Dear Customer Support, It has been one week since I contacted you regarding returning my power bank. You mentioned in your email that I should wait and that you would send me a return label.I am... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Terrible service ever. Bought an iCharger Hybrid Pro 1.5 year ago and product not charging anymore. I've tried to contact the support of iCharger many times, via email, contact form on their webs... Näytä lisää
The backlight does not turn off, constant flashing in standby mode. Very annoying in the dark. It is not possible to charge headphones and watches until you put your phone on charge, it is extremel... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Goede apparatuur geleverd! Daar is de prijs dan ook wel naar. De begeleidende handleiding voor de Nano is echter onvoldoende en zelfs heel slecht. Totaal geen uitleg van alle mogelijkheden. Icharg... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Discover iCharger—your ultimate source for revolutionary charging solutions. At the heart of our brand is a commitment to cutting-edge technology and quality, enhancing the lives of our community. Specializing in MagSafe and Qi Wireless Technology, we provide state-of-the-art chargers designed to seamlessly integrate into your daily routine. Based in the US, NL, and HU, iCharger guarantees effective, fast, and free delivery. Each purchase comes with a 3-year warranty, ensuring confidence and satisfaction in every transaction. Elevate your charging experience with iCharger, where technology meets lifestyle.
Yhteystiedot
172 Groenstraat, 6374JV, Landgraaf, Hollanti
- info@icharger.store
- icharger.store
2,9
Keskitasoinen
229 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 21 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä iCharger®
Bedankt voor uw positieve beoordeling, Ed!
Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met de snelle levering.
We hopen dat u veel plezier heeft van uw iCharger producten. Mocht u verder nog vragen hebben of hulp nodig hebben, we staan altijd voor u klaar.
Geniet van uw aankoop en wij wensen u een fijne dag toe!
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Team
Great customer service
Great customer service! My iCharger wasn’t working on arrival. When contacting the customer service they responded very quickly with a solution. Great team!
8. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä iCharger®
Hello Paula,
Thank you so much for your kind words and for taking the time to leave us a review on Trustpilot.
We're delighted to hear that you had a positive experience with our customer service team. At iCharger, we strive to provide prompt and efficient solutions, and it’s rewarding to know that we were able to resolve the issue with your iCharger swiftly.
We appreciate your appreciation, and if there’s anything more we can do for you, please let us know.
Your satisfaction is very important to us!
Wishing you all the best with your iCharger and looking forward to serving you again in the future.
Warm regards,
The iCharger Team
Snelle service en mooi product
5. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä iCharger®
Hartelijk dank voor uw positieve woorden, Paul!
Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent met onze snelle service en het product.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Nogmaals bedankt voor het kiezen van iCharger!
Wij wensen u een fantastische dag toe. 😊
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Team
Vastaus yritykseltä iCharger®
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling, Suwan!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het product en de levering.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Nogmaals bedankt voor het kiezen van iCharger!
Wij wensen u een fantastische dag toe. 😊
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Team
Vastaus yritykseltä iCharger®
Bedankt voor uw positieve review over onze verpakking! 😊 We zijn blij dat u tevreden bent en streven ernaar om elk aspect van uw ervaring optimaal te maken.
Als u verder nog vragen heeft, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Team
Super mooi product ontworpen en geleverd!
5. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä iCharger®
Hartelijk dank voor uw positieve feedback, Mark! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het ontwerp en de levering van ons product. Bij iCharger streven we ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die aan uw verwachtingen voldoen en het dagelijks leven een beetje gemakkelijker maken.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, en recensies zoals de uwe motiveren ons team om voortdurend te innoveren en onze service te verbeteren.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of ondersteuning nodig hebben, staan wij altijd voor u klaar. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst weer te mogen bedienen.
Nogmaals bedankt voor het kiezen van iCharger en het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Team
Bandje ziet er anders uit
Bandje ziet er niet uit zoals afgebeeld op de site. Dit is natuurlijk wel wat je verwacht als je het besteld.
