Heuts.nl Arvostelua 915

9-9-2021 heb ik bij heuts Venlo een fietsdrager gekocht om in de herfstvakantie 3 fietsen mee te nemen naar de Ardenne. 21-10-2021 wil ik deze fietsendrager monteren om op vakantie te gaan maar blijkt deze defect te zijn. Deze is terug naar Heuts gebracht en deze heeft hem terug gestuurd naar Thule voor reparatie.

Heuts had verder geen oplossing voor het probleem over hoe ik nu 3 fietsen mee kon nemen op vakantie en om toch maar te kunnen gaan heb ik een nieuwe fietsendrager gekocht.

Ze verkopen iets waarbij staat 30 dagen mag je retourneren maar in de eerste week al contact opgenomen en ze willen het niet ophalen verschuilen zich achter allerlei dingen nu ga ik mijn rechtsbijstand hierbij betrekken helemaal klaar bij dit bedrijf en super slechte kwaliteit ook nog eens

Ik kan ze niet eens rechtstreeks bellen zaterdags, om een vraag te stellen voordat ik erheen rijd. Dan ben je wat mij betreft zeer klant onvriendelijk.

Dat is letterlijk een nachtmerrie. Niets werkt zoals verwacht. Ze konden de artikelen niet op tijd verzenden, daarna konden ze de bestelling niet correct annuleren en ik kan nog steeds mijn geld niet terugkrijgen. Letterlijk de slechtste ervaring in mijn leven

Sérieux , rapidité, parfait.Le radiateur électrique correspond bien à la commande .

We hebben op 29-8 2 luchtbedden gekocht en op vakantie 2 dagen later zat in eentje al een scheur
Gelijk Heuts weert gebeld maar de service is hopeloos ik koop bij hun het product maar moet zelf maar intex bellen voor garantie
Belachelijk gewoon je koopt iets bij de winkel maar problemen schuiven ze af.
Waardeloze service en klant onvriendelijke Heuts

Vorig jaar april een ph meter voor het zwembad bij hun gekocht. Helaas ja 1,5jr defect. Ondanks dat er maar 1 jaar garantie op zit hebben ze me na 1,5 zelf voorgesteld om een nieuwe te sturen, die is inmiddels binnen. Super blij mee!!

koop niet bij heuts.nl geen service , wel geld binnenharken, maar terugbetalen bij een defect, ho maar. foto;s en mails gestuurd maar die club weigert mee te werken hieraan. ook hun emailadres werkt niet meer ??

Ik zou ten sterkste afraden om iets aan te kopen bij heuts.nl, echte oplichterspraktijken.
Via bol.com een opblaasbare jacuzzi besteld voor een adres in België.
Er wordt een pomp verstuurd waarvan ze weten dat dit enkel in Nederland werkt.

Wanneer je deze dan retour wil sturen dan wordt dit meteen geweigerd. Ze verplichten je om een tijdsrovende herstelling in te plannen bij de fabrikant zodat je pas enkele weken/maanden later van je aankoop kan genieten.
Op mijn mails waarin ik om een omruiling vraag wordt niet meer gereageerd, een herstelling via de fabrikant is de enige optie.
Ik heb ondertussen via bol.com een klacht ingediend tegen heuts.nl.

Er wordt bij problemen dus duidelijk niet naar een oplossing gezocht. Mijn advies over heuts.nl is klaar en duidelijk: bestel hier niets want je zal het je beklagen!

mvg,
Giovanni Vandewalle

El pedido llegó en el tiempo estimado, me fueron informando de todo en cada momento. Tras ver comentarios negativos puedo decir que la experiencia a sido buena.

Super slecht service.
Kapotte pomp ontvangen en kan niet retour.
Super belachelijk

Goede prijs voor Dakdragers.
Snelle verzending.
Retour nodig ivm verkeerd bestellen.
Klantenservice goed te bereiken.
Antwoord nr voor retour (dus gratis).
Geld snel teruggestort. Wel werd 6 euro in rekening gebracht.

Enige jaren geleden 2 ligstoelen besteld voor de tuin. Nu breekt de een na de ander door precies op dezelfde plaats nl. op de plaats waar de onderliggende verbindingsstang in de zijkant wordt geplaatst. Uiterst slechte constructie.

De zwembadpompen van heuts zijn waardeloos. Rotzooi. Al de tweede kapot.

Zeer snelle levering! En fantastische service toen bleek dat bestelde product niet helemaal goed leek. Mail gestuurd, meteen werd er een nieuwe opgestuurd. Echt geweldig!

Zeer slechte aftersales, bestel hier echt niets online. Na twee keer telefonisch contact gehad te hebben bleek mijn pakket kwijt te zijn. Ik kon het opnieuw kopen in de vestiging Roermond en Maastricht. Vervolgens deze keer per mail contact opgenomen met het verzoek de bestelling te annuleren. Jeroen van de klantenservice maakt mij duidelijk dat ik verkeerd ben geïnformeerd maar wil niet aan mijn verzoek voldoen. Niet gek dat ze vestigingen moeten sluiten.

Partytent besteld . Inderdaad een gaar ding en verwachtte er al niet veel van voor 100 euro , maar het zeil scheurde al toen het zeil over de buizen moest . Nu scheelt het dat degene die reacties schrijft voor heuts helderziend is , en zonder dat ik een goede uitleg heb gegeven al precies weet wat ik met de tent gedaan zou hebben waardoor deze stuk is gegaan . Ik stuur de tent retour , en dan kunnen jullie hem mooi ergens steken waar de zon niet schijnt . Ik hoor het als jullie hulp nodig hebben .

Met vriendelijke groet ,

Samantha

Op zoek naar ruitenwissers voor onze Honda (Gamma had niet de juiste, Praxis en Hornbach voeren geen autospullen meer) gingen we naar Heuts. Daar zou je verdwalen tussen de ruitenwissers. De om hulp gevraagde verkoppster ging al snel met ons kenteken aan de slag, ging toen nog even aan de auto de maat nemen en haalde uit die massa de juiste Twins (grote plus kleinere) tevoorschijn.
Toen het mij niet meteen lukte om ze te vervangen kwam een verkoper mij helpen en in een oogwenk zaten de ruitenwissers erop.
Wat een service.
Hoort, zegt het voort

Ik ben tot mijn spijt in zee gegaan met dit bedrijf, na aankoop van een tuin tafel heb ik Trustpilot op de hoogte gebracht van mij klacht en alle ellende. Dit bedrijf weigert garantie tegeven en stuurt het zo dat het mijn fout is, terwijl er 2 jaar garantie op staat. Ik ben helemaal klaar met deze oplichters en zal nooit meer iets kopen. Dit advies geef ik aan iedereen mee die van plan is bij Heuts.nl iets te kopen.

We zijn 1 dag te laat om product retour aan te melden en er is geen overleg mogelijk. Je kunt er niet meer vanaf. Niet echt klantvriendelijk!