Idealenergie Arvostelua 

Vorsicht Betrüger!
Gasvertrag trotz Preisgarantie einfach gekündigt.
Klage währe wohl erfolgreich aber sehr aufwendig.

Ein sehr unfähiger Verein. Telefon Support mehr als mangelhaft und unwissend. Ziel und Zweck dem Verbraucher das Leben schwer machen und abzuziehen.

Guthaben werden nach mehrfachen Aufforderung nicht übersendet.
Nachzahlungen werden mit dem Guthaben nicht verrechnet ……..

Im Nachgang bereue den Wechsel zu diesem Anbieter.

Idealenergie erhöhte den Strompreis auf das 3fache. Unternehmen weigert sich trotz Sonderkündigungsrecht, denn Vertrag zu kündigen.
Werde die Verbraucherzentrale für mein Problem kontaktieren.Diese Unternehmen dürfte keine Genehmigung für den Strommark erhalte.

Totaler Betrug . Da man sein Guthaben Geld nach Abrechnung nicht bekommt. Und niemanden erreicht.
Trotz E-mail mit Lesebestätigung und Etlichen Telefonaten kein Kontakt möglich.
Nur ein Tonband was seit Wochen läuft.
Hat jemand Ähnliches erlebt und wie bekomme ich mein Geld ?

Trotz "Preisgarantie" werden die Strompreise auf unverschämte Weise fast verdreifacht. Selbst unter den aktuellen Rahmenbedingungen sind 0,87€ / kWh unverhältnismäßig. Überhaupt nicht zu empfehlen!

das ist ein völlig unseriöses Unternehmen - von wegen deutschlandweit und günstige Preise (Ansage bei der Hotline) -- Null Sterne sind mehr als angebracht.
Ich habe einen Pakettarif (stabil6200) im Lauf des Jahres 2021 efolgten mehrere Preissteigerungen bis hin zur Einstellung der Belieferung zum 20.10.21 mit einer Kündigungsfrist von 12 Werktagen. Die nachfolgende Abschlußrechnung wurdef ehlerhaft erstellt. Obwohl Idealenergie seine Vertragspflichten nich mehr erfüllt hat wurden mir gechätzte Verbrauchswerte (sogar mit Mehrverbrauch) in Rechnung gestellt.
Nach mehrfachenm Widerspruch beharrt das Unternehmen auf die Korrektheit ihrer Abschlußrechnung.
Ein Kundenkontakt über die Hotline ist nur mit sehr viel Geduld (1Stunde Warteschleife) möglich um an einen inkompetenten MA kommt. Man kommt sich vor wie Karl Valentin (Buchbinder Wanninger).
Ich habe über reclabox.com eine Beschwerde geschaltet und jetzt die Nachricht erhalten, dass ReclaBox die Idealenergie über Beschwerden nicht informieren darf.
(Kopf in den Sand und totstellen - erledigt sich ja von selbst! )
Ich hoffe, dass es bei Trustpilot nicht genauso ist und ich noch eine Chance auf eine korrekte Abrechnung erhalte.

Leider kann man nicht NULL Sterne vergeben. Kann nur die Aussagen der anderen Bewerter*innen bestätigen.

Aufgrund so im Kleingedruckten versteckter exorbitanter Preiserhöhung Sonderkündigungsrecht genutzt. Ging erst zu einem späteren Zeitpunkt, da wohl keine Mitarbeiter da.

Schlussabrechnung kam erst nach mehrmaliger Aufforderung.

Auf die Auszahlung eines deutlich 3stelligen Betrages warte ich schon 7 Wochen,

Keine Reaktionen auf Anmahnungen.

Miserabelste Service eines Anbieters, den ich je geniesen durfte. Und da steckt RWE als Konzern dahinter. PFUI!!!

Ich kann mich leider den anderen Berichten nur anschließen. Nachdem ich von meinem Sonderkündigungsrecht aufgrund exorbitanter Preissteigerung Gebrauch gemacht habe (diese wurde in einem ellenlangen Brief ganz am Rande angekündigt), wurde mir eine vollkommen überhöhte und intransparente Abschlussrechnung gestellt und der vertraglich zugesichert Bonus gestrichen. Nachforschungen ergaben, dass bereits eine unangekündigte Preissteigerung in den vorausgegangen Monaten um beinahe 100% stattfand. Mein daraufhin erfolgter Widerspruch blieb unbeantwortet, dafür erhielt ich eine Mahnung.
Ich werde das Unternehmen bei der Bundesnetzagentur melden und ggf rechtliche Schritte einlegen.

Im Juli 2021 beim alten Anbieter gekündigt, eine Woche später bei idealenergie für den 17. Dezember bestellt.

Bis heute keinerlei Reaktion seitens des Anbieters. Anfang Dezember kam ein Schreiben vom örtlichen Unternehmen, dass diese ab dem 18. Dezember neuer Versorger sind, wo sich dann herauskristallisierte, dass idealenergie mich als Kunde abgelehnt hat.

Die Herrschaften sind sich ähnlich wie in anderen Kommentaren zuvor schon geschrieben auch noch zu fein die Kunden darüber zu informieren.

Telefonische Kontaktaufnahme? Wer Warteschleifenmusik mag ist hier gut aufgehoben.

Egal zu welcher Tageszeit (zu den sehr kundenfreundlichen "Dienstzeiten" 9-18 Uhr) man hat nie die Chance mit einem Menschen zu sprechen.
Eine E-Mail wurde auch nach 14 Tagen noch nicht beantwortet.

Das könen andere Unternehmen definitiv besser.

Lieber die Finger von diesem Unternehmen lassen das spart nicht nur nerven!

