IkMaakJeFiets Arvostelua 

Ver van weg blijven. Het lijkt allemaal erg fijn, maar ze bieden geen enkele klantenservice.

Ik bracht mijn fiets voor het vervangen van het remsysteem. Vervolgens krijg ik een bizar hoge offerte met allemaal extra dingen die vervangen zouden moeten worden, waaronder een heel nieuw achterwiel. Op basis van hun advies toch akkoord gegeven, want 'mijn fiets zou weer helemaal als nieuw zijn'.

Nou, na een paar weken lijkt de band van dit nieuwe wiel lek, dus ik bel om te vragen of dit even kunnen checken. Ik krijg ene Alexander aan de lijn die niet alleen onaardig aan de telefoon is, maar mijn vraag ook 'raar' noemt. Ik zou dit allemaal zelf hebben gedaan en 'no way' dat ze er even voor me naar zouden kijken.

Bizar, nadat ik bijna 600 euro aan kosten heb gehad.

Mijn vanmoof S5 hier heengebracht voor reparatie aan de ECU. Eerst was er wat miscommunicatie tussen vanmoof, ikmaakjefiets en mij omdat het om een complex softwareprobleem ging.

Uiteindelijk helemaal goed opgelost door ikmaakjefiets!

Ik ben m’n fiets drie weken kwijt geweest, was €120 euro kwijt en kreeg m’n fiets in precies dezelfde staat terug. Ik moest achter elke stap aanzitten. Er zou nog contact met me worden opgenomen over de reparatie, maar heb nooit meer wat gehoord.

Correcte en duidelijke offerte
Service vlot en toen wij om advies vroegen over de accu kregen wij correct en eerlijk advies

Fijne ervaring! Kom snel terecht en fiets was dezelfde dag nog klaar!

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.

Reparatie is ipv 80 euro plots 300 euro geworden. Er zijn remsets in rekening gebracht waarvan de helft van de onderdelen niet is gebruikt en achter is gehouden. De oude die erop zaten zijn erop gelaten en de nieuwe dus achtergehouden!

Ook is er een kabel kapot gemaakt doordat de tiewrap veel te strak was aangespannen.

Ik zal dan ook juridische maatregelen tegen dit bedrijf ondernemen wegens oplichting en diefstal. Wees gewaarschuwd.

Nov 2023 mijn S3 accu laten repareren bij ‘IKMAAKJEFIETS’ voor 350,-
Er waren toen nog niet zoveel spelers die je konden helpen dus ik koos voor ‘Ikmaakjefiets’.
Belangrijk is om te weten dat men spreekt over ‘nieuwe accu’ en ‘gereviseerde accu’
Je betaald 500,- voor een ‘nieuwe accu’ en 350,- voor een gereviseerde accu.
Daar begint de frauduleuze handelswijze van ik maak je fiets.
Want, op dit moment produceert VanMoof geen nieuwe accu’s meer voor de S3-modellen. Na het faillissement van VanMoof in juli 2023 en de daaropvolgende overname door Lavoie, is de productie en verkoop van e-bikes opnieuw opgestart, met de focus op de S5/A5-modellen. Oude modellen waaronder accu werd niet meer geproduceerd.
Dat betekent dat je ALTIJD een gereviseerde accu koopt.
Een VanMoof S3-accu bevat in totaal 40 lithium-ioncellen van het type 18650.

Bij een stukprijs van ca. €2,95 (nieuw) of €2,60 (gereviseerd) betekent dat:
• Nieuw: 40 × €2,95 = €118
• Gereviseerd: 40 × €2,60 = €104
(Waarschijnlijk betalen ze maar 2€ per batterij wholesale)
Eventueel BMS nakijken (natuurlijk niet altijd stuk) dus alleen nog montage.

