Importrust Arvostelua 194

Empresa 100% segura e sem problemas em todo o processo

Tudo correu bem, cumpre com o anunciado. Entendo que necessita de melhorar a comunicação com o cliente.

Serviço 5 estrelas e todos os envolvidos foram muito prestáveis.

Profissionais do inicio ao fim.

Processo sem complicações e a correr tal como me foi dito ao inicio pelo comercial António. sem surpresas

Não se entende como esta espécie de empresa é tão incompetente, comprei recentemente um carro, paguei para que fosse verificado na origem, vem cheio de riscos, mas estava impecável, fez uma inspeção B, quando do chegou a Portugal, sem entrar num centro de inspeções(esta a ser verificado pelo IMT) este carro passou sem anomalias, com as óticas da frende fundidas, incrível, estes senhores fazem milagres, foram contactados nunca respondem. mas para comprar é tudo magnico.

I just want to give a big thank-you to Importrust for all the help with buying my new Ford Focus. From the very first contact to the moment I got the keys, everything was super transparent, professional, and way easier than I expected.

The team was really friendly, answered all my questions, and kept me updated throughout the whole process. The car arrived exactly the way I wanted — in great condition, with all the paperwork sorted, and right on time.

I totally recommend Importrust to anyone looking for a trustworthy service to get their ideal car. Thanks a lot for all the dedication and awesome support!

I formally recommend Importrust's services. Although my process was lengthy due to an initial communication failure, which resulted in several months of processing and two importations, the team demonstrated exemplary professionalism in resolving all issues.
I particularly highlight António Eça (CEO) and José Preça (Sales), who showed tremendous empathy, attention, and constant availability. Their responsiveness to all my questions was fundamental to the success of the process.
As a demanding client, I study topics in depth. The process involved several complex legal matters: carbon emissions, vehicle toll classification, and homologation associated with IMT listings.
Despite the initial setbacks, the way they handled the process and resolved the problems deserves recognition. I recommend them because of their mindset: "client focus"!

Great service! Everything went smooth and the team were always responsive. Importing a car comes with some uncertainty that can make you feel restless, but Importrust were always reassuring me.

Serviço impecável, sempre disponível para esclarecer dúvidas no processo e para intermediar esclarecimentos com os stands. Comunicação pro-activa acerca do estado do processo. Viatura entregue limpa e em perfeito estado. Recomendo

Experiência extremamente positiva

Todo o processo foi explicito e "acompanhei" virtualmente. Obrigado

I just received a car imported from Germany, and I am very satisfied with the service. The car is immaculate, like new, inside and out. Importrust provided excellent support, from the initial stages of advising and finalizing the purchase, and subsequently keeping me informed of all the necessary steps to complete the import. They took care of everything; I didn't have to do anything. Thank you very much.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
A minha experiência com a Importrust foi excelente do início ao fim. Todo o processo de importação do meu carro decorreu com grande profissionalismo, transparência e eficiência.
Um agradecimento especial ao José Praça, que foi sempre prestável, atencioso e esclarecedor em todas as etapas — desde a escolha até à entrega do veículo.
Recomendo vivamente a quem procura um serviço de confiança e qualidade. Estou muito satisfeito com o carro e com todo o acompanhamento prestado.

Recomendo. Importei uma viatura e fui acompanhado pelo João Casanova que foi sempre profissional, empenhado e correu tudo bem. Recomendo

No início fiquei com receio, importar uma viatura que nunca vi, confiar essa viatura a uma pessoa ou entidade.
Mas com a ajuda e transparência dos colaboradores da importrust, fiquei mais descansado, qualquer problema ou dúvida eles estavam em prontidão para ajudar.

Para quem tem receio como eu tinha, pode ficar descansado que estão em boas mãos.

Atendimento excelente, entrega da viatura excelente, procedimento rápido e claro.

A very helpful service. We only need to care about choosing the car and they take care of everything. Great experience.

Quero agradecer a toda a equipa da ImportRust, especialmente ao Vasco. No início estava um pouco reticente em comprar um carro sem o ver ao vivo e, ainda por cima, vindo do estrangeiro. Mesmo assim, decidi arriscar e, através do site, escolhi a viatura que queria. O Vasco apresentou-me mais algumas opções e depois negociámos com o stand o valor final.
Como se tratava de um carro para a empresa, tinha algumas dúvidas, mas todas foram esclarecidas em conjunto com o meu contabilista.
A viatura chegou impecável, exatamente como nas fotos, superando as minhas expectativas.
Recomendo a ImportRust pelo profissionalismo e transparência.
Obrigado a todos!
Mauro

Importámos o nosso carro elétrico da Alemanha através da Importrust e ficámos extremamente satisfeitos com todo o processo. Sempre bem informados, com uma comunicação excelente e um acompanhamento fantástico do João Casanova, que esteve sempre do nosso lado. Experiência super tranquila — recomendamos a 100%!

I had an excellent experience with Importrust — I highly recommend them!
From start to finish, their service was absolutely outstanding. The team is extremely professional, attentive, and always available to answer any questions. You can tell they genuinely care about their customers and make sure everything runs smoothly and transparently throughout the whole process.

Without a doubt, a company you can trust. I would choose Importrust again without hesitation!

Comprei uma viatura em setembro de 2023. São bons na venda e sempre muito simpáticos e corretos no trato. No entanto, a partir daí é sempre a descer. Depois de feito o pagamento do veículo, silêncio absoluto durante semanas. Contactaram-me no dia anterior ao que tinha decidido apresentar queixa por burla. As 4 semanas anunciadas para estar tudo tratado são mentira, demoraram 8 semanas no meu caso e só demorou 8 semanas porque se enganaram também com a viatura de outro cliente e alguém pagou o desalfandegamento do meu veículo e eu tive de pagar o dele. Com isto acabei por pagar mais cerca de 2 euros, que a importrust, claro está, nem sequer considerou reembolsar-me. Não é pelo dinheiro naturalmente, é pela total desconsideração pelo cliente. Pedi prova de que a viatura já estava em Portugal, enviaram-me uma foto da viatura num stand ainda na Alemanha (ao menos podiam ter tido o cuidado de apagar o logotipo do stand alemão da fotografia). A viatura acabou por me ser entregue, sem o cabo Mennekes tipo 2, que tive de comprar. E quando pensava que a desgraça tinha ficado por ali, agora, na inspeção, descubro que quando fizeram a Declaração Aduaneira do Veículo se enganaram no nº do quadro, pelo que, consequentemente, o certificado de matrícula saiu também com o nº de quadro errado e claro, gerou uma inconformidade na inspeção. Vamos a ver como a Importrust resolve agora este imbróglio que é da sua única e exclusiva responsabilidade. Conclusão, prestaram o serviço, mas a atuação foi, no meu caso, no mínimo, miserável.