Holmes Place Arvostelua 153

war zum Probetraining da, das hat mich nicht überzeugt...
Für die Anzahl der anwesenden Kunden sehr enge Verhältnisse in den Umkleiden, viel zu kleine Schränke, eng, schmutzige Schuhe müssen mit ins Kleiderfach... wer plant so etwas ?
Ich habe in 3 Stunden keine/n einzigen Trainer/in auf der Fläche gesehen.
Sehr voll, an manchen Geräten muss man anstehen, alle Crosstrainer sind besetzt, so macht´s keinen Spass!
Im Saunabereich sind unsere muslimischen Freunde mit Textil unterwegs, trotz Bitten auf Unterlassung in der Beschilderung,- keinen stört´s.
Ich jedenfalls werde hier wohl kein Kunde.

Preis Leistung stimmt leider nicht. Ein Premium Club ist das nicht.

Kalte Duschen seit Monaten, unsauber nicht zu empfehlen

They made it very easy to register at Holmes Place, but VERY VERY VERY hard to close the contract. If you miss the 3 months notice, you are enrolled for another full year. I am pregant and have to move away but I still have to pay for a full year. Not very comprehensive service. The pool in Holmes Neu Welt is frequently closed for check or renovations.. Too expensive for what it is. I don't recommend.

Studio Köln:

Achtung: Holmes Place erhöht während der Vertragslaufzeit dauernd den monatlichen Abschlag. Immer in kleineren % Zahlen, mit dem Hinweis, dass dies zu keinem Sonderkündigungsrecht ermächtigt. Irgendwann stellt man dann fest, dass man jährlich ca. 200 Euro mehr zahlt. Einfach so 🤬 habe gekündigt und bin froh, weiterer einseitiger Erhöhungen entkommen zu sein. Fazit: nicht zu empfehlen!

Ich trainiere seit einigen Monaten in diesem Studio. Es ist ein weitläufiger, heller Ort mit vielfältigen Betätigungsmöglichkeiten. Der Pool hat es mir sehr angetan und auch die neuwertigen Geräte. Manchmal relaxe ich im Ruheraum und selten nutze ich die Sauna. Besonders hervorheben möchte ich meinen erstklassigen Ansprechpartner, der sich umgehend um meine Anliegen kümmert. Es ist für mich das beste Fitnessstudio ever. Besonders ist, dass sich die Gesellschaft im Schnitt hier abbildet. Persönlich freue ich mich, dass ältere Personen genauso mit dabei sind. Für mich absolut 5 Sterne

To the consideration of the community here who is reading this, I have experienced a criminal offence in this place. Please read with patience and hear my words. This is the reality of, very very unfortunately, some people in this unit of sports facility. This is also a very big hesitation for a good conditioned place like this to have absolutely unrefined two employees who literally threaten me, bullied me and forcefully retain me in the place out of my will. I think this is specifically because I am lack of German speaking, they were especially rude. As of this unrefined attitude came to my attention, I refused to be in contact with the employees and they threatened me to ban me from entering the club if I am not talking with them. This was one of the biggest bully I have so far experienced in my entire life.

Very upsetting and should be addressed by the upper management as soon as possible. As these two employee can cause serious violent actions, they should be addressed immediately. One of them also seemed in bad conditions in regards of her rational behaviaur. Once I avoid answering to this person or having eye contact she cross my way with shaky hands and threaten me to not let me go out of the building. This is basically a criminal offence, no one can retain someone else out of their will. Hence this lady attempted a criminal offense. Literally those two employees has achieved to retain me in the place forcefully by threatening me. It was very scary seriously... You do not expect this to happen in a gym where you come to find peace and no contact with people but just be by your own. Apparently it is not possible in this place. You HAVE TO speak with the employees and HAVE TO be in contact. It literally reminded me of the stories of my grandmother told me once about Auschwitz. I am literally scared to go there again as I am under the threats of being bullied by those two employees with no reason. Seriously neither I, nor anyone else in this free country should be forced to be in communication with anyone in any place. And people who think they are better than others should be the ones who are banned. Not the people trying to avoid unrefined attitude.

While I am writing this, I am still being in absolute fear that they would find me and try to do something very bad. Unbelievable... Seriously

Unterirdisches Verhalten der Servicemitarbeiter.

