Hussel Confiserie Arvostelua 

Wollte heute am 16.09.22 um kurz vor 11 Uhr in Schokolade getunktes Soft-Eis kaufen. War leider nicht möglich, weil der Apparat nicht hochgefahren war. Liebes Team, ist es nicht möglich nach Öffnung um 9.30 Uhr den Eis-Automaten innerhalb von 1,5 Stunden fertig zu machen? Ich war die einzige Kundin, an zuviel Arbeit hat es sicherlich nicht gelegen. Oder liegt es am Strom-Preis, der gespart werden soll? Schade, ich war sonst immer zufrieden.

Erinnerungen an früher. Ich kenne diese Kette (ich meine die Läden) noch aus den 90ern und 2000ern. Damals sehr gut. Hier gab es dinge, die man sonst draußen eher selten bekam. JELLY BELLY Beans, mit Schokolade überzogene Früchte. In den 90er Jahren habe ich mir eine Tüte voll von denen für 15 DM gekauft, was damals ein Vermögen war.

War nun vor 3 Monaten und dann noch 2 Mal wieder in einem der Läden. Immer noch schöne Atmosphäre. Doch einige Produkte scheint es nicht mehr zu geben oder nicht mehr in der form wie früher.

Geändert hat sich an dem Outfit der Mitarbeiter auch nichts. Das mag ich irgendwie. Wobei früher hier nur Frauen arbeiteten, heute arbeiten hier auch junge Kerle, die wohl eine Ausbildung machen usw.
Hoffe, dass die Läden bleiben.

Als häufige Hussel-Kundin konnte ich mitverfolgen wie die Pralinen ungeschützt viel zu lange in der Auslage in der Filiale in Langenfeld, Stadtgalerie lagen, bereits die Farbe wechselten und zur Krönung auch noch richtig alt und überlagert schmeckten. Auf meine Nachfrage ob es noch z.B. Buttertrüffel gebe wurde mir sehr genervt geantwortet dass es am Donnerstag den 20.01.2022 erst wieder neue Ware gäbe und nein, es sei nur das da, was in der ungeschützten Auslage lag. Das war am Samstag! 15.01.2022! Also nahm ich die letzten vier Kir Royal Pralinen, einige andere und einen Nugatpilz. Jetzt bin ich echt froh dass ich die Pralinen zu Hause aß und nicht verschenkte, sonst hätte ich mich richtig blamiert. Dieses Erlebnis war so ärgerlich, schließlich kosten die Pralinen auch einige Euros, dass ich die Hotline des Kundenservices, die im Internet angegeben ist erreichen wollte; was allerdings so gar nicht klappte. Nach ca. 10 Versuchen gab ich auf und mache meiner Enttäuschung auf diesem Weg Luft und werde künftig sicherlich niemandem Hussel empfehlen.

Tolle Geschenk Ideen für jeden Anlass ich finde die Schokoladen Werkzeuge einfach Super zum verschenken. Die Preise sind nicht die Günstigsten doch die Ideen Spitze!

Ich kann Hussel eigentlich nur Empfehlen doch leider hat die Qualität ein wenig nachgelassen und der Preis wurde Teurer doch Hussel hat immer super Geschenk Ideen.

brownies sind nicht durch nach mehr als einer Stunde😡

Meine Seele mit Schokolade beruhigt. Toll, oder?

Hussel löst die eigenen Gutscheine nicht mehr ein.

Leider ist die Qualität innerhalb kurzer Zeit sehr schlecht geworden. Habe in Villach Fruchtgummi usw. gekauft. Alles schmeckt alt und nicht mehr wie einmal. Leider! Habe viel gekauft bei Hussel aber in Zukunft nicht mehr! Zudem habe ich im Geschäft im Atrio in Villach abgelaufene Ware bekommen.

Nie mehr wieder.
Habe ein Schokoladentelegramm bestellt, hat gut 30 Euro gekostet. In der Beschreibung hieß es, dass es bis zu fünf Tagen dauern kann...dann wäre das Geschenk auch pünktlich eingetroffen und hätte als Telegramm Sinn gemacht. Nach 10 Tagen habe ich dann, auf Nachfrage, eine Mail mit dem Sendungslink erhalten. Stand heute 16 Tage später ist das Paket noch nicht einmal in Zustellung, Sendungsverfolgungsauskunft "Im Bestimmungsland angekommen". Wenn schon Lieferschwierigkeiten bestehen, sollte man dies fairerweise auf der Homepage kund tun, so war das ganze komplett rausgeschmissenes Geld und ein enttäuschtes Geburtstagskind gabs obendrauf.

