Wir hatten ein Problem mit dem Öl. Man hat uns das gesamte Auto ausräumen lassen, das Fahrzeug sogar noch volltankan lassen, dazu mussten wir an eine Tankstelle in der Nähe fahren. Der Mitarbeiter... Näytä lisää
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We had a terrible experience here. We rented a car from Hertz via Booking.com for seven days for €280. Two days before returning the car, I called Hertz because we wanted to extend the rental by o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Voilà presque 4 mois que j’attends mon remboursement suite à l’annulation de ma réservation (1 mois avant). Je relance régulièrement et on me baratine en disant qu’il y a un blocage mais que mon dos... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je recommande les yeux fermer Herz Agadir. A notre arrivée une équipe bienveillante accueillante et à l'écoute et avec le sourire 😃. Explications clair remise des papiers impeccable. Prise e... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
LEADER DE LA LOCATION COURTE DUREE AU MAROC
Yhteystiedot
25, Rue Oraibi Jilali, 20000, CASABLANCA, Yhdysvallat
- +212802007778
- customer.service@gbhmaroc.ma
- hertz.ma
1,9
Välttävä
545 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Trés bon service
25. heinäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Chere @cliente, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfaite de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous servir prochainement !
Location sans soucis!
Véhicule neuf,accueil et service agréables,vos collaborateurs au top,surtout IMAD pour sa gentillesse et son professionnalisme.Merci
17. heinäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @El Boujdaini, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. L'innovation étant au centre de nos opérations, ce sera avec grand plaisir que nous vous servirons prochainement. Merci à vous !
Bonjour
Bonjour , très bon service des agents de. Chez Hertz merci pour leurs accueil
27. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @Martineau francis, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement. Merci !
Tres satisfait de ma location comme…
Tres satisfait de ma location comme d’habitude,location d’une peugeot 208 neuve tres bien equipée..Merci au responsable et au preparateur pour leur gentillesse.Je recommande sans aucun soucis.
12. heinäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Chère @Cliente, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfaite de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement. Merci !
Bon accueil et bons renseignements.
29. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @Anouar KBIBECH, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement !
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @siebert, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement !
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @FAOUZO, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement !
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @Arnaud Bourgain, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement !
Tarif trop élevé par rapport au…
Tarif trop élevé par rapport au conçurent pour la durée de location
19. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @Kneuss Alain, nous vous remercions d'avoir partagé ce retour d'expérience suite à votre location HERTZ Maroc. Nous pouvons comprendre que vous avez été satisfait de cette location, et savoir cela nous en voit très ravis. Toutefois, considérant vos mots concernant le prix de nos offres, nous tenons à vous informer que ceux-ci varient selon plusieurs critères, et par dessus tout demeurent justifiés par la qualité de service que nous offrons. Ce critère semble avoir impacté votre satisfaction globale, et nous regrettons de n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes à ce niveau. Espérant mieux vous servir prochainement...
Prestations de qualité
Lors de nos nombreux séjours au Maroc, nous avons toujours loué nos voitures chez Hertz. Que ce soit à Casablanca ou Fès, nous n’avons jamais eu à nous plaindre des prestations: personnels accueillants et professionnels, véhicules propres et de qualité, réactivité et solutions trouvées en cas de besoin. Nous avons été très satisfaits à chaque fois.
2. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher.e @JFR, Votre retour d'expérience suite à cette location nous en dit long sur cette relation durable que vous entretenez avec HERTZ MAROC, relation basée sur un service de qualité, et des prestations d'équipes pleines de courtoisie et professionnalisme. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé ce retour d'expérience chaleureux. Egalement, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité après toutes ces années. C'est avec beaucoup de joie que nous vous lisons. Dans l'attente de vous avoir parmi nous très prochainement, Au plaisir !
Très bonne expérience
Nous avons été très bien accueilli tout c est bien passé. Nous renouvelleront l expérience.
25. toukokuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher.e @lilou, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfaits de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement !
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Pas d’attente, accueil souriant et professionnel. Ça fait plaisir après un transit en avion fatiguant.
8. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @Client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement !
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @Omar, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement !
Efficace et professionnel
8. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @EMMANUEL, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement !
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Chère @Cliente, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfaite de votre location et cela nous en voit très heureux. Au plaisir de vous servir prochainement !
Très satisfait
Expérience formidable la voiture neuve le staff très gentil. Je le conseille à tout monde. Bravo continuez comme ça
4. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @Tehraoui rachid, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait de votre location et cela nous en voit très heureux. Nous mettons du cœur dans chacune de nos prestations et c'est avec beaucoup de plaisir que nous le faisons. Au plaisir de vous avoir parmi nous prochainement !
Bonnes prestations .
25. toukokuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher(e) @AMRIOUI, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre précédente expérience vécue avec HERTZ MAROC. Vos mots nous font comprendre à quel point vous êtes satisfait.e de votre location et cela nous en voit très heureux. Au plaisir de vous servir prochainement !
Départ "difficile" de l'aéroport de Fès
Récupération de la voiture à l'aéroport de Fès.
Voiture neuve (300km) mais "sale". Elle n'avait pas été lavée.
Forcing de l'interlocuteur pour prendre une assurance complémentaire, acceptée après 10-15' de palabres.
Impossibilité de trouver l'adresse de notre hôtel (Marriott de Fès) dans le GPS malgré la bonne volonté de nos interlocuteurs, temps passé 20-25'.
Bref un départ "difficile".
Ceci étant la voiture était confortable et nous a pleinement donné satisfaction.
Retour de la voiture à l'aéroport de Marrakech : RAS
21. toukokuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher Benoît, Nous vous remercions d'avoir partagé ce feedback suite à votre précédente location HERTZ. Nous pouvons comprendre que vous êtes partiellement satisfait de celle-ci et nous regrettons de n'avoir pas répondu à 100% à vos attentes. Nous nous engageons sur un service de qualité, et votre expérience vécue telle que décrite ne reflète en rien cet engagement. Nous regrettons de n'avoir pas répondu à vos attentes de location, cher @Benoît. Les raisons d'insatisfaction de cette location sont diverses et nous regrettons tous les désagréments subis du fait des circonstances rencontrées. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous fournir une meilleure expérience, mémorable et positive, Monsieur. Dans l’espoir et l'attente de vous revoir prochainement, nous restons joignables via l'adresse customer.service.starc@gbh.fr. Distinguées salutations !
Excellente expérience à l’agence…
Excellente expérience à l’agence Marrakech centre ville (boulevard Mohammed 5)!
1. kesäkuuta 2022
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @Client, Votre retour d'expérience en dit long sur la qualité du service qui vous est fournie depuis votre premier passage chez Hertz. Nous comprenons les raisons de votre fidélité à nos services et nous vous remercions de nous les avoir partagés. Au plaisir d'encore vous servir !
Vastaus yritykseltä HERTZ MAROC
Cher @EL OUASSINI, Votre retour d'expérience en dit long sur la qualité du service qui vous est fournie depuis votre premier passage chez Hertz. Nous comprenons les raisons de votre fidélité à nos services et nous vous remercions de nous les avoir partagés. Au plaisir d'encore vous servir !
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