Ho avuto da subito problemi con l'assistenza. Mi sono accorto che la batteria montata è vecchia datata 2021 nonostante la bici sia stata comprata quest'anno. Non mi hanno mai mandato una batteria nuov... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Ho avuto da subito problemi con l'assistenza. Mi sono accorto che la batteria montata è vecchia datata 2021 nonostante la bici sia stata comprata quest'anno. Non mi hanno mai mandato una batteria nuov... Näytä lisää
Yritys on vastannut
La batteria ordinata è stata consegnata dopo 25 giorni, è assemblata con celle di scarto ed usata: vi erano segni di polvere es usura sul connettore e lo segnalai, essi negarono l’evidenza. Ordinai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sono molto soddisfatto della mia bicicletta, veramente di Alta qualità,il servizio di assistenza è top!! Consiglio di acquistare da hv
Bici elettrica arrivata in tempi congrui . il venditore mi ha chiesto se volessi cambiare colore per una rapida consegna altrimenti avrei dovuto aspettare qualche giorno in piu per quello scelto perch... Näytä lisää
Hoverboard Italia opera esclusivamente sul territorio italiano, offrendo un servizio di vendita ed assistenza di hoverboard, monopattini, E-Bike, minisegway e miniauto e minimoto dedicate ai più piccoli, con consegne in 24h ore che raggiungono tutta Italia. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Il cliente viene seguito nelle varie fasi di acquisto: dalle informazioni sui prodotti, ai preventivi gratuiti e all'assistenza sul prodotto, al fine di consigliare sempre il prodotto migliore in base alle esigenze di chi acquista. Questa attenzione al cliente ha fatto sì che Hoverboard Italia diventasse un punto di riferimento per tutti, anche grazie all'ecommerce www. hoverboard- italia. it che permette al cliente non solo di poter acquistare quando desidera ed in qualsiasi momento della giornata, ma anche di contattare l'azienda in modo rapido ed immediato, tramite WhatsApp o telefonicamente. Infatti l'acquirente viene seguito sia durante il percorso di acquisto che successivamente. Può infatti contattare l'azienda in caso di problemi e tramite un preventivo gratuito di riparazione, la merce viene ritirata, riparata con regolare diagnosi del problema ( grazie ad un tecnico interno specializzato) e rispedita al mittente con pagamento alla consegna.
Via Circumvallazione, 101, 81038, Trentola-ducenta, Italia
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 35 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
HO COMPRATO I PRIMI D'AGOSTO UNA TAVOLETTA TURBO SMART HA FUNZIONATO SOLO UNA VOLTA ED HO PROVATO A RICHIEDERE ASSISTENZA VIA EMAIL , WHATS APP E PIU VOLTE AL TELEFONO DAL QUALE TI METTONO IN ATTESA E CI PASSI LE GIORNATE PERCHE' NON TI RISPONDONO E DOPO UN PO' CADE LA LINEA . AD OGGI ANCORA PROVO A TELEFONARE, MA NULLA , SEMBRA UN AZIENDA FANTASMA . ATTENZIONE AGLI ACQUISTI PERCHE' NON AVRETE NESSUN TIPO DI ASSISTENZA UNA VOLTA PAGATO .

Vastaus yritykseltä Hoverboard Italia
fast and safe delivery fully trusted. i m glad ❤️
Abbiamo risolto il corriere si è deciso a consegnare e si scusa del ritardo avuto, io la signora de bellis Maria Elisabetta mi scuso di aver messo una recensione negativa, mi scuso con l'azienda hoverboard Italia,
Non è mai stata fatta la consegna, avete un azienda con dei corrieri di M_R_A,, non è normale che si effettua degli ordini e poi il corriere non passa e in più mettono che sono passati e nello stesso tempo mettono l'indirizzo della loro sede dove arrivano i pacchi per andare a ritirare, dal 01/10/2024 fatto l'ordine ad oggi non è passato ancora nessuno, VERGOGNA
Fatto acquisto di pacco batterie per monopattino,è arrivato in pochissimi giorni !
Azienda abbastanza seria, e puntuale ,nelle consegne !
Grazie mille
Consigliatissimo.
Titolare veloce con le spedizioni e prezzi abbordabili.
Prodotti arrivati con imballo integro

Vastaus yritykseltä Hoverboard Italia
This is a horrible company. I would nobody recommend to buy here. The order never arrived and we thought it was a fake shop. The correspondence via whats app and the customer center was horrible. They told after we have asked for 2 weeks that the order could not be processed. We are still waiting for the money to be paid back and we still don´t know if it is a real company.
