Hellokitchen Arvostelua 1 288

Na veelvuldig contact met de klantenservice rest mij toch niets anders dan een review te schrijven.

Aanvankelijk waren wij, na lang wachten, heel erg blij met onze keuken. Echter bleek bij de montage het spanbeslag te zijn ‘vergeten’ in twee deuren. Deze deuren zijn teruggestuurd en stonden 9 weken later weer voor montage gepland. Tijdens montage bleek er een deur kapot te zijn gegaan tijdens transport. Na veelvuldig contact met de klantenservice bleek dat het wéér 9 weken zou duren voordat we de deuren weer geleverd zouden krijgen. Echter, horen wij wederom 2 dagen voor levering dat er iets ‘niet goed is gegaan’ en de levering van de deuren zijn uitgesteld. Al met al betekent dit dat wij al bijna 4 maanden wachten op onze nieuwe deuren bovenop de levering van de keuken. Het is schandalig dat de klantenservice hier geen spoed achter zet en ons voorziet van een duidelijk plan danwel duidelijke communicatie over hoe nu verder. Excuses en compensatie kent Hello Kitchen niet. Dit mag wel verwacht worden als je bijna 50.000 euro uitgeeft aan een nieuwe keuken! Tot op heden een keuken zonder deuren en zonder knappe oplossing of compensatie! Als je om de teamleider vraagt dan krijg je die niet te spreken dus rest mij niets anders dan deze review te schrijven en een klacht in te dienen.

De klantenservice is nogmaals gigantisch slecht in communicatie, ik zou deze service echt aan niemand aanraden.

Over de winkel uiteraard niets te spreken. Dat contact is verder fantastisch en we zijn echt perfect geholpen door Hello Kitchen Utrecht.

We hebben in 2024 een keuken uitgezocht bij Hello Kitchen in Duiven, waren gelijk verliefd . In begin 2026 was ons huis eindelijk klaar. Zijn toen weer langs Hello Kitchen geweest en weer met heel veel enthousiasme van Diriska een andere kleur uitgezocht.Nu in april 2026 eindelijk geplaatst. Wat zijn wij blij met onze mooie keuken en ook met de service van ook de inbouwer Nick . Eén dikke 10 dus voor alles.

Hello Kitchen Duiven is overgenomen en hoe… wat een hele fijne ontvangst! Elke keer weer.. cooker kapot.. Jaimy en zijn team dachten mee aan een goede oplossing.

De kids vonden de oliebollen heerlijk
Ga zo door! 👍

Bedankt

Ik heb mijn keuken gekocht bij Hello kitchen in Heerlen. Hier zijn ze klantvriendelijk. Heel behulpzaam. Nemen alle tijd voor je. Bekijken alle mogelijkheden en hebben goede ideeën qua indeling van de keuken. Heel tevredenen kan het iedereen aanraden om je hier te laten adviseren.

Vanaf het begin af aan goed ervaring. Duidelijke uitleg gekregen in de showroom. Zeer tevreden over de keuken. We hadden wat schade tijdens de montage maar dat is netjes gerepareerd zonder discussie.

Wat een fijne ervaring met de verkoopbegeleiding van mijn nieuwe keuken! Vanaf het eerste moment werd ik echt fijn geholpen. Ze nam echt de tijd om naar mijn wensen te luisteren, dacht actief mee over praktische én mooie oplossingen en gaf eerlijk advies zonder ook maar een moment opdringerig te zijn.

Het hele proces voelde ontspannen en vertrouwd, en dat maakte het kiezen van mijn keuken echt een plezier in plaats van een stressmoment.

Een prettig consult met duidelijke uitleg.

Hele fijne en goede communicatie, echt top!!
De keuken is naar alle tevredenheid geplaats.
Al met al zeer tevreden.

