Bonjour, C'est la deuxième fois que je réserve une location avec hoomy, et je suis toujours pas déçu. La proximité, la disponibilité, lors de notre arrivée.Et je mets en avant le côté relationnel... Näytä lisää
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Nous n'avons pas été entièrement satisfaits. La connexion Wi-Fi était apparemment limitée, ce qui l'a rendue inutilisable par la suite. Le service a d'abord ignoré le problème sans y remédier. Nous so... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Première expérience avec HOOMY et super contente, tout s'est bien passé de la réservation à la fin du séjour. Logement sur Erquy au top proche de la plage (25 m) que demander de plus, propre, très... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Votre prestation et disponibilité ont été irréprochables. Cependant je reste déçu sur un point sur lequel vous n'êtes pas directement responsable. En effet, le descriptif de la maison précisait qu... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Isännöintiyhtiö
- ja myös
- Kiinteistökonsultti
- Kiinteistönvälitystoimisto
- Lyhytaikainen asunnon vuokraus
- Varainhoitopalvelut
- Vuokravälitystoimisto
Yrityksen kirjoittama
hoomy est spécialisée dans la gestion des résidences secondaires, offrant des services de conciergerie et de gestion locative sur mesure. Notre objectif est de redonner vie aux résidences secondaires souvent inoccupées, en assurant leur entretien et en optimisant leur potentiel de revenu locatif. En tant que premier acteur français de la gestion de résidences secondaires, hoomy propose des services adaptés aux besoins des propriétaires. Cela inclut la création d'annonces attractives, la diffusion sur des plateformes ciblées, la gestion des demandes des locataires, l'entretien des biens, des conseils fiscaux, ainsi que la protection et l'amélioration de l'habitat. Grâce à une connaissance approfondie des territoires et à un réseau de concierges locaux, hoomy assure un accueil chaleureux et professionnel aux locataires. Les concierges partagent leurs bons plans et restent disponibles pour répondre aux besoins des voyageurs, garantissant ainsi une expérience de séjour inoubliable. En choisissant hoomy, les propriétaires bénéficient d'une gestion sereine et efficace de leur résidence secondaire, tandis que les locataires profitent de séjours de qualité dans des logements soigneusement sélectionnés et entretenus.
Yhteystiedot
Ranska
- hoomy.fr
4,1
Hyvä
246 arvostelua
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Une belle expérience de la Gironde
Très bonne communication lors de notre arrivée et Départ avec Fanny et Lucie
Une très belle maison spacieuse avec une piscine proche de tous les petits commerces et restaurants et plage
2. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la maison, avec ses beaux espaces et sa piscine, ait répondu à vos attentes et vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour.
Nous transmettons vos remerciements à Fanny et Lucie, qui seront ravies de savoir que leur accompagnement à l’arrivée comme au départ a été apprécié.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour hoomy en Gironde ou peut-être ailleurs !
Alexandre de hoomy
Magnifique maison très proche de la…
Magnifique maison très proche de la plage.
Par ces fortes chaleurs la maison garde le frais pas besoin de ventilateur.
Carine est sympathique et très professionnelle. Nous avons eu un bon échange. Carine est attentive à nos besoins.
Nous reviendrons l’année prochaine
16. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez pleinement profité de cette maison idéale pour vos vacances, et qu’elle a su vous offrir la fraîcheur nécessaire durant ces fortes chaleurs.
Nous transmettons bien sûr vos compliments à Carine, qui sera ravie de savoir que son accueil et son attention ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous serons heureux de vous retrouver l’année prochaine pour de nouvelles vacances avec hoomy !
Alexandre de hoomy
Très bon accueil
Très bon accueil. Sharon nous a bien conseillés et a répondu à toutes nos questions. Merci encore pour tout.
15. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que Sharon ait pu vous accompagner avec attention et répondre à toutes vos questions, nous lui transmettrons votre message,
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un logement hoomy pour un prochain séjour.
Alexandre de hoomy
Beware their use of your deposit!
Although we loved the property in La Bernerie en Retz which we found through Booking.com. We were shocked at the way Hoomy.com treated our deposit. On arriving home we were informed that we had accidentally melted an electric socket installed less than 5 cm above a gas ring and that they had taken €95 from us to replace it. The socket was clearly installed in a dangerous position, but the company refused to acknowledge this and we have no further recourse to reclaim the money.
25. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Thank you for your message and for taking the time to share your experience.
Regarding the €95 deposit deduction: this amount was indeed withheld due to visible damage to the electrical socket, which was reported and documented by our local team after your departure. The installation of this socket has met all safety requirements, and we’ve hosted guests year-round in this home without any incident, which naturally raises some concerns about how the damage may have occurred.
We understand this situation is frustrating, and we always aim to be as transparent as possible. All the conditions, including deposit handling, are clearly stated in our listings and communication.
We still hope the rest of your getaway brought you some lovely memories of the seaside
Alexandre
Communication avant la prise de la…
Communication avant la prise de la location
Accueil parfait et ponctuel
Très belle piscine grande.
Intérieur nécessitant quelques investissements : cuisine intégrée et meubles de salon à remplacer
De même les ustensile cuisine ne correspondent pas à une location pouvant accueillir 8 personnes (poêles casseroles cocotte minute).
Nous avons passé un très bon séjour pour autant
19. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'accueil, la communication et la piscine aient contribué à la réussite de votre séjour !
Nous avons bien noté vos suggestions concernant l'aménagement intérieur et les équipements de cuisine. Vos retours seront transmis au propriétaire afin d'améliorer le confort des futurs voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un nouveau séjour hoomy,
A très bientôt,
Alexandre de hoomy
Très belle vue sur la mer
Très belle vue sur la mer. Appartement idéalement situé à 5 mn à pieds de la plage et à 15 mn du centre.
1. elokuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'appartement et sa vue sur la mer aient contribués à la réussite de votre séjour. Sa proximité avec la plage et le centre est effectivement un atout que nos voyageurs apprécient beaucoup.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au bord de l'océan,
A très bientôt
Alexandre de hoomy
Séjour très décevant
Séjour très décevant – service de conciergerie inexistant malgré des frais exorbitants.
Nous sommes arrivés à Noirmoutier un samedi à 16h, en ayant payé 782 € supplémentaires pour un service de conciergerie censé inclure draps et ménage. Dès la première soirée, nous avons découvert plusieurs problèmes :
Roulettes du lave-vaisselle cassées et appareil inutilisable (un véritable problème pour un groupe de 10 personnes).
Draps fournis trop petits pour les lits.
Ménage bâclé : poils sur les matelas, cheveux et saletés dans les coins, aspirateur non vidé.
La conciergerie était parfaitement au courant pour le lave-vaisselle mais n’avait rien fait avant notre arrivée. Après notre signalement, aucune réponse sur ce sujet. Les bons draps n’ont été livrés que le lundi matin, soit deux nuits avec des draps inadaptés. Quant au lave-vaisselle, nous avons dû acheter et installer nous-mêmes les roulettes (remboursées plus tard).
La responsable d’agence nous a promis au téléphone un geste commercial (offrir le lit bébé à 12 €), promesse jamais tenue. Leur excuse ? Période chargée et délais "optimaux" de réponse… tout en affirmant, de manière contradictoire, que le linge avait été livré en 24h. En clair : ils mentent et se défaussent.
Pour un logement censé offrir un séjour agréable, c’est inadmissible. Aucun sens du service client, aucun respect des engagements, communication inexistante. À éviter absolument sur Airbnb si vous ne voulez pas passer vos vacances à gérer leurs dysfonctionnements au lieu d’en profiter.
PS la réponse d'hoomy ci dessous est mensongère, il n'y a pas eu de remboursement de lit , et les roulettes ont été changé par nos soins.
9. elokuuta 2025
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Merci pour votre retour, même si vous aviez déjà partagé ces éléments dans un précédent avis.
Nous comprenons votre déception, mais multiplier les commentaires ne changera pas notre volonté de bien faire — au contraire, cela mobilise inutilement nos équipes, déjà pleinement investies chaque jour.
La situation a été traitée avec sérieux : les roulettes du lave-vaisselle ont été envoyées par la propriétaire, les draps trop petits remplacés, le lit bébé remboursé comme convenu. Vous avez d’ailleurs reçu un dédommagement.
Quant au paiement anticipé, nous rappelons que même si nos messages sont envoyés en avance pour fluidifier la haute saison, rien ne vous obligeait à régler avant l’échéance contractuelle.
