Heuts.nl Arvostelua 915

Ik heb een mountainbike besteld voor mijn zoon.

Voor 15.00 besteld volgende dag in huis. Onzin!! na een aantal dagen nog niks binnen.
En zo uit het niets bestelling geannuleerd.
Geen mail gehad geen telefoon gehad.
Ze reageren niet op mijn mail en uiteraard zijn ze telefonisch niet bereikbaar.

Onbeschoft vind ik het en mijn kind verdrietig.

Conclusie daar niet bestellen!!

Helaas ben ik net als vele hier ook de dupe geworden!!
Zwembad best 13-5-2025 zal bezorgd zijn maar niks ontvangen tot nu toe 4-6-2025
Aantal mails hen en weer de claim ligt bij dpd Maargoed wat nu?!

Ik heb allerlei dingen besteld van zwembad , pomp, filters enz. Kreeg alles behalve zwembad. Het belangrijkste. Wordt steeds aan het lijntje gehouden. Eerste zou het al onderweg zijn, zouden het nakijken, gisteren zou het pas verstuurd worden en niet vrijdag, en nu weten ze het ook niet. Ben er wel klaar mee. Geloof niet dat ik het zwembad nog krijg. Hoe moeilijk kan het zijn. Er is iets mis gegaan en stuur dan gewoon een nieuwe op. Maar ga niet steeds wisselende verhalen vertellen.

Tuinset besteld van 999 euro. Eerste indruk positief want de bestelling zou 2 dagen later al geleverd worden. Echter bleek de bestelling niet compleet. 2 stoelen en onderstel van tafel (niet eens met blad, en de resterende onderdelen). Niks bekend. Klantenservice ZEER moeilijk te bereiken. Krijg na 5 dagen nog altijd geen antwoord terug. Foto's opgestuurd en daarna bleef het stil. Jammer. Was voor het online ging een fijn bedrijf. Moederbedrijf Toppy.bv kan niks betekenen... Slechte service!

Ik heb een luchtbed ontvangen met een gaatje. Bij het opnemen van contact moet ik het zelf oplossen met het bedrijf Intex (waar de luchtbedden van zijn). Deze zijn niet bereikbaar via de telefoon, mail of een ander communicatie middel.

Bbq besteld die ik wil retourneren. Geen contact te krijgen en het retourformulier word niet toegestuurd. Daar zit ik dan met een bbq die ik niet wil..

Na advies van Heuts/Top Zwembaden een zwembadpomp aangeschaft, maar helaas bleek deze totaal niet geschikt voor mijn situatie. Ondanks dat ik vooraf expliciet om advies had gevraagd, bleek de pomp niet zelfaanzuigend te zijn en dus onbruikbaar. Zelfs na overleg met Intex zelf, die bevestigde dat de pomp niet aan de verwachtingen kan voldoen, weigert Heuts enige vorm van tegemoetkoming of coulance.

De afhandeling van mijn klacht verliep stroef, met meerdere keren van het kastje naar de muur gestuurd worden. Uiteindelijk werd mijn verzoek tot retourneren bot afgewezen, terwijl ik handelde op basis van hun eigen advies.

Service en klantvriendelijkheid zijn hier ver te zoeken. Ik raad dan ook niemand aan om bij Heuts of Top-Zwembadshop.nl te bestellen. Een bijzonder teleurstellende ervaring.

Had een bestelling geplaats en volgens de bestelstatus op Heuts is de levering voltooid, maar heb niets mogen ontvangen. al verschillende mails gestuurd en geen enkele reactie gekregen.

Heuts heeft telefoon nummer van:088 - 880 95 00
maar die is niet beschikbaar voor heuts webshop allen voor auto onderdelen.
dus allen email of serivce formulier, wat gewoon zelfde is als een EMAIL!

