Inkstore Arvostelua 269

Encore une fois déçu par la société de transport DPD.

En résumé.. première commande.... 15 jours de délai pour la livraison

Seconde commande: Relais choisi non respecté.

Nous avons toujours été satisfaits des produits achetés chez Inkstore. Produits conformes à nos attentes et parfaitement adaptés à nos besoins.
Nous continuerons nos achats avec ce fournisseur !

Ont livré une cartouche HC 901couleur soit disant compatible avec mon imprimante office jet 4500 or que j'avais commandé une HP901 couleur. Ils ne corrigent pas leur erreur et ne répondent pas à ma demande. Lamentable !

Je cherchais une poubelle pour mettre sur la terrasse vers le barbecue. J'ai trouvé une poubelle de la taille idéale, résistante pour l'extérieur et à prix très correct. Il y a du choix pour tous les budgets.

A FUIR!!
On parle ici d'une commande réalisée le 24 Septembre 2020, d'une centaine de coup de fil (bien évidemment, on m'a seulement répondu 3-4 fois), de mails, de commentaires fait sur facebook (supprimés évidemment), de tickets SAV où l'on ne me répond jamais...
Pourtant on me dit "ne vous inquiétez pas, on va regarder le problème" "effectivement le produit est en stock mais n'a pas été envoyé" "on va annuler votre commande et vous rembourser" Et bien surprise... J'attends toujours! Ce qui me dégoute le plus, lorsque je suis trop insistante sur les appels, je passe en liste noire et alors là... Plus moyen de joindre quelqu'un! Vraiment votre service après vente est à CH** et je ne mâche plus mes mots, j'ai été trop patiente et trop gentille.
La prochaine étape, porter plainte pour fraude car à ce stade, c'est de ça dont il s'agit.
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Après réponse de Inkstore :
Vous allez continuer longtemps à prendre les gens pour des imbéciles? Vous venez, suite à mon commentaire, de changer tous les statuts présents sur mon compte. Ce qui est ILLEGAL! Donc le statut de ma commande est maintenant indiquée comme "terminée" alors que je n'ai toujours pas de remboursement. Mon ticket SAV a disparu et est maintenant remplacé par 7 autres tickets qui ne me concerne pas! Mais ne vous inquiétez pas, j'ai des captures d'écrans de toutes les informations que vous avez voulu faire disparaitre.
Concernant mon paiement, n'importe quoi. J'ai déjà téléphoné plusieurs fois à ma banque et j'ai chaque fois eu la même réponse, le paiement est bien arrivé chez vous. Peu m'importe vos justifications, sans remboursement d'ici une semaine je lance les procédures.

Prix excellent
Délai bon
Qualité bonne

Produit conforme, livré dans les temps mais prix bien trop élevé (ici ou ailleurs). Mais pourquoi donc ces cartouches restent si chères !?!! Même les cartouches recyclées sont hors de prix ... La faute aussi aux fabricants et leurs puces qui nous obligent à payer trop cher le plein d'encre. Maintenant si c'est pour nous empêcher de trop imprimer ça serait louable mais est-ce le cas ? ...

Très déçue car beau produit, livré dans les délais, mais abîmé : parapheur percé sur la couverture ! ☹️

INKSTORE Peu prompt au remboursement des commandes qu'il n'est pas en mesure de livrer, malgré leurs conditions générales de vente pourtant claires :
"... l´éventuelle réclamation liée à l´indisponibilité d´un produit ne donnera lieu à aucune compensation ni à aucun dédommagement autre que le simple remboursement du produit si celui ci a été effectivement payé." Un remboursement pur & simple est pourtant tout ce qui est demandé !!

expédition rapide et conforme à ma demande la seule chose c'est que j'ai des difficultés à ne pas me mettre de l'encre sur les doigts
il doit y avoir une technique que je ne maitrise pas

Colis arrivé avec retard car erreur du prestataire sur l'adresse .La solution du point relais a permis de régler le problème.

livraison rapide, produit conforme.

Commande arrivée à l'heure prédite. impeccable.
Les cartouches se remplissent bien.
Attention de travailler dans un endroit dégagé, avec du papier absorbant au cas ou vous renverseriez ou une goutte tomberait à coté.
L'imprimante accepte la cartouche , indique plein avec détection cartouche non HP, puis RAS, et l'impression fonctionne impeccablement.
Le même système pour une HP5280 ce serait génial.

prix compétitif , les cartouches bien emballées se conservent des années sans problème .

RAS de négatif:
- expédié rapidement
- bien emballé
- bien reçu, dans les temps.

On aimerait que toutes les VPC se passent ainsi.

service rapide et de qualité prix attractif
satisfait, recommande.

Excellent site, envoi rapide et à des prix très abordables.

Commande et livraison rapide avec un bon suivis de commande.

Par contre, une des cartouchz commandés ne fonctionne pas sur mon imprimante. J'ai essay de joindre le SAV pas de réponse. J'ai envoyé un mail, j'attends une réponse.

Bonjour, J'ai passé commande au mois de septembre 2020 de cartouches epson 2100 chez Inkstore et depuis le statut de ma commande est toujours en préparation colis, j'ai relancé par mail, j'ai envoyé un courrier en recommandé..ou je demandais le remboursement... pas de retour

Suite à un problème de cartouches rechargeables, je m'en remets au SAV qui s'avère être injoignable car en télétravail à cause du Covid 19... !!! je m'adresse alors en toute courtoisie au service commercial qui m'envoie paître avec raccroché au nez et avec comme formule de politesse: " VA TE FAIRE F....re ". Inadmissible ! Je blackliste cette société car j'ai besoin aussi de mon imprimante qui est neuve.
le 19/02/2021 il est 10h10.