Het betreft een bandje voor de Apple Watch Ultra 2
5. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä iCharger®
Hartelijk dank voor uw recensie op Trustpilot, Bas. We vinden het spijtig te horen dat het bandje voor uw Apple Watch Ultra 2 niet overeenkomt met de afbeeldingen op onze site. We streven ernaar dat onze klanten precies ontvangen wat ze verwachten, gebaseerd op onze productbeschrijvingen en afbeeldingen.
Mocht u een verkeerd stijl of kleur bandje hebben ontvangen, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen via onze 24/7 live chat op onze website. Ons team is toegewijd om u zo snel mogelijk te helpen met een omruiling of retour, afhankelijk van uw voorkeur. We willen benadrukken dat klanttevredenheid onze hoogste prioriteit is, en we nemen uw feedback zeer serieus.
We hebben tot nu toe vele tevreden klanten geholpen met hun Apple Watch bandjes en geloven sterk in de kwaliteit en de nauwkeurigheid van onze productpresentatie. Uw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons om onze service continu te verbeteren.
We hopen dat u ons de kans geeft om deze kwestie naar uw tevredenheid op te lossen.
Wij wensen u een prettige dag verder en hopen in de toekomst beter aan uw verwachtingen te voldoen.
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Team
Order could not be deliverd due to a…
Order could not be deliverd due to a wrong adress that was on the package.
Order got send back and i got a email from customer service to resevolve the issue.
Altho i have emailed them multiple time i never got a response nor my order.
I guess i got scamed.
2. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä iCharger®
Dear Jason Helsloot,
We were concerned to read your review and want to assure you that scamming is not in our practice. At iCharger, our aim is to deliver excellence in both our products and customer service. It's unsettling to hear about your experience, as it does not align with our commitment to customer satisfaction.
We always ship orders to the address provided by our customers during the purchase process. If there has been an issue with your order or delivery, our dedicated team is here to assist and resolve any concerns swiftly. Our 24/7 live chat service is designed to offer immediate support to ensure a satisfactory resolution for all our customers.
If your order faced delivery challenges due to an address error, and if you've reached out to us, we believe there might have been a misunderstanding, as we respond to all queries promptly. It's possible your messages did not reach us as expected, and for that, we extend our sincerest apologies.
We invite you to connect with us directly through our live chat service, where we can address and rectify your concerns immediately. Your trust and satisfaction are paramount, and we're committed to ensuring a positive outcome for your experience with iCharger.
Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to the opportunity to make things right.
Warm regards,
The iCharger Customer Service Team
Fijne website (geen 1 april review)
Fijne website, makkelijk te bestellen en snelle levering.
1. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä iCharger®
Beste Sebastiaan,
Hartelijk dank voor uw beoordeling op Trustpilot. Het verheugt ons te horen dat onze website aan uw verwachtingen voldoet en dat u tevreden bent met zowel het bestelproces als de snelle levering. Bij iCharger is het ons doel om al onze klanten een vlekkeloze en efficiënte ervaring te bieden. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde en stimuleert ons om onze dienstverlening constant te verbeteren.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of assistentie nodig hebben, staan wij klaar om u te ondersteunen.
We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Wij wensen u veel plezier met uw iCharger producten en een prettige dag verder!
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Team
Vastaus yritykseltä iCharger®
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw review op Trustpilot! We zijn blij te horen dat u uw product snel en in nette staat heeft ontvangen.
Snelle en zorgvuldige levering is waar we ons hard voor maken, en het is geweldig om te zien dat dit wordt gewaardeerd.
Mocht u ooit hulp nodig hebben of meer informatie wensen over onze producten, staan we altijd voor u klaar.
