J'ai déjà commandé des livres, je les trouve très beaux et ils répondent vraiment à mes attentes. Le seul "bémol", je me suis aperçu d'une erreur qui peut, normalement être corrigée même après le règl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
1ere commande chez Hourra est franchement super contente car commandé le lundi 6/10 et reçu le vendredi même le 10/10. C'était un cadeau pour mon conjoint pour nos 4 ans et normalement livraisons n... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Très beaux livres personnalisés, délai de livraison respecté. Seul bémol, je trouve le prix excessif pour des livres sachant qu’en plus il faut payer la livraison à un prix assez élevé. Je pense qu’à... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Super livre, idées très original offert pour la fête des pères à mon mari. Les larmes aux yeux en découvrant l'ouvrage. Vraiment tout au top, la finition, les histoires, les illustrations, l'exp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Les meilleurs cadeaux pour enfants qui durent. Les livres personnalisés Hourra Héros. Commande facile, livraison rapide.
Yhteystiedot
Ranska
- hourraheros.fr
4,3
Erinomainen
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 73 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Bonjour Élodie,
Merci pour votre retour. Nous venons de vérifier votre commande dans le système. Vous l'avez faite le 29 novembre et vous avez choisi la livraison Sans suivi sous 15 jours ouvrés, c'est pourquoi le numéro de suivi n'est pas disponible pour votre colis. Votre colis est encore en cours de livraison. Dans notre système, nous avons les mêmes informations que vous avez reçues, c’est pourquoi nous ne pouvons pas savoir exactement où se trouve votre colis. D’après nos expériences précédentes, la Poste met 6-10 jours ouvrés après l'envoi pour livrer le colis, donc vous devriez le recevoir dans les prochains jours à l'adresse fournie lors de votre commande.
Si vous ne recevez pas votre livre d’ici le 19 décembre, merci de nous contacter à nouveau et nous vous proposerons une solution adaptée.
Merci de votre patience et compréhension.
Cordialement,
Zoé de Hourra Héros❤️
J ai adoré de faire les recherches des…
J ai adoré de faire les recherches des personnages facile la manipulation et les histoires très bien et les couleurs des images bien illustré bravo. les enfants sont trop sur leur téléphone portable il ni pas magie.mais il manque les bébés dans les histoires.merci
8. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre message si chaleureux ! 💛
Nous sommes ravis que la création du livre vous ait plu. Vous avez raison : la magie d’un livre, surtout pour les enfants, n’a pas d’équivalent.
Et merci pour votre suggestion concernant les bébés dans les histoires ; c’est une remarque précieuse que nous transmettons à notre équipe créative afin d’améliorer nos futurs livres
Cordialement,
Hourra Héros🌷
Tout a été correctement organisé le…
Tout a été correctement organisé le suivi du colis et la livraison je suis ravie de mon achat qui fera un enfant heureux 🙂
19. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que votre achat fera un enfant heureux. Bonne lecture❤️
Cordialement,
Hourra Héros🌷
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous espérons que la livraison arrivera rapidement et que le livre vous plaira tout autant. N’hésitez pas à revenir nous dire ce que vous en pensez une fois reçu !
Cordialement,
Hourra Héros🌷
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfaite. 🥰
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que la création du livre vous ait paru facile.
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Parfait ‘
Parfait ‘, toujours contente des livres personnalisés les enfants aiment beaucoup
3. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que les enfants apprécient toujours autant nos livres personnalisés. Bonne lecture !
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Les livres sont très beaux et très bien…
Les livres sont très beaux et très bien faits . C’est le troisième que je commande . Cependant je trouve le tarif un peu élevé surtout au niveau des frais de livraison
3. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! 💛 Nous sommes ravis que nos livres vous plaisent toujours autant.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant les frais de livraison. Nous faisons de notre mieux pour trouver le meilleur rapport qualité/prix avec nos transporteurs et espérons pouvoir proposer des options encore plus avantageuses à l’avenir.
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Super cadeau
9. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que le cadeau vous ait plu.
Cordialement,
Hourra Héros❤️
J’ai toujours commandé mes livres chez…
J’ai toujours commandé mes livres chez vous, ils sont super bien personnalisés. Mon mari a adoré ça et je persiste à commander chez vous parce que je trouve ça superbe.
1. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que vos livres personnalisés continuent de vous plaire et que votre mari les ait autant appréciés. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous persistez à commander chez nous ! 🥰
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Superbe
Superbe, livre conforme à ce qui est proposé sur le site, de belle qualité, envoi rapide et soigné, hâte de l'offrir à Noël 👍😁
28. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le livre corresponde à vos attentes et que la qualité ainsi que l’envoi vous aient satisfait. Nous espérons que le cadeau fera très plaisir à Noël ! 🎄
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Mitigé
Agréablement surprise par la qualité par contre j'ai envoyé de suite un mail parce que je me suis trompée sur un détail on m'a dit que c'était pris en compte mais non...
1. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité du livre ! Nous tenons à vous rassurer : le premier exemplaire n’a pas été annulé, mais la version corrigée a bien été effectuée et vous la recevrez également.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Mitigé
J'avais offert à mon chéri les "10 raisons pour lesquelles je t'aime" et j'avais adoré (lui aussi). J'en ai repris un pour ma fille "... Va devenir grande soeur", je m'attendais à un livre sur la grossesse, préparant l'arriver de bébé puisque le titre est "VA devenir grande soeur". Mais non, c'est un livre sur l'arrivée du bébé, qui n'explique rien du tout, et surtout qui parle beaucoup des "mauvais côtés" sur les dernières pages. Les dessins sont très beaux mais l'histoire est vraiment nulle. Je ne recommande donc pas ce livre.
2. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Bonjour Carla,
Merci pour votre retour, et nous sommes vraiment désolés que le livre n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons simplement à rappeler qu’il est possible de prévisualiser le livre avant de finaliser la personnalisation, afin de vérifier le contenu et l’histoire choisie. Une fois la personnalisation terminée, le livre est imprimé tel que validé.
Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques en compte.
Cordialement,
Zoé de Hourra Héros🍀
Très efficace
Beau cadeau, original, facile à créer depuis le site.
Livraison rapide
28. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le cadeau vous ait plu et que la création sur notre site ait été facile et rapide. 🌷
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Une réponse de votre SAV ultra rapide…
Une réponse de votre SAV ultra rapide et efficace, je vous remercie de nouveau.
J'avais déjà commandé un livre avec comme thème celui de Noël en 2019, auquel à l'époque le neveu avait 7 ans et avait apprécié. Je réitère pour deux nouveaux neveux de moins de 2 ans cette année. Je suis sûre de faire mouche de nouveau !
4. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que vous continuiez à faire confiance à nos livres pour vos cadeaux. Nous espérons que vos deux nouveaux neveux apprécieront tout autant et que ce sera encore un joli moment de surprise et de bonheur ! 🥰
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Très bien conçu
Très bien conçu
Équipe réactive
Livraison rapide
Rien a dire tout est parfait !!
30. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que tout vous ait satisfait, de la conception à la livraison. Cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été parfaite ! 🥰
Cordialement,
Hourra Héros❤️
commande livre
très satisfait de la commande passée chez Hourra Héros : rapide, efficace, produit de qualité.
Je commanderais à nouveau chez eux sans problème
12. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour de futures commandes. 🥰
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Le livre et l expérience au top.
Le livre et l expérience au top.
Par contre la livraison avec Chronopost est a revoir.
Ils devaient me livré aujourd'hui, je suis présente, personne n'a appelé et personne n'a sonné.
Mon colis se retrouve donc en point relais.
5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur le livre et l’expérience ! 💛
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison via Chronopost. Malheureusement, il arrive parfois que le livreur ne parvienne pas à remettre le colis à domicile.
Nous espérons que le retrait en point relais se passera sans problème et restons à votre disposition si vous rencontrez le moindre souci.
Cordialement,
Hourra Héros❤️
L’impressions et sur bonne et rapide je…
L’impressions et sur bonne et rapide je suis en aucun cas déçu bien au contraire je suis super contente du résultat
30. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’impression et le résultat final vous plaisent autant. Votre satisfaction nous fait très plaisir ! 🥰
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Livraison dans les temps et le colis…
Livraison dans les temps et le colis était nickel
Tous simplement parfait merci encore ça fera une heureuse
30. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que le colis soit arrivé en parfait état. Nous espérons que la personne à qui le cadeau est destiné sera vraiment heureuse ! 🥰
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.