Je faisais déjà Hello Fresh en 2021 pendant un certain temps et c'était top. J'ai repris à plusieurs reprises l'abonnement. Je suis soulagée et moins surchargé de ne pas réfléchir à ce que je vais man... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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- Fruits dans la box pas toujours top - kiwis jamais bons. J'ai demandé de les retirer de la box et remplacer par un autre fruit et ce n'est pas possible - Manque de flexibilité: j'ai oublié 1 x de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
We zijn blij nieuwe smaken te leren kennen, we hebben weinig/geen overschotten en alles wordt mooi op tijd geleverd. Wat ik als landbouwer, producent van geitenmelk, wel spijtig vind is dat ik moet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hele lekkere gerechten maar soms wat te duur voor de hoeveelheid. Mijn voorkeur gaat ook naar een ajuin/paprika zelf nog snijden ipv een zakje voorgesneden, die twee minuten extra tijd neem ik er met... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Yhteystiedot
3,8
Hyvä
13 t. arvostelua
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Les repas sont variés et plus besoin de…
Les repas sont variés et plus besoin de se creuser la tête pour trouver des idées! Il y a même des recettes que j ai adoptées. Plus de stress pour faire les courses. Je pars en vacances , pas de problèmes… je mets en pause les livraisons.
15. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur nos services. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise et nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Lara
Zeer goede uitleg v d menu
Zeer goede uitleg v d menu
Fruit bestelling viel tegen ...1 appelsien te weinig en een knoflook rot
Voor de rest is alles oké
13. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Nelly, bedankt voor je review. Fijn dat de uitleg van het menu zo duidelijk is! Jammer van het fruit dat niet helemaal compleet was. Neem gerust contact op via hellofresh.be/contact-us, dan bieden we graag een gepaste oplossing. Groetjes, Julian van HelloFresh
Ik verspel geen tijd om inkopen te…
Ik verspel geen tijd om inkopen te doen. De gerechten zijn super lekker. Met de recepten gemakkelijk klaar te maken.
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Claudia, bedankt voor de positieve review. Fijn om te horen dat je tijd bespaart en zo geniet van de gerechten. Ook leuk dat de recepten het koken zo makkelijk maken! Groetjes, Julian van HelloFresh
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur nos services. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Lara
Agréablement surprise
Je n’étais au départ pas trop emballée par cette approche mais j’ai été agréablement surprise.
Les produits sont toujours frais, les recettes spéciales avec des ingrédients nouveaux et positivement surprenants !!
En plus, les explications des étapes sont top 👍 !!
Vraiment aucun regret !
25. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur nos services. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Lara
Alles is heel lekker jullie moeten…
Alles is heel lekker jullie moeten niets veranderen en de nieuwe menu's ook heel lekker groetjes Martine
23. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Martine, bedankt voor de review. Wat fijn om te horen dat alles zo lekker is en dat je ook zo geniet van de nieuwe recepten! Groetjes, Julian van HelloFresh
Het is gemakkelijk en lekker en de…
Het is gemakkelijk en lekker en de porties zijn kleiner,maar voldoende.ik kijk al uit naar mijn volgende box.
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Jean-Pierre, bedankt voor de review. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Veel plezier alvast met je volgende box! Groetjes, Julian van HelloFresh
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Hilde, dankjewel voor de review. Wat fijn om te horen dat je de maaltijden lekker en makkelijk vindt. Dat maakt koken toch een stuk leuker :) Groetjes, Julian van HelloFresh
Légumes du Maroc
Vous aussi vous rêvez de manger des légumes issu du Maroc contenant entre autre des pesticides interdit en Europe? Alors HelloFresh est fait pour vous.
L’idée de la box est sympa mais ça n’ira pas plus loin.
3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous souhaiterions en savoir plus afin d'étudier la situation et de rectifier le tir. Comme nous ne disposons pas d'assez d'informations ici pour identifier votre compte, notre équipe va vous contacter en privé pour recueillir plus de précisions. Lara
C'est pratique et rapide
C'est pratique. Surtout lorsque l'on a des horaires décalés. Cela permet aux ados de se préparer à manger si nous rentrons tard.
