Eigenartiger Umgang mit Kunden. Der Ladenbesitzer wird Montags telefonisch erreicht. Es erfolgt ein unmotiviertes Verkaufsgespräch zu einem 1 Mann Zelt, Zweimal wird das Gespräch aufgrund Netzprobleme... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ende Januar 26 habe ich das Durston x-Mid 1 solid bestellt und nach einigem Hin und Her auch endlich erhalten. 👍 Es wurde sich herzlich für die Verzögerungen entschuldigt und ich habe eine tolle... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Leider Kunderservice per Mail nicht vorhanden. Lieferverzögerungen kann es ja geben, eine Mail an die Kund: innen versenden, wäre dennoch schön. Vorallem wenn man mehrmals nachfragt, wie es mit dem Li... Näytä lisää
Nach langer Recherche habe ích mich für Wanderschuhe entschieden, die es in diesem Shop nicht nur in meiner Wunschfarbe gab, sondern auch noch in der unsäglich selten erhältlichen Damengröße 42 und... Näytä lisää
3,0
Keskitasoinen
27 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vorsicht: Verdacht auf Betrug / Scam
Vorsicht! Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen. Ich hatte ein Tarptent mit 20 Werktagen Lieferzeit bestellt, dass nach mehr als 2 Monaten immer noch nicht ankam. Der Kundenservice (Simon Egides) war zwar freundlich, aber hat mich nur auf meine Rückfrage hin über Lieferprobleme informiert und mich mehrmals vertröstet, dass das Zelt ja schon quasi da sei. Nach der Stornierung meiner Bestellung habe ich erst heute nach mehr als 4 Wochen mein Geld zurückbekommen und auch nur, weil der PayPal-Käuferschutz dafür eingesprungen ist. Schade!
6. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Artikel trotz Vorkasse und deutlich…
Artikel trotz Vorkasse und deutlich überschrittener Lieferzeit nicht geliefert. Wenn Lieferprobleme/ Verzug offen kommuniziert würden, wäre das ja ggf. akzeptabel, wenn aber auf Fristsetzung zur Lieferung trotz überschrittenem zugesagtem Liefertermin nicht einmal reagiert wird, ist der Service entweder überfordert, oder nicht gewillt ehrliche Auskünfte zu liefern. So oder so keine annehme Erfahrung.
24. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Langsam aber kundenfreundlich
Es kam sowohl in der Bestellung als auch Retoure zu Verzögerungen. Etwas Prozessoptimierung würde wohl gut tun.
Der nachfolgende Kundenservice war allerdings sehr höflich und kundenfreundlich!
16. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Betrügerische Absicht / Fraud
Achtung. Der Kundenservice ist außerordentlich schlecht. Der Umtausch von Bestellungen innerhalb der gesetzlichen Frist ist entgegen aller Versprechungen und Garantien nicht möglich. Der Artikel, welchen ich umtauschen wollte, wurde nicht akzeptiert. Stattdessen wurde ich vom Geschäftsführer, Herrn Simon Egides, angelogen und blieb auf meinen Kosten sitzen. Ein klarer Fall von Betrug.
Attention. Customer service is exceptionally poor. The exchange of orders within the legal period is not possible, contrary to all promises and guarantees. The item I wanted to exchange was not accepted. Instead, I was lied to by the manager, Mr. Simon Egides, and was left with my costs. A clear case of fraud.
19. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Order not started shipping after 10 days
I've ordered a waterproof Noaks bag (XL) but the order isn't "ready" or has shipped after 10 days. Considering it's an order within the same country, it shouldn't be this hard...
9. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
No refund
I ordered a tarptent double rainbow li on september 14 2022 and received an email stating it was not available.
It is now the 8th of october and, after multiple emails, I am still waiting for the refund.
8. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trusted service, but slow
Plus: great choice of different outdoor items. Easy ordering and safe payment.
Minus: if your order is delayed, don't expect updates, you'll need to proactively communicate. My order was shipped in 2 parts (without any notification of that).
Customer service: Though the communication is rather on a slow side, the service is good.
21. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.