Overboard stupendo solido può portare veramente dai bimbia a persone adulte Con luci LED colorate e accessoriato come da descrizione
La bimba 5 anni però alta quasi 1 metro e 30 è riuscita subito a farlo funzionare e ci si diverte tanto regalio azzeccato e consigliatissimo
Il prezzo vale l'oggetto che è magnifico
Caricatore per hoverboard consegnato dopo pochi giorni, nei tempi dichiarati. Dopo tre giorni decido di restituire quanto ricevuto e compilo sul sito la richiesta di reso (26 agosto). Non vedendo arrivare l'etichetta di reso via mail, il 29 agosto contatto il negozio via chat whatsapp e in queste tre settimane lo faccio più volte: alcuni miei messaggi restano direttamente senza risposta, altre volte ricevo risposte vaghe o che prendono tempo. Dell'etichetta di reso nessuna traccia ancora adesso.
E menomale che era solo un caricatore e non qualcosa di più costoso!
EDIT: entro poche ore dalla recensione qui sopra vengo informato che il reso è stato organizzato per il giorno successivo. Il caricatore arriva a destinazione il giorno 19 settembre e mi viene detto che il rimborso avverrà entro due tre giorni lavorativi. Oggi, 10 ottobre, non è ancora arrivato nulla nonostante abbia sollecitato il 30 settembre (nessuna risposta) e il 1 ottobre (risposta: provvediamo, per domani lo riceve).
Quindi in pratica la situazione è pure peggiorata, perché adesso non posso nemmeno più pensare di rivendere il caricatore.
Ho ordinato un hoverboard per un regalo, ordine ricevuto nei giusti tempi.
Inoltre ringrazio il supporto dell’assistenza per avermi seguito su un piccolo problema, mostrandosi disponibili ed efficaci nella risoluzione immediata.
Consiglio ai futuri acquirenti 😉
ATTENZIONE Acquistato Hoverboard il 13 agosto ma arrivato non funzionante e senza l’accessorio hoverkart. Non rispondono più alla chat e la richiesta di reso e rimborso non ha sortito effetti.
Buonasera la mia esperienza e negativa perché ho ordinato un hoverboard con luci led e Bluetooth + hoverkart, emi è arrivato solo l’hoverboard di colore diverso dall’ordine e si sono pagato per intero quando ho telefonato mi hanno detto che in magazzino c’era solo quello che hoverkart lo volevo dovevo aspettare 16gg oppure lo ritirano ed ho chiesto il ritiro
Spedizione veloce e prodotto perfetto
Ho comprato per il compleanno di mio figlio un hoverboard,dopo nemmeno 1 anno la batteria è morta,ho contattato l'assistenza per capire cosa fare,mi hanno detto di acquistare una nuova da loro,cosa che ho fatto...e arrivata dopo una ventina di giorni,SBAGLIATA...loro sono spariti nel nulla,ho provato a sentirli da un altro numero,e molto gentilmente mi hanno risposto,non sapendo chi era...hanno iniziato a farfugliare che avrebbero mandato,che è stato uno sbaglio che chiedono scusa ...non hanno mai più risposto,la batteria non è MAI arrivata e io mi ritrovo con un hoverboard inutilizzabile,con una batteria pagata mai arrivata...
.ho fatto denuncia...ma si sa che le cose sono lunghe!!!
La batteria non trovo dove comprarla diversamente!VERGOGNOSI
Rapidissimi nella consegna, bravi nell'informazione via mail sul traking consegna. Ottimo prodotto, qualita' prezzo nelle aspettative.
Prodotti molto belli.. ho acquistato un hoverboard per mio figlio, ne va pazzo.. prodotto di buona qualità.. facile utilizzo.. il sito è chiaro ed è facile navigarci. Consegna puntuale e velocissima..
Tanto per cominciare ci hanno messo 23 giorni solo per farmi capire dove fosse il pacco e se fosse partito, ma fortunatamente rispondevano al numero WhatsApp e davano spiegazioni, una volta arrivata la bici (danneggiata) non hanno più risposto, o meglio hanno risposto dopo svariati messaggi che avrebbero mandato la foto del danno per capirne l' entità al servizio tecnico, a distanza di 7 giorni ancora non ho alcuna risposta, non ho chiesto nemmeno la sostituzione perché non ho tempo e modo di restituirla indietro (a meno che non fosse un problema molto grave) , volevo solo sapere l'entità del danno e se la bici funzionasse lo stesso eppure non mi hanno degnato accorta di risposta. Brutta esperienza
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