwukrotnie

Opóźnienia, reklamacje

Nie można kupić biletu on line - jakieś dziwne komplikacje od kilku tygodni się pojawiły

PKP Intercity od dawna przestało być synonimem punktualności i profesjonalizmu. Kolejne opóźnienia stały się już codziennością, a pasażerowie są traktowani tak, jakby ich czas nie miał żadnej wartości. Dzisiejszy postój trwający 40 minut bez sensownej informacji to niestety nie wyjątek, tylko kolejny przykład kompletnego chaosu organizacyjnego.
Najbardziej irytujące jest to, że sytuacje tego typu powtarzają się regularnie, a komunikaty dla pasażerów są ogólnikowe i niczego nie wyjaśniają. Ludzie kupują bilety z wyprzedzeniem, planują przesiadki, pracę, spotkania czy powroty do domu, po czym okazuje się, że muszą po prostu cierpliwie czekać i liczyć na cud.
Przy obecnych cenach biletów taki poziom usług jest zwyczajnie niepoważny. Trudno zrozumieć, dlaczego przewoźnik, który stale podnosi ceny, nie potrafi zapewnić podstawowej rzeczy - punktualnego przejazdu i rzetelnej informacji dla pasażerów.

To jest niepoważne. Rozumiem, a właściwie to przywykłam do dużych opóźnień w poniedziałek. Ale we wtorek to już jest przesada. Ponad półtorej h opóźnienia które cały czas trochę sie zwiększa. Ludzie spieszą się do pracy ale najwyraźniej intericty ma w poważaniu klientów. Wiele razy korzystałam z usług tego przewoźnika ale dziś robię to po raz ostatni

Witam, będzie krótko. Totalna PORAŻKA.Nie pamiętam kiedy którykolwiek z pociągów którym jechałem przyjechał na czas, a najgorsze jest późniejsze przesiadywanie na dworcu i kombinowanie jak dostać się do miejsca docelowego

Szczerze poprostu jestem załamany organizacją ich linii, po tak wielu pomyłkach firma ta (czego nie mozna nazwac powazna firmą) dawno powinna nie istniec i ktos powinen ja zastapic, jedna trasa (normalnie 3h) zajela 6h przez brak jakiejkolwiek organizacji (czekanie na inne pociagi dowozace ludzi) mam nadzieje ze ta firma poprostu zniknie

Ogólnie fajnie, że są nowe wagony.
Ale mentalność personelu nie zmieniła się w wielu wypadkach.
Niestety ale pracownicy w pociągach potrafią być bardzo niemili, a ich zadaniem jest pomaganie pasażerom. To jest pierwsza linia kontaktu z klientem. Potem niesmak pozostawia.

Opóźnienie 13 minut, pan konduktor na mnie nakrzyczał, gdy poprosiłam żeby pociąg, do którego miałam się przesiadać na mnie poczekał. Bardzo nie polecam, już nigdy więcej przejażdżek Intercity. Wystarczyło miło powiedzieć, że nie można, a nie od razu krzyczeć na drugą osobę. Przejazd Trzebinia-Kraków Główny planowo o godzinie 17:17 dane pociągu 8310 KOSSAK. Serdecznie nie polecam

Opóźnienia … brak jasności w komunikatach!!! Zamieniają wagony bez informacji i w takim przypadku nawet gdy posiadam bilet z miejscem to po zamianie wagonu nagle mojego miejsca niea

Witam,
Podrozowalam PKP intercity nocnym polaczeniem Gdynia-Jelenia Gora i niestety czestotliwosc i niemoznosc regulowania glosnosci w przedzialach uczynila te podroz tortura. Co srednio 20min przez cala noc z glosnikow konduktor wykrzykiwal stacje z glosnoscia na poziomie klubu disco. Podobnie oswietlenie jest stale wlaczone i nie da sie go przyciemnic. Nigdy wiecej nie bede podrozowac tym pociagiem i wszystkim ceniacym rownowage paychiczna odradzam.
Kiedys podrozowalo sie przynajmniej z mozliwoscia drzemki, a teraz jest przymus pozostania przypomnym, jak w celi tortur, dobrze ze konduktor nie przychodzi i nie polewa jeszcze wiadrem zimna woda.