Sinds de overname van Heuts door moederbedrijf Toppy is er geen contact meer te krijgen met de klantenservice. Na het afrekenen van een bestelling zag ik dat ik een bestelfout had gemaakt (stom van mij), maar ik dacht dit snel te kunnen corrigeren door contact te zoeken. Geen telefoonnummer te vinden! Contactformulier ingevuld, maar niemand neemt contact op. Vervolgens via de retourbeschrijving op de website geprobeerd te retourneren, maar de link naar een retouraanvraag is nergens te vinden.

Erg onprofessioneel en klantonvriendelijk! Ik zal hier niet nog eens een bestelling plaatsen

Ik had een inklapbare tafel besteld voor een feestje en ik kreeg mijn bestelling helemaal niet. Ik had ook geen tijd meer om wat anders te bestellen en te huren. Ik neem het Heuts heel kwalijk. Na een dreig mail kreeg ik een mail van heuts dat mijn geld retour komt en dat ik niets meer hoef te betalen aan klarna. Bedankt heuts dat ik geen tafel had op mijn feest en er een bende van hebt gemaakt. De nieuwe eigenaar van Heuts maakt er een bende van!

Wat een verschrikkelijke communicatie.
Bestelde tuinmeubelen worden niet geleverd en klantenservice reageert niet meer!!! zeer slecht. Ik krijg geen antwoord over terugbetaling van bijna 1500 euro van de niet geleverde producten en voel me verdomde in de steek gelaten. In de winkel in Hoensbroek altijd topservice gehad, maar deze bestelling via website is een grote ellende. Klantenservice loopt over lijkt het en enkel via contactformulier te bereiken

Niets wat mis gegaan, maar Heuts is slecht geworden. Koop je iets in winkel moet je het daar en daar ophalen. Heerlen
Service ook slecht, verkopers onvriendelijk.
Automaterialen zal goed zijn maar niet die rommel erbij wat verkopen.
Verbaasd me niets als ze failliet gaan.
Ook niet meer druk

schakelaar 12 volt voor 2,50 kom je bij de kassa kost ie 3,95 zo word je dus snel rijk bah bah

Heuts Sittard

Geweldig team zeer deskundig met name Dion die mij, bij de aanschaf van een fietsdrager, een ongekende service bood toen hij in de stromende regen zijn vakmanschap etaleerde. Zijn aanwijzingen bij de opbouw op trekhaak waren niet alleen noodzakelijk maar ook zeer leerzaam. Dion, een top medewerker van Heuts Sittard!

2 producten besteld waarvan 1 beschadigd aankwam. Klantenservice contact gehad en weer snel opgelost!👍🏻

Top zaak. Divers assortiment, voor ieder wat wils. Van zwembaden tot kerst stropdassen.

Een intex spa stofzuiger gekocht 3 weken geleden. Steel hiervan is niet langer of korter te krijgen, ook verschillende mensen laten proberen. Dus het is een fabrieksfout. Contact opgenomen met Heuts, je wordt doorgestuurd naar Intex om het zelf te regelen. Ten eerste dat mag niet en ten tweede het gaat maar om een steel van 10 euro!! Het is niet dat de stofzuiger defect is. Dit heb ik zo aangegeven, toen kreeg ik te horen 'wij hebben geen losse onderdelen'. Op hun webshop staat dezelfde steel los te koop. Dus ze liegen ook. Nadat ik dit heb aangegeven zeiden ze dat ze niet meer zullen reageren. Top bedrijf!

Heuts.nl heeft per e-mail de kwestie adequaat opgelost met de toezegging, dat ik mijn aankoopbedrag terug ontvang.
Chapeau, Heuts!

Willy Knubben.

Relax fateuil daniel besteld op vrijdag. Woensdag geleverd. Kon maandag al maar moest werken.
Stoel zit heerlijk en prijs is echt goedkoop.
Levering was prima
Heb nog geen ervaringen met klantenservive maar tot nu toe bevalt het enorm goed. Zal vaker bestellen in de toekomst