Hubprotransport Arvostelua 

Je met 5 étoiles pour leur réactivité et les réparations et biensûr l'accueil ils sont très professionnel il n'y a rien à dire très bon garage

Je fais une Demande le 20 décembre 2024, afin de rectifier mon nom de famille sur mes cartes officielles. Je décide de les contacter début mars 2025 pour voir où en est ma demande. Aucune réponse jusqu’à ce jour. Aujourd’hui (18 mars 2025) je contacte directement le service par téléphone et la personne me répond que cela est de ma faute car j’aurais dû relancer depuis bien longtemps…. Je reprends ces mots à « vous vous réveillez que maintenant » Et qui ne sont pas là au quotidien pour nous assister. En sachant que la demande a été faite auprès de leur service, le 20 décembre, C’est à nous en permanence de les recontacter afin qu’il bouge leur derrière. Si honteux, car la demande a été faite une première fois, et c’est à eux de prendre en compte toutes les demandes, et de respecter leurs obligations contractuelles et de ne pas mettre la faute au client suite au retard. À 16h57, l’interlocuteur m’annonce qu’il a terminé sa journée et que la prochaine fois j avez qu’à les contacter à l’horaire d’ouverture du service client…. Bande de feignant !

Un service hub pro transport à revoir et à éviter..

Jattend depuis 3 semaine la carte cqc et ils mont rejeter sans raison et sans me donner le motif, ils mont meme pas notifier que ils mont rejeter la demande, et jai fais une nouvellle demande cest accepter mais jattend toujours depuis 4 semaines, cest des incompetent et ils sans pas profesionnel

Bien sûr en France la langue c'est l'Anglais! Perso je m'en fou, mais bon.
numéro de permis présenté périmé, pas moyen qu'il prenne le nouveau numéro, ça sent l'aller-retour!

Le centre de formation a fait une erreur sur mon prénom. J’ai fait la réclamation étant donné la fiche est pré rempli donc impossible de le modifier soit même, le centre a soit disant fait la modification mais sur la plate-forme aucune modification faite. Sa fait 3 mois que je le réclame et même l’attestation va bientôt arriver sur la fin de validité. Ce n’est pas du tout professionnel et beaucoup de perte de temps à réclamer au centre et jours de travail perdu 😡. Bientôt je vais perdre mon emploi car toujours pas de CQC alors que c’est juste une modification de prénom. C’est abusé, service vraiment incompétent pffff déplorable

J'ai fait une commande d'une carte soi-disant que ma photo n'était pas conforme ils m'ont demandé d'en refaire une autre ce que j'ai fait et sans demander à personne ils se sont permis d'annuler ma commande , et sans demander ils ont pris 15 € pour des frais de dossier
Quand on arrive à les joindre il se permettent de dire que rien n'est de leur faute que c'est de notre faute alors que moi je n'ai jamais annulé ma commande ils sont irrespectueux ne cherchent pas à comprendre que le problème peut venir deux si je souhaite refaire une carte il me demande de repayer 67 €

1ère expérience avec Hub Pro Transport déplorable ! On perd énormément de temps avec cette plateforme très mal conçue et non intuitive. Los de l'inscription, il faut attendre un lien à chaque étape...avec bien évidemment une certaine attente. J'ai scanné une photo d'identité d'un salarié qui a été refusée. J'ai donc recadré la photo et l'ai éclairci ; 6 jours après toujours pas de retour sur sa validation. Entre-temps carte conducteur périmée ; J'ai donc contacté le support mais à priori ils n'ont pas la main (tout est automatisé parait-il), ils se foutent de votre cas royalement, et n'ont aucune empathie...tout ce qu'ils ont à dire est : "il faut demander un renouvellement de carte 3 mois avant". Ben justement ma 1ère étape était le 20/09/2024 On est loin, très loin de l'Intelligence Artificielle !!

Si j'avais pu mettre 0 étoile je le ferais !!! HUBPRO ? HUBNULAYECH oui , à part prendre l'argent en avance et faire attendre les gens ils savent rien faire. Chronoservice étais 10x mieux.

commande de carte conducteur début novembre 2024. expédition sous 2 semaines, puis la carte est revenue à l'expéditeur.

Ils se sont planté dans l'adresse de livraison. Pas de numéros pour appeler le service client, obligation de payer 15€ de frais d'expédition supplémentaire pour renvoyer la carte.....

Demande de ma carte fin août elle expire aujourd'hui le 29/10/2024,toujours pas reçu,tampis je roule demain sans carte car je ne peux pas me permettre de prendre des jours de congés à cause de personnes et d'entreprises incompétentes,je n'en peux plus de ces services qui vous font payer en avance car nous avons aucun recours aprés.ça marché très bien avec Chronoservice,mais quand quelque chose marche bien on le change Bravo la France on va y arriver comme ça.

Pas de contact possible !!!
Délai énorme
Pour carte chrono pro, au 1 er mail d'avertissement de date de fin, soit 60 jours, je passe commande, débit sur compte bancaire effectué le lendemain pour validation de commande... Nous sommes le 30 octobre ( sachant qu'il y a un jour férié) je n'ai toujours pas reçu ma carte chronotachygraphe !!! Pas de réponse possible et ma carte apparaît toujours en fabrication!!! De plus soit disant envoyé en recommandé comment faire pour la réceptionné au vu des horaires de la poste et d'un chauffeur routier ?! Enfin encore un service publique pitoyable

On m'a dit de faire une ephoto et sa ne marche pas !!!!!
8€ dans le c.l !!!!!
Encore un bon site français de m...e!!
Une honte !!!

Site toujours en maintenance ou inaccessible avant sur chrono service ça marchait très bien puis ils ont inventer ce pseudo site c’est lamentable.

Gestion lamentable du service, la création du compte n'est toujours pas faite un mois après. Deux appels pour en réponse création sous 48/72h, soit disant il faut forcer pour que cela avance.

Bonjour,
J'abandonne ils sont trop incompétent.
Je passe ma fcos et je stipule bien que je possède tout les permis. Je reçois la carte et il y a que les permis C et EC.
Il me demandent de faire un défaut qualité et la renvoyer.
Plus de nouvelle.
Il me demande de déclaré une perte et de payer afin d'en refaire une nouvelle.
Désoler j'avais bien remplit le document, ce n'est pas à moi de payer plutôt à ECF.
3 mois se sont écouler et 3 mois que je suis à Pôle emploi.
Pauvre France on a touché le fond

Lamentable, le support qui ne répond pas du tout aux questions posées et ce, quand ils répondent. Signature impossible à faire avec une souris sauf pour ceux qui n'ont pas une réelle signature digne de ce nom. Photo faite par un PROFESSIONNEL (un vrai pro, pas quelque chose qui a simplement ce mot dans le nom de son site...) non prise en charge par le site, peut-être trop parfaite pour ce site. Du coup, j'ai du refaire ma demande avec des pièces non conformes. Signature qui ne correspond aucunement à la mienne = falsification, faux et usage de faux. Merci hub***transport