J'avais complètement oublié ce dossier car mon vol annulé datait de l'année dernière. Et puis ce matin, un e-mail pour me dire que le virement de 250 euros était en route ! Ils ont géré ça dans l'ombr... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Remboursement , effectué pour un retard de 5h. Un peu long la procédure, mais vu que la compagnie aérienne ne répondez pas, ça a été au tribunal. Merci
Je suis tres contante de se service car la companie elle voullait rien me donné apres que mon vol a eté anuller a la derniere minute. Je n'y connais rien en loi et grace a eu j'ai recu mon virement de... Näytä lisää
Vol annulé par vueling en février 2023 soit prés de 3 ans. Suite à mes rappels en 1 an après puis le 11/09/2024. relance à nouveau le 26/09/2025. Toujours la même réponse( Une mise en demeure a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Indemniflight a pour activité le recouvrement de créances et, notamment, de créances indemnitaires nées du retard pris dans l’exécution d’un transport aérien, d’un « surbooking » ou de l’annulation d’un vol.
Yhteystiedot
7/9 rue Paul Vaillant Couturier, 92300, Levallois-Perret
- contact@indemniflight.com
- indemniflight.com
3,8
Hyvä
2 t. arvostelua
On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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J'ai confié mon indemnisation à votre site j'ai reçu de nombreux mails me promettant que l'indemnisation arriverait bientôt et je ne l'ai jamais eu
Malgré de nombreux mails me promettant le remboursement de mon vol je n'ai jamais rien reçu malgré mes relances compter sur moi pour vous faire une mauvaise publicité
19. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour cette situation. Nous avons étudié votre dossier en détail. Malheureusement, en raison des circonstances extraordinaires mentionnées par la compagnie aérienne, notamment des restrictions imposées par le contrôle aérien (EUROCONTROL) qui échappent à la maîtrise des compagnies, il ne nous est pas possible de poursuivre la demande d’indemnisation.
Comme le stipule le Règlement (CE) 261/2004, les circonstances extraordinaires, telles que les créneaux horaires imposés par le contrôle aérien, exemptent les compagnies aériennes de leur obligation d’indemnisation.
Votre dossier a donc été archivé conformément à ces dispositions légales. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez obtenir des éclaircissements, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe Indemniflight
Non versement de l'indemnisation
Nous avons réclamé (mon épouse et moi) une indemnisation car notre vol avec Air France a été retardé de plus de 6 heures. Le 24 juin 2024, Air France et Adwocats et Picard nous ont confirmé que le paiement de 600 Euros avait été transféré à Indemniflight et ceux-ci devait nous faire le remboursement. Depuis ce jour nous avons communiqué avec Indemniflight à au moins 20 reprises pour fournir les informations nécessaires au paiement. Plusieurs personnes nous ont répondu que le versement se ferait dans les jours suivant mais nous attendons toujours. Je comprend les personnes qui accusent cette firme d'arnaqueur.
16. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Indemniflight
Cher client ,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à ce retard. Après vérification, il apparaît que deux dossiers distincts ont été créés pour vous et votre épouse. Cela a impliqué l’ouverture de deux réclamations séparées auprès de la compagnie Air France.
Pour le premier dossier, une indemnisation a été obtenue dans un délai d'un mois après sa création, et nous avons procédé au versement dès que nous l'avons reçue. Concernant le second dossier, malheureusement, la compagnie n’a pas répondu favorablement lors de la phase amiable, ce qui nous a contraints à lancer une phase contentieuse. Cela a entraîné un délai supplémentaire, mais nous vous confirmons que l’indemnisation a bien été versée le 23 octobre.
De plus, pour vous témoigner notre compréhension, nous avons décidé d'appliquer une réduction de la commission sur ce dossier, passant de 35% à 25%.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'informations complémentaires.
Cordialement,
Rapide et efficace
5. lokakuuta 2024
Bozo
Je suis très content, vrais professionnels,toujours en courant de dossier,et a la fin indemnisations comme ils ont annoncée.Merci Indemniflight!
1. lokakuuta 2024
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Efficace et rapide
Traitement rapide à peine 2 mois,les conseillers sont très disponible et répondent rapidement par mail aux questions.
8. syyskuuta 2024
Fuyez...si vous avez envie d être…
Fuyez...si vous avez envie d être balader inscrivez-vous sur ce site un an et demi et toujours aucun remboursement, je me demande s ils ne garde pas l argent pour eux.
31. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre dossier. Afin de vous aider au plus vite, nous vous invitons à nous fournir votre numéro de dossier ou vos nom et prénom. Cela nous permettra de retrouver rapidement votre dossier et de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement,
Merci!
Merci a indemniflight pour ce remboursement de 1200e ! Ok j'ai attendu un moment, mais je ne l'attendais plus justement et quand ça arrive ça fait vraiment du bien!
13. elokuuta 2024
Remboursement à cinquante pour-cent…
Remboursement à cinquante pour-cent lors d’un retard de vols.
Très réactifs et professionnels
Je suis très satisfaite
14. elokuuta 2024
Nous avons été satisfait pour le…
Nous avons été satisfait pour le remboursement de nos billets d’avion
13. elokuuta 2024
c'est du vol purement et simplement
Bonjour
je suis passé sur ce site et j'en suis très mécontent malgré mes péripéties chez Corsair que vous prenez 50% du remboursement , c'est énorme
je ne compte pas vous régler c'est du vol purement et simplement , je vous déconseille fortement
14. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler que lorsque vous avez signé un mandat avec notre société, vous avez accepté nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Conformément à celles-ci, il vous incombait de nous informer de toute action entreprise pour les mêmes faits avant et durant la procédure d’indemnisation, ainsi que de tout changement dans votre situation ou dans vos relations avec la compagnie aérienne.
Il est également stipulé que vous vous engagez à ne pas entreprendre une autre procédure de recouvrement de créance pour les mêmes faits par l’intermédiaire d’un tiers ou de votre propre fait, ce qui semble ne pas avoir été respecté dans votre cas.
En omettant de respecter ces obligations, vous avez causé un préjudice à notre société, qui a dû engager des frais d’avocat pour défendre vos droits et obtenir l’indemnisation à laquelle vous aviez droit. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Indemniflight
Ils se sont occupés de toute la…
Ils se sont occupés de toute la procédure en m’en tenant informer, qui a durer 1 an.
J’ai reçu 50% de l’indemnisation obtenu à l’issue de la procédure soit 200 euros.
Merci
13. elokuuta 2024
Merci pour votre aide
Merci pour votre aide
Nous avions passé une journée rocembolesque dans l'aéeroport de DUBLIN sens aucune explication et sens votre aide , aucun effort n'aurait était fait à notre égard
Encore un grand merci
13. elokuuta 2024
Très suspect alors que vous connaissiez…
Très suspect alors que vous connaissiez la raison en amont , à éviter
24. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Indemniflight
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis, mais après vérification, il nous est impossible de vous identifier avec les informations que vous avez fournies. Nous vous avons contacté pour obtenir des informations supplémentaires, telles que votre numéro de dossier ou votre adresse e-mail, mais n'avons pas encore reçu de réponse. Pour pouvoir traiter votre demande et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous communiquer ces informations.
Nous restons à votre disposition pour toute question et serions heureux de pouvoir résoudre cette situation avec vous.
Cordialement,
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