Hejmdal Privathospital Arvostelua 105

En joke af et hospital havde kun en medicin kontrol der var noget værd og har endda været til 3 stk inden for samme antal måneder der er virkelig nogle der skal overveje om de er der for betalende patienter eller for at sove og bare tjene penge

Hejmdal aflyser tider igen og igen. Vores datter var udsat for en grov fejl fra Hejmdals side i 2023, på trods af dette har de nu gennem snart 8 måneder aflyst tider til vores datters behandling nu mere end 6 gange. Enten på dagen eller sidst på dagen før. Vi forældre har snart brugt alle vores fridage - og vores barn lