Schnelle Lieferung,die bestellte Soundbar war gut und sicher gegen Transport Schäden verpackt.Als B.Ware bestellt waren keine Mängel erkennbar. Alleine die mit sehr gut bewerteten Kef Xio bin ich s... Näytä lisää
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Die Bestellung lief problemlos. Die Kommunikation war einwandfrei und die Lieferung erfolgte innerhalb 5 Tage nach Bestelleingang. Die Ware kam unversehrt und gut verpackt bei mir an. Bei zukünftig... Näytä lisää
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, mit problemloser Vorkasse nochmals günstiger. Immer zeitnahe Kommunikation und Termintreue. Die Lautsprecher, deklariert als B-Ware, kamen in ungeöffnetem Origina... Näytä lisää
Von Anfang an gab es einen sehr netten E-Mail Kontakt ! Alle meine , wenn auch manchmal nervigen Fragen, wurden umgehend und sehr freundlich beantwortet! Ich musste nie länger als 10 min auf ei... Näytä lisää
4,8
Erinomainen
543 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
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On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Alles bestens
9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
B-Ware gekauft
B-Ware gekauft - alles TOP! 👍 Alles war wie neu zum super Preis.
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Klipsch Rp-600M II
Ich habe Klipsch-Lautsprecher gekauft. Nach Erhalt stellte ich fest, dass das Furnier lose war. Außerdem war die Frontplatte falsch montiert, und es befand sich ein Spalt zwischen Gehäuse und Frontplatte. Die Verbindungsstelle wies zudem Risse auf. Die Lieferung erfolgte außerhalb Deutschlands. Um das Problem zu beheben, forderte ich rechtmäßig eine Preisminderung. Der Händler bot mir jedoch entweder eine Rückerstattung von 15 € oder eine vollständige Rückerstattung an. Die Versandkosten, die ich selbst tragen musste, waren deutlich höher als die angebotene Entschädigung. Der Händler hat keinerlei Respekt vor seinen Kunden; die Kommunikation war mangelhaft. Ich erhielt tagelang Benachrichtigungen, dass ihr Posteingang voll sei und E-Mails nicht zugestellt würden. Ich kann diesen Händler nicht empfehlen.
1. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä hidden audio
Diese Bewertung ist nachweislich falsch. Vielleicht bewusst, vielleicht den Sprachkenntnissen geschuldet. Der Mailverlauf und die Bilder vom Mangel sind unter den Links am Ende unserer Antwort einsehbar. Auch erfolgte die Bestellung mit Liefer- und Rechnungsadresse innerhalb Deutschland, nicht außerhalb Deutschlands wie geschrieben, auch im eMailverkehr nachlesbar. Der Käufer hatte einen Verarbeitungsmangel bei uns angezeigt und um Preisnachlass gebeten. Wir haben ihm 15€ angeboten, was ~4% des Kaufpreises entspricht und absolut gar nichts mit den Versandkosten zu tun hat, sondern den Mangel wertmäßig widerspiegeln soll. Vermutlich hat der Kunde gehofft, ein großes Schnäppchen zu machen und hat die fiktiven Versandkosten von seinem aktuellen Standort (Polen) angesetzt, was 13% Rabatt entspricht, aber aus unserer Sicht nicht den Mangel widerspiegelt. Von dem Spalt und einer falsch montierten Frontplatte war nie die Rede, siehe Mailverkehr und Bilder. Alternativ haben wir keine vollständige Rückerstattung angeboten, wie er er schreibt, sondern haben einen Austausch angeboten, was er aber ebenso nicht wahrnehmen wollte. Auch ist uns ein "voller Posteingang" nicht bekannt, und wurde von ihm auch nie angesprochen, siehe auch den eMailverkehr.
Link Mailverkehr: https://ibb.co/XfT15PbX
Link Bild 1 Mangel: https://ibb.co/Kpb8tdgk
Link Bild 2 Mangel: https://ibb.co/v6xkLhrM
Link Bild 3 Mangel: https://ibb.co/Tqt782Cv
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Nachtrag: Der Kunde setzt gerade alles daran, die Bilder und den Mailverkehr löschen zu lassen. Wenn denn alles wahr ist, was er geschrieben hat, eigentlich unnötig, oder? ;)
Gebrauchtware statt B-Ware und keine Einsicht
Hidden Audio hat ein paar Outdoor Lautsprecher von KEF als B-Ware angeboten. Geliefert wurden die richtigen Lautsprecher aber mit eindeutigen Gebrauchsspuren, die belegen dass sie bereits solange montiert waren, dass die Halter korrodiert waren an den Stellen, wo der Lack durch die Schraubenköpfe abgeplatzt war. Zudem wiesen die Lautsprecher Dellen und Verschmutzungen auf. Trotz der Lieferung von Gebrauchtware statt B-Ware war der Händler weder zu einem Preisnachlass bereit noch zu der Lieferung echter B-Ware, die noch nicht den bestimmungsgemäßen Gebrauch erfahren hat.
