House of Stars Arvostelua 

Super gode produkter, der lever op til forventningerne.
Hurtig levering og god service, da jeg efterfølgende kontaktede butikken med nogle spørgsmål.

Første gang jeg handler hos House of stars, men bestemt ikke sidste. Gode tilbud, spændende produkter, hurtig forsendel og både en lille treat og en sample med i pakken.

Virkelig fin service på alle måde - min pakke var pakket så fint ind og suppleret med en lille kort-hilsen OG en duftprøve - sikke fornøjelse, elsker det. Vil klart handle her igen.. :)

Jeg har bestilt en ret pricy parfume hos Houseofstars, fordi den var 300 kroner billigere end andre steder. Da pakken kom, viste det sig at vi havde modtaget den forkerte parfume. Jeg ringede med det samme til butikken og fik fat i Charlotte, som straks fandt fejlen og sendte os en ny parfume, med en lille ekstra ting i og en returlabel til den parfume, der ikke var vores. Fantastisk kundeservice. Kan kun anbefale Houseofstars!

Da min elskede powder bronzer fra ABH sang på sidste vers, valgte jeg at se hvor det bedste tilbud kunne hentes. Google ledte mig til Houseofstars.dk, som jeg huskede tidligere at have købt fra. Her stod den til at være 30 kr. billigere end alm. markedspris. Jeg troede næsten ikke mine egne øjne da jeg så der stod “få 2 for 1”, og tænkte der måtte være tale om en trykfejl eller et betinget tilbud (køb for 500 kr. e.lign.), men jeg modtog pakken 1 1/2 dag senere, og vupti - 2 stk!!
Fantastisk pris, fin personlig indpakning og lynhurtig håndtering af min ordre! Jeg vil 100% tænke på House of Stars næste gang jeg skal shoppe makeup eller hudpleje!

Den fedeste butik med de lækreste produkter! Og oven i hatten yder Charlotte verdens bedste og mest personlige rådgivning! Er topfan af både hudpleje og ekslusive parfumer, man ikke kan få "alle" steder...

Hvis jeg kunne give mere end 5 stjerner ville jeg gøre det!

Charlotte er det dejligste væsen, som ringede mig op grundet en forespørgsel på en parfume jeg havde. Hun gik længder for at hjælpe mig, som jeg aldrig har prøvet før. Hun sendte billeder af et produkt hun havde fundet frem som hun gerne ville sælge mig (en pige en parfume nød uden hendes yndlingsparfume på lager) og sendte mig billeder og pakkede pakken mens hun havde mig i røret.

Derudover brugte hun tid på at fortælle mig hvordan jeg får det meste ud af min parfume, og hvad hun troede jeg kan lide. Man kunne mærke hendes varme væsen gennem telefonen!

Jeg vil fremadrettet bruge hendes hjemmeside og støtte hende så meget jeg kan! Det er sjældent man støder på mennesker som hende og ikke mindst en virksomhed som hendes🙏🏼

Mega god kundeservice og gode priser. Hvis i kommer forbi Randers skal i udentvivl tage ind og besøge house of stars.

Virkelig god service!
Havde bestilt en parfume pakke der skulle indeholde 2 parfumer.
Der var ved en fejl kun blevet en pakket. Så jeg skrev en mail og 5 min efter blev jeg ringet op, hvorefter de med samme undskyldte mange gange og sendte den manglende parfume, som jeg så fik dagen efter.

Jeg bestilte den 04/01 2 parfume de marly parfumer, den ene var dog ikke på lager, og ville først komme på lager den 20/01.

Allerede et par timer senere blev jeg ringet op af Charlotte, som spurgte om jeg foretrak at få den ene parfume hjem med det samme, eller om jeg ville vente og bare få den begge hjem samtidig. Jeg valgte at jeg bare ville have dem hjem samtidig.

Der gik et par dage og jeg ombestemte mig. Jeg ville gerne have den ene parfume hjem med det samme. Jeg skrev en mail til den og fik svar allerede samme dag, om at de ville sende den afsted hurtigst muligt. 5/5 service.

Der gik 1-2 dage før den første parfume kom, så det er jo bare helt perfekt. Allerede den 19/01, altså en dag før pakken normalt skulle komme på lager igen, fik jeg en mail om at min pakke var blevet registreret hos GLS. Dagen efter ankom pakken, så igen helt perfekt.

