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SPERO SOLO CHE LA PRENOTAZIONE VENGA CONFERMATA AL CONTRARIO DELLA PRIMA PRENOTAZIONE ANULLATA CON "CASAMUNDO"

Ho prenotato una stanza giovedi pomeriggio, mi hanno preso i soldi , venerdi pomeriggio rispondono e mandano un messaggio prenotazione cancellata , fino a oggi i soldi non sono tornato sul conto , a me serve i soldi oggi per prenotare per domani un altra stanza , ora sono confuso e non so cosa fare , è stata una experienza male

Pessimo servizio!
Nel momento della facile prenotazione con un click, l'unica cosa che compare scritta a grandi lettere è "non vi verrà addebitato nulla in questa fase". Ricevi poi una mail di prenotazione vincolante e ti chiedi "vincolante per chi??!!", visto che non ho cliccato si nessuna accettazione di termini di contratto???
Contatto il servizio clienti che non mi sa dare nessuna info in più in merito all'alloggio e non fidandomi decido di non usufruire più dell'offerta.
Ricevo una mail dove mi dicono che mi verranno addebitati i costi di penale per cancellazione e che se non li avessi pagati avrei ricevuto notizie dal loro studio legale (che non pagherò assolutamente!!)
Indecente! Senza aver cliccato su nessun termine di contratto in fase di prenotazione e senza aver effettuato nessun pagamento, mi chiedono una penale!
In Italia questa si chiama truffa
Provvederò a fare le debite segnalazioni

Ho fatto ieri una prenotazione di una casa vacanza che era disponibile ad Agosto, ma ad oggi è ancora in attesa di approvazione da parte dell’ host. Dopo 24 ore sento puzza di truffa, probabilmente la casa è già impegnata e nessuno si degna di cancellare la prenotazione e rimborsami. Perché ebbene sì , la somma è stata prelevata dalla carta e “congelata”, c’è da fidarsi? Non credo. Nessuno risponde al num. del servizio clienti. Probabilmente gli host pubblicano gli annunci e dimenticano di aggiornarli, ed io ignara ho pagato credendo fosse ai livelli di Airbnb. Quindi che si fa ora? Illuminatemi. Vi tengo aggiornati.

Dal sito hometogo.it non si capisce che si viene poi rimandati ad un altro sito. Se si telefona rispondono in tedesco o inglese e per parlare italiano ci si deve arrangiare ed attendere. Si scopre infatti che hometogo punta poi a sorpresa su e-domizil... Si prenota, si paga ma poi se la prenotazione non riceve conferma si ritorna da capo, senza nulla di concluso, e lo si viene a sapere solo tempo dopo; con booking invece il pagamento corrisponde alla prenotazione registrata, senza sosrprese. A me è accaduto e non è piacevole, primo perché degli appartamenti non viene indicata la localizzazione esatta ed indirizzo, poi si deve pagare alla cieca ed infine si legge che deve essere versata all'arrivo una caparra che verrà restituita, se pagata in contati, non prima delle 15.00; direi molto scomodo e scorretto per chi ha differenti esigenze e programmi orari.

Inaccettabile, confermo la mia prima esperienza con loro, non ho ancora confermato nè disdetto ciò che avevo scelto per le vacanze, però loro continuano a mandarmi solleciti per pagare la penalità.
Dal canto mio sto ancora attendendo risposte, essendo invalida e molto malata devo avere alcune risposte ma, al cambio di queste mi continuano a chiedere soldi (penale per una disdetta mai data)
Ripeto: "inaccettabile"! State lontano, credo che l'abitazione scelta nemmeno esiste!

Ottimo sito di ricerca per una buona vacanza a seconda delle proprie esigenze

Prenotato appartamento a Madrid con conferma e pagamento, vengo contattato da home to go il giorno prima e mi dicono che la prenotazione è stata cancellata, senza darmi una spiegazione.
Mi propongono altri appartamenti e il meno caro costa il doppio.
Contatto il numero indicato sulla mail e la persona addetta mi da ragione mille volte e mi dice che mi ridaranno indietro i soldi, che non possono farci nulla e che non mi possono pagare la differenza.
Alla mia indignazione, mi dice che non può farci nulla e che il numero del suo responsabile non c'è.
Visto che la cosa è successa ieri a questo punto vorrei capire se il gioco è all'aumento del prezzo (visto che me lo dicono esattamente 24 ore prima e sono alla canna del gas) oppure se non mi ridaranno indietro i soldi, visto che ho prenotato con altra agenzia e sul conto corrente non ci sono.

Buongiorno ho fatto una prenotazione tramite il vostro sito di una casa vacanza a San Felice Circeo ho seguito l iter indicatomi ma tutt'ora non ho avuto almeno una mail di conferma da ambo le parti

Bellissimo motore di ricerca, che ti permette di accedere a moltissime possibilità di soggiorno.

Servizio scadente, al limite della truffa, la casa che ho prenotato e pagato in anticipo per 2800 euro in realtà non esiste e non hanno avuto la professionalità di avvertirmi a riguardo. Oltretutto non si prendono carico del problema e non hanno una policy trasparente sui rimborsi che forse non vedrò mai. Mi trovo ora a pochi giorni dalla partenza senza un alloggio con l’impossibilità di trovarne altri di pari livello. VERGOGNOSO

Ho avuto una buona esperienza con home to go

sul vostro sito ho trovato veramente una vasta scelta di alloggi che coprono le necessita' di qualsiasi turista.
Fatta la scelta dell'appartamento, e' stato facile e veloce effettuare la prenotazione, senza intoppi e problematiche

Un ottimo sito per prenotare le vacanze, molte le offerte sempre aggiornate.

Ho prenotato x 1 settimana appartamento a Torre Vado. Appartamento ben tenuto e pulito .
Non mi sono trovata bene con chi ha gestito la mia pratica perché nei costi non è stato specificato il costo dei consumi, anzi su mia domanda specifica mi era stato detto che tutto era compreso. Invece no quando sono arrivata ho firmato il contratto e solo dopo il vostro uomo ha fotografato il contatore dicendomi dei consumi. Allora ho scritto al sig Riccardo che mi ha risposto che nel contratto c’era scritto peccato che il contratto l’ho firmato dopo aver prenotato versato la caparra e dopo 12 ore di viaggio. Ho chiesto di avere indietro la caparra in contanti ma Riccardo poteva venire solo il venerdì alle h. 12-13 e logicamente noi eravamo al mare. Oggi mi scrive che i consumi sono 24€ che vengono trattenuti dai miei 100 € di caparra NON SI FA ASSOLUTAMENTE COSÌ MI SONO TROVATA MALE L’ ANNO PROSSIMO CAMBIERÒ SICURAMENTE AGENZIA E VI FACCIO ANCHE UNA PESSIMA PUBBLICITÀ. Neanche a Milano spendo € 24 di consumi in una settimana

Dico solo che ho chiamato fuori degli orari indicati e....mi hanno risposto con cortesia.

La casa con vista mare e punto strategico per spiaggia e centro tranquilla si dorme tranquillamente ci ritornerò

Ho prenotato un appartamento in belgio x il 14/8
E ancora nn mi arrivata la conferma del e-mail qualcuno sa quanto c vuole x la conferma grazie