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Saanut 2/5 tähteä

Probleme mit einer durchschlagenden Federgabel. War 2 mal in einer Vertragswerkstatt, wo mir nicht geholfen wurde, vermutlich weil ich das Rad direkt bei Hepha bestellt hatte und nicht bei ihm geka... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Beeindruckende Qualität und mit dem 100nm Motor komme ich leicht unsere steile Straße hoch, was meine größte Sorge gewesen ist, sogar im 5.Gang, d.h. schnell! Montage einfach, da nur Pedale angeschrau... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Hat nach Bestellung ein wenig gedauert - das ist aber schon der einzige Kritikpunkt. Fahrradverarbeitung und vor allem Akku-Laufzeit und Power auf der Pedale sind wirklich klasse. Klar gibt es ein p... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Lieferung, Qualität top. Preis-/Leistung stimmt. Kundenservice hilfsbereit und sehr bemüht bei allen Fragen. Diese werden auch zeitnah bzw. gleich geklärt. Ich kann Hepha nur empfehlen. Das Rad s... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Polkupyöräliike
  2. Pyöräilytarvikkeet

Yrityksen kirjoittama

HEPHA GmbH was founded in May 2021 in Germany and one of the company’s factory is in Maisach (near Munich). We design, develop and assemble e-bikes, focusing for the moment on EU markets.


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

484 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Mit meinem Hepha Trekking7 Long Range…

Mit meinem Hepha Trekking7 Long Range bin ich sehr zufrieden. Die Kontaktaufnahme zum Support klappte sehr gut und meine Fragen wurden schnell beantwortet. Das Upgrade von 80 auf 100 Nm ging mit der App sehr einfach, außerdem kann man noch andere Einstellungen mit der App vornehmen. Einziger Kritikpunkt ist die Vorrichtung eines Flaschenhalters beim Tiefeinsteiger unten im durchstieg am Rahmen. Wenn da ein Flaschenhalter angebracht ist, stört es beim Einstieg und im Herbst läßt sich kein Akkuschutz anbringen. Diese Halter wären besser oberhalb vom Akku und dann aber seitlich angebracht besser gewesen. Das ist aber auch der einzige Minuspunkt von mir. Das Display lässt sich auch bei Sonnenschein sehr gut ablesen. Der Motor ist mit seinen 100 Nm brutal stark und kein Berg ist mehr zu steil. Alles in allem ein super Bike.

11. huhtikuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

HEPHA Trekking 7 Long range

Einige Zeit wurde mit Internet-Recherche und Besuche von Händlern vor Ort verbracht. Schließlich entschid ich mich für Hepha. Warum?
- Motor
- Ausstattung
- Design
- Deutsche Firma.
- Preis
Nun besitze ich ein Trekking 7 Long range. Die ersten 50 km sind absolviert, es ist eine Lust das Bike zu fahren. Der 80 nM Motor zieht im Turbo-Modus kräftig durch und Meister sowohl größere Steigungen als auch starken Gegenwind. Überwiegend fahre ich jedoch im Tour, oder Eco-Modus.
Erstaunlich, wie schnell man auch Dank der 10-Gang Kettenschaltung, auf die 25 km/h beschleunigt. Ungeübte Fahrer sollten abseits des Fuß, und Straßenverkehrs einige Übungszeit absolvieren.
Bremsen und Beleuchtung sind ausgezeichnet, die Lichtautomatik ist nützlich und funktioniert hervorragend.
Ergänzt habe ich das Bike mit dem größeren Display BC 351 und einem "I lock it pro" Rahmenschloss incl. Steckseil.

3. huhtikuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Sehr offene Kommunikation

Sehr offene Kommunikation. Auch nach dem Kauf werden fragen schnell beantwortet. Wird Hilfe benötigt kommt schnell Antwort.
Ich bin mit meiner Entscheidung zufrieden bei hepha gekauft zu haben

31. maaliskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Stark. Stabil, komfortabel und zuverlässig!

Ich bin absolut zufrieden mit meinem Trekking 7!
Auf Straßen und Radwegen läuft es ruhig und effizient – perfekt für längere Touren. Aber auch im Wald, über Stock, Wurzel und Stein, zeigt das Rad echte Stärke. Stabil, komfortabel und zuverlässig – ein echtes Allroundtalent!

31. maaliskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Einfach TOP

Wir haben ein TreckingBike und sind über alle Massen zufrieden, wir fahren mehr im Wald mit Steinen und Wurzeln als auf der Straße und das ist überhaupt kein Problem für das Bike.

10. toukokuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Tolles Bike, sehr guter Support

Bin begeistert von dem Bike macht echt Spaß damit zu fahren.. Nur die Zustellung in Österreich bei mir war eine Katastrophe, musste den großen Karton von der Straße weg über die 50 Stufen alleine irgendwie hochschleppen, der Fahrer von der Spedition hat nur abgeladen und fuhr einfach davon anstatt mir zu Helfen. Das war echt hardcore und nicht das was ich mir vorgestellt habe bei einer Zustellung..

31. maaliskuuta 2025
Saanut 4/5 tähteä

Das E-Bike macht einen sehr guten…

Das E-Bike macht einen sehr guten Eindruck. Preis-Leistung super. Negativ war leider, das beim Kauf die falsche Schaltung verbaut war. Statt einer Shimano-Schaltung, war eine MircoShift eingebaut. Der Händler kümmert sich aber darum.

3. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Gutes Fahrrad mit leichte Mankos

Gutes Fahrrad mit leichte Mankos, die es bei diesem Preis nicht geben sollte (Sattel einfacher Ausstattung, zum Beispiel)

20. maaliskuuta 2025
HEPHA E-Bike-logo

Vastaus yritykseltä HEPHA E-Bike

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bitten um Ihr Verständnis, dass die von uns angebotenen E-Bike-Modelle in ihrer aktuellen Form nicht mit einer Ganganzeige ausgestattet sind.

Wenn Sie einen besseren Sattel wünschen, empfehlen wir Ihnen, unsere Webseite zu besuchen oder sich an ein Fachgeschäft oder einen Fahrradhändler vor Ort zu wenden, um eine solche Modifikation vornehmen zu lassen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Hepha Customer Service

service@hepha.com T: +49 (0) 8142 2844480
HEPHA GmbH // Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Germany
USt-IdNr.: DE345156725 HRB 289197
www.hepha.com

Saanut 5/5 tähteä

Absolut Top

Absolut Top. Die Lieferung ging sehr schnell und der Zusammenbau auch super einfach. Die Leistung und der Fahrkomfort sind richtig gut. Vielen Dank, ich habe für mich das perfekte Rad gefunden.

20. maaliskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Es ist bereits das 4

Es ist bereits das 4. Rad, welches wir haben. Am Anfang war ich wegen der schlechteren Motorleistung gegenüber den anderen Rädern enttäuscht. Wir haben jetzt die Leistung mit der App verändert. Jetzt ist alles super. Wir würden die Räder immer wieder kaufen.

20. maaliskuuta 2025

Trustpilot-kokemus

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