Holidu Arvostelua 2 113

Todo perfecto , sencillo , y la estancia real según fotos presentadas

Muy profecionar y de fiar.

Super fácil hacer la reserva, muy buen precio y solo espero comprobar que la casa también es lo que esperamos

Muy sencilla y práctica

Ya es el segundo año que vamos y repetiremos

​😠 Reseña: ¡DECEPCIÓN TOTAL Y CANCELACIÓN A UNA HORA DE LLEGAR! ⚠️

​Villa "Casa Vieja de Bueu" con vistas a la montaña, Wi-Fi, jardín y terraza (Bueu)

Puntuación:
1/5 (Terrible)

​❌ Cuidado:
CERO Profesionalidad y Trato Despectivo
​Reservé esta villa por un precio elevado (más de 370€ por 3 noches) para una ocasión muy especial: la celebración de nuestro aniversario.
Avisamos que viajábamos por carretera desde la Capital de Murcia (un viaje larguísimo) con una semana y media de antelación.

​La pesadilla: Cuando estábamos llegando a Benavente, es decir, ¡a solo una hora de la llegada prevista!, recibimos de forma abrupta la cancelación y la devolución del dinero. Ni una llamada, ni una explicación previa. Nos dejaron en la estacada, en mitad de la carretera, con un enorme estrés y sin alojamiento. Mi gozo en un pozo.

​🗣️ Falta de Ética e Insulto del Anfitrión
​Para colmo, cuando informé sobre mi método de desplazamiento (un Taxi, que es mi elección), el anfitrión me contestó con un comentario profundamente despectivo y poco ético: "tienes los huevos cuadrados". Un trato totalmente inaceptable y grosero que demuestra una nula profesionalidad.

​Conclusión: La cancelación de última hora y la falta de respeto de esta gestión son inadmisibles. Afortunadamente, pudimos encontrar un excelente apartamento en Arcade de última hora, pero el daño y el estrés de esta experiencia son irreparables.

Cancelación Inesperada de "Casa Vieja de Bueu" 😠
Villa "Casa Vieja de Bueu" con vistas a la montaña, Wi-Fi, jardín y terraza (Bueu)

Reservé esta villa por 3 noches para nuestras vacaciones, con el plan de disfrutar de una velada especial de Aniversario en un lugar que prometía ser precioso para también tomar algunas fotos.
La reserva estaba hecha con una semana y media de antelación. Avisamos que mi familia se trasladaba en coche desde la Capital de Murcia hasta Galicia.
Nuestra enorme sorpresa e indignación fue que, cuando estábamos casi llegando a Benavente, recibimos la devolución de 370,59€ y la cancelación del inmueble o casa. Esto ocurrió una hora antes de nuestra llegada prevista y sin previo aviso ni explicación alguna.
Contábamos con esta Villa Vacacional para una ocasión especial y no se puede permitir este tipo de gestión.
Afortunadamente, y gracias a gestiones de última hora, pudimos encontrar y alquilar un apartamento por 8 días en Arcade (Apartamentos Arcade), con el que estamos encantados. A pesar de que el cambio fue positivo, la falta de profesionalidad y el estrés que nos generó la cancelación a última hora, en mitad de un viaje tan largo, es inaceptable.

​NO RECOMIENDO en absoluto la reserva en esta propiedad.
Francisco Javier Rojano Albán

Todo super bueno, claro, rapido

Muy buena comunicación desde principio a fin.

No me esperaba mucho, por los precios que hay hoy en día, pero llevo yendo a pisos turísticos desde mucho antes de que fuera una moda o necesidad y esto no tiene nombre. Llegamos el viernes y la compra me llegó el sábado. Ni UN ROLLO de papel higiénico, de cortesía por favor!! ..la cocina muy básica. Dos ollas y una Sartén. Asquerosas y sin nada para poder limpiarlas. Un cepillo de plástico reutilizable que sólo salpica, ni una esponja, una bayeta un desengrasante , entiendo qué habrá gente qué se los lleva pero habrá mucha otra qué lo utilizaría y no creo qué sea un gasto tan grande. Las cucarachas..ya se que hay más en la playa. Pero éso no eran cucarachas. No he visto bichos tan grandes en mí vida , como la palma de mi mano, gordas..marrón oscuro . Horrible. Tenía que dormir con la luz encendida en el pasillo por el asco, por sí venían al dormitorio.. ir a la cocina era un suplicio..cocinar ya ni te digo cuando salían de detrás de la campana extractora, no he podido dejar nada en la cocina. Lo tenía todo en el salón y con mil ojos porque en la terraza también había. Pero de las normales.
No hay grifo que no pierda agua..el de la cocina, bidé, ducha (qué se cae a cachos) ..eso es agua encharcada que al final huele .hasta el ventilador del baño creo iba al revés porque cuando se encendía olía peor..Se que es un piso de playa y la sal se come todo. Hay mucha gente guarra y de paso , pero lo qué no puedes hacer es sólo cobrar y no arreglar nada . No hacer nada
Smart tv .. Netflix.. olvídate ya ni lo cuento
La lavadora no centrífuga
Y lo de la luz . Es el segundo y último piso que alquilo con NOVASOL. Por lo menos en el piso anterior la señora fue amable. Vino a leer el contador al llegar y al salir y pagué lo qué he gastado. Esta vez ni eso. Se quedaron con toda la fianza. Este tipo de pisos no deberían existir..es una vergüenza

La tranquilidad, comodidad, la atención al cliente y seguridad que te dan para que pases las mejores vacaciones de tú vida. Nos gustó muchísimo la cama de matrimonio, descansamos como nunca.

El proceso de reserva fue sencillo, claro y un precio muy competitivo. Gracias.

Los anfitriones, tanto Pepe como Pepi ,fueron encantadores. La casa estupenda y la zona de piscina fantástica. Volveremos.

Terrible experience. We stayed in ‘Luxury apartment Bahia de Marbella’ in Las Chapas. This was advertised through Holidu and therefore we assumed we booked it with them. However, when we encountered a problem on arrival, it very quickly transpired that our contractual agreement was actually with a company called Rincon Rent. The apartment was filthy. Not cleaned from previous occupants. Hairs in cutlery, beds, showers. Used cotton pads on the floor. Dirty hand prints on walls, damaged artwork, ripped curtains, a raging ant infestation, an infestation of biting bugs in all the beds, unclean bed linen, filthy and unsanitary mattress protectors. We were covered in blisters from bites after just 1 night in the beds. The door didn’t lock. The pool was right next to a motorway with loud traffic noise and visible motorway signs. No amenities within walking distance (despite it stating there were). We vacated after 24hrs as our holiday was ruined and I spent the next 13 days locked in email battle between Holidu and Rincon Rent to get just a partial refund. I lost £600 through misrepresentation of the accommodation. Holidu did apologise but they couldn’t do anything else as I had my contract with Rincon Rent. I wish I could upload photos to show evidence of just how awful it was.

En facilitar una información más real y actualizada. Contactar a la llegada para ver si está todo correcto