Mijn batterij was ná 280 km alweer kapot. (Ná 11 maanden al error 17/19. En ná 16 maanden stopte de fiets ermee.
Dus wekelijks ongeveer 4 km gereden.
‘ikmaakjefiets’ dacht ‘dit varkentje gaan we ff wassen’ en bood mij een ‘NIEUWE ACCU’ aan voor 500,-
Omdat ik maar een jaar garantie zou hebben. Ná beetje mailen kreeg ik nu een top-deal;
400€ voor een nieuwe accu (ex 85,- onderzoek kosten) (en maar niet te beginnen over de 45,- bezorg kosten)
En het werd nog beter…
Nu bood men aan:
400€ / geen 85€ onderzoekskosten en gratis olie check up!!
(maar er gaan toch alleen maar nieuwe batterijen in? En de BNS? Vooral omdat de accu al gerepareerd was, wat voor onderzoek dan?)

Dus ik word gematst!! Ik betaal nog maar 400,- voor 40 nieuwe batterijen van ongeveer 80,- euro (jaja en installatie etc)
Dus ik betaal dan in 1,5 jaar tijd aan ‘Ikmaakjefiets’ 349€ + 473€ + 85€ ‎ 
(Met 185€ korting)

Mijn rechtsbijstand verzekering regelt de schade maar voor al die mensen zonder rechtsbijstand, weet waar je aan begint.

De reactie van ikmaakjefiets:
‘Deze onthulling van mij was helemaal geen schokkend nieuws en al lang bekend bij ikmaakjefiets. Stond al lang op de website. Ze zijn altijd helder en iedereen krijgt daar 1 jaar garantie op een revisie’

Goed dat is mooi, misschien kan iemand bij ikmaakjefiets dan uitleggen waar het verschil inprijs zit voor dezelfde revisie.
Hier mail van Mei 2025
‘Met een NIEUWE ACCU werkt je fiets weer naar behoren, de kosten zijn 473,50 incl voorrijkosten.’
Hier factuur 2023
Accu reparatie en gehaald en weer gebracht (ik woon 10km verderop)
349,-

Van accu reparatie 349,-
Naar accu reparatie 473,-
Dezelfde ‘oude accu’ met nieuwe batterijen.
Succes verder.
Ik heb op internet inmiddels een goedkoper bedrijf gevonden met 2 jaar garantie. En dat is eigenlijk het belangrijkste ‘2 jaar garantie’

UPDATE: Zaterdag 14 Juni
Mijn accu is inmiddels gerepareerd bij een ‘concurrent’
Schokkende uitkomst is dat mijn accu niet stuk was, mijn oplader gaf verkeerd voltage en mijn BMS gaf storing.
Voor €268,- gerepareerd.
Iedereen mag hier zijn eigen conclusie uit trekken.
(De factuur van de reparatie van de accu kun je vinden bij mijn zelfde Google review)👍😉

Niets dan lof! Goede afspraken en snelle service… aan huis!

Afgelopen woensdag hebben onze twee ebikes aan huis weer de jaarlijkse onderhoudsbeurt gehad door ‘ik maak je fiets’. Een afspraak via hun website is snel gemaakt en je krijgt vrij snel een datum aangeboden. Op de dag van de afspraak waren ze mooi op tijd en de fietsen zijn secuur nagekeken en fietsen weer goed! Echt een aanrader!

Prima service! Ik werd zelfs op paasmaandag te woord gestaan.

Goed geholpen! Ik had regelmatig een error op m'n vanmoof S5, meerdere partijen aangeschreven maar overal lange wachttijden.

Via via in contact gekomen met IkMaakJeFiets, die mij dezelfde week nog konden helpen en vervolgens ook nog eens mijn fiets thuis afleverde!

Top service als je het mij vraagt!

Normaal gesproken schrijf je een review als je ergens ontevreden over bent; als iets goed is, neem je er vaak niet de tijd voor.

Maar nu wil ik toch even de tijd nemen om IkMaakJeFiets in het zonnetje te zetten!

Ik zat namelijk met mijn handen in het haar: mijn VanMoof gaf voor de zoveelste keer een storing aan. Na aanraden van een collega heb ik contact gezocht met IkMaakJeFiets. Zo kwam ik in contact met Mark, een jonge ondernemer die ook gelijk de eigenaar bleek te zijn.

Hij dacht mee en kwam met een gepaste oplossing!

Goede service tegen een prima prijs!

Ik ben onwijs blij met mijn nieuwe fiets. Het contact was snel en de levering ook. Toen ik op het laatste moment nog wat wilde aanpassen pakte het bedrijf dit direct op! Kortom fijne service, enthousiast personeel en denken goed mee in de opties.