Unfassbar schlechte Geschäftspraktiken.
Strompreisanhebungen von 25 auf 54ct inklusive Kündigung.
Idealenergie hat die Sonderkündigung durchgeführt, sich zurecht gelegt und Kunde einfach beim Netzbetreiber abgemeldet.

Wichtig, geht zur Schlichtungsstelle.

Mein Fazit:
Finger weg von diesem Unternehmen.

eigentlich ist 1 Stern noch zu viel. Vermutlich insolvent, da Stromkostenerhöhung von 0,237 auf 0,514 €, also mehr als 100%!!!!!!. Ausserordentliche Kündigung wurde mit Beauftragung eines Inkassobüros beantwortet, obwohl alle vereinbarten Abschlagszahlungen pünktlich bezahlt wurden. Weitere rechtliche Schritte gegen IDEALenergie werde ich jetzt angehen,
Werde versuchen, eine Insolvenz von IDEALenergie prüfen zu lassen.
Interessant ist noch ein Gerichtsurteil (31O164/19) vom 10.12.2019 am Landsgericht Köln, in dem ein Ordnungsgeld in Höhe von 250.000,-€ gegen die Geschäftsführer festgesetzt wurde.

Nach einiger Zeit wurde ohne email oder per Brief der Preis verdoppelt, bei den Rechnungen gibt es immer differenzen, erst werden Guthaben ausgewiesen, die dann wegen Umbuchen verschwinden. Keine Eindeutige Kundenkommunikation. Ein sehr unseriöses Unternehmen. Sofort wieder gekündigt!

Wir hatten noch 19 Monate Preisgarantie. Dennoch sollte der Arbeitspreis pro kwh verdoppelt werden. Der Preiserhöhung widersprechen und unbedingt die Schlichtungsstelle und die Bundesnetzagentur einschalten!!!

Finger weg von diesem Anbieter, Vertrag wurde vorzeitig beendet und Endabrechnung kommt nicht! Telefonisch nicht erreichbar! Tochterunternehmen von der Rheinischen Elektrizitaets-und Gadversorgungsgesellschaft mbH mit Sitz in Koeln, auch davon die Finger lassen! Hier hat man nur Aerger!

Enttäuschung mit idealenergie.de

Am 22.10.21 Anpassung der Abschlagszahlungen durch idealenergie.de von mtl. 97,-- € auf 185,-- €. Sofort habe ich den Vertrag zum 31.12.21 gekündigt.
Am 27.10.21 Anpassung des Arbeitspreises je kwh von 26,57 Cent auf 54.3 Cent.
Am 12.11.21 wird als Reaktion auf meine Kündigung der Belieferungsvertrag durch Idealenergie.de zum 25.11.21 gekündigt.
Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen. Ärger ist bei idealenergie.de vorprogrammiert.

Ankündigung eines höheren Abschlages am 22.10.21 von 138,00 auf 235,00 Euro. Am 27.10.21 dann die Preiserhöhung gültig ab 26.11.21 von 28,61 auf 54 ct/kWh, der ich am 7.11. widersprochen habe. Am 9.11.21 dann die Kündigung zum 22.11.21. Das entbehrt jeder rechtlicher Basis und wird mit „gültigen Marktregeln“ begründet. Die sind nicht nur unseriös, vertragsbrüchig, willkürlich, kriminell und schlecht sondern dazu noch nicht in der Lage ein Unternehmen zu führen. Die Netzagentur muss dem Laden den Stecker ziehen. So gehts doch nicht. Warum dürfen Herr Engel und Frau Hoerner weiter Verbraucher betrügen? Werde Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen und bei ggf. entstehenden Mehrkosten einen Anwalt einschalten.

Der vereinbarte Gaspreis wurde von 5,41ct
auf 17,8ct. pro kWh erhöht. Die mtl.
Abschlagszahlung von ca. 200€ auf 700€
angehoben. Betrag wurde von uns zurück
gefordert. Mafia Methoden geduldet in
unserem Land. 1. Bonus wurde auch nicht
ausgezahlt. Angeblich geprüftes Unternehmen bei Check 24.
Nr.1 in auf Beschwerdeliste in Deutschland.

Nachdem der Vertrag abgeschlossen wurde kam nach 1 Monat eine Preiserhöhung in dem das doppelte vom bisherigen KWh preis und von dem Grundpreis gefordert wurde. Sofort gekündigt! Pure abzocke und Betrüger!

Schlecht.... Schlechter... Unter Niveau. Man hat uns vor vier Tagen angeschrieben, das unser Abschlag auf 123 Euro erhöht wird, kein Problem, ich habe geantwortet bitte auf 130. Darauf habe ich die Antwort erhalten, das eine Reduzierung nicht möglich ist und die Lieferung eingestellt wird..... Ähm... Nach Androhung mit einem Anwalt und frage nach geschulten Personal... Danke wir reduzieren den Betrag auf 75 Euro... Ähm, 40 Minuten in der Hotline ohne Erfolg. Ich möchte mehr bezahlen... Nicht weniger. Unter aller Würde. Schalte meinen Anwalt ein.

Selbst 1 Stern ist zuviel, man erhält per Mail Nachrichten über neue Tarife, bei denen keine Angaben gemacht werden zu irgendwelchen Fristen und wenn man dann selbst kündigt. Erhält man keine Bestätigung sonder es wird behauptet nicht reagiert zu haben und sie kündigen einem mit keiner Frist von 2 Wochen
Utopische Preiserhöhungen ganz zu schweigen einfach mal das doppelte an Abschlag obwohl man weniger verbraucht als der Vertrag beinhaltet. Also Finger weg von diesem Anbieter