Concernant le ménage, nous avons bien pris note de vos remarques et les avons transmises à notre équipe locale pour correction.
Nous nous permettons de rebondir sur votre PS : Un remboursement de 19€ a été effectué à la date du 11/08. Nous souhaitons également rappeler que nos équipes, et notamment nos saisonniers sur le terrain, mettent toute leur énergie à vous accompagner dans de bonnes conditions. Le ton virulent adopté lors de vos échanges a malheureusement eu un impact humain difficile pour une jeune membre de notre équipe. Nous encourageons toujours un dialogue constructif, qui reste la meilleure manière de résoudre rapidement les situations.
Alexandre de hoomy
Nous n’avons pas eu le logement désiré…
Nous n’avons pas eu le logement désiré mais le service Hoomy nous a reloge rapidement
L’appartement proposé était de qualité mais n’avait pas toutes les prestations de la maison réservée
26. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous reloger rapidement afin que votre séjour puisse se dérouler dans de bonnes conditions.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant les prestations différentes de la maison initialement réservée. Votre retour nous est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d'améliorer encore nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un logement correspondant pleinement à vos attentes,
A très bientôt
Alexandre de hoomy
Location à Lanton
Très belle location à Lanton avec piscine et au calme pour se reposer.
Merci à Fanny et Lucie pour l'accueil hoomy.
Point à améliorer si possible : ajouter un micro-ondes, chauffer la piscine par système solaire.
2. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Un grand merci pour votre retour positif et vos suggestions !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison à Lanton, son calme et sa piscine, ainsi que l'accueil de Fanny et Lucie.
Nous prenons bonne note de vos idées d'amélioration concernant l'équipement et le chauffage de la piscine : elles sont précieuses pour continuer à rendre nos séjours encore plus agréables.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur moment de détente chez hoomy !
Alexandre de hoomy
Superbes concierges
Fanny et Lucie sont de superbes concierges
Disponibles, souriantes, arrangeantes, ce fut très agréable de communiquer avec elles.
Le logement était parfaitement propre lorsque nous l’avions reçu.
2. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que Fanny et Lucie aient su vous accompagner avec leur bonne humeur et leur professionnalisme. Nous leur transmettrons vos compliments, cela leur fera très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour hoomy tout aussi agréable,
Alexandre de hoomy
Très bon accueil et échanges par…
Très bon accueil et échanges par l'équipe Hoomy d'Andernos les bains!
La maison était parfaite pour un séjour en famille, bien équipée, au calme et bien placée pour profiter de la ville et ses alentours.
La piscine est parfaite, un peu fraîche à notre arrivée, mais cela a été réglée dans la journée par Stéphanie.
Merci à Stéphanie pour sa gentillesse et sa réactivité durant le séjour!
2. elokuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre note de 5/5 !
Nous sommes heureux que la maison ait été à la hauteur de vos attentes et qu'elle ait permis un séjour en famille confortable et reposant. Un grand merci également pour vos mots à l'égard de Stéphanie, qui sera ravie de savoir que sa gentillesse et sa réactivité ont marqué votre séjour !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour hoomy,
Alexandre de hoomy
Parfait
Nous avons passé un excellent séjour dans cette jolie maison d’Andernos. L’emplacement est idéal et la maison est très agréable, propre et fonctionnelle.
Parfait avec des enfants.
Merci à Fanny et Lucie pour leur accueil chaleureux!
Thomas et Julie
8. elokuuta 2025
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Bonjour Thomas et Julie,
Merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison d'Andernos, son emplacement et son confort, ainsi que l'accueil de Fanny et Lucie. Nous leur transmettrons vos compliments !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres séjours en famille avec hoomy !
Alexandre de hoomy
La location était très bien située
La location était très bien située. Fanny et Lucie étaient très disponibles et souriantes.
Les quelques soucis que nous avons eu dans la semaine ont été réglés rapidement.
19. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de votre location ainsi que la disponibilité et la réactivité de Fanny & Lucie, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour hoomy,
A très bientôt,
Alexandre de hoomy
Communication facile et efficace.
Communication facile et efficace.
Maison complètement d’accord avec la description.
26. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Merci pour votre retour et cette belle note !
Nous sommes ravis que la communication ait été simple et efficace, et que la maison ait parfaitement correspondu à vos attentes. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque séjour hoomy !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochaines vacances !