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä hidden audio
Ja, er hat B-Ware mit Gebrauchsspuren erhalten. Der Artikel war auch so beschrieben und zu rund der Hälfte des Neupreis verkauft. Wir haben dem Kunden den Widerruf nahegelegt, wenn es nicht passt, aber bisher ist dies nicht passiert. Der angesprochene Preisnachlass vom Kunden waren übrigens in seiner Vorstellung nochmals fast die Hälfte des Verkaufspreises...
Gelungener Kauf von Audiogeräten bei Hidden Audio
Professioneller Service, kompetente Antworten und blitzschneller Kontakt. Die Bestellung entsprach der Beschreibung – ich kann Hidden Audio herzlich empfehlen!
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Gute Preise
Gute Preise, gute Auswahl und schnelle Lieferung
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
netter und unkomplizierter Kontakt
netter und unkomplizierter Kontakt, super schnelle Lieferung
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bestellung zwei Lautsprecher Elac FS287.2
Bestellt waren zwei Lautsprecher Elac Solano FS287. Diese waren jedoch irrtümlicher Weise doch nicht lieferbar. Dies wurde gut kommuniziert und ich erhielt ein super Angebot für das Nachfolgemodell FS287.2 Somit kam ich auch in den Genuss des Jet6 Hochtöners. Lieferung wurde dann sehr schnell umgesetzt, Verpackung der Ware war super. Die Fa. Hidden lieferte mir auf meinen Wunsch hin 2 Tage später die gewünschten Abdeckungen, welche immer extra bestellt werden müssen. Preis/Leistung sehr gut. Kann ich weiterempfehlen !
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles Bestens !!!
Sehr schnelle Lieferung. Ware war einwandfrei. Sehr zu empfehlen!!
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ich habe die Ware fristgerecht…
Ich habe die Ware fristgerecht widerrufen und ordnungsgemäß zurückgesendet
(DHL, zugestellt).
Trotzdem wurde mir nur eine Teilrückerstattung ausgezahlt.
Ein Teil des Kaufpreises wurde einbehalten, ohne dass mir ein objektiver
Nachweis für eine Beschädigung oder Wertminderung vorgelegt wurde.
Die Kommunikation wurde seitens des Händlers einseitig beendet.
Den einbehaltenen Betrag muss ich nun rechtlich geltend machen.
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä hidden audio
Wir haben aus einem Widerruf die Ware mit einer Beschädigung zurück erhalten, die nicht auf einen Transportschaden zurückzuführen ist. Dies wurde entsprechend beim Kunden mit Bildern angezeigt und die dadurch entstandene Wertminderung in Abzug gebracht. Das "rechtlich geltend machen" ist ein vom Kunden geöffneter Fall bei PayPal was rechtlich belanglos ist. PayPal ist keine Rechtsinstanz. Unser Rat sich bei Bedarf an einen Anwalt und ggf Gericht zu wenden, wurde ignoriert. Videos liegen auch vor, wurden dem Kunden aus Gründen der Persönlichkeitsrechte nicht zur Verfügung gestellt, werden aber bei Bedarf vor Gericht vorgelegt.
Ja, wir haben die Kommunikation einseitig beendet. Die Sachlage ist für uns eindeutig. Eine weitere Kommunikation ist nicht zielführend.
Guter freundlicher Kontakt
Guter freundlicher Kontakt. Top B-Ware (Dahli Subwoofer K14-F als Kundenrückläufer) zum fairen Preis.
Schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.
31. joulukuuta 2025
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Super Preis und schnell!!
Der Preis ist ausgezeichnet und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ich bin äußerst zufrieden und werde gerne wieder was bestellen.
17. tammikuuta 2026
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Onkyo AV-Receiver - TOP
Die Bestellung eines Onkyo AV-Receivers bei Hidden Audio war Top.
Der Bestellvorgang war sehr einfach.
Die Ware wurde extrem schnell (noch am selben Tag) von Hidden Audio versandt.
Was will man mehr.
19. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, günstiger Preis, alles super :)
19. tammikuuta 2026
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Tip-top..
Sehr guter Kundenservice und hochwertige Produkte – ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.
4. tammikuuta 2026
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Positiv überrascht
Ich bin sehr überrascht im positiven Sinne über diese Firma. Ich hatte ein Paar Wharfedale Lautsprecher bestellt, die in weniger als 24 Stunden ( ! ) bei mir zu Hause waren. Diese waren ultrastabil verpackt und der Preis war sehr fair.
Außerdem war der Kontakt sehr freundlich und ich hatte innerhalb weniger Minuten eine Antwort auf meine Fragen von Herrn Krebel. Ich empfehle sie gerne weiter.
Herzlichen Dank.
6. tammikuuta 2026
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Alles perfekt abgelaufen
Alles perfekt abgelaufen! Vielen Dank!
29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnell + zuverlässig!
Der Streamer kam gut und sicher verpackt rechtzeitig noch vor Sylvester an, besten Dank dafür!
Preis ok, schnelle Lieferung, bin rundum zufrieden und empfehle den Shoo zu 100%!
31. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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