Insportline Arvostelua 

Keine Retouren möglich.

Mir wurde eine falsche Größe bei den Eislaufschuhen geschickt. statt Gr 40 bekam ich Gr 39. Bei Kontaktaufnahme wurde mir umgehend geantwortet, doch leider wurde und werde ich immer an andere Personen verwiesen. In der Zwischenzeit habe ich die Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt. Hinter dieser Firma steckt eine tschechische Firma - das Porto kostete 23 (!!!) €. Es kümmert sich keiner - die Bezahlung ist ebenfalls noch nicht geklärt. Mehr Schaden als Nutzen. Nicht zu empfehlen!!!!

Schnelle Lieferung! Leider hat mir die Größe 36 der Eislaufschuhe nicht gepasst (Größe 37 hat es nicht gegeben, sonst hätte ich sie größer bestellt). Habe Schuhgröße 35/36. Die Eislaufschuhe sind wirklich schön. Sie hätten mit Versand EUR 57,00 gekostet. Ich musste sie zurückschicken und war wirklich überrascht, dass ich die Rücksendung bezahlen musste und zwar geschlagene EUR 21,00. Hätte ich das gewusst, hätte ich sie behalten und meiner Nichte geschenkt. Finde das eine Frechheit, da das das einzige Kaufhaus ist, bei dem ich das jemals erlebt habe. Ich werde bestimmt nie wieder hier bestellen!

Schnelle Lieferung, allerdings von einer falschen Größe der Ware. Angeblich sollte sie bei mir zuhause von GLS abgeholt werden. Das hat NICHT geklappt. Rücksendung auf eigene Kosten (mehr als 20 Euro) keine Rückerstattung des Geldes, wie per Mail vereinbart.
Achtung nicht bestellen!!!! Schlechter Service, Lügen und schlechte Abwicklung! Finger weg!

Lieferzeit wird bei weitem nicht eingehalten.
Nach Rückfrage, es kann passieren , dass der Versand länger dauert. Das liegt an der Spedition.

Das Gerät ist nach 10 Tagen defekt. Rückabwicklung wurde angenommen und GLS hat die beiden Pakete auch abgeholt, eine Kaufpreiserstattung gab es nach 4 Wochen, nachdem ich mehrmals nachgefragt hatte. Klarna hatte gleich nach Meldung der Retoure die Zahlung pausiert und jetzt bekomme ich mein zuvor bezahltes Geld komplett zurück.

Dieser Verein ist das letzte ich warne davor hier zu bestellen
Nach mehrmaligen kontaktieren keine Reaktion zwecks Retoure danach Widerruf eingelegt das gleiche Spiel keine Reaktion
Die haben ihr Geld über Klarna danach tauchen die ab!!!!!!!
Der letzte Schuppen !!

Retoure nur auf eigene Kosten. Ein Paket in die Tschechische Republik zu schicken kostet aber 30€. Darauf müsste viel deutlicher hingewiesen werden.

Nachdem die Lieferung des ebike (Pedelec) mit DB Schenker endlich ankam, bemerkte ich einen Versandschaden. Diesen hatte ich beim Händler mit Nachweisen per Mail sogleich angezeigt. Da ich auf das Fahrrad angewiesen war, weil mein ursprüngliches Fahrrad entwendet wurde, schrieb ich dem Händler, um zügigen Klärungsvorgang. Leider ohne Antwort. Schließlich ließ ich es reparieren und Nachweise dazu folgten. Abermals KEINE Reaktion seitens Händler. Paypal wurde eingeschaltet und auch da NULL Rückmeldung vom Händler. Geld durch Paypal-Fall für die Reparatur aber zurückerhalten. Also, hätte dies nicht gefruchtet wäre ich weiter zum evz (europäisches Verbraucherzentrum Deutschland) gegangen. Schließlich handelt es sich um einen Händler aus der EU und die Gesetze dort sind unseren in Dtl.ähnlich. Fazit: Keine Empfehlung des Händlers, da sich nicht an europäische Richlinien/Gesetze gehalten wird. Domain ist als .de registriert. Falls Gewährleistung in Anspruch genommen werden sollte und der Händler sich nicht zuckt oder anderweitig Probleme bereitet, so kann man sich an das EVZ wenden. Ich werde bei diesem Händler NICHT wieder kaufen!

