Esperienza negativa fin dalla prima prenotazione. Prezzo indicato sbagliato a ribasso antieconomico. Servizio account manager pessimo, poco professionale. Non danno risposta entro i termini e non ris... Näytä lisää
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Il sito ha degli ottimi filtri che consentono di estrarre immediatamente il tipo di sistemazione che interessa. Su altri siti vengono estratti anche immobili con caratteristiche non pertinenti che fan... Näytä lisää
Oltre alla qualità eccellente della proprietà in cui ho soggiornato, ho trovato i prezzi più competitivi rispetto ad altre piattaforme (Airbnb, Booking.com…). L’interfaccia è chiara e intuitiva, trasm... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Esperienza molto positiva Prenotato con ampio anticipo.Ho avuto qualche difficoltà con l inserimento degli ospiti ma ,devo dire, che sono riusciti a soddisfare tutte le mie aspettative. Organizzazi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Holidu è una piattaforma di ricerca e prenotazione di case vacanza che ti permette di trovare la struttura ideale e prenotarla al prezzo più basso del mercato. Collaboriamo con grandi agenzie di viaggio online, uffici turistici regionali e esperti locali per fornirti la più ampia selezione di cui hai bisogno per trovare l’alloggio perfetto per le tue vacanze. La nostra tecnologia proprietaria di riconoscimento immagini rileva se la stessa casa vacanza è disponibile su più portali così potrà mostrarti sempre l’annuncio con il prezzo più basso.
Yhteystiedot
Riesstraße 24, 80992, München, Saksa
- holidu.it
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Un incubo
Ho prenotato con Holidu, tramite Booking. L’host ha annullato la sera prima del soggiorno, lasciandomi senza alloggio con due bambine in un paese straniero. L’assistenza mi ha contattato solo 15 ore dopo il mio reclamo. E ad oggi non ho ricevuto rimborso. .

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Vacanza meravigliosa
Sono appena rientrata da un soggiorno meraviglioso presso Casa Olenadro a Villasimius.
La casa è molto bella, con spazio esterno vivibile per cene. Dotata di ogni comfort e servizi per rendere indimenticabile il soggiorno.
Ottimo livello di pulizia e disponibilità.
Menzione speciale per Alessandro che si è reso disponibile e gentile ancor prima del nostro arrivo.
Ringrazio Sascha per la gentilezza e prontezza nel fornire informazioni ed indicazioni precise.
Consigliatissimo per vicinanza al centro di Villasimius a piedi e fantastica posizione per esplorare le meravigliose spiagge limitrofe.
Grazie anfora per aver reso bellissimo il nostro soggiorno in Sardegna.

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Impossibile dormire la notte prima…
Impossibile dormire la notte prima delle 2 in quanto proprio sotto la finestra c'è un locale frequentato da una clientela particolare.

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Booking cancelled due to overbooking
We had booked accommodation through Airbnb for the weekend of August 15th in the Alps region. Unfortunately, our reservation was cancelled a few weeks before arrival due to overbooking.
Holidu tried to find us an alternative, but what they offered was nowhere near comparable to the original booking.
When I suggested a suitable alternative myself, they refused to consider it and simply told me to contact Airbnb. Thankfully, my payment was refunded.
In the end, we contacted the property directly (the one we initially booked) and they were able to find an available apartment for us.
It turns out Holidu had only one apartment in their allotment, which they overbooked. Rather than taking responsibility or providing a proper solution, they just browsed their own listings and tried to push whatever they had available regardless of suitability.

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Come host - lasciate perdere!!
Come host, mi hanno intortato bene bene con grandi discorsi di marketing….
Poi nei fatti non sono stati capaci nemmeno di descrivere in maniera appropriata l’alloggio. Si sono dimenticati di aggiungere le tariffe pulizie o extra persona (facendomi perdere un sacco di soldi) e una volta aggiunte le pulizie…… si accaparrano una fetta pure di quelle!!
Non hanno fatto che prendere percentuali altissime per fare assolutamente NULLA. Ho lavorato direttamente con Airb&b e Booking per anni…. E l’unica differenza che holidu ha fatto, e’ stata la spesa extra. Ho solo buttato soldi e tempo. E per finire….. si tengono in ostaggio le pagine ABb e Booking facendomi perdere le recensioni e le attività. Insomma, bella fregatura. Sconsiglio vivamente!!!

