Hunkemöller Arvostelua 

Fremragende oplevelse i Hunkemøller Horsens. Blev mødt af Lone med smil, humor og ekspertise.
Super medarbejder I har jer der 😊

Jeg har gennem årene handlet flere gange i deres fysiske butikker og havde derfor ingen betænkeligheder ved at handle på deres webshop. Det har jeg så fortrudt! Købte to fine bh'er på tilbud. Der var intet at se da jeg modtog dem. Efter at have brugt den ene cirka en halv dag gnaver den i siden da stiveren ikke er sat rigtigt i og derfor er gået gennem stoffet, avav.

Jeg har flere gange forsøgt at henvende mig via både mail og deres chat funktion som i øvrigt er ganske håbløs at komme igennem på! Mails bliver heller ikke besvaret! Er man så heldig at få et svar er det på spansk!
Det er simpelthen så hamrende irriterende at man slet intet kan gøre i forhold til reklamation!

Når jeg ringer til forretningen bliver opkaldet blot afvist! Det er ikke særlig professionelt!

Aldrig om jeg vil handle der igen. Hverken webshop eller fysisk butik!

Øv hvor er jeg skuffet!

Mega god service og god kvalitet.
Lidt pricy men man betaler jo for servicen. Fed butik og fed dynamik mellem medarbejder og kunde. Kan anbefale

Jeg har bestilt fra hunkemöller flere gange, det her bliver godt nok den sidste!!!
Jeg bestilte 4 varer den 03/06. modtog besked om at pakken var sendt samme dag, intet nyt siden... derefter har jeg kontaktet dem både på mail og telefon, intet svar😡 SIDSTE GANG JEG BESTILLER HERFRA!

Har aldrig modtaget mine ordrer, men pengene blev trukket med det samme. Jeg har skrevet til den på kontakformular og mail, men ingen svar. Hvis man ringer får man nogle i røret der ikke snakker engelsk og bare lægger på igen. Hold jer langt væk herfra!

Jeg har nu prøvet at få kontakt til Hunkemöller de sidste 3 uger, uden held …
Jeg har haft returneret et par ordre, og har fortsat ikke modtaget mine penge … dette er sket for over en måned siden.

Jeg bestilte tre BH'er til en værdi af 600 kroner, men jeg sendte dem retur, da de var for små. De blev modtaget hos Hunkemöller (kunne jeg se på tracking hos PostNord), men jeg modtog bekræftelse fået. Pludselig modtager jeg 370 kr. retur på min konto. Det svarer til, at de kun har givet mig penge retur for to af BH'erne (minus returfragt).
Jeg har skrevet til dem tre gange uden held, og på telefonen kan man ikke komme igennem. Har prøvet i snart to måneder nu.
Jeg ville ønske, at man kunne give 0 stjerner!!!!

GIV MIG MINE PENGE TILBAGE!
Jeg købte og betalte en bikini top i Hunkemöller butikken som ville blive sendt hjem til mig. Dagen efter får jeg besked om at den er udsolgt, så jeg vil få pengene tilbage. Nu er der gået over en måned og efter gentagende gange efter at have kontaktet kundeservice og butikken har jeg stadig ikke fået mine penge tilbage! Og dette er bare én af mind mange dårlige oplever i Hunkemöller! Hold jer langt væk! Jeg vil ALDRIG handle der igen!

Super hurtig levering. Jeg brugte størrelses guide og anbefalingen på modellen (badedragt) jeg ville købe og og den passede spot on! Det virker til at bære super lækker kvalitet til prisen, men jeg har stadig til gode at prøve den.

Jeg bestilte undertøj i starten af Maj måned. Pengene blev trukket, og så hørte jeg ikke mere. Efter 1 uge kontaktede jeg butikken det skulle sendes til. De sagde at der var lidt forsinkelser i øjeblikket. Jeg ledte efter kontakt informationer for at ringe direkte til hunkemøller - dette lykkedes ikke, da deres telefon linje ikke var oppe og køre…. Jeg skrev til dem, men hørte intet!!!!! Jeg ventede endnu en uge… ringede igen til butikken som intet kunne gøre…. Jeg skrev til dem igen, heller intet svar denne gang! Ventede så ENDNU en uge!!! Dvs 3 uger. Jeg har nu ENDELIG fået mit undertøj. 3 1/2 uge tog det!!!
Man kunne i det mindste give en undskyldning og derefter noget kompensation. Virkelig dårlig service!! Jeg kommer ALDRIG til at benytte siden igen.

