Beställde 4 produkter för ca 1,5 vecka sedan. Stod att leveransen skulle komma på 2 dagar. Efter en vecka utan någon uppdatering (stod på deras sida att leveransen behandlades och skulle skickas senar... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Har efter 2 månader av utebliven återkoppling från Horze ang. en defekt vara äntligen blivit lovad återbetalning inom 2-3 arbetsdagar. Detta var nu 7 dagar sedan, fortsatt ingen återbetalning och det... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bra produkter, men förlegat med att behöva skriva ut retursedel? Har ingen skrivare (som många andra). Hade varit grymt om man kunde fått med returfraktsedeln direkt eller QR till mobilen. Vill handla... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bra utbud, bra priser, bra leveranser och bra kundtjänst! Kul att dom har ett sortiment för oss herrar till bra priser. Dom sticker verkligen ut i mängden tack vare detta. Hoppas på fler koll... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Saksa
- +46 858 097 866
- kundservice@horze.se
- horze.se
2,7
Välttävä
8 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 29 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Leveransen fungerade som lovat
18. joulukuuta 2022
Jättefint täcke och passar perfekt
14. joulukuuta 2022
Det gick inte att annullera ordern.
Det gick inte att annullera ordern.
Fanns ingen returlapp i paketen.
Krångligt att få fram en returpapper
👎👎👎👎👎
14. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.se
Tack så mycket för ditt omdöme. Denna feedback är mycket viktig för oss eftersom den ger oss möjlighet att förbättra vår kundservice. Vi förstår din besvikelse och ber om ursäkt.
Långdraget ärende (ett år och ännu inte slut)
Jag har sedan ett år tillbaka ett ärende hos Horze. Ärenden är ännu inte löst och jag får själv ringa upp för att trycka på vecka efter vecka och månad efter månad. De lovar att höra av sig snarast men det är alltid jag som får återkomma. En eller två gånger har en ringt och sagt att de jobbar på ärendet men inte mer än så. Jag har både ringt och mailat åtskilliga gånger det här året.
Personalen i kundtjänst är alltid trevlig och försöker göra sitt bästa men vid chefen tar det stopp. Har väntat på att hon ska kontakta mig i många veckor nu utan resultat. Kundtjänst ber om ursäkt varje gång och trycker på hos sin chef utan resultat.
Jag rekommenderar ingen att handla i denna butik längre tyvärr :(
14. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä horze.se
Hej Johanna! Tack för din feedback, vi ber om ursäkt för att detta dragit ut på tiden, det ska nu vara åtgärdat och vi har skickat ett mail direkt till dig med information. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mycket smidigt och snabb.
13. joulukuuta 2022
Lång leveranstid och annulerad vara
Lång leveranstid…. Annullerad vara utan att meddela detta innan!? Vet heller inte varför varan är annullerad
:-(
8. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.se
Tack så mycket för ditt omdöme. Denna feedback är mycket viktig för oss eftersom den ger oss möjlighet att förbättra vår kundservice. Vi förstår din besvikelse och ber om ursäkt. Vi har kontaktad dig personligen med en förklaring om vad som hänt just din order. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Allt gick väldigt bra och smidigt!
Allt gick väldigt bra och smidigt!
Jackan va super men jag var för tjock! Synd!
Även lite mulliga rider....
11. marraskuuta 2022
Superbra leverans till dörren så snygg…
Superbra leverans till dörren så snygg kappa!
8. joulukuuta 2022
Snabb leverans bra vara ni är bara så…
Snabb leverans bra vara ni är bara så bra. God Jul från en nöjd kund🥰
7. joulukuuta 2022
Snabb leverans
6. joulukuuta 2022
Snabb leverans och fina täcken,jättenöjd
5. joulukuuta 2022
Grejerna fick man vänta på as länge…
Grejerna fick man vänta på as länge sedan kom inte täcket jag väntat på.
5. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.se
Vi ber så mycket om ursäkt för att vi inte har kunnat svara tidigare på grund av den stora arbetsbelastningen den senaste tiden. Det verkar som att ditt ärende har behandlats, tveka inte att kontakta oss igen om det finns något mer vi kan göra för dig.
Mkt bra leverans o bra grejor
4. joulukuuta 2022
Jag har inte fått hela leveransen och…
Jag har inte fått hela leveransen och jag har mejlat er men inte fått något svar.
4. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.se
Tack så mycket för din recension. Denna feedback är mycket viktig för oss, eftersom vi vill förbättra vår kundservice. Vi förstår din besvikelse och ber uppriktigt om ursäkt.
Vi har kontaktat dig direkt på din mail för att hitta en lösning på detta. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Snabb leverans
27. marraskuuta 2022
Snabb leverans!
30. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.