J'ai déjà commandé des livres, je les trouve très beaux et ils répondent vraiment à mes attentes. Le seul "bémol", je me suis aperçu d'une erreur qui peut, normalement être corrigée même après le règl... Näytä lisää
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1ere commande chez Hourra est franchement super contente car commandé le lundi 6/10 et reçu le vendredi même le 10/10. C'était un cadeau pour mon conjoint pour nos 4 ans et normalement livraisons n... Näytä lisää
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Très beaux livres personnalisés, délai de livraison respecté. Seul bémol, je trouve le prix excessif pour des livres sachant qu’en plus il faut payer la livraison à un prix assez élevé. Je pense qu’à... Näytä lisää
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Super livre, idées très original offert pour la fête des pères à mon mari. Les larmes aux yeux en découvrant l'ouvrage. Vraiment tout au top, la finition, les histoires, les illustrations, l'exp... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Les meilleurs cadeaux pour enfants qui durent. Les livres personnalisés Hourra Héros. Commande facile, livraison rapide.
Yhteystiedot
Ranska
- hourraheros.fr
4,3
Erinomainen
3 t. arvostelua
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Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité d’impression et des illustrations vous ait plu. Merci pour votre recommandation. 🐝
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Très beaux livres personnalisés
Très beaux livres personnalisés, délai de livraison respecté. Seul bémol, je trouve le prix excessif pour des livres sachant qu’en plus il faut payer la livraison à un prix assez élevé. Je pense qu’à partir d’un certain montant presque 100 euros pour 2 livres, la livraison simple pourrait au moins être offerte. Cela me dissuade d’en commander régulièrement pour des événements.
9. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et sincère 😊
Nous sommes ravis de savoir que les livres personnalisés vous ont plu et que le délai de livraison a été respecté.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le prix et les frais de livraison. Votre suggestion d’offrir la livraison à partir d’un certain montant est tout à fait pertinente et nous la transmettons à notre équipe. Les retours comme le vôtre sont très précieux pour nous aider à améliorer notre offre et la rendre plus accessible.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre confiance.
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Avis et suggestions
Livraison un peu longue mais concept trop mignon !! Peut-être pourrait-on inventer un système où nous pourrions avoir plus de choix par rapport aux histoires, intégrant des réels passages de notre vie ? Cela ferait un livre encore plus personnalisé :)
A voir pour rajouter, sinon, d’autres histoires
Contente de vous avoir découvert
28. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Bonjour Cassandra,
Merci beaucoup pour votre retour si positif, cela nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que le concept vous ait plu, malgré le délai de livraison, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Votre suggestion est très pertinente : intégrer davantage de choix d’histoires, voire des passages inspirés de moments réels de la vie, permettrait effectivement de rendre les livres encore plus uniques et personnels. Nous transmettons avec grand plaisir cette idée à notre équipe, car vos retours nous aident énormément à améliorer nos créations.
Cordialement,
Zoé de Hourra Héros❤️
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour si positif 🥰 Nous sommes ravis que le livre vous ait plu et vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. 🌷
Cordialement,
Hourra Héros❤️
50€ pour un livre avec un page de couverture abimée et des pages gondolées...
Je viens de déballer le colis.
Il y a des marques sur la page de couverture arrière (à l'extérieur) et avant (à l'intérieur) + angle en bas à droite "tordu".
Quand j'ai ouvert le livre, j'avais l'impression que les pages étaient légèrement gondolées et en regardant les pages du livre sur la tranche je le constate effectivement (humidité?).
Habituellement je ne suis pas quelqu'un de regardant sur les détails, mais quand je paye un livre 50€ hors frais de port (ce que je considère comme étant cher pour un livre) je m'attends à un certain niveau de service.
5. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour les détails que vous avez pris le temps de nous transmettre.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’état dans lequel le livre est arrivé, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au vu du prix du livre et des attentes légitimes en termes de qualité.
Nous souhaitons vous informer que nous vous avons déjà répondu par e-mail, dans lequel nous vous avons présenté plusieurs solutions possibles afin de remédier à cette situation. Nous espérons sincèrement que l’une d’entre elles saura vous convenir.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Zoé de Hourra Héros🍀
Honnêtement ça fait plusieurs fois que…
Honnêtement ça fait plusieurs fois que je commande sur ce site et j’en suis super satisfaite
11. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance 🥰 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes. Vos retours nous motivent énormément à continuer de créer des livres personnalisés de qualité. 🌷
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Livre inexploitable, Livraison déplorable
Livre inexploitable. Le livreur l'a jeter par dessus le portail plutôt que de le mettre dans la boite au lettre, résultat le paquet et tomber dans la boue et a été déchiqueté par mon chien. Très dessus de la livraison.
6. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé et comprenons parfaitement votre déception face à cette situation.
Ce genre d’incident est bien entendu inacceptable, et nous regrettons profondément l’expérience que vous avez eue avec la livraison.
Nous souhaitons vous informer que nous venons de vous contacter par e-mail afin de vous proposer plusieurs solutions pour résoudre ce problème. Nous espérons sincèrement que l’une d’entre elles saura vous convenir.
Nous restons bien entendu à votre disposition et attendons votre retour.
Cordialement,
Zoé de Hourra Héros🍀
3e fois que je commande top!!
3e fois que je commande. C'est toujours aussi beau et nos "consignes" toujours respecté. Merci pour ses souvenirs qui resteront gravés pour toujours
10. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour si chaleureux 🥰 Nous sommes ravis de savoir que vos commandes continuent de vous plaire. Bonne lecture ! 🌷
Cordialement,
Hourra Héros❤️
Il est super exactement ce que je…
Il est super exactement ce que je voulais et livré rapidement. Mais dommage que ce sois aussi cher pour un livre sans parler des frais de port pour l'avoir rapidement. Mais je recommande.
10. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que le livre correspond exactement à vos attentes et qu’il a été livré rapidement. 🐝
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le prix et les frais de livraison, et nous en sommes désolés. Vos retours sont très importants pour nous et nous aident à continuer à améliorer notre offre.
Cordialement,
Hourra Héros 🍀
Mitigée
J’ai commandé 2 livres anniversaire qui devaient avoir chacun leur boîte cadeau. À l’ouverture du colis seulement une boîte, c’est un détail mais avec le prix payé c’est quand même décevant.
Les livres sont jolis, les histoires remplies de messages positifs et encourageants. C’est vraiment top pour aider les enfants à croire en eux, s’épanouir et s’affirmer.
Je n’en suis pas à mon premier livre et je sais que les enfants apprécient être le hero de l’histoire
8. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité, cela nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez toujours autant les livres, les histoires et les messages qu’ils transmettent aux enfants. ❤️
En revanche, nous sommes vraiment désolés pour l’oubli de la seconde boîte cadeau.
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions régler cela au plus vite et vous proposer une solution adaptée.
Encore merci pour votre confiance et pour vos mots très encourageants.
Cordialement,
Zoé de Hourra Héros🍀
Superbe édition du livre
Superbe édition du livre, la livraison était assez rapide ! J'espère que ma femme va aimer.
6. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’édition du livre et la rapidité de la livraison vous aient plu. Nous espérons de tout cœur que votre femme aimera ce cadeau autant que vous avez aimé le découvrir. ❤️
Cordialement,
Hourra Héros🌷
Livraison super rapide et super livre…
Livraison super rapide et super livre vraiment une cadeau spécial pour une personne toute
aussi spéciale
8. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci infiniment pour ce très joli message 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le livre vous plaise autant. Savoir qu’il a pu devenir un cadeau si spécial pour une personne tout aussi spéciale nous touche beaucoup. 🍀
Cordialement,
Hourra Héros🌷
2e expérience et toujours aussi…
2e expérience et toujours aussi satisfait, merci hourra hero !
8. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Un grand merci pour votre fidélité 😊 Nous sommes ravis de savoir que cette deuxième expérience vous a apporté autant de satisfaction. Merci pour votre confiance et vos encouragements, cela nous motive énormément. 💛
Cordialement,
Hourra Héros🌷
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour. On est ravis que le livre vous plaise ! ❤️
Cordialement,
Hourra Héros🌷
Super livre
Super livre, histoires bien écrites et des dessins toujours plus beaux les uns que les autres de quoi émerveiller nos enfants ainsi que nous parents. Je recommande à 1000%
7. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Un immense merci pour ce si beau retour 💛
Nous sommes ravis que les histoires et les illustrations enchantent autant les enfants que les parents. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer à créer des livres toujours plus magiques. 🐝
Cordialement,
Hourra Héros🌷
Colis reçu dans les délais.
Colis reçu dans les délais.
Produit de très bonne qualité et une belle impression. Le cadeau idéal !
6. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que le colis est arrivé dans les délais et que la qualité du produit et de l’impression vous ont plu. Heureux de savoir que le cadeau a été à la hauteur de vos attentes. 🐝
Cordialement,
Hourra Héros🌷
Changement de dédicace
Le livre et l'histoire sont magnifiques. C'est la deuxième fois que je commande et je suis toujours satisfaite. Cette fois, j'ai envoyé un mail pour demander de modifier la dédicace que j'avais mise, car je m'étais trompée. J'ai reçu un mail confirmant que cela serait fait, et je viens de recevoir le livre avec la dédicace modifiée. Je suis super contente et les remercie de leur rapidité et de leur professionnalisme.
Merci pour tout.
6. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour ton message et pour ta fidélité ; ça nous touche énormément que ce soit déjà ta deuxième commande, et que les livres et les histoires te plaisent toujours autant. 💛
Concernant la dédicace, nous avons bien reçu ton e-mail et nous avons fait la modification comme demandé. Malheureusement, nous avons oublié d’informer l’imprimerie d’annuler le premier tirage, et c’est pour cela que tu as reçu l’ancienne version.
La version corrigée est déjà en cours d’envoi et tu devrais la recevoir d’ici un jour ou deux.
Cordialement,
Hourra Héros🌷
Presque parfait
Très belle réalisation conforme à ma demande. Rapidité d’envoi. Seul bémol je n’ai jamais reçu ma confirmation de commande malgré une relance.
4. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Merci beaucoup pour ton retour positif, je suis vraiment contente que la réalisation et l’envoi aient été à la hauteur de tes attentes ! 🎁
Pour la confirmation de commande jamais reçue, il est possible qu’elle ait été bloquée dans les spams ou qu’il y ait eu une erreur technique au moment de l’envoi.
Cordialement,
Hourra Héros🌷
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Parfait, c’est super à entendre ! 😊 Merci beaucoup pour ton retour. Bonne lecture. ❤️
Cordialement,
Hourra Héros🌷
GENIAL! Super !
GENIAL! SUPER CADEAU ORIGINAL! Ne connaissant pas ce site, j'avoue que j'appréhendais un peu. Mais pas de soucis. Le colis est arrivé sans aucun problème. J'adore. Merci merci
2. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hourra Héros
Quel bonheur de lire ça ! Je suis vraiment ravie que le cadeau t’ait plu et que tout se soit bien passé avec la livraison. 🐝
Bonne lecture !
Cordialement,
Hourra Héros🌷
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