Alexandre de hoomy
Très belle maison mais des matelas impossibles
Excellent accueil sur place.
Services hoomy réactifs pendant la réservation.
Maison parfaite avec un emplacement parfait.
Néanmoins les matelas sont très vieux et méritent tous d'être remplacés.
26. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre note de 5/5 !
Nous sommes ravis que l'accueil sur place ainsi que l'accompagnement de nos équipes durant la réservation aient été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié la maison et son emplacement.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant les matelas. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons immédiatement au propriétaire afin d'envisager des améliorations à ce niveau.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans l'un de nos logements hoomy !
Alexandre de hoomy
Ultra disponibilité des intervenants !
J'ai apprécié avoir très rapidement un contact au téléphone avec le service administratif puis le relais par mail.
Sur place, j'ai été bien accueillie et suivie par Fanny et Lucie, correspondantes Hoomy sur Andernos.
Tout était fluide et convivial. Confiance et respect. Un grand merci à elles 2.
16. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour madame RIVIERE,
Un grand merci pour votre message et votre excellente note !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service administratif, puis avec Fanny et Lucie à Andernos, se soit déroulée de façon fluide et conviviale.
Votre retour sera bien entendu partagé avec nos deux collègues dès que possible !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain séjour hoomy !
A très bientôt,
Alexandre de hoomy
maison de bord de mer Préfailles
Nous avons loué une maison pour 6 personnes du 19 juillet au 2 août dernier à 200m de la plage de Port Meleu. Très pratique, bénéficiant d'un éclairement traversant, confortable nous y avons passé un très agréable séjour.
19. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre séjour à deux pas de la plage de Port Meleu ait été à la hauteur de vos attentes. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de la maison, sa luminosité et sa localisation idéale.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futures vacances dans l'une de nos destinations hoomy !
A très bientôt,
Alexandre de hoomy
Je suis très satisfait de la gestion de maison à ANDERNOS LES BAINS
Je suis très satisfait de la gestion de ma maison par
Stephanie et son équipe à Andernos
Tous les petits problèmes sont résolus par un intervenant tres rapidement
Merci
4. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accompagnement assuré par Stéphanie et son équipe à Andernos.
La réactivité et la qualité de service sont des engagements clés que nous tenons, et nous sommes heureux de voir qu'ils se traduisent concrètement dans la gestion de votre bien !
Merci encore pour votre confiance,
A très bientôt
Alexandre de hoomy
Très bonne expérience avec Hoomy lors…
Très bonne expérience avec Hoomy lors de nos vacances. Flexibilité sur les horaires d'arrivée et de départ, anticipation de nos besoins. C'était parfait !
29. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Bonjour madame Verdy,
Votre retour et votre note de 5/5 nous font extrêmement plaisir, merci beaucoup !
Nous sommes ravis que votre expérience avec hoomy ait été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à la flexibilité et l'anticipation de nos équipes !
C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque séjour : de la simplicité, de l'écoute et un accompagnement sur-mesure.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances réussies,
Alexandre de hoomy
Déçue
Très déçue du suivi de Hoomy
Premièrement j’ai eu des appels une semaine avant pour savoir précisément quand j’arrivais : très désagréable
Le logement sentait le renfermé et les wc la canalisation
De plus aucun échange lorsque je tache une table en plastique : je suis automatiquement prélevée de 150€ !
J’assimile ces manœuvres à des voleurs pas à un service client
Je ne recommande pas ce servicing et ne souhaite jamais passer par eux(ni en tant que propriétaire ni en tant que locataire )
25. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hoomy
Merci pour votre commentaire, Sandrine !
Effectivement, nous contactons les voyageurs en amont pour connaître leur heure d’arrivée, mais sans pression bien sûr… c’est juste une petite attention pour que tout se passe au mieux dès les premières minutes des vacances.
Concernant les odeurs, nous sommes désolés, ce genre de désagrément peut arriver et nous allons le signaler à notre équipe sur place. Pour le prélèvement, comme mentionné dans notre message, vous avez tout à fait la possibilité de contester et d’apporter vos précisions, c’est un droit que nous respectons toujours.
Nous espérons sincèrement que malgré tout, vous trouverez un jour un hébergement qui vous conviendra
A très bientôt,
Alexandre de hoomy
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