Par contre :
- les repas son répétitifs
- certains ingrédients ne sont pas utilisables (avocats qui ne sont pas murs) ou les dés de poissons qui ont, à plusieurs reprises, eu une odeur horrible au point que nous n'ayons plus envie de choisir ce type de plat dans nos commandes.
- pas ou très peu de réductions offertes alors que nous avons commandé déjà près de 100 boites. Au niveau fidélisation client, cela reste donc à améliorer.
Par contre le service de livraison est vraiment super (ils sont gentils et la communication est super) et le service client est réactif.
20. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci pour cet avis détaillé. Nous sommes ravis que la commodité de notre service, nos livreurs et le service client vous donnent satisfaction.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes de qualité des ingrédients rencontrés. Votre fidélité est primordiale pour nous, et nous vous réservons régulièrement des délicates attentions dans la rubrique Avantages.
Pour faire le point sur votre situation, contactez notre service client au +32 3 808 5062. Nous serons heureux d'échanger avec vous. Natali
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur nos services. Nous sommes désolés si nous ne répondons pas complètement à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client au +32 3 808 5062 afin que nous puissions faire le point ensemble. Natali
Lekker vers
Ik ben nog maar pas klant en heb 3 verschillende menu's kunnen proeven. Alles was goed vers en de porties vond ik ruim voldoende. De smaken waren ook alle drie verschillend. Ook de levering was mooi op het afgesproken uur.
20. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Diana, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze gerechten. Groet, Bente van HelloFresh
1 miezerige puntpaprika als groenten…
1 miezerige puntpaprika als groenten voor 2 personen samen met een miezerige 200gr aan gehakt??? Dat is zelfs nog niet genoeg voor 1 persoon! Op die manier is het schandalig overprijst en ook absoluut geen tijdwinst als je nog naar de winkel moet om aan te vullen.
Ik had het nog een keer geprobeerd, maar ik annuleer de leveringen van vol
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello,
Dank voor je review. De portiegrootten van onze maaltijden worden gebaseerd op de Richtlijnen Goede Voeding van de Nederlandse Gezondheidsraad. Dit houdt in ca. 100 g vis, vlees of vervanging, minimaal 200 gram groente en een koolhydraat product. Ons doel is om met elk recept een complete maaltijd te serveren met voldoende voedingsstoffen.
We snappen uiteraard dat niet iedereen dezelfde behoeften heeft. Wist je dat we bepaalde gerechten hebben waarbij je extra vlees of vis kan toevoegen? Wellicht is dit een uitkomst!
Ik heb je feedback betreft de portiegrootten doorgegeven aan mijn collega's van het receptenteam.
Groet,
Bente van HelloFresh
Onbeschofte leurders
We krijgen om de haverklap deur aan deur verkopers bij ons, terwijl we al meermaals aangegeven hebben dat we geen interesse hebben. De verkopers zijn ook gewoon super onbeschoft. We hadden er zelfs die plots aan onze achterdeur stonden...
Ik heb ook al meermaals in de afgelopen maanden gemaild naar hellofresh, maar gisteren stonden er dus weer 2 aan de deur....
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello,
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met onze deur-tot-deur verkoop. Dit is absoluut niet de manier waarop wij onszelf willen presenteren en het is zeker niet de bedoeling dat onze verkopers onbeschoft zijn of zich ongevraagd toegang verschaffen tot je achtertuin. Mijn welgemeende excuses hiervoor.
We nemen dit soort signalen zeer serieus. Om ervoor te zorgen dat we dit intern kunnen onderzoeken en je adres uit onze systemen kunnen laten halen, zodat er geen verkopers meer bij je langskomen, ontvangen we graag wat extra details van je.
Zou je via hellofresh.be/contact-page contact met ons op kunnen nemen? Vermeld hierbij je adresgegevens en, indien mogelijk, de datum en tijd waarop de verkopers langs zijn geweest. Dan kunnen we dit direct escaleren naar het betreffende team en zorgen dat dit stopt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Groet, Bente van HelloFresh
Rien pour client fidèle
Pas de cadeau ou bon de réduction pour client fidèle...(malgré plus de 50 box) je change et vais chez concurrence qui valorise les clients de longue date. Sinon repas de bonne qualité.