We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Geniet van uw iCharger en een fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Team
Vastaus yritykseltä iCharger®
Beste Marco,
Hartelijk dank voor uw gewaardeerde feedback op Trustpilot! We zijn blij te vernemen dat uw bestelling niet alleen snel maar ook naar volle tevredenheid is geleverd en dat alles perfect functioneert.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, en positieve ervaringen zoals die van u inspireren ons continu om zowel onze service als onze producten te verbeteren.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of behoefte hebben aan ondersteuning, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We verheugen ons op de kans u opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Nogmaals dank voor uw steun en het delen van uw positieve ervaring. Geniet van uw iCharger en we wensen u een voortreffelijke dag toe.
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Team
Exceptional service & best prices
Exceptional service & best prices. The items I ordered were delivered super fast. I had to contact customer service for an inquiry, and I was able to have an answer to my question within 10 minutes. Good job on the team!
18. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä iCharger®
Dear Kelvin,
It's always amazing to see our returning customers share their positive experiences with us, and we're incredibly grateful for your continued support over the years. Knowing that you've found exceptional service and the best prices with us fills us with pride.
Your satisfaction is our top priority, and your feedback motivates us to keep improving and serving you better in the future. Thank you for taking the time to share your experience and for choosing us once again.
We look forward to being there for you in the years to come. Wishing you a fantastic day ahead!
Warm regards,
The iCharger Team
Vastaus yritykseltä iCharger®
Beste Dhr. Rene,
Hartelijk dank voor uw positieve review en uw complimenten over de snelle bezorging en onze producten. We zijn verheugd te horen dat alles naar tevredenheid is en dat u tevreden bent met uw aankoop.
Bij iCharger zetten we ons in om de hoogste kwaliteit en service te bieden. Mocht u in de toekomst vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons team staat altijd klaar om u te assisteren.
We wensen u een prachtige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Team
Snelheid en product waren/zijn perfect
1. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä iCharger®
Geachte JW,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring met iCharger. Het verheugt ons te vernemen dat zowel de snelheid van onze levering als de kwaliteit van ons product aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw aanbeveling wordt zeer gewaardeerd en we kijken ernaar uit om ook in de toekomst aan uw oplaadbehoeften te voldoen.
Nogmaals dank en wij wensen u een voortreffelijke dag toe.
Met vriendelijke groet, Het iCharger Team
Gebruiksvriendelijke site
Gebruiksvriendelijke site, snelle en correcte levering en een goed product.
5. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä iCharger®
Hartelijk dank, Peter, voor uw positieve feedback over onze website, de levering en het product zelf!
Het doet ons goed te horen dat uw ervaring met ons van begin tot eind soepel is verlopen.
We streven ernaar om onze klanten de beste service en kwaliteit te bieden.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We staan altijd voor u klaar.
Nogmaals dank en een prettige dag verder!
MVG
iCharger Team
Good service delivered within 1 day for…
Good service delivered within 1 day for free, the products are of very high quality and charge all my devices perfectly without any heating or a problem and with a strong magnet as well with all very satiesfield and will recommend it to my family and friends! thanks and keep it up.
9. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä iCharger®
Thank you, Rene, for your wonderful review on Trustpilot! We're thrilled to hear you're satisfied with our service, the high quality of our products, and their performance in charging all your devices perfectly without any issues.
Your recommendation to family and friends means the world to us.
Thanks for the support, and we promise to keep up the good work!
Best Regards
iCharger Team
Levering en uitleg is echt helemaal…
Levering en uitleg is echt helemaal prima. Maar als snellader valt hij me tegen.
Daarentegen geen draadjes meer is wel een hele grote plus.
4. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä iCharger®
Beste Arno,
Hartelijk dank voor uw beoordeling op Trustpilot. We waarderen uw positieve opmerkingen over onze levering en de gebruiksvriendelijkheid van het product. Het klopt inderdaad dat de snelheid van draadloos opladen momenteel lager ligt dan bij bedraad opladen. Dit is inherent aan de huidige stand van de draadloze oplaadtechnologie. We werken voortdurend aan verbeteringen en hopen in de toekomst snellere draadloze oplaadoplossingen te kunnen bieden. Het gemak van draadloos opladen zonder kabels blijft echter een significant voordeel.
