Die Rückerstattung der Retouren dauert sehr lange, und wird nicht an Klarna weitergeleitet. Aus einer Bestellung wird ein Artikel von Horze storniert, was okay ist- wird aber nicht begründet. Danach w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich habe einen Reitstiefel bestellt hsbe ihn per Visa direkt bezahlt. Nach einiger zeit erhalte ich von klarna eine Rechnung vom gleichen Artikel. Ich wollte horze kontaktieren über wochen keine antwo... Näytä lisää
Die Reithosen von BVertigo und Horze sind Preis-Leistungsmässig und vom Tragekomfort her die besten. Auf die Grössenangaben kann man sich verlassen, so das ein unnötiger Rückversand auch weg fällt.... Näytä lisää
Schnelle und einfache Bestellabwicklung. Eine Teilstornierung auf Grund der langen Lieferzeit war auch kein Problem. Die Bestätigung der geänderten Bestellung kam umgehend per Mail. Allerdings kann ic... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Saksa
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.ch
- horze.ch
2,0
Välttävä
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 11 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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das Paket wurde zur angegebenen Zeit…
das Paket wurde zur angegebenen Zeit geliefert🍀
11. huhtikuuta 2023
Das Packet kam sehr pünktlich an.
Das Packet kam sehr pünktlich an.
Preis-Leistung der Produkte gut.
22. maaliskuuta 2023
Ware war angekündigt und auch während…
Ware war angekündigt und auch während dieser Uhrzeit abgeliefert
Tolles Team
22. maaliskuuta 2023
Sehr gut passende und anliegende…
Sehr gut passende und anliegende Reithosen. Rutschen nicht nach unten. Kleben nicht am Sattel.
Sind nach 1 Woche Dauergebrauch (bin Berufsreiterin) immer noch sauber. Es haftet kaum Schmutz am Material. Toppen Pikeur und Co bei weitem. Bin sehr zufrieden
2. maaliskuuta 2023
Pünktliche Lieferung
Die Lieferung kam pünktlich und korrekt an. Die bestellte Ware war in einem einwandfreien Zustand.
10. helmikuuta 2023
Alles sauber und gut abgewickelt
Alles sauber und gut abgewickelt, Infos zu Status der Bestellung immer vorhanden. Die Lieferzeit war jedoch deutlich zu lange. Mit Import aus dem Ausland ist eine Woche Lieferzeit meine Erwartung.
16. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä horze.ch
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der längeren Lieferzeit nicht zufrieden waren. Sie hatten einen Partnerartikel bestellt, welcher direkt vom Hersteller versendet wurde. Die Lieferzeit wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung sowie auf der Bestellbestätigung angegeben. Wir hoffen, dass Sie trotzdem von der Tauglichkeit des Produktes überzeugt sind. Bei weiteren Fragen können Sie gerne direkt unseren Kundenservice kontaktieren.
Ihr Horze Kundenservice
Grosse Auswahl,top Qualität
Grosse Auswahl,top Qualität, gutes Bestellwesen und prompte Lieferung
7. helmikuuta 2023
Ich finde den schnitt von horze…
Ich finde den schnitt von horze reithosen passen mir immer super 😊👍🏻
1. helmikuuta 2023
Gute Qualitätsartikel
Prompte Lieferung, keine Probleme bei der Rücksendung, super hilfreiches Live-Chat mit sehr freundlicher Mitarbeiterin, gute Qualitätsartikel
25. tammikuuta 2023
Ewige Zeit auf das Paket gewartet
Ewige Zeit auf das Paket gewartet. Und jetzt heisst es endlich angekommen. Und wo ist das Paket? Auf jedenfall nicht bei mir.
22. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä horze.ch
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie ihr Paket nicht erhalten haben. Selbstverständlich werden wir uns umgehend um ihr Anliegen kümmern, eine Mitarbeiterin des Kundenservice wird Sie kontaktieren um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Ihr Horze Kundenservice
Lieferung war ok
Lieferung war ok. Immer etwas längere Lieferzeit.
Wenig Verpackungsmaterial. Finde ich super.
18. tammikuuta 2023
Unvollständiges Paket und kein funktionierender Kundendienst
In meiner Sendung waren die bestellten Steigbügelriemen nicht enthalten. Auf die ersten beiden Anfragen beim Kundendienst kam keine Reaktion.
Nach einem Telefon, habe ich den geforderten Lieferschein gleich gesendet. Wieder keine Reaktion.
Ich warte auf die Rückerstattung meines Geldes und eine Stellungnahme von Horze.
Sehr entäuschend und mühsam. Darum kann ich keine bessere Bewertung geben.
5. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Material top!
10. tammikuuta 2023
Schnelle Lieferung,
Schnelle Lieferung,
Gute Qualität zum anfühlen, muss sich aber erst noch zeigen.
Eine thermohose muss ich zurücksenden. Entweder zu klein oder komischer Schnitt.
4. tammikuuta 2023
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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