Sehr zufrieden bin ich mit dem Fachpersonal , der Betreuung und dem Service. Das Angebot an sportlicher Betätigung ist so enorm vielfältig und wohl nicht mehr zu übertreffen. Hier ist man wirklich in guten Händen. Vielen Dank an das Holmes-Team, sehr gerne lass ich 5 Sterne da und werde Holmes-Place-Köln weiter empfehlen.
LG. HF

Ich bin schon lange Mitglied, die Qualität hat in jeder Hinsicht extrem nachgelassen...vor allem das Publikum ist untersten Niveau...mit Badeschlapfen im Trainingsbereich und Barfuß auf den Geräten, beim Training wird laut telefoniert... im Heißluftbad
wird man angeschrien, weil man jemand, der in Unterwäsche da sitzt, aufmerksam macht, dass hier Nacktbereich ist...und im Pool immer öfters laute Schreiereien von schrecklichen, nicht deutsch sprechenden Gästen, die nicht wissen wie man sich in so einer Umgebung, Wellness=Ruhe, zu benehmen hat...nackte Männer sitzen breitbeinig vor dem Schwitzen, sodass man beim Schwimmen alles anschauen muss und rennen nackt neben dem Pool, obwohl das kein Nacktbereich ist!
Das Publikum hat sich sehr zum Schlechten verändert, sie lassen leider alles 'Gesindel' rein...hat nichts mehr zu tun mit einem Premium Club!

Achtung Abzocke bei Kündigung !

Ich war/oder bin es gezwungenermaßen noch, Mitglied seit Anfang 2019! Mein Vertrag verlängert sich jedes Jahr automatisch. Von 47€ bis 107€ jetzt! Zum 01.06 reichte ich meine Kündigung ein, mit ein monatlicher Kündigungsfrist, laut neuem Gesetz.
3 Monate später bekam ich einen Brief vom Inkassounternehmen, mit einer Kündigung von Holmesplace zum 01.12, ich hätte angeblich 3 Monate nicht gezahlt! Logisch, ich hatte ja auch gekündigt! Ich soll jetzt bis zum 01.12 meine Beiträge plus Inkassokosten zahlen, zu dem darf ich erst dann weiter trainieren, wenn ich alles gezahlt habe. Auf Email etc. lässt sich Wochen warten. Es geht jetzt zu einem Anwalt!
Ich bin mehr als sauer, zudem ich schön während covid weiter bezahlt habe

Die Kurse und Trainer sind top. Sehr kompetent und man wird gut unterwiesen, um die Kurse effektiv durchzuziehen.

Die Räumlichkeiten, auch die Umkleidekabinen und Duschen sind großzügig gestaltet.

Aber:
Erstens dürfen viele, die woanders Mitglied sind dieses Studio mitbenutzen. Das merkt man stark an den Leuten und das nicht immer positiv.
Zweitens: Schon wieder gibt es kein warmes Wasser in den Duschen! Das ist das allerletzte. Jedes Billigstudio kriegt das besser hin.
Außerdem müsste in den Toiletten, Umkleiden und Duschen viel öfter geputzt werden.
Überall liegen Haare und in den duschen ist Schimmel an den Decken.

Das hat mit PREMIUM nichts tun!

I’m compelled to write this review out of sheer frustration and disgust after my experiences at Holmes Place Palácio SottoMayor, a gym that has proven itself to be nothing more than a commercial money factory. Despite shelling out an exorbitant €90+ per month, the services and conditions I’ve encountered are deplorable.

Hygiene: 🤢
The towels provided here have had visible and utterly repulsive poop spots on multiple occasions. This is not just gross negligence; it’s a severe health hazard. For a place that’s supposed to promote health and fitness, they sure have a twisted way of showing it.

Customer Service and Staff Attitude: 😡
The customer service is a joke, especially from a certain receptionist with an earring and mustache, who seems to think it’s acceptable to ignore members and dish out attitude. I’m paying a premium, and this is the respect I get? Absolutely not acceptable. And the wait times at the gym counter are just ludicrous.

Equipment and Facilities: 🛠️
The equipment is constantly out of order, and the Wi-Fi is practically non-existent. For a gym that claims to be ‘premium,’ they are failing miserably at providing basic, functioning facilities.

Staff Behavior: 🚬
And let’s talk about the staff behavior. Most of them are out there smoking like chain smokers, setting a fantastic example for a ‘premium’ fitness club. It’s clear that professionalism is not a priority here.

Contract and Payment Issues: 💸
The contract and payment issues are another story altogether. I’ve seen another member completely lose it because they were trying to scam him with his contract. Automatic renewals, unexpected fees, and unannounced increases in monthly fees are all part of their deceptive practices.