Wollte eine Garantieangelegenheit für ein Ebike regeln.Nur Hinhaltetaktik und dann gar keine Antwort mehr.Am besten gleich mit Anwalt kommen

mir ein e bike gegönnt sehr schnelle Lieferung preis leistung auch sehr gut ich bin sehr zufrieden!! Wir werden für meine frau und kind auch noch ein rad kaufen !

Ware bezahlt 1600€ (Gott sei dank mit Paypal) aber es werden immer wieder neue Liefertermine genannt. Bei der Bestellung hieß es 3-5 Tage, nach 4 Tagen nachgefragt, dann hieß es das die Ware in einem externen Lager ist und man darauf wartet. Neue Lieferzeit nochmal 4-7 Tage. Keine Reaktion mehr auf emails. Werde noch bis Ende der Woche warten und dann vom Käuferschutz Gebrauch machen!

Habe mich auf der tschechischen Seite registriert und wollte ein E-Bike bestellen. Die Homepage hatte Fehler über Fehler, obwohl Österreich als Land auswählbar war. Ich habe den gesamten Bestellversuch mit screenshots festgehalten und dem Support übermittelt. Anstatt mir weiter zu helfen, wurde der gg. Artikel innerhalb von Minuten empfindlich im Preis angehoben.
Kein Entgegenkommen und keine Fairness.
Derartiges ist mir noch nie passiert.
Die schlechten Bewertungen haben ihren Grund!

Bin voll enttäuscht von der Firma. Hab mir dort ein Ebike gekauft. Was leider nach einer Zeit zur Reparatur musste. Nach 8 Wochen hab ich erfahren das es kaputt sei und das eine Gutschrift ausgestellt worden ist. Ich hab bis heute Ende November nicht erhalten habe. Ich habe schon so viele Emails geschrieben keine Reaktion. Das ich so weit bin zur Polizei zu gehen. Telefonisch so wie auf Emails werden nicht reagiert. Nochmal würde ich bei der Firma kein E bike kaufen.

Absolut nicht zu Empfehlen. Kundenservice absolut Mangelhaft.
Keinen Kommunikation möglich. Erst nach einigen Emails kommt eine sehr plumpe Antwort.
Dann lieber zum Händler in der Nähe gehen.

Das Geld wurde ganz schnell über die Kreditkarte eingezogen (über 700 €!). Diverse Emails bzgl der Tatsache, dass ich vom Vertrag zurück getreten bin, wurden ignoriert bzw nicht beantwortet. Finger weg!

Ich habe schon zwei Räder gekauft , ich kann nur die
Note 1 + geben. Jetzt bin ich 1.800 km gefahren, kein Problem. Service mach ich bei einen mir bekannten
Rad Händler. Der hat nur Lob für mein Rad. Ich fahre mit Radtaschen und bin oft 4 Tage unterwegs. Ich werde jetzt ein 3.Rad bestellen. Das eine wird mir mein Radhändler abkaufen. Einfach Super. Maier

Habe lange nach einem Produkt gesucht, dass es nurnoch dort gab. Hatte zuerst Zweifel, da es aus dem Ausland geschickt wird.
Das Paket kam sehr schnell & alles in bester Ordnung!

Kann man nur empfehlen

Sehr schlechte Logistik, kaum Unterstützung vom Kundenservice, alles dauert ewig.
Paket kam zweimal defekt an.
Nie wieder.

Update: 1 von 3 neuen bestellungen kam total beschädigt, Dank GLS.

Hantelscheiben waren rostig, extrem verdreckt und eine fehlt.
Nach Absprache mit Insportline werden sie mir ersetzt.
Wäre aber empfehlenswert ein anderes Lieferunternehmen zu wählen für kleinere pakete.

Mit der DB schenker spedition hatte ich nie probleme.

Immer gute Erfahrung gehabt.

Hab jedoch immer nur Gewichte /hantel stangen / Trainings Unterlagen bzw matten gekauft

lieferung von max. 7 Tagen ist auch in ordnung.