Hellosrl Arvostelua 28

Casa veramente splendida. Nuova e molto grande.. Sono, anzi siamo rimasti veramente contenti. Luogo silenzioso.
Faccio veramente i complimenti.
Grazie

We would like to sincerely thank you for a truly exceptional experience during our unplanned visit. The lady in the wine shop was incredibly kind, welcoming, and highly professional. We come from Moravia (Czech Republic) and have been involved with wine our entire lives, which is why we were especially impressed by her expertise, knowledge, and the way she presented each wine with such passion and understanding. The tasting was not only very enjoyable but also genuinely enriching. We also greatly appreciated the selection of wines we had the opportunity to taste – they were truly outstanding and beautifully represented the quality of the region. Thank you once again for your kindness, your time, and for sharing your knowledge with us. It was one of the most memorable wine experiences we’ve had, and we would be very happy to return in the future.

Ci è stato assegnato un appartamento molto pulito, spazioso e confortevole, la comunicazione è stata rapida ed efficiente, lo consigliamo vivamente.

the quality of accommodation was very average, but the main problem was with the rental management company and its incompetent managers (especially Giada). On the day of check-in, at 4 PM, when we were already in Cortina, we received a call that the room wouldn't be ready until 6:30 PM and that we would be offered €100 compensation – details will be provided via What's Up. The offer was as follows: ,,Cancel the reservation through booking.com (we'll write that you didn't show up) and book directly through us with a €100 discount''. So they came up with a "brilliant" idea – let's cheat booking.com and we give you a portion of their commission instead. We refused to allow Hello srl to engage in such unfair practices. When we arrived around 7:00 PM, the room was in terrible condition (we've made photos) – nothing had been cleaned, it was cold, and we wanted to run away. Furthermore, our child was 10 anniversary that day, and we wanted to organize a pleasant evening for her, but unfortunately, it was impossible in such a dirty and cold place. Finally, late in the evening, someone came to clean up, but instead of apologizing, Hello srl continued to be very surprised that I had a complaint, saying, "Well, we finally cleaned up." Warning: the company doesn't keep their word and is manipulative. After we filed a complaint with booking.com, they decided to "get even" and won't send us an invoice for our stay, even though they promised to send it immediately after our departure.

Ho avuto il piacere di collaborare con Hello e mi sono trovato benissimo. Team professionale, disponibile e sempre attento alle esigenze del cliente. Consiglio assolutamente Hello a chi cerca un partner affidabile e competente.

gentilissimi, efficacissimi, sempre pronti a rispondere ai messaggi! ho avuto da subito sensazioni positive, e la successiva esperienza mi ha dato ragione; mi hanno aiutato con mille consigli a predisporre la casetta in modo che potesse essere accattivante e accogliente per i turisti, e ora che me la stanno gestendo i risultati sono davvero positivi! consigliatissimi

Purtroppo mi trovo pienamente e perfettamente d'accordo in tutto ciò che ha scritto DoxTheFox. Peccato non aver visto quella recensione prima.
Da una media di recensioni pari a 8 su 10, già dalla prima prenotazione sono scese arrivando a 1.
Qualsiasi problema me lo sono andato a risolvere da solo.
Una gestione pessima.
Con recensioni azzerate, ovviamente sono scese le prenotazioni ed alcune di quelle pochissime hanno anche richiesto dei rimborsi che ovviamente ho pagato io. Però i vari danni causati dai clienti, invece, non ho mai ricevuto alcun rimborso. Questa gestione è stata un bagno di sangue per le mie tasche.
Se fosse stata la prima agenzia a gestire probabilmente avrei dato colpa alla mio immobile, ma ne ho avuta anche un'altra per fare la comparativa. Con il cambio le rece sono passate da 8 a 1 in un attimo. Già dai primi ospiti che sono andati via perché non sapevano come entrare.

Dopo 15 giorni dall'uscita degli ultimi ospiti, invece, sono andato ad affacciarmi all'immobile. Ho trovato la porta d'ingresso aperta con la chiave spezzata dentro (ovviamente chiave mia perché le loro le hanno perse e non si erano fatti neanche una copia).
E' passato più di un mese ed ancora sono in attesa che mi contattano per informarmi che c'è la porta aperta.

Ho chiesto di essere contatto della titolare due mesi fa per altri fatti gravissimi accaduti e sono ancora in attesa.

Ho chiesto il codice della keybox (mia) quasi un anno fa e sono ancora in attesa di riceverlo.

Insomma: per me è stata una vera tragedia!

Forse dopo questa recensione potrebbero apparire fortunatamente altre 5 o 10 recensioni positive come successo il 1 marzo o 23 luglio. Chissà

Mi è dispiaciuto moltissimo scrivere questa rece, però in tanti faticano 7 camicie per acquistare e mantenere un immobile ed è giusto che sappiano.

😊 The house has a soul. It’s decorated down to the pictures on the walls. Very clean and hygienic. The living room is amazing. The keyless entry system is great. The subway(metro station) is just 50 meters away. It’s also very close to the Duomo stop. A superb location close to the main street. We recommend it especially for families or singles love to stay at an artistic place.

O alojamento estava limpo, bem localizado e confortável.

Great location, perfect facilities. Highly recommended.

El alojamiento es espectacular.

Muy limpio, bien cuidado y con muy buenos servicios.

Ana María, nuestra anfitriona, estuvo muy atenta en todo momento, nos ayudó a movernos por la isla sin problema, ya que un amigo suyo nos llevó de vuelta a la ciudad de Capri por un módico precio.

Está retirado de Capri y moverte por tu cuenta es un poco problemático, pero Ana María te ayuda a encontrar como moverte por la isla

Ottima posizione e appartamento ampio e molto confortevole. Host attento e preciso nelle indicazioni per l'accesso all'appartamento e molto gentile.

Great place to stay near Gardaland, all amenities and comfortable beds

Collaboro con questa azienda da tanti mesi, Silvia e lo staff sono sempre precisi e puntuali, azienda professionale che consiglio a tutti

Eccellente

Mi trovo benissimo con la gestione del mio appartamento da parte di hello srl la casa è sempre molto pulita e ricevo sempre ottime recensioni dagli ospiti grazie di tutto

Azienda partner che conosce le esigenze del gestore così come quelle del cliente capace di intervenire a supporto di entrambi con professionalità e cortesia.

La società Hello gestisce da diverso tempo un mio b e b. Mi sono trovata sempre bene per disponibilità, prontezza di risposta e risoluzione dei problemi che potevano presentarsi.
Le persone della società con cui mi sono relazionata sono state sempre professionali, puntuali e simpatiche.

Hello sta gestendo il mio immobile da quasi un anno. Sono puntuali nei pagamenti e mi chiamano solo se l'entità del problema è grave altrimenti si arrangiano in autonomia su tutto. Ho dato loro carta bianca 👍🏻