Lack of Accountability: 😤
What’s even more infuriating is the lack of accountability from the management. With all these issues piling up, you would think someone would take charge and address these problems head-on. But no, it seems like the management is as absent as their Wi-Fi connection. It’s a clear case of negligence, and it shows just how little they care about their members’ well-being and satisfaction.

False Advertising: 🤥
They market themselves as a ‘premium’ gym, but what’s premium about filthy towels, broken equipment, and a staff that can’t be bothered? It’s false advertising at its finest, and we, the members, are paying the price for their incompetence.

A Toxic Environment: 💨
The gym is supposed to be a place where you can work on yourself, both physically and mentally. But Holmes Place Palácio SottoMayor? It’s a toxic environment, filled with unprofessional staff, unsanitary conditions, and a complete disregard for member satisfaction. It’s clear that their priority is not the well-being of their members, but rather, how much money they can squeeze out of us.

Final Thoughts: 🚫
In conclusion, I cannot express enough how disappointed and angry I am with Holmes Place Palácio SottoMayor. They have failed on every front, from customer service to facility maintenance, and it’s the members who are suffering as a result. I regret ever joining this gym, and I hope that my review serves as a warning to others considering it. There are plenty of other gyms out there that actually value their members and provide the services they promise. Save your money and your sanity, and steer clear of Holmes Place Palácio SottoMayor.

Sehr gutes Fitnesstudio für Sport und Wellness danach. Preis könnte etwas günstiger sein.

Richtig schlechte Erfahrung gemacht. Mache mit bei der Aktion für einen 5 Tages Pass und freue mich drauf. Auf der Bestätigungsmail steht, ich könne den Termin verschieben (denn das muss ich da Jobmässig etwas dazwischen kommt). Beim Klick auf den Link komme ich auf die Website auf der mir ein Fehler angezeigt wird. Ich rufe zig Mal bei Holmes Place Ostkreuz an aber erreiche niemanden. Dann versuche ich eine Rückmail zu schreiben auf die E-Mail-Adresse von der aus die Bestätigung kam. Daraufhin bekomme ich eine Mail in der getextet ist, dass es diese E-Mail-Adresse schon länger nicht mehr gibt. Nach zig Telefonanrufen habe ich eine Dame am Telefon die sichtlich gestresst und genervt ist. Ich frage sie ob ich den Termin verschieben könne, die Dame sagt genervt, dass der 5 Tages Pass eh morgen auslaufen würde. Dann sage ich: dann habe ich ja wenigsten noch einen Tag, den ich nutzen kann - ich freue mich schon auf den Wellnessbereich. Die Dame sagt, der würde eh umgebaut werden. Diese ganze Nummer war von a-z eine Pleite.

es gibt immerhin neue geräte, die mehr gereinigt werden - im vergleich zu anderen gyms jedoch mangelhaft. einen teil des personals gurkt es sichtbar an, dort zu arbeiten. defekte dinge werden nicht geflickt. es wird kaum aufgeräumt. mich stören die stöhnenden typen mit nippelfreien shirts und sonstige soziale rüppel, die beispielsweise geräte nicht feigeben und hanteln überall liegen lassen. trotz des überissenen preises gibt es von diesen hier vermehrt.

Sehr gutes Fitnessstudio! Es hat alles was man braucht und ich fühle mich dort sehr wohl. Die Mitarbeiter sind immer für einen da, wenn man etwas braucht. Ich bin bei dem Standort in der Hamburger Meile, weswegen ich ganz großes Lob an Othman geben muss! Er ist immer hilfsbereit und kümmert sich um alles. Die Geräte sind vielfältig und man hat alles was man braucht. Die Sauna und das Schwimmbad sind nach dem Training die perfekte Wahl. In den duschen gibt es sogar Shampoo und Duschgel und es ist immer alles sauber. Ich bin sehr zufrieden und es gibt nichts zu bemängeln.

Fitnessraum, Umkleidekabinen und Pool sind super sauber. Der einzige Pool, der nicht irgendwie muffig riecht. Sehr nette hilfsbereite Mitarbeiter. Bunte Mischung an Mitgliedern, ich glaube, niemand muss sich da verkehrt fühlen.
Heute neu erstmals Schwimmtraining war super!

Arrogantes und extrem unfreundliches Personal auf der KÖ.
Machen ständig Ansagen über Lautsprecher, dass die Mitglieder ihre Sachen wegräumen sollen.

Die Preise sind monatlich sehr hoch! Mit anderen Abos kombinierbar und somit deutlich günstiger als der Direktpreis.