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en draagt bij aan onze missie om onze producten voortdurend te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw steun en het delen van uw ervaring.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We staan altijd voor u klaar om te helpen. Wij wensen u een prachtige dag verder.
MVG
iCharger Team
simple elegant solid design
simple elegant solid design, ideal for taking away on business trips or at my bed side. Has double the quality of items I've paid a lot more for in the past.
29. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä iCharger®
Dear Pete Allan,
Thank you so much for taking the time to share your thoughts on Trustpilot. We're thrilled to hear you're enjoying the simple, elegant, and solid design of our iCharger. It's great to know it has become a reliable companion for your business trips and bedside needs, offering quality that surpasses your previous experiences with other products.
Your feedback is incredibly important to us, as it not only affirms our commitment to quality but also helps us understand what our customers value most. We're proud to have delivered a product that meets your standards and enhances your daily routine.
Should you have any questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out. Our team is here to support you.
Thank you once again for choosing iCharger and for your positive review. We look forward to continuing to serve you with high-quality products in the future.
Warm regards,
The iCharger Team
Retour- en terugbetalingsbeleid verdient wat verbetering
Retourbeleid via email. Ook terugbetalingsbeleid duurt wat langer..
Bedrijf is gevestigd in Nederland maar website is in het Engels om een groter publiek aan te spreken.
De service via email voor de bestelling is erg goed en snel. Eenmaal besteld wordt het trager maar blijft goed.
Reactie op review was positief en met uitgebreid uitleg.
Dus een upgrade naar 5 sterren is zeer verdiend.
3 jaar garantie op producten is uitzonderlijk.
En gratis verzending en retournering.
31. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä iCharger®
Beste John,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaringen met iCharger. We streven er voortdurend naar om ons retour- en terugbetalingsbeleid te verbeteren en te zorgen voor een soepele en efficiënte service. Uw opmerkingen zijn voor ons van grote waarde en we nemen deze serieus om onze processen te optimaliseren.
Wat betreft de prijsverschillen die u noemt, het klopt dat veel producten, inclusief die van bekende merken zoals Apple en Samsung, in China worden geproduceerd. Onze producten worden ook daar geproduceerd, maar met de focus op het gebruik van de nieuwste en hoogste technologie om onze klanten een naadloze oplaadervaring te bieden zonder de chaos van snoeren. Daarnaast onderscheiden wij ons door het aanbieden van een 3 jaar volledige garantie op onze producten, gratis verzending en retournering binnen Nederland met een levering binnen 24 uur.
Onze website is in het Engels om een breder publiek te kunnen bedienen, maar we zijn een Nederlands bedrijf en trots op onze lokale service en ondersteuning. We begrijpen dat dit voor sommige klanten vragen kan oproepen en staan altijd klaar om deze in uw eigen taal te beantwoorden.
We zijn blij te horen dat u onze service voor de bestelling goed en snel vond. We erkennen dat er na de bestelling verbetering nodig is en we zijn toegewijd om deze ervaring voor al onze klanten te verbeteren.
We hopen dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn en danken u nogmaals voor uw waardevolle feedback. Mocht u verder nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het iCharger Klantenservice Team
Het is een fijn en goed product ik zou…
Het is een fijn en goed product ik zou het iedereen aan raden
27. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä iCharger®
Geachte mevrouw Harks,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en aanbeveling van ons product. Wij zijn verheugd te vernemen dat u tevreden bent met de kwaliteit en functionaliteit van onze iCharger. Het is ons doel om producten van hoge kwaliteit te leveren die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.
Uw aanbeveling aan anderen wordt zeer gewaardeerd en motiveert ons om onze dienstverlening en productaanbod voortdurend te verbeteren. Mocht u in de toekomst vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan wij klaar om u te assisteren.
Dank u wel voor uw vertrouwen in iCharger. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst verder van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Team iCharger
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.