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous souhaiterions en savoir plus afin d'étudier la situation et de rectifier le tir. Comme nous ne disposons pas d'assez d'informations ici pour identifier votre compte, notre équipe va vous contacter en privé pour recueillir plus de précisions. Natali
Experience +++
Les produits sont de très bonnes qualités et le choix des recettes est bien présent.
Attention cependant que les temps de préparation ne sont pas toujours corrects, c'est plus long dans les faits. Moins de code promo et petits cadeaux pour les clients fidéles, c'est dommage
31. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaitons continuer à vous surprendre avec des recettes à la hauteur de vos attentes! Votre remarque concernant les durées de préparation est bien notée et sera transmise. En tant que fidèle abonné, nous tenons à prendre soin de vous et ajoutons régulièrement de délicates attentions , notamment dans la rubrique Avantages. Pour obtenir de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre service client au +32 3 808 5062. Natali
Alles zit in het pakket
Alles zit in het pakket, en je leert andere gerechten kennen.
11. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Marina, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze gerechten. Groet, Bente van HelloFresh
Expérience catastrophique avec…
Expérience catastrophique avec HelloFresh.
Je me retrouve aujourd’hui à être facturé pour des box que je n’ai tout simplement jamais reçues. Sans aucune vérification sérieuse de leur part, le dossier est directement transmis à une société de recouvrement, ce qui est tout simplement inadmissible.
Le service client est inexistant : aucun suivi, aucune cohérence. À chaque prise de contact, on tombe sur un nouvel interlocuteur qui ne connaît absolument pas le dossier, ce qui oblige à tout réexpliquer en boucle sans jamais obtenir de solution concrète.
Quant à la qualité et à la provenance des produits, cela laisse franchement à désirer. Les ingrédients viennent des quatre coins de l’Afrique, parfois de pays dont on n’entend jamais parler, ce qui soulève de vraies questions sur la traçabilité et la fraîcheur.
En résumé : un service désorganisé, une gestion client déplorable et une expérience globale très frustrante. Je déconseille fortement.
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous souhaiterions en savoir plus afin d'étudier la situation et de rectifier le tir. Comme nous ne disposons pas d'assez d'informations ici pour identifier votre compte, notre équipe va vous contacter en privé pour recueillir plus de précisions. Natali
Problèmes de langue
Inscription en français et on reçoit tout en néerlandais. Même après réclamation que nous ne comprenons pas les recettes qui sont dans une autre langue sélectionnée, il continue à fermer les yeux. On ne comprend pas les recettes , obligé de faire les traductions nous mêmes
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous regrettons sincèrement cette expérience et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous souhaiterions en savoir plus afin d'étudier la situation et de rectifier le tir. Comme nous ne disposons pas d'assez d'informations ici pour identifier votre compte, notre équipe va vous contacter en privé pour recueillir plus de précisions. Natali
Mijn keuze van gerechten zit er niet bij.
Mijn keuze van gerechten zit er niet bij.
Kwaliteit van materialen(vlees) ligt hoger als ik zelf aankoop.
Vind geen specifieke gerechten die gluten, lactose vrij zijn om uit te kiezen.
20. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Koen,
Bedankt voor het delen van je feedback. Het is natuurlijk jammer om te horen dat ons menu en de kwaliteit van het vlees dit keer niet aan je verwachtingen voldeden.
Wat betreft je dieetwensen: we bieden momenteel nog geen specifieke gluten- of lactosevrije boxen aan. Wel kun je bij de recepten in de app of op de website altijd de ingrediënten en allergenen inzien, zodat je zelf een keuze kunt maken die bij je past. We nemen je feedback over de variatie en kwaliteit in ieder geval mee naar ons team!
Mocht je hier verder nog vragen over hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen via hellofresh.be/contact-page.
Groet,
Bente van HelloFresh
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