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Esperienza eccellente con Holidu
Oltre alla qualità eccellente della proprietà in cui ho soggiornato, ho trovato i prezzi più competitivi rispetto ad altre piattaforme (Airbnb, Booking.com…). L’interfaccia è chiara e intuitiva, trasmettendo fin da subito un’impressione di sicurezza e affidabilità. Ogni fase del percorso — dalla ricerca alla prenotazione, fino alla comunicazione post-soggiorno — è stata trasparente e semplice da seguire. Un’esperienza senza intoppi, che mi ha fatto venire voglia di prenotare di nuovo tramite Holidu.

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Purtroppo passano tutto a partner…
Purtroppo passano tutto a partner inaffidabili come Novasol che non tutelano i clienti. A causa di mancata assistenza abbiamo dovuto rinunciare già al primo giorno di soggiorno, ovviamente nonostante grosse mancanze nessun rimborso. Vacanza persa, soldi persi e mai più Holidu e Novasol.

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Agriturismo a Dosso del Liro sporco e inadeguato - Holidu non rimborsa
Agriturismo a Dosso del Liro: sporco e inadeguato, Holidu non mi fa ottenere un rimborso e mi da informazioni imprecise sull'appartamento.
Sono stato in un Agriturismo a Dosso del Liro (Lago di Como) "La Fonte di Mariella", recensito a 5 stelle da molti (sopratutto turisti stranieri), che mi dava l'impressione di essere un posto bello e curato.
Ho prenotato tramite Airbnb il posto, che in realtà era gestito da Holidu (Holidu è l'inserzionista e ha gestito la prenotazione e tutte le comunicazioni).
Holidu via chat mi ha risposto, in maniera del tutto automatica (penso tramite un chatbot), a domande sulle cose fornite in appartamento, dicendomi che erano presenti le cose di base in cucina (tessili come strofinacci e spezie) che poi NON c'erano.
Chiedo se c'è una moka o una macchinetta del caffè e mi viene detto di NO, così evito di portare il caffè. In realtà la moka c'era!
Facile gestire le richieste in questo modo: massimo risparmio da parte vostra, i problemi sono tutti del cliente.
Dentro l'appartamento abbiamo trovato ragni, polvere, ragnatele, insetti morti alle pareti e per terra, uno scorpione vivo sotto il frigo, un forno unto e incrostato (evidentemente pulito non proprio di recente), una cucina dove mancavano le cose di base e un bagno minuscolo, senza bidet né lavatrice, che si allagava soltanto a fare una doccia.
Una linea internet funzionante a singhiozzo e strade piene di tornanti ripidi solo per poter raggiungere il paese più vicino.
Siamo scappati la mattina successiva al check-in, in quanto era impossibile passare delle vacanze tranquille e decenti, così come lavorare da remoto vista la linea internet.
Holidu, davanti alle mie lamentele, pur non avendo gestito la prenotazione, MA essendo l'inserzionista, dichiara: "noi in quanto Holidu siamo intermediari e la decisione deve arrivare dal effettivo proprietario della struttura" -> tradotto: sono problemi tuoi.
Ennesimo caso in cui quando il cliente ha problemi, viene lasciato SOLO.
Sapendolo prima, non avrei MAI prenotato tramite questa piattaforma ma ne avrei scelta un'altra, più seria e che difenda i clienti dalle ingiustizie subite da LORO inserzionisti. E senza ombra di dubbio, non la userò mai più, né la consiglierò ad amici e conoscenti.
Per quanto mi riguarda, ho buttato tempo e soldi, nell'unica vacanza che ero riuscito a programmare quest'anno.

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Il miglior sito per cottage
Il miglior sito per cottage, ne abbiamo visti parecchie questo ha una scelta molto migliore con prezzi decisamente più ragionevoli
2 pecche:
- non poterli ordinare per prezzo
- se una data (in oppure out) non è disponibile la modifica in automatico senza evidenziarlo
ma la scelta e la qualità compensano decisamente, merita lo stesso un voto altissimo, anni luce dagli altri!!

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Assenti su tutti i fronti. Non professionisti
Segnalati diversi problemi anche di natura grave, compilato più e più volte il form dal loro sito senza mai ricevere un contatto per comprendere i disagi.
Dal 19 luglio al primo agosto non vi siete degnati di contattarci, Adesso dite che c’era un volume importante dì clienti che necessitava la vostra attenzione. Confermo quanto scritto:”
per nulla seri, per nulla professionali”.