Det bliver absolut ikke sidste gang jeg bestiller fra Houseofstars.dk

Super god virksomhed, der virkelig går op i kundeservice. Hurtig levering og billige priser. Kæmpe anbefaling

Først og fremmest må jeg sige at jeg er imponeret over hvor hurtigt min ordre (en parfume og en læbestift) blev ekspederet. Det var virkelig god og hurtig service.

Desværre knækkede læbestiften helt nede ved bunden allerførste gang jeg brugte den. Da jeg retter henvendelse omkring dette til House of Stars, får jeg - hvad jeg opfatter som et ret nedladende - svar tilbage: “Det er vigtig med læbestifter at man ikke skruer mere op en man skal bruge, for så kan de knække.”. Og fordi det så ikke er en produktionsfejl, kan de ikke tage produktet retur.
For en der bruger læbestift til dagligt, ved jeg dog også at det ikke er min fejl, så jeg synes desværre at det var en lidt skuffende service på denne del. Derfor kun 3 stjerner.

jeg bestilte en parfume, 400 kr billigere end magasins pris, og modtog den 4 dage senere. Udover det Fik endda en gave med (5ml sample af Memo Marfa) 5 Stjerner herfra

Jeg talte Mandag formiddag i telefon, med en TOTALT POSITIV og MEGET IMØDEKOMMEDE Charlotte, fra House of Stars👍
Derefter bestilte jeg mine varer Tirsdag (kan ikke huske tidspunktet) hos House of Stars og allerede Onsdag til middag, var min pakke klar til afhentning i Pakkeshop!
Holy Molly en FANTASTISK SERVICE…. Tænk, at den kan komme fra Randers til Næstved, på under et døgn. Det kan kun kaldes mere end ABSOLUT VILD SERVICE…. Det er ikke sidste gang jeg handler der!!!!
5 Stjerner er simpelthen for lidt… Så her lige et ekstra drys⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ X mange flere!!!
God Jul

I forbindelse med køb af en vare havde jeg lidt problemer, hvorfor jeg ringede op til firmaet. Jeg fik rigtig god og imødekommende hjælp. Varen blev bestilt og betalt 24.11.23 og allerede 25.11.23 var varen klar til afhentning på GLS udleveringssted.
Det er første gang, jeg har handlet der - men bestemt ikke sidste gang.

Havde bestilt en parfume som jeg desværre fandt ud af var utæt, jeg skrev til mail’en og fik hurtigt svar tilbage. Her 3 dage senere sidder jeg med en ny parfume..

så jeg giver 5 stjerner for nem, god og hurtig kundeservice.

Ikke sidste gang jeg bestiller herfra.

Må indrømme jeg aldrig havde hørt om butikken før, men jeg fik en virkelig god service, da jeg handlede hos dem.

Jeg bestilte en vare som så viser sig, at de alligevel ikke har på lager, da de ikke har modtaget varer fra producenten. Lidt ærgerligt, men sådan af det nogle gange. Ejeren ringer og skriver, at det er de kede af, men de selvfølgelig nok skal sende den lige så snart de modtager min ordre.
Ejeren skriver så til mig igen og undskylder mange gange, at min vare bliver forsinket yderligere grundet leverandøren. Igen lidt ærgerligt, men dejligt at blive underrettet, det er sjældent sådan noget sker.
Da jeg modtager varen har butikken lagt en lille gave med (duftprøver) hvilket de slet ikke havde behøvet, men det er SÅ god stil

Alt i alt en virkelig god kundeoplevelse, og jeg kan ikke andet end at anbefale dem.

Jeg modtog en fejl i et af de produkter jeg havde bestilt. Skrev en mail, og der gik ikke 5 min., før en flink og imødekommende medarbejder ringede mig op. Hun var meget forstående, tog straks hånd om problemet. Dagen efter, modtog jeg et nyt produkt og tilmed en lille gave. Det var første gang, jeg handlede der, men bliver er ihvertfald ikke sidste gang :)

Got my package the day after ordering and I got an extra little gift too. I’m really satisfied!

Super god kunde service. Kom til at bestille en forkert vare- skrev derefter om jeg kunne få noget andet og trods hurtig betjening havde de nået at bytte varen til den jeg ønskede. Jeg er meget tilfreds👍