Hoi! Ik ben uiterst tevreden over Hello Kitchen Duiven. Ik ben leuk en goed geholpen door Grada. Ze dacht oprecht goed mee. Daarnaast werden we bij iedere afspraak hartelijk en warm welkom geheten. De keukenplaatsing en afwerking is ook goed verlopen. Helaas heb ik wel de verkeerde kleur van de energiezuilen gekregen. Maar dit wordt opgelost. En daar heb ik alle vertrouwen in. Kortom, ik zou Hello Kitchen zeker aanbevelen

Lage score omwille van de slechte klanten service, iemand ter plaatse geweest voor de maatvoering. Na installatie bleek deze niet 100% sluitend. Zeer lang moeten wachten op een afspraak om dit te bespreken, worden we niet opgebeld. Zelf terug algemene nummer moeten bellen, medewerker van de afspraak was op training en had niets laten weten. Nadien gecontacteerd geweest dat de inmeting correct was en de schuld bij ons lag en handtekening reeds was geplaatst. Als je hier voor een keuken gaat kijken, lees, meet en kijk zelf alles goed na voor je iets tekent.

De verkoper was erg open, vriendelijk en meedenkend in het gehele proces. Mijn wensen kwamen terug en samen hebben we het qua budget goed op elkaar kunnen afstemmen. Ik kreeg echt het gevoel gehoord te worden. Momenteel houden we telefonisch contact. Over een aantal maanden, vanwege mijn eigen planning, wordt d le keuken geplaatst.

Vanaf begin alleen maar lof voor deze heren!
Tot in de puntjes geregeld.
Zowel de heren in de winkel ( Villa Arena) als de heren die hem plaatsten wat een kanjers!
Dikke complimenten voor jullie allemaal!
Een echte aanrader voor iedereen die een keuken wil aanschaffen.
Jullie zijn fantastisch! Dank jullie wel!!

Denken met je mee. Heel fijn team en nemen echt alle tijd voor je.

We wisten eigenlijk niet goed wat voor keuken we wilden hebben.
Daar wist Stephan van Hello kitchen son wel raad mee. Hij hoorde ons eerst uit wat we wel en niet wilden. Daarna begon hij zeer uitgebreid met ons mee te denken. Zodoende kwam er na een poos een tekening tevoorschijn waar we helemaal happy mee waren. Natuurlijk wat op en neer gepraat over de prijs kwamen we er uiteindelijk snel uit.
Kortom ze nemen hier alle tijd voor je, leggen alles duidelijk uit en laten je de mogelijkheden zien.
Wij zijn met een goed gevoel (en een nieuwe keuken) naar huis gegaan.

We visited Hello Kitchen in Son together and had an excellent experience from start to finish. From the moment we arrived, we were welcomed in a professional and friendly manner, and the team took the time to really understand our wishes and requirements.

The design process was clear, well-structured, and very transparent. We received honest advice, strong design suggestions, and a clear explanation of materials, options, and pricing. At no point did we feel rushed or pressured.

Everything was discussed in detail, and we confidently agreed on the final kitchen design and the installation date. Communication was clear and reliable throughout, which gave us a lot of trust in the process.

Based on our experience so far, we can highly recommend Hello Kitchen in Son and look forward to the installation.

Heel vriendelijk personeel.
meedenkend en vrijblijvend.
Super geholpen

In Almelo geweest, nieuwe zaak, goed en vakkundig geholpen....

Zo'n slechte kwaliteit keuken. Na 2,5 jaar laat de folie al los op de zijkanten. Zou aan schoonmaakmiddel liggen. Maak ze alleen schoon met mild middel en droog ze na met droge doek. Dus echt onzin.
Krijgen 3 nieuwe zijkanten (na heel lang mailen en bellen) maar eigenlijk zouden alle zijkanten vervangen moeten worden, want overal laat folie los, maar dan moet de hele keuken uit elkaar. Nooit geen keuken meer hier voor ons. Voor bijna 20.000 euro verwacht je toch een goede kwaliteit!

hele keuken uit elkaar.

Van A tot Z zeer tevreden