Hunkemöller Arvostelua 

141
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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,5

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Saanut 3/5 tähteä

La prenda perfecta, el transporte un desastre total, entregaron en otro lugar alegando que no estabamos, no se dignaron ni a pasar, ya que somos un bar y esta abierto hasta las 17’00 horas, el paquete... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Me gustó lo que pedí pero me ha quedado todo grande , he buscado en la página web de la marca para ver en qué tienda física hacer el cambio , me aparece una tienda en el centro comercial plenilunio c... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Buscaba lencería para mi boda y Eloísa se aseguró de encontrar mi talla correcta y el estilo que más me favorecía. Me trató con mucha profesionalidad y me ayudó a encontrar justo lo que estaba busca... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Compro todos mis sujetadores allí. La única pega es que para tallas grandes solo tiene un modelo que sienta bien, con lo cual la única posibilidad es variar los colores. Sugiero intentéis hacer nuevos... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Elektroniikka & Teknologia

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

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Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

141 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

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3,5

Kaikki arvostelut

(141)

44 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Sin Info del pedido - 4 días

No me llegó ningún tipo de confirmación del envío del pedido. En tienda no sabían indicarme nada sobre mi pedido, no sabían si estaba ya tramitado el envío o en reparto.
En la App aparece como completado, y nada más.
Y ahorra, ya han pasado 4 días y me ha llegado esta encuesta y sigo sin saber nada de mi pedido.

18. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Hunkemöller

Hola Nanny,

Gracias por su comentario. Lamento saber que no estás satisfecha con nuestro servicio.

Si tiene alguna duda sobre la entrega de su pedido, le aconsejo que vuelva a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en servicioalcliente@hunkemoller.com para que podamos encontrar una solución que le ayude. y para darle más información sobre el estado de su entrega.

Que tenga un buen día.

Atentamente

Manon
Hunkemöller

Saanut 1/5 tähteä

EL TRANSPORTE

EL TRANSPORTE, NO SE PUEDE HABLAR CON ELLOS ES IMPOSIBLE HE INTENDADO COMUNICARME CON ELLOS PARA RECOGER EL PAQUETE Y NO COGE NADIE, LA WEB DE CORREOS NO FUNCIONA, Y NO PUEDO RECOGER MI PAQUETE,

6. heinäkuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Fueron rápidos en la entrega

Fueron rápidos en la entrega.
Me gustan porque tienen todas las tallas y para todo tipo de pecho. Yo estoy encantada con Hunkemoller.
Si les tengo que poner un pero, que es una pena que no lo haya cerca de donde vivo y para que los gastos de envío sean gratis, hay que gastar mucho dinero, por lo que compro cuando tienen alguna oferta para ahorrar un poquito

19. toukokuuta 2023
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Saanut 4/5 tähteä

Buen servicio de atención al cliente

El tallaje de la ropa, en concreto, pantalones, no se corresponde en absoluto. Pides una L, por tu contorno de cintura y llega una talla inmensa, que tuve que cambiar por la S, que estaba perfecta.
La ropa de outlet muy bien de precio, la demás, cara, aunque bonito. También tuve que hablar con el servicio de atención al cliente, pues al tener que devolver la prenda, el codigo de la etiqueta que mandan, no pasaba por el lector de correos y me atendieron muy amablemente. Lástima tener que pagar 3,95.

13. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Hunkemöller

Buenos días,

Gracias por su comentario.
Lamentamos saber que el tamaño indicado no correspondía a su tamaño, y que tuvo que pagar 3,95 euros para poder devolvernos su artículo.

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, podremos encontrar una solución adecuada para ayudarle.

Que tengan un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Saanut 4/5 tähteä

Mi experiencia ha sido buena

Mi experiencia ha sido buena, pero me gustaría que tuvieran más opciones de recogida-entrega y devolución, que utilizasen puntos packs con comercios para poder recoger o devolver sus productos, ya que así saldría más económico.

5. helmikuuta 2023
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Buenos días María,

Gracias por su comentario.
Entendemos su comentario sobre nuestro servicio de devolución. Ofrecemos a nuestros clientes que devuelvan sus artículos directamente en el punto de recogida, o a través de un transportista que viene a casa a buscar el pedido.

Tenga en cuenta que acabamos de subir su comentario al departamento correspondiente, para que se tomen medidas para mejorar nuestro servicio de devolución de pedidos.

Que tengas un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Saanut 5/5 tähteä

La comodidad, calidad en mis manos.

Es excelente ,comprar desde casa recibirlo en casa y en 24 horas es estupendo llevo mucho tiempo comprando en hunkemoller y estoy muy contenta.
A todas mis amigas que se lo he recomendado están muy contentas también.

16. tammikuuta 2023
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Buenos días Paqui,

Gracias por su comentario.
Estamos encantados de saber que está satisfecha con nuestros servicios. Tratamos de asegurar un servicio de entrega rápida para satisfacer a nuestros clientes.

Que tengas un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Saanut 5/5 tähteä

Productos y trato inmejorables

En la calidad de los productos, en la rápida logística, en la comodidad de los productos y en la atención al cliente. En tienda y vía web.

15. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Hunkemöller

Buenos días Pilar,

Gracias por su comentario.
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos.

Esperamos darle la bienvenida en la tienda, o en línea en nuestro sitio Hunkemoller.es.

Que tengas un buen día

Le ruego acepte, señora, señor, la expresión de mis saludos distinguidos,

Mathilde
Hunkemöller

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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