Bestellung war sehr schnell da! Danke dafür an Tanja 😀
Schokolade war so lecker und wir werden ganz sicher nochmal bestellen!

Ihre Süßigkeiten sind hervorragend ,aber die Bedinung im Rhein Ruhr Zentrum ist eine Zumutung.ich wollte einiges kaufen. Ging aber nicht da alles mit Eare zugestellt war ,man sagte dann es ging nicht anders sie müße die Waren einräumen

So geht ein Versand! Normalerweise kaufe ich empfindliche Levbensmittel nicht online. Ich habe schon bei Rewe, Bringmeister und für meine Kunden bei einigen Schokoladenversender bestellt. Eigentlich kommt immer alles anders an, als erwartet. Frisch Lebensmittel sind matschig, zerdrückt und bei den Pralinen und Süsswarenshops fast immer so mies verpackt, dass sie kaputt sind. So kann man sie nicht verschenken und hat selbst keine Freude dran.

Bei Hussel hatte ich früher schon zweimal bestellt und es war immer eine Katastrophe. Jetzt - nach zwei Jahren habe ich es wegen Corona doch mal wieder probiert. heute arbeitet Hussel mit Gourvita zusammen, die man auch von Tee und asiatischer Feinkost kennt. Mal sehen...

Ohne auszuschweifen: es war sensationell verpackt und ordentlich in der Kiste verstaut. Die Pralinen waren extra geschütztund die Schokoladen in kräftiges Braunpapier eingewickelt. Um meine geliebten Kekse war sogar eine Kartonecke drumgelegt, damit sie nicht zerbröseln. Am leibsten würde ich ein Foto zeigen, wie sortiert die Kiste war.

Volle 5 Sterne - und vor allem auch für die Schnelligkeit, denn ich bestellte Mittwoch mittags um 12 Uhr und schon am Donnerstag um kurz nach 9 war der Postbote da.

Super schneller Versand und ordentlich verpackt noch dazu. Leider war der Artikel nicht in der Anzahl vorrätig wie bestellt aber dafür haben sie mir den Versand entlassen.

Bin mega enttäuscht. Das so eine teure Schoko schmeckt wie ein billiges Produkt. Schade und definitiv ein Kunde weniger..

Ich wollte gestern im Hussel in Pforzheim mein Geschenkkarte einlösen. Nur die Mitarbeiterin konnte es nicht. Da es scheinbar veraltete kartenlese Geräte sind, auch Payback geht in der Filiale häufig nicht. Ich kann nur abraten bei Hussel einzukaufen. Man bekommt wo anderes wie z.B. bei Tee Gschwendner bekommt man auch gute Pralienen und vor allem sind die Mitarbeiter freundlicher und die Elektronik funktioniert immer. Ich werde bei Hussel nichts mehr kaufen. Scheinbar will Bissel kein Geld mehr verdienen. Denn es geht ja nicht nur mir so.

Schnelle Lieferung, alles gut verpackt und ein kleines kostenloses Präsent war auch noch dabei!

Ich habe mehrere Marzipan-Schweinchen wie auf der Website mit Bild angeboten für einen ganz besonderen Anlass bestellt.
Es wurden allerdings ganz andere Marzipan-Schweinchen (aber mit der gleichen Artikel-Nr. u. Preis) verhältnismäßig zeitnah geliefert,
Meine E-Mails betreffs einer Klärung wurden nicht beantwortet.
Ich werde mich an die für mich zuständige Verbraucherschutzzentrale wenden...

Hallo Hussel Confiserie - Guter Kundenservice sieht anders aus; aber wahrscheinlich ist der Euch völlig egal!

Unverschämte Bedienung bei Hussel in der Stadtgalerie Langenfeld ! Verkäuferin: WARUM soll ich das einpacken,ist doch eine Schleife dran! Die Verkäuferin scheint extrem gefrustet bei Hussel arbeiten zu müssen.Wir und unsere gesamte Familie werden jedenfalls nie mehr bei Hussel einkaufen.

Habe zum ersten mal meine Weihnachtsleckereien online bestellt (27.11.19) bei Hussel. Die Lieferung kam super schnell an (29.11.) und war zudem auch noch gut verpackt. Hatte mehrere Weihnachtsmann Figuren bestellt und diese waren alle einzeln noch mit Luftpolsterfolie versehen. Richtig klasse! Werde mit Sicherheit demnächst wieder bei Euch bestellen.