Fik min pakke men den blev ikke sendt til det posthus/kiosk som jeg havde valgt, hvilket betød at jeg skulle hente pakken et helt andet sted der lå længere væk. Ved ikke hvem fejlen ligger hos men ret irriterende.

Min oplevelse med hunkemoller er ikke særlig god.
Jeg har bestilt et par bikini trusser som de ikke har leveret, men har trukket pengene , hvilket jeg ikke synes er i orden.
Efterfølgende har jeg prøvet at kontakte deres kundeservice som man ikke kan komme i kontakt med , og har udfyldt det kontakt formular da det er deres eneste måde at komme i kontakt med dem på, men man har stadig ikke kunnet få kontakt eller hørt fra dem. Det er over 3 uger siden jeg bestilte dem på nettet.
Så pengene er trukket , og varen er ikke leveret , og det er sq ikke i orden.
Virkelig dårlig service.

Ekstrem dårlig kundeservice. Bestilling for over en måned siden, stadig ikke modtaget. Sendt besked til kundeservice - intet hørt. Service i butikken var fantastisk, men alt andet halter godt og vel. Stor skuffelse.

Dårligste kundeservice jeg har oplevet længe.
Har lagt en ordre, som bliver afsendt et par dage efter. Det er rigtig fint. Halvanden uge senere har jeg fortsat ikke modtaget pakken. Pakken kommer iflg. PostNord aldrig til dem og iflg. Hunkemöller er den bortkommet hos PostNord. Hvorom alting er...det er nærmest umuligt at komme i kontakt med Hunkemöller, da de altid er optaget på telefonen. Da det endelig lykkes at komme igennem på tlf. taler jeg med en sød og venlig medarbejder, som vil undersøge sagen (derfor én stjerne). Jeg modtager senere en mail om at pakken er bortkommet og jeg vil få mine penge retur om 5 hverdage - de vil nemlig ikke sende en ny pakke, selvom de har varerne på lager. Efter 6 hverdage får jeg en ny mail om at jeg vil få pengene retur om 5 hverdage, og her 7 hverdage efter første mail har jeg fortsat ikke modtaget pengene. Spændende om de nogensinde kommer.

The saleswoman in Hunkemöller in Roskilde was very kind, and did her best to fulfill my wishes. My best recomandations!

De er godt nok længe om at sende min ordrer. Og de trækker pengene før varen er sendt og de svarer ikke på mails.

Bestilte d. 2. Maj og er først sendt i dag d. 8 maj og de trak penge d. 6 maj

Jeg havde bestilt 2 ordre
Den ene ordre fik jeg leveret uden tracking, men det lykkedes mig at få den inden den blev sendt tilbage.
Den anden ordre fik jeg ingen tracking nummer på, ingen sms eller mail om at jeg kunne hente. Hunkemøller trænger til at opdatere hjemmesiden:
- De skriver at der er en chatfunktion, den kan jeg ikke finde
- At man skal skrive til dem, hvis man ikke har modtaget ordren
Jeg kontakter hunkemøller, de svarer tilbage efter mange dage, på svensk og skriver at pakken er blevet returneret tilbage til dem og at pengene er overført. Jeg forklarer at jeg har købt varerne på tilbud og at jeg ikke har haft mulighed for at hente pakken, når jeg ikke har fået nogle tracking nummer eller besked om levering. Ingen svar. Virkelig ringe service. Jeg havde regnet med en bedre service, nu det var deres fejl, kunne de godt have sendt pakken tilbage eller lave en ny ordre og betale for ordren eller i det mindste give mig en større rabat. Nu står jeg tilbage skuffet efter en dårlig service, hvor de ikke vil gøre det godt igen og ønsker at jeg betaler mere. Total ringe.

Lagde en ordre den 14 april og har stadig intet modtaget.
Skrevet til kundeservice 3 gange intet svar...

Skulle returnere og bytte nogle varer.

Laura, i Algade Aalborg, er en fantastisk ekspedient, sød, smilende og servicemindet. Laura får mine varmeste anbefalinger.

Jeg modtog min BH, men har betalt mere online end den pris som står på mærket. Dette skriver jeg til kundeservice, den mail får jeg ikke svar på.
Herefter går BH'en også i stykker, det har jeg ikke oplevet med den samme model jeg har haft i 4 år. Derfor ringer jeg til Hunkemøller med begge problemmer og får at vide jeg skal sende en mail med et billede af fejlen. Der er nu gået mere end 2 uger den har jeg heller ikke fået svar på.
Har prøvet at ringe igen men nu er deres telefoner lukkede selvom der står på nettet de er åbne.
Er virkelig sur over måden deres kundeservice fungerer