Ongeveer 6 maanden geleden een nieuwe accu laten inbouwen in mijn S3 plus wat reparaties aan een x3 kosten 2500€. Je mag dan verwachten dat de fietsen het dan weer een tijdje doen. In de winter niet veel gereden, fietsen onder dak gehad en altijd gezorgd voor het opladen van de accu’s. Nu werkt de S3 niet meer met meerdere storingen o.a. 17 geen verbinding met de accu . Ik bel de firma in vertrouwen dat zei zich hiervoor verantwoordelijk voelen. Niets daarvan, “ we geven maar drie maanden garantie “ op een VanMoof. Dank aan deze waardeloze firma, die zich onmiddellijk verschuilt achter de kleine lettertjes. 3 of 4 maal de fiets gebruikt na reparatie, kosten 2500 €, dit vind ik oplichting. IkmaakjeFiets met garantie tot de deur.

Antwoord op jullie reactie.
Laten we eerst even duidelijk maken dat ik niet uw medewerker oplichter heb genoemd, maar de firma.
Als u uw medewerkers instrueert, onmiddellijk aan een klant duidelijk te maken, dat ondanks dat jullie een stevig bedrag hebben afgerekend, en dus wel degelijk verwacht kan worden dat jullie een zekere verantwoording nemen, dat de firma na 3 maanden geen enkele verantwoording neemt. Er wordt niet gezegd natuurlijk kijken we of er bij onze installatie iets is misgegaan. Met andere woorden ik moet opnieuw op hoop van zege besluiten te laten repareren, met dan mogelijk nogmaals een dergelijke rekening. Dat is uiteraard niet iets waar ik over moet nadenken. De juiste insteek zou zijn geweest, we gaan kijken, leggen uit wat er aan de hand is en dan wordt ja of nee besloten. U hebt geen kosten tot dat duidelijk is. Een firma die direct zonder overweging weigert verantwoordelijkheid, tenminste voor eigen handelen, te nemen, overgedragen door medewerkers of door de directie zelf, is voor mij geen serieus te nemen firma. Dat VanMoof fietsen vaak problemen geven is geen excuus voor dergelijk gedrag. U hebt zich gemeld als een van de firma’s die VanMoof repareren, u heeft een keuze gemaakt terwijl u op de hoogte was van de mogelijke moeilijkheden. Na zo’n keuze kunt u niet uw handen wassen als het fout gaat.

Ze zouden mijn fiets maken. Kostte honderden euro's. Ze hebben wat onderdelen vervangen, maar zie mijn van mooff nu ergens in Amsterdam staan ipv voor mijn deur. Bovendien is de fout die ze zouden maken terug na nog geen kilometer fietsen. Op zich niet erg, maar ze negeren al mijn berichten.

deskundig, op de afgesproken tijd en zeer beleefd

Fiets weer keurig gerepareerd. Nette jongen die goed werk afleveren!
Ga zo door IkMaakJeFiets!!!

Groet, Pieter

Nu al twee keer gebruik gemaakt van de service en het is ideal. Veel kennis over de Vanmoof en ideaal dat ze aan huis komen. Top!

Duidelijk vermeld dat de wachttijd 2 weken is, goede communicatie, super service van de reparateur voor de deur! Kost wel een beetje, dat ligt zeker ook aan de Van Moof onderdelen, mijn vragen over het defect zijn erg goed beantwoord. Ik ben super blij. Nu weer op mij fiets door de stad......als de zon schijnt!

Wel contact, geen hulp.

Normaal gesproken schijf ik geen revieuws maar dit bedrijf spant de kroon en hoop men hun kostbare tijd te besparen. Ik heb een hele week toezegingen gehad dat ze zouden komen zonder dat dit gebeurde. Ik heb hier afspraken voor afgezegd en planning aangepast in de veronderstelling dat ik geholpen zou worden.

Elke avond om 22:00 kreeg ik even contact met bericten als, graag je contactgegevens dan komt er morgen iemand langs. Na 4 pogingen kreeg ik geen reactie meer. Mijn fiets staat nog steeds onrepareerd voor de deur. Toch maar naar een echte fiestenmaker...