Je faisais déjà Hello Fresh en 2021 pendant un certain temps et c'était top. J'ai repris à plusieurs reprises l'abonnement. Je suis soulagée et moins surchargé de ne pas réfléchir à ce que je vais man... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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- Fruits dans la box pas toujours top - kiwis jamais bons. J'ai demandé de les retirer de la box et remplacer par un autre fruit et ce n'est pas possible - Manque de flexibilité: j'ai oublié 1 x de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
We zijn blij nieuwe smaken te leren kennen, we hebben weinig/geen overschotten en alles wordt mooi op tijd geleverd. Wat ik als landbouwer, producent van geitenmelk, wel spijtig vind is dat ik moet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hele lekkere gerechten maar soms wat te duur voor de hoeveelheid. Mijn voorkeur gaat ook naar een ajuin/paprika zelf nog snijden ipv een zakje voorgesneden, die twee minuten extra tijd neem ik er met... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Yhteystiedot
3,8
Hyvä
13 t. arvostelua
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Jamais plus je ne commanderai là-bas…
[edit] après 2mois, j’ai quand même eu un retour du sav… Je reste persuadée qu’on peut mieux faire en terme de provenance des aliments mais les recettes sont top ! Et ça libère l’esprit pour les repas de la semaine. J’aime beaucoup le service, j’étais juste déçue du contact client.
« Entre le persil qui vient du bout du monde, le système d’abonnement qui impose parfois des commandes non souhaitée, le site qui propose des options qui ne sont pas prises en compte et le SAV qui n’en a rien à faire de sa clientèle… fuyez… il y a des alternatives bien plus responsable que celle-là ! »
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous souhaiterions en savoir plus afin d'étudier la situation et de rectifier le tir. Comme nous ne disposons pas d'assez d'informations ici pour identifier votre compte, notre équipe va vous contacter en privé pour recueillir plus de précisions. Natali
Klantenservice?!
Na een intensief lidmaatschap van 3 jaar waar leveringsmoment [langs onze zijde] steeds gerespecteerd werd moesten we onverwachts met onze dochter naar de dokter op maandag. Dinsdagnamiddag nam ik contact op met de klantendienst gezien we geen notificatie ontvingen over een leverpoging bij de buren/tuin en/of er een tweede aanmeldpoging komt. Helaas was onze box al weggeschonken en konden ze ook niets meer doen. 60EUR armer, gescherm met standaardvoorwaarden- dito antwoorden en 0 menselijkheid voor trouwe klanten. Gebuisde klantenservice!
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Vincent,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je box dit keer niet kon worden bezorgd, zeker gezien de onvoorziene situatie met jullie dochter. We begrijpen dat dit na drie jaar trouw lidmaatschap voelt als een koude douche.
Hoewel we strikte voorwaarden hanteren rondom de bezorging om de versheid van onze producten te garanderen, vinden we het jammer dat je onze service als weinig menselijk hebt ervaren. Ik heb je zojuist een verzoek gestuurd zodat ik contact met je op kan nemen om dit op te lossen.
Groet, Bente van HelloFresh
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Patricia, bedankt voor de positieve review! Groetjes, Julian van HelloFresh
Recettes faciles mais trop adaptées au goût hollandais
Je suis cliente depuis quelques mois et globalement, l’expérience est positive. Les recettes sont en général faciles à réaliser, bien expliquées et pratiques au quotidien, surtout quand on manque de temps.
En revanche, vivant en Belgique, je trouve que les plats sont souvent très (voire trop) orientés vers des goûts hollandais, notamment au niveau des sauces qui ne correspondent pas toujours à mes préférences.
Par contre, rien à redire sur la qualité des produits : les légumes sont frais, les protéines sont variées et l’ensemble des recettes offre une belle diversité. C’est clairement un point fort.
3. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur nos services. Nous sommes fiers de savoir que la qualité de nos légumes et de nos protéines vous satisfait pleinement. Nous travaillons constamment à diversifier nos recettes pour mieux correspondre aux attentes de nos clients. C’est grâce à des retours comme le vôtre que nous progressons. Natali
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Je suis ravie que notre concept et nos recettes vous apportent entière satisfaction. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous proposer des menus qui répondent parfaitement à vos attentes. Natali
envie de découvertes nouvelles
découverte de nouvelles recettes et de nouvelles saveurs
8. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquise par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Natali
Er waren paar keer slechte ingrediënten…
Er waren paar keer slechte ingrediënten en ik probeerde de foto downloaden en lukte niet. Dus klacht niet aanvaard.
Paar keer de leveringsuren niet gerespecteerd en doos gewoon buiten stond zonder enige melding.
Jammer want gerecht en de rest beveel ik zeker aan!
28. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Yuliya, bedankt voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je review te delen. We willen graag de kans krijgen om het voor je op te lossen. We zien dat je nog geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice, daarom nemen we rechtstreeks contact met je op om meer te weten te komen en je verder te helpen bij het oplossen van het probleem. Groetjes, Nicole van HelloFresh
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Sandra, dank voor je 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat de maaltijden en bezorging goed zijn bevallen. We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Portion petite surtout viande et…
Portion petite surtout viande et poisson 190 gr c est peu par personne
18. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Je regrette que les quantités proposées ne vous aient pas pleinement satisfait. Pour élaborer nos menus, nous nous appuyons sur les recommandations nutritionnelles du Conseil de la santé afin de garantir des repas équilibrés et sains. Ces directives servent de référence pour la composition de chacune de nos recettes. Natali
weer schwung en vernieuwing in de maaltijden
Geheel onwetend en een beetje onverwachts (bij het bezoek van een vertegenwoordiger) schreef ik me in om dit 'eens' uit te proberen met het gedacht dat dit niets voor ons was. Maar bij het resultaat van de eerste box waren we direct verkocht. Nieuwe ontdekkingen en heerlijke maaltijden, geen boodschappen doen en toch vers eten op tafel en met een beschrijving die zelfs het kleinste kind kan doen koken. Een aanrader om weer schwung en vernieuwing te brengen in de dagelijkse etentjes. Ook belangrijk is de eerlijke en juiste communicatie en briefing waardoor je voorbereid bent op wat en wanneer alles wordt georganiseerd.
18. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Caroline, wat leuk om te lezen dat wij jouw vertrouwen hebben kunnen winnen :). Heel veel kookplezier van jouw boxen gewenst. Groet, Nicole van HelloFresh
Beschimmelde tiramisu ontvangen
Beschimmelde tiramisu ontvangen
Verder wel alles ok.
Klein minpunt: geen alternatieve ingridiënten bij maaltijden bv als je geen champignons kan eten, kan je niet de champignons vervangen door iets anders. Dan moet je specifiek gerechten kiezen zonder champignons.
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Jolien, bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je een beschimmelde tiramisu hebt ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mijn excuses! Je kan hier het best een melding van maken via hellofresh.be/contact-page . Dan kijk ik meteen met je mee naar een passende oplossing. Hopelijk mogen we in de toekomst nog vaak met je mee-koken. Ik geef je feedback over alternatieve ingrediënten door aan ons receptenteam :). Groet, Nicole van HelloFresh
Heel lekker
12. helmikuuta 2026
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Hello Veronique, wat fijn om te lezen dat je tevreden met onze maaltijden bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.hellofresh.be/contact-page. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Nicole van HelloFresh
Top pour apprendre à nos ados à cuisiner....
Les recettes sont très bonnes la plupart du temps. Les légumes frais et les quantité bien adaptées. Pour notre famille, cela nous a permis d’apprendre à nos ados à cuisiner! Ils n’ont plus d’excuses🤣.Pour le moment c’est un investissement que nous ne regrettons pas et qui nous évite d’être tenté d’acheter plus que prévu car ́nous n’allons plus du tout faire nos courses de la même façon. Le seul bémol: le temps de préparation indiqué sur les recettes convient probablement pour 2 à 4 personnes mais est très régulierement sous estimé lorsque l’on cuisine pour 6.
17. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Je suis ravie de constater que notre concept vous a séduit et que nos recettes ont su vous plaire. Nous espérons continuer à vous surprendre et à vous proposer des plats toujours à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre remarque sur la durée, soyez assurée qu’elle sera transmise à l’équipe concernée afin d’être prise en compte dans nos améliorations. Natali
Très bien et pratique vraiment. Juste problème de livraison
Très bien et pratique vraiment.
Le gros problème la livraison nous sommes très très souvent livré à 22h45 même 22h55 et quand pas possible de nous ne livrer nous le savons que à 23h
17. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison, qui ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à contacter notre service client au +32 3 808 5062 afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et vous proposer une solution adaptée. Natali
Lekkere recepten met verse ingrediënten
Lekkere recepten. De ingrediënten zijn heel vers en je leert ook nieuwe dingen kennen. Recepten zijn niet al te moeilijk, soms wel wat snijwerk maar dat is normaal met zoveel verse groenten.
26. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Bedankt voor je 5-sterren review Karolien! Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Bonne expérience mais peut s’améliorer
Produits généralement frais, permet de tester des recettes originales ou qu’on n’aurait pas l’idée de faire mais (i) quantités des protéines (viandes, poissons) limitées (100g max par personne), (ii) beaucoup de recettes oú il faut payer en plus du forfait, (iii) temps de préparation/cuisson toujours sous-évalué, (iv) les recettes requièrent généralement beaucoup d’ustensiles et impliquent bcp de vaisselle, (v) absence de programme de fidélité (on reçoit des box gratuites pour des tiers mais jamais pour soi et pas de réductions pour récompenser la fidélité)
1. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la fraîcheur de nos produits et la découverte de nouvelles recettes.
Nos portions s’appuient sur les recommandations du Programme National Nutrition Santé, qui guident l’élaboration de nos recettes.
Nous veillons également à choyer nos abonnés fidèles avec de petites attentions, notamment via la rubrique Avantages.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer continuellement. Natali
Les recettes avec un supplément sont…
Les recettes avec un supplément sont plus intéressantes que le recettes proposées
21. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous sommes désolés si les recettes sans supplément ne répondent pas à vos choix culinaires. Sachez que nous portons une grande attention à toutes les remarques et nous ne manquerons pas de transmettre la vôtre. Natali
Over algemeen wel tevreden
Over algemeen wel tevreden.
Wat wel jammer is is dat je voor een aantal gerechten moet bijbetalen en dit wel oploopt en dat zien er zo’n lekkere uit. En, je kan bv boxen cadeau doen .. maar eens een beloning voor vaste klanten af en toe zou wel fijn zijn.
Verder is het vaak een kwestie van smaak, sommige dingen zijn top en andere wat minder. Of teveel van iets en wat weinig van iets anders.
Het gemak van minder moeten nadenken over wat we gaan eten, een handige uitleg en geleverd met goede producten maakt dat we toch HelloFresh kunnen aanraden:
28. syyskuuta 2025
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Hello Katia en bedankt voor je eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat je over het algemeen tevreden bent en dat je ons ook zou aanraden, dat waarderen we!
We snappen dat het jammer is dat je voor sommige gerechten moet bijbetalen, zeker als dat juist de gerechten zijn die je het meest aanspreken. Ook je punt over een beloning voor trouwe klanten is heel begrijpelijk, we nemen dit zeker mee in de toekomst.
Daarnaast nemen we je feedback over de balans in gerechten en smaken zeker mee, dat kan natuurlijk altijd beter.
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Bedankt voor je 5-sterren review Tina! Fijn dat je zo tevreden bent, daar doen we het voor.
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Toute notre équipe espère que les prochaines recettes ne cesseront de vous surprendre. Natali
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