Insektenliebe GmbH Arvostelua 120

Total unsympathisch und null Kundenorientiert. Habe eine Spinne wo ein Beinchen fehlt bekommen und auch noch in falscher FH. War kein Heatpack im Paket.
Während Kommunikation richtig frech geworden. 👎🏼

Ich habe nun insgesamt vier mal dort bestellt.
Meine Springspinnen sind alle gesund und munter in einer super Verpackung mit Heatpack angekommen. Bei zeei der 14 Springspinne stimmte die Fresshaut nicht mit dem überein was ich bestellt hatte, war mir aber egal.
Die Fruchtfliegen sind allerdings etwas dürftig...habe insgesamt drei mal welche bestellt. Bei der ersten hatte ich genau zwei drin und es sind keine weiteren nachgeschlüpft. Bei der zweiten hatte ich nach kurzer Zeit Milben im Gefäß und bei der dritten Lieferung hatte ich ca. 6 Fruchtfliegen und es kamen keine neuen dazu. Aber die kann man besser im Zoohandel kaufen. Aber die Spinnen sind super und gesund und wunderschön.

Ich hatte mich für die erste Springspinne gut vorbereitet. Ein Terrarium hergerichtet und mich um eine Futterquelle bemüht. Und dann erst das passende Tier bestellt. Leider kam statt einer Spinne ein Spiderling, kaum größer als eine Ameise. Ziehe das Tier jetzt Dank Hilfe von einem Freund jetzt Dank einem Ersatz Terrarium und passendem Futter groß. Scheinbar geht es hier "Insektenliebe" mehr um den Profit als die Liebe zum Tier. Schade!!! Werde nicht mehr bestellen und auch nicht empfehlen

je recommande vivement, le service après-vente est à l’écoute et trouve une solution coûte que coûte. Je recommanderais avec grand plaisir sur le site.

Tolle Beratung!, ist sit gut wie immer erreichbar falls nicht wird man zeitnah zurück gerufen:) bin prinzipiell sehr zufrieden.

Habe vor kurzem meine zweite Bestellung getätigt (bei der ersten war alles gut), leider kam ein Tausendfüßler nicht mehr lebendig an, habe Ihnen daraufhin geschrieben und mir wurde gesagt Sie könnten mir das geld erstatten. Auf meine Antwort bekam ich dann aber, auch nach mehrmaliger Rückfrage keine neue Antwort mehr. Ich werde nun schlicht igmoriert

Zuvor hatte ich eigentlich keine Probleme. Bei der Ladung sterilisiertem Waldhumus den ich aktuell habe sind mittlerweile Pilze gewachsen, ich hab einen Plastikring von einem Flaschendeckel drin gefunden und eine Glasscherbe. Ich weiß nicht was da schief gelaufen ist aber ich kaufe das in Zukunft nicht mehr...

Versand erfolgte ohne Heatpack im Winter und am Tag des Flughafenstreiks, der bekannt war. 4 tote Tiere dabei und die Springschwänze sind ein absoluter Witz. Konnte die Anzahl in beiden Boxen abzählen! Zudem wurde die Menge der bestellten Tiere einfach reduziert ohne nachzufragen, ob man in diesem Fall überhaupt bestellen würde. Somit wurden aus 5 bestellten Tieren für eine Gruppe lediglich 3. Davon ist ein Tier gestorben und eines in der Schwebe. Tausendfüßer sind ebenfalls zum Teil verstorben. War definitiv die letzte Bestellung!!!!

Versand wurde telefonisch besprochen und wie versprochen, wurde das Paket Dienstag abgeschickt und war Mittwoch Nachmittag bei mir. Alles Bestellte war da und obwohl meine Spinne etwas hungrig war, schien es ihr sonst soweit gut zu gehen. Auch die Schnecken und das lebend Futter waren einwandfrei. Gerne wieder und bin froh trotz der negativen Bewertungen bestellt zu haben, ich habe eine ganz andere Erfahrung gemacht!

