HostUp Arvostelua 

I asked 2 simple questions:

1. I don't see the Custom ISO when creating a VPS and don't see it in the knowledgebase, so where is it?

2. If you create a VPS via Custom ISO, for example with btrfs will any features in your admin UI be defunct? Such as upgrading/downgrading and resizing disk.

The answer I got after a whole 24 hrs was halfassed and it didn't really seem like they cared:

>1. You can either provide iso url or upload iso directly yourself via the control panel. It's no manual request but is done automatically within a few minutes depending on the iso size.

> 2. I'm not sure. We use the standard cloud templates, such as cloud-images.ubuntu.com for ubuntu. What file system is preinstalled is what is used.
If you install via custom iso, things like reset root password might not work. You can resolve this by installing cloudinit inside the vm at a later point.

.. tried to pry an answer out of them with more technical details as to why this would work:
> 1. This is done in the control panel you don't have any VPS hence you don't have the option to upload iso.
> 2. Upgrading & downgrading the server works fine.

.. but I guess its the usual "we have a small selection images and if it breaks the UI thats your problem", enjoy.

Really useless support. And also, why isn't at least the first question answered in the knowledgebase? Seems like a very relevant thing to know for a new customer..

Smidigt och enkelt!

Har för tillfället en VPS hos hostup, men inte den sista.

Har haft en medium VPS rullandes i ca 6 månader nu och är mycket nöjd! Prestandan är exceptionell och är nöjd med de kontakter som jag haft med kundservice!

Saknar mer avancerade nätverksfunktioner som tex VLAN och brandvägg men till dessa priser kan man inte annat än att vara nöjd!

Rekommenderas!

Helt klart den mest prisvärda hostingtjänsten jag använt. Servern funkar super bra, använder cpanel, bra tjänster och till det mest spektakulära: kundtjänstsmedarbetaren David är den absolut mest hjälpsamma personen jag någonsin haft att göra med.. Stort eloge till Hostup ab!!

My orders are being automatically marked as fraud, and the barely responsive support team refuses to help.
Update: you weren't even trying to figure out what's wrong. Your system just flat out denied me, then 3 days later you tell me that my address is wrong somehow. I tried changing it and now I'm at fault.
I could've submitted any proofs, but you didn't ask for any and just blocked my account.
Your protection is crap if it's denying legitimate customers.

The pricing is good, but you can't fully utilize the entire /48 subnet. The only flaw is that they claim to provide an entire /48 subnet, but you have to assign each IP within the /48 manually, which doesn't truly count as a full /48.

If you are willing to buy it for /48 subnet. don't:)

Enkel tjänst, med bra gränssnitt på kontrollpanelen. Jag hade både webbhotell + domän och hade aldrig några problem med nedtid eller hastighet.
Uppsägningen av tjänsten var inte heller några problem, utan fick snabb och proffsig hjälp från David på deras kundtjänst.
Rekommenderas!

Jag börjar förstå varför HostUp hamnar högst upp på listan över 'Sveriges bästa domänleverantörer'.
Det var vissa problem i början men 'David på supporten' gjorde ett mycket gott och hjälpte mig mycket

Snabbt och billigt och som grädde på moset fantastisk service.

Efter att varit kund hos LOOPIA under ett flertal år gick jag över till HostUp pga tekniska problem som inte kunde lösas av LOOPIA. Under ett år som kund på HostUp har jag bara positiva omdömen att ge. Snabba lösningar ( flera gånger mer omfattande än vad själva problemet krävde ) och dessutom alltid trevlig kontakt.Som något äldre och okunnig kund känner jag mig väldigt väl omhändertagen av speciellt David.
Rekommenderar HostUp till alla mina bekanta.
MVH
Arne L.

Jag är mycket nöjd med den fantastiska supporten och den högkvalificerade personalen som finns tillgänglig här. Jag ser fram emot att fortsätta vara en kund hos detta företag så länge jag kan :).

Jag har varit kund en tid nu och är mycket nöjd. Supporten är snabb och effektiv. Tjänsten är bra och kontrollpanelen lättanvänd. Jag känner mig trygg hos Hostup och kommer att rekommendera vänner och kunder att flytta hit.

Enkelt, smidigt och prisvärt.

Bra priser, bra och snabb service.

Snabbt utfört arbete. Trevlig och kunnig personal (David).
Lagom mycket information.
Jag är så här långt fullt nöjd med Er.
Ni verkar stå för det ni lovar. Till skillnad mot LOOPIA.
Elf Karlsson

I just move my website to HostUp. So far, All went well and the staff are fully supportive.

Supporten är oslagbar och som professionell webdesigner är detta mitt bästa val 2024.

Värdelöst att ej kunna ringa.
Det är inte alltid det går att skriva, sen ett jäkla mailande fram o tillbaks.

Fler o fler som börjar med detta vansinniga sättet.
Snart helt omöjligt att få prata med annat än en j@vla robot!

Är ingen bra utveckling.

Var missnöjd med mitt gamla webhotell, efter lite sökande föll valet på hostup.se.
Och det var helt klart det bästa valet!
Under flytten nu, innan domänen är flyttad så slutade mailen funka (på det gamla hotellet).
Då berättar David precis hur jag ska göra för att peka om på det gamla webhotellet! Inte nog med det, utan att jag frågat så kommer det efter en stund ett mail där han påpekar att det inte kommit in någon ändring (hade tydligen ändrat på fel ställe i den gamla leverantörens röriga upplägg).
Så 5++ för den supporten!