A ja mimo wielu negatywnych opinii, chciałbym szczerze pogratulować obsługi konduktorskiej na linii Hrubieszów- Kraków w dniu 22.04.2026. Na szczególne podziękowania za profesjonalizm, fachowość, kulturę i „ludzkie”podejście należą się Panu z nr12035, którego dzialania spowodowały, że nasza podróż z gromadą 30 dzieci przebiegła bardzo sprawnie i w komfortowych warunkach. Oby więcej tak oddanych i rzetelnych pracowników, dzięki którym jakość usług jest na najwyższym poziomie.
Dziękujemy

Intercity Poznań nie wyraził zgody by na mnie poczekać! Miałam mieć przesiadkę w Kędzierzynie-Koźlu- do Krakowa. Było opóźnienie 15 minut i nie zgodzili się zaczekać! Bilet miałam opłacony!
Tulalam się jak bezdomna w nocy !
Gdzie jeszcze mogę zgłosić taki fakt by ktoś zareagował?

Wszedzie pisza ze sa gniazda ladowania dla kazdego pasazera a wcale nie ma

Było opóźnienie 15 minut i zapytałam się konduktora, że mam przesiadkę Laskowicach Pomorskich, i czy następny pociąg będzie czekał, konduktor, na to że zadzwoni i będzie czekał, po czym dojechaliśmy do stacji, a pociąg nie czekał, teraz muszę godzinę czekać na kolejny, a nawet nie mogę ubiega się zwrot pieniędzy, ponieważ opóźnienie intercity było mniejsze niż 60minut.

Unikać jak ognia
Oszustwo, spóźnienia non stop, odwołane pociągi, a oni mają czelność zwracać uwagę ludziom jeszcze

Podróżuję naprawdę dużo - średnio 2x w tygodniu i muszę przyznać, że poziom tej spółki jest więcej, niż świetny. Cały RAZ (w ciągu 4 lat) nie otrzymałam biletu na maila z powodu awarii serwisu - sprawa bezproblemowo rozwiązana za pośrednictwem infolinii. Nigdy też nie było problemów z wymianą czy zwrotem, kiedy nie zdążyłam na pociąg - to również zdumiewa, bo w przypadku linii lotniczych, autokarów itd. mają cię w przysłowiowej "pompie". Zdarzyło mi się pomylić i kupić bilet w złe miejsce - wysiadłam, wymieniłam, bez żadnych problemów. Niezwykła kultura, spokój oraz profesjonalizm konduktorek i konduktorów. Kilka razy byłam świadkiem, jak ze stoickim spokojem radzili sobie z kłopotliwymi pasażeram. Obsługa w Warsie super, jedzenie naprawdę smaczne. Nie wiem jaka ekipa i jakim cudem nie tylko wyciągnęła Polskie Koleje z bagna ale zatargała na światowy poziom. Gratulacje. Z przyjemnością korzystam.

Nie dalbym ani jednej gwiazdki raz sprzedaja bilety bez gwarancji miejsca z taka sama xena nic taniej ubikacje wagonach nieczynne nie mila i nie kompetentna obsluga pociagu ciagle spoznienia dlatego przesiadlem sie do flixbusa tam zawsze jest miejsce i zawsze toaleta jest sprawna i tansze bilety sa a ze dluzej jedzie to zaden problem zawsze dojada bo tymi pociagami tej spolki nie dojedziesz daleko nawet strach jezdzic wagony pamietaja czash prl bo to firma stworzona wlasnie z komunistow i zlodzieji bojkotujcie ta firme