Die Rückerstattung der Retouren dauert sehr lange, und wird nicht an Klarna weitergeleitet. Aus einer Bestellung wird ein Artikel von Horze storniert, was okay ist- wird aber nicht begründet. Danach w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich habe einen Reitstiefel bestellt hsbe ihn per Visa direkt bezahlt. Nach einiger zeit erhalte ich von klarna eine Rechnung vom gleichen Artikel. Ich wollte horze kontaktieren über wochen keine antwo... Näytä lisää
Die Reithosen von BVertigo und Horze sind Preis-Leistungsmässig und vom Tragekomfort her die besten. Auf die Grössenangaben kann man sich verlassen, so das ein unnötiger Rückversand auch weg fällt.... Näytä lisää
Schnelle und einfache Bestellabwicklung. Eine Teilstornierung auf Grund der langen Lieferzeit war auch kein Problem. Die Bestätigung der geänderten Bestellung kam umgehend per Mail. Allerdings kann ic... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Saksa
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.ch
- horze.ch
2,0
Välttävä
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 11 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Nicht rechtzeitig angekommen
20. heinäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.ch
Sehr geehrte Frau Frei,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass in Ihrem Fall eine Verzögerung durch den Paketdienst gegeben hat. Wir werden das Feedback intern an den Dienstleister weitergeben, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden.
Ihr Horze Kundenservice
Produkt gute Qualität
Produkt gute Qualität - Lieferung zu lange nach Bestellung eingegangen - beinahe 14 Tage
20. heinäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.ch
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind. Gerne würden wir prüfen, was genau in Ihrem Fall der Grund für die lange Lieferzeit war. Schreiben Sie uns doch gerne direkt unter kundenservice@horze.ch mit Angabe Ihrer Bestellnummer.
Ihr Horze Kundenservice
Reithosen aus Baumwolle
Horze macht die einzigen Baumwoll-Reithosen die ich kennen. Nie mehr etwas anderes :)
20. heinäkuuta 2022
Livré dans les temps indiqués
Livré dans les temps indiqués, en parfait état et bien emballé.
14. heinäkuuta 2022
Alles tip top!
11. heinäkuuta 2022
Kundenservice
Ich empfehle Ihnen sich mit den Kunden in Verbindung zu setzten wenn es Lieferverzögerungen gibt. Sowie bei einer Änderung der Bestellung wegen engpass vielleicht nachfragen ob man etwas anderes dafür dazulegen soll. Dies wäre Kundenservice. Liebe Grüsse
10. heinäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.ch
Sehr geehrte Frau Geissbühler,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass ein Artikel Ihrer Bestellung nicht lieferbar war.
Gerne werden wir Ihr Feedback weitergeben, damit wir unseren Service insbesondere bezüglich der Kommunikation noch weiter verbessern können.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Ihr Horze Kundenservice
sehr zufrieden 👍🏼
29. kesäkuuta 2022
Nach einem hin und her
Nach einem hin und her, weil meine Bestellung nicht los wollte, hat es doch noch als Gast-Besteller geklappt.
25. kesäkuuta 2022
super Service
23. kesäkuuta 2022
Die Fliegendecke ist etwas eng…
Die Fliegendecke ist etwas eng geschnitten, obwohl ich extra ne Nummer grösser gewählt hab.
22. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.ch
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass der gelieferte Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Diese Hinweise sind sehr wichtig für uns und wir werden unsere Produktabteilung hierüber informieren und die Maßangaben prüfen lassen. Sollten Sie künftig Fragen zu den Größen haben, können Sie uns gerne direkt kontaktieren unter kundenservice@horze.ch
Sehr gute und schöne Back on Track…
Sehr gute und schöne Back on Track Schabracke zu einem super Preis. Sehr schnelle Lieferung.
22. kesäkuuta 2022
Umgehend Antwort erhalten auf meine…
Umgehend Antwort erhalten auf meine Frage.Toller Service.Danke.
22. kesäkuuta 2022
Super Service bin sehr begeistert vom…
Super Service bin sehr begeistert vom Produkt...
19. kesäkuuta 2022
Schnelle Zustellung
16. kesäkuuta 2022
Lieferung u.Service sehr…gut
Lieferung u.Service sehr zufriedenstellend.
Leider gibt es farblich Zügel / Zaum Unterschiede, Marke Karlsund.
Freundliche Grüsse
Ruth Waser
3. kesäkuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.