Habe eine Hierodula Membranacea und eine Brachypelma Hamorii bestellt, sowie einige Pflanzen und Substrat. Mit Gottesanbeterinnen und allgemeiner Terraristik habe ich schon einige Jahre Erfahrung, die Spinne ist jedoch meine erste Vogelspinne. Das Paket kam direkt einen Tag am Morgen um 8 Uhr nach Versand an. Die Tiere sind optisch in einem fantastischem Zustand und wurden sicher und warm verpackt. Alles kam mit einer zusätlichen Anleitung zur ersten Eingewöhnung. Werde definitiv wieder bestellen.

Hyllus diardi FH-3 bestellt, Phiddipus männlich adult bekommen. Keine Reaktion auf E-Mails. Ich bestelle sicher nicht mehr bei Insektenliebe

Leider viele tote Tiere erhalten. Und leider keine Reaktion von Insektenliebe trotz Beschwerde und Foto etc. Leider nie wie!!!

I'm still waiting I one week pass that I make my order, they don't respond to the emails or messages in the social media. They supposed to ship on Mondays and don't do, 0 costumer service.
Never order from this shop again, very disappointed

Very hard to communicate.. I wanted to know about how long the order would take I didn't received an answer for several days even tho there was no message on the website or anywhere that they were on vacation so I decided to cancel my order because it wouldn't arrive at the time I needed .I sent a few emails for cancellation days ago and I was ignored,to day my order is shipped.I hope the owner at least see this now.Thank you for your attention.

Habe schon zum dritten Mal bestellt. War jedes Mal mehr als zufrieden. Bei Problemen ist Insektenliebe sehr Lösungsorientiert. Immer wieder gerne! 💚

Bestilt en edderkop , den var pakket godt og forsvarligt . Virkeligt en god service hele vejen igennem . Edderkoppen var så godt pakket ind , og overlevede uden problemmer . Jeg kan varmt anbefale dem . Kh. Heidi Schouw

Bester Laden für Insekten! Super Verpackung! Würde nur dort bestellen. Natürlich muss man sich mit den Tieren auskennen und kann keinen Shop verantwortlich machen wenn einem die Tiere eingehen nach Wochen. Wie manche Kommentare hier. Oder den Versand Dienstleister mit dem Shop verwechseln. Da sollte mancher einfach mal seinen Verstand einschalten und selbst Verantwortungsvoll sein.

Incapable and arrogant seller and low quality products.

Anfragen werden einfach nicht mehr weiter beantwortet !
Werde dort nie wieder etwas Kaufen !

Kann nur abraten! 3 Mal enttäuscht worden.

Ich war zuerst überwältigt von dem tollen Shop oder zumindest dachte ich das, als ich mir nämlich für mein neues Terrarium Erde bestellt habe. Habe extra die sterile Version genommen, da ich keine Lust auf Trauermücken hatte. Nach Erhalt habe ich die Erde in das Terrarium gegeben und war erstmal für die nächsten Tage zufrieden.

Jedoch nach ein paar Tagen wimmelte es in meiner Wohnung nur so von Trauermücken, die sicher aus der Erde kamen, da in der übriggebliebenen Erde genau dasselbe war.

Ich habe dem Support dies auch gemeldet und diese haben bei meiner nächsten Bestellung einfach einen neuen Sack Erde dazugelegt, netterweise sogar mehr als bei der zuerst bestellten Erde. Jedoch änderte dies nichts an der Tatsache, dass diese Erde auch voller Trauermücken war. Noch dazu hatte ich mir Krumflügler bestellt, die alle tot bei mir angekommen sind und für die ich sogar Lebendversand bezahlt hatte.

Fairerweise muss man auch sagen, dass ich das Geld für die Fliegen zurückbekommen habe, jedoch bestelle ich da nicht mehr.