Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation... Sinon fumisterie... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Je suis très satisfait du matériel que j'ai reçu rapidement (en 3 jours). Dommage que les colliers ne soient pas fournis, il faut bien penser à les acheter séparément (ce n'est pas super clair, d'aill... Näytä lisää
Excellent service avec mises à jour et facilité de navigation sur la page de commande (bien que je pense m'est être trompé) Je conseillerais seulement que l'emballage était plus robuste car... Näytä lisää
Nous avons pu trouver les pièces qui compasaient notre projet de fumisterie, le fait de pouvoir choisir individuellement chaque partie nous a permis de faire du sur mesure. Un morceau était endomma... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vos experts en matière de cheminées en acier inoxydable, de poêles et de braseros.
Yhteystiedot
Saksa
- hello-oskar.fr
4,5
Erinomainen
342 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 72 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Matériel de qualité.
Matériel de qualité conforme à la description.Bonne réactivité de l'entreprise suite à un retard de livraison.
10. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hello Oskar
Bonjour,
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le délai de traitement.
Suite à une mise à jour de notre système, votre réponse concernant le nouvel envoi a été perdue. Nous venons de vous répondre par courriel et votre/vos article(s) que GLS n'a pas pu vous livrer vous seront réexpédiés immédiatement.
Cordialement,
Hello-Oskar
Produit de qualité reçu rapidement.
Produit de qualité reçu rapidement.
Montage simple et très efficace à un prix très compétitif.
La 5ème étoile n'est pas accordé en raison de la difficulté à joindre téléphoniquement et par mail le service client.
18. syyskuuta 2025
Je conseille vivement.
Sérieux. Matériel de très bonne qualité. Livraison dans les temps.
12. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hello Oskar
Bonjour,
Malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier courriel. Par conséquent, nous n'avons pas pu vous apporter d'aide supplémentaire. Veuillez vérifier votre boîte de réception ; nous trouverons une solution au plus vite.
Merci et meilleures salutations,
Hello-Oskar
Service apres vente inexistant ne…
Service apres vente inexistant ne répond que très rarement au mail ou au téléphone.
11. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hello Oskar
Bonjour,
Comme nous l'avons déjà communiqué par courriel et par téléphone, nous avons trouvé une solution ensemble.
J'en suis ravi.
Cordialement,
Hello-Oskar
Mauvais colis livré
Mauvais colis livré, très long et en quatre livraisons, et il manque des pièces.
Interlocuteur injoignable sauf par mail
Mais finalement tout est rentré dans l ordre 10 jours après.
Merci
6. lokakuuta 2025
Très bon rapport qualité/prix
Belle qualité, facile à monter, reçu dans les temps et en à peu près bon état (un léger enfoncement sur un tuyau, dû à un choc ayant un peu endommagé le colis)
Pour une installation en intérieur, prévoir un jointage au niveau de la collerette anti-pluie
4. lokakuuta 2025
commandé non-envoyé à ce jour (14 jour…
commandé non-envoyé à ce jour (14 jour après la commande) et aucune nouvelle du vendeur.
30. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hello Oskar
Bonjour,
Merci pour votre message et vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu trouver une solution ensemble.
Cordialement,
Hello-Oskar
Sans surprise et très compétitif
Prix, expédition et marchandise en tout point conforme à mes attentes.
L'installation était sans surprise avec les informations disponibles.
26. syyskuuta 2025
J'aimerais avoir une réponse suite à un…
J'aimerais avoir une réponse suite à un problème sur une livraison. Il manque un conduit de 1 mètre dans le kit. Très content de la livraison, rapide et conforme ( ou presque) par contre après plusieurs mails, coup de téléphone ( injoignable) aucun retour, aucune réponse .J'ai malheureusement d'autre chose à commander mais que faire ?
J'attends
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Content,!!!!!!;!
Bonsoir, vraiment ravie du montage Oskar, déjà je me présente je suis plombier chauffagiste artisan et j'ai trouvé super intuitif la méthode de description pour la personnalisation de votre logement,le délai de livraison est rapide, la notice est explicite, la réalisation est d'une facilité déconcertante !!! Et le prix imbattables !!!! Pourtant c'est vraiment une super qualité d'inox...bref je recommande à 100 %
22. syyskuuta 2025
Conforme à nos attentes
Matériel de qualité
Réception des colis dans les délais
Très satisfait
23. syyskuuta 2025
Un peu dessu pour le chapeau rotatif de…
Un peu dessu pour le chapeau rotatif de ventilation celui ci est arriver déformer du coup quand il tourne on voit qu’il ne tourne pas très rond …
23. syyskuuta 2025
achat conduit noir mat simple peau
Réception rapide des conduits pour poêle à bois. Bonne qualité et facile à installer. Merci à Hello oskar.
23. elokuuta 2025
Commande conforme et expédition rapide.
Commande conforme et expédition rapide.
Je recommande l'entreprise.
8. syyskuuta 2025
Colis arrivé en plusieurs fois et pièces manquantes
Colis arrivé en plusieurs fois , il manque des pièces, j’ai envoyé des mails et essayer d’appeler pendant 1 semaine complète avant d’avoir quelqu’un !
À ce jour je n’ai toujours pas mes pièces manquantes et mon poêle ne peut être mise en fonction !
13. syyskuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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