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PESSIMA ESPERIENZA…AGENZIA TOTALMENTE INAFFIDABILE
Ho prenotato, nell’agosto 2024, su Booking, un appartamento gestito dall’Agenzia Holidu per luglio 2025. Nonostante i termini di cancellazione gratuita non fossero ancora scaduti come indicato nelle condizioni della prenotazione, l’Agenzia Holidu tramite messaggio Booking mi informava (già cinque giorni prima della scadenza del periodo di cancellazione gratuito) che il pagamento era fallito perché non era stato possibile addebitare il pagamento programmato dell’intera prenotazione e mi diceva di aggiornare i dati di pagamento il prima possibile per non cancellare la prenotazione. Nel giro di mezz’ora, e a 18 giorni della partenza, effettuo il saldo dell’importo totale dell’appartamento prenotato e ricevo da Booking che il pagamento è stato completato. Quindi prenotazione confermata con pagamento completato tempestivamente e tutto pronto per la partenza. Domenica sera, a soli 5 giorni dalla partenza, ricevo una mail (che per fortuna non è andata a finire nello spam) dall’Agenzia Holidu con oggetto “Richiesta di cancellazione” che mi informava che la mia prenotazione era stata cancellata per presunto overbooking proponendomi una struttura alternativa che non era assolutamente della stessa fascia di prezzo e di pari categoria all’appartamento prenotato e che per di più neppure si trovava nelle vicinanze alla zona da me scelta. Inoltre nella stessa mail mi si chiedeva di cancellare la prenotazione, che su Booking risultava confermata e non rimborsabile. Dopo tre giorni di telefonate, di mail e di messaggi sia tramite l’extranet che tramite app Pulse di Booking, per fortuna il servizio cliente di Booking ha avviato la pratica di protezione del cliente gestendo il rimborso e proponendomi, a soli due giorni dalla partenza, una struttura alternativa nella stessa località e di fascia superiore facendosi carico della differenza.
L’Agenzia Holidu non ha comunicato chiaramente con Booking e neppure ha risposto a Booking quando è stata contattata: nessun supporto, nessuna disponibilità a risolvere il problema e totale indifferenza nei confronti del disagio subito. Nonostante le segnalazioni e i contatti di Booking, Holidu ha ignorato completamente la questione.
Inoltre quando mi è pervenuto il rimborso ho avuto sul conto un accredito del solo 6% dell’importo totale pagato e quindi ho dovuto di nuovo contattare l’Agenzia Holidu per chiedere spiegazioni sull’accaduto.
Ad oggi ho ricevuto il rimborso totale ma sono allibita da quanto è successo: è la prima volta che mi capita un’esperienza simile soprattutto quando ci si affida a Booking pensando che sia una piattaforma sicura e affidabile per le prenotazioni di alloggi. Sicuramente eviterò tutto ciò che è gestito dall’Agenzia Holidu perché è stata proprio una bruttissima esperienza!

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ho trovato ottima assistenza
ho trovato un ottima assistenza per il mio appartamento la villa di ludo a San Cassiano Valchiavenna

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Gita in barca alla Riserva dello Zingaro a…
Esperienza bellissima che consiglio a tutti coloro che vogliono visitare la Riserva dello Zingaro da San Vito lo Capo a Scoppello . L’equipaggio gentile e professionale io sono stata con mia figlia e mio marito in Sicilia ed abbiamo fatto r visto tante cose ma mia figlia continua a mettere la gita in barca con Samuel al primo posto 🥇

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Disonesti
Propongono appartamenti su booking.com, poi arrivi trove le stalle, case sporche, informazioni false, peli di cani sui letti, e quando reclami loro fanno i Mediatori, ma se la struttura non riconosce il rimborso loro non possono fare nulla... Una barzelletta

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Villetta fantastica.
La casa era al di sopra delle aspettative all'interno di un residence molto pulito e gradevole.

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La casa era accogliente
La casa era accogliente, molto carina pero’ c’erano tante zanzare e bisogna premunirsi per non essere punti. La posizione e’ strategica per raggiungere tante belle localita’ vicine ad Imperia come Sanremo, Arma di Taggia o Cervo. Complessivamente e’ stato piacevole e la signora Paola ci ha regalato un vasetto di miele prodotto dal suo compagno.

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Trustpilot-kokemus
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