IDnow Arvostelua 

Top und gut ja

Thank you for the assistance

Unfreundlich, arrogant, unprofessionell, Mitarbeitende geben unterschiedliche Informationen, brechen die Calls immer ab.
Wer gerne von oben herab behandelt und angeschnauzt werden will, sollte sich über IDnow legitimieren lassen.

Sehr unfreundlich aber leider unumgänglich zur Identifizierung

Hundsmiserabel schlechte Sotware, zu 50% sehr unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter angetroffen, warteschlange dauerte ca. 45 Minuten, als wenn man nichts besseres zu tun hätte. KEIN Abschluss des ganzen, da die zugesagte bestätigungs SMS bis heute nicht eingetroffen ist. Alles in Allem, Voll Verhöhnung der Kundschaft

Katastrophal, wenn man älter und technisch nicht so begabt ist. Wollte ein Konto eröffnen. Beim 1. Mal wurde der Vorgang beendet, weil ich den Namen der Bank wohl falsch ausgesprochen hatte. Verwirrt habe ich meinen Partner danach gefragt. Das ist nicht zuläsig. Ich muss alleine in einem Raum sein. Identifizierung wurde seitens IDnow abgebrochen. Beim 2. Mal war ich fast durch. Sollte nur noch einen per sms erhaltenen Code eingeben. Leider wusste ich nicht gleich, wie das auf dem Handy gehen soll. Helfen lassen durfte ich mir ja auch nicht. Als ich es endlich geschafft hatte, war die Verbindung beendet und der Vorgang erneut abgebrochen. Beim 3. Versuch war ich ewig in der Warteschleife, um dann zu erfahren, dass eine Identifizierung nicht möglich ist, da ich gesperrt wurde. Danke für nichts. Ich hatte übrigens schon einmal offensichtlich bei einem anderen Dienstleister eine Video-Identifizierung. Das war deutlich einfacher.

The absolute worst piece of verification software I have ever used. I didn’t sign an important business contract with a vendor for weeks due to the bugs, the awful UX - and the glitches.

Please stay away.

Habe 6x innerhalb zweier Tage versucht mich zu identifizieren. 5x nicht durchgekommen, beim 6ten Mal eine Dame in der Leitung gehabt. Ich habe meinen Namen buchstabiert, dann sagt sie auf einmal " o.k., auf Wiederhören"und beendet das Gespräch abrupt. Gleich darauf erneut versucht (2x) und wieder nicht durchgekommen. Und das Abends kurz vor 20 Uhr, also keine Stoßzeit. Enttäuschend!

Super durch den Prozess geführt

sehr gute erfahrung

Sehr schneller und lösungsorientierter Kontakt. Klare Empfehlung und Lob an den Mitarbeiter

Stimme des Mitarbeiters war viel zu leise eingestellt, ich habe ihn kaum verstanden.

Worked all fine thank you

1 star

I had a very disappointing experience with IDnow.

My German is not perfect, but I understand and speak it at a basic level. Unfortunately, the operators spoke extremely fast and used difficult words that were impossible for me to understand.

I politely asked them to speak a little more slowly, but instead of trying to help, they simply ended the verification, saying that I did not understand German. Their attitude felt dismissive and even somewhat arrogant.

I was not asking for special treatment—only for them to slow down a little. Customer service should be patient, especially when working with international clients who may not be fluent in German.

Because of this experience, I was unable to complete my identification. I expected much more professionalism and understanding.

Längere Wartezeiten als bei GTA 6
und zudem auch noch technischer Fehler Simulator

Genial
La chica ha sido un amor De Dios
Muy buena y además muy preparada, me ayudó en todo segundo para que pudiera hacer el proceso correctamente su profesionalismo no se compara con nadie
Muchas gracias

Nice Service, Kind staff! Easy application

Schnell und einfach/ immer wieder gerne