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Saanut 1/5 tähteä

Bonjour, j'ai acheté 3 toiles personnalisées avec l'option payante "contrôle qualité" pour bien m'assurer que les images soient en bonne qualité. J'ai passé commande le 1er mai à 23h30 et 30 min... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Tellement satisfaite de cette transaction et du produit commandé (crédence de cuisine mais utilisation détournée), que je viens de passer une nouvelle commande. Grâce à "groupon", le rapport qualité... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Les photos sur toile sont toujours magnifiques chez Hellodeco, j’en suis à la 5ème ! En 80x60, le rendu de mes chevaux est superbe, l’impression est soignée et l’expédition rapide Je recommande !... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Parfait !!!Commande prise en compte très rapidement. Qualité de la toile au top !!! Suivi par HelloDeco de la conception à la livraison nickel. Un 10/10. Dommage que la livraison en France se fasse... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Valokuvien tulostuspalvelu

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Commandez des cadeaux personnalisés chez HelloDeco.fr ✓ Elu meilleur site ! ✓ Plus de 10 ans d’expérience ✓ Grand assortiment ✓ Passion pour les produits photos ! Jusqu'à 35 % de réduction !


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

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Saanut 4/5 tähteä

Satisfaite du SAV

Suite à ma déception de mon album reçu avec des photos floues , Hellodeco a pris en compte ma réclamation et m'a fait parvenir un avoir du montant de cet album ! Je les remercie pour leur réaction rapide et je les recommande pour leur efficacité !
Je suis satisfaite de ce site .

19. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Très bon site

Très bon site, commande personnalisée facile à faire sur le site. Délais de livraison correcte et le tableau est super 🤩, possibilité de faire vérifier la photo par leur professionnel avant qu’ils impriment. je recommande ce site 👍👍👍😀

13. kesäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Je suis tellement déçu

Je suis tellement déçu. Mes enfants voulaient offrir un cadeau personnalisé pour la fête des pères. Finalement mes enfants ont perdu 70 Euros pour rien. Honte à eux. Ne commandez jamais chez eux,ARNAQUE

16. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater à quel point vous êtes déçu. Ce cadeau pour la fête des pères avait manifestement une valeur sentimentale importante, et il est inacceptable que cela se soit transformé en une telle déception pour vous et vos enfants.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout si vous n’avez pas reçu ce que vous attendiez, malgré le paiement. Nous tenons à souligner que notre intention n’a jamais été de vous léser — il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque, et nous souhaitons vraiment comprendre ce qui s’est passé pour pouvoir y remédier.

Nous vous invitons à nous écrire à review@hellodeco.fr en nous indiquant votre numéro de commande. Nous nous engageons à traiter votre demande avec priorité et à trouver une solution adaptée, que ce soit par un remboursement ou un nouvel envoi si cela est possible.

Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer que nous prenons vos remarques au sérieux. ^Nienke

Saanut 1/5 tähteä

Je n ai pas reçu ma commande on est…

Je n ai pas reçu ma commande on est avec plusieurs intervenants aux sav jamais les mêmes un coup mauvaise adresse mail après DPD à livré mais rien c est un lien DPD en Allemagne ensuite je n aurais pas payé alors que j ai bien reçu la facture sur la bonne adresse mail. Pour moi très mauvaise expérience et toujours rien reçu à ce jour ni de solution de remboursement rien 🫩

18. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco

Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous est toujours pas parvenue et que la communication avec notre service client n’a pas été claire ni efficace. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir des informations contradictoires, surtout lorsqu’un colis est introuvable et que vous avez déjà réglé la facture. Nous aimerions clarifier la situation et vous aider au plus vite. Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer votre numéro de commande par e-mail à review@hellodeco.fr afin que nous puissions vérifier les détails de l’envoi avec DPD et vous proposer une solution (remboursement ou renvoi).

Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons pouvoir vous aider rapidement. ^Nienke

Saanut 1/5 tähteä

Passez votre chemin !

Commande passée le 6/06, avec paiement supplémentaire pour livraison assurée avant la fete des peres, commande non honorée et non remboursée. Aucune explication sur le probleme rencontré. service client incompétent. Lamentable. A fuire !

6. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco

Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que votre commande passée le 6 juin n’a pas été livrée dans les délais annoncés, malgré le supplément payé pour une livraison avant la fête des pères.

Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce manquement. Ce type de situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Pour que nous puissions examiner votre dossier en détail et vous proposer une réponse appropriée, nous vous invitons à contacter notre service dédié via review@hellodeco.fr, en mentionnant votre numéro de commande.

Encore désolés pour la gêne occasionnée, et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. ^Nienke

Saanut 4/5 tähteä

Je met 4 étoiles pour la qualité et la…

Je met 4 étoiles pour la qualité et la beauté du produit
Juste un peu déçue car à la base nous souhaitions mettre 1 photo mais cela n a jamais été possible
Et je trouve les prix un peu excessif
Plus devoir payer une livraison !

3. kesäkuuta 2025
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Saanut 4/5 tähteä

Le résultat est très beau

Le résultat est très beau, la qualité est excellente, la livraison ultra rapide, je suis très satisfaite de mon achat.
Le seul bémol c'est que les dimensions exactes de ma gazinière n'existaient pas, j'ai pris ce qui s'en approchait le plus.

4. kesäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Qualité médiocre pour les autocollants…

Qualité médiocre pour les autocollants de poubelles extérieures, ils ne collent pas sur le support. Dommage la création était belle. 😠

14. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les autocollants ne tiennent pas bien sur la surface, ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients.

Cela nous fait plaisir de savoir que la création vous plaisait, mais nous regrettons sincèrement que la qualité n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions comprendre ce qui n’a pas fonctionné et trouver une solution adaptée.

Pourriez-vous nous écrire à review@hellodeco.fr avec votre numéro de commande et, si possible, une photo du problème ? Nous nous en occuperons rapidement. ^Nienke

Saanut 5/5 tähteä

Super

Assez rapide, satisfaite, livraison impeccable et la réalisation répond à mes souhaits. J'adore mon tableau.

11. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Sérieux et rapide

Parfait j.ai fait faire des cadres aluminium c’est très joli.
Le site est facile d’utilisation. La réalisation et l’envoie rapide. Site de confiance. L’option vérification de photo (payante) est un plus quant on est pas sur de la qualité de nos photos afin de ne pas recevoir un cadre pixelisé.

6. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

3e commande et toujours satisfaite

C'est ma 3e commande chez hellodeco et je suis toujours satisfaite, aucun probleme à signaler. La personnalisation des objets est vraiment génial et le rendu est à la hauteur de mes attentes.

11. kesäkuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Je déconseille fortement

J’ai commandé le 04/06 bien avant la fête des pères pour le cadeau de mon papa. Une fois la commande réalisé j’ai reçu la facture et la validation de la commande.
Une semaine après (10/06), sans aucune nouvelle je décide de contacter le service client afin de savoir où est ma commande. On me répond que il y a un problème dans le paiement (j’ai été prélevé auprès de la banque) et qu’il faut faire preuve de patience.
Aujourd’hui il m’ont envoyer un bon d’achat qui ne fonctionne pas et je doit payer une 2e fois les frais de livraison. Je déconseille.

11. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hellodeco

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.

Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de clarté concernant votre commande du 4 juin et pour les désagréments causés. Il est compréhensible que vous soyez frustré(e), surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau important pour la fête des pères.

Nous regrettons profondément le souci de paiement signalé, surtout si le montant a bien été débité de votre compte. Si un bon d’achat vous a été envoyé mais ne fonctionne pas, et que vous devez à nouveau payer des frais de livraison, cela n’est pas acceptable, et nous souhaitons corriger cela rapidement.

Merci de nous envoyer votre numéro de commande et toute preuve de paiement à l’adresse suivante : review@hellodeco.fr. Notre service client priorisera votre dossier afin de trouver une solution juste et rapide.

Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance. ^Nienke

Saanut 3/5 tähteä

Toile

Livraison par colis privé très compliquée et retardée.
Emballage de la toile très juste (juste une couche de papier bulle).
Et une fois la toile installée celle ci est gondolée donc pas collée au mur..

4. kesäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Commande d'un album photos avec code…

Commande d'un album photos avec code promo Groupon (seuls les frais de port restaient à payer). Réalisation assez simple avec divers fonds d'écran, mises en page (de 1 à une douzaine de photos par page), polices de caractères à choisir. Commande et paiement avec la remise facile et délais de livraison respecté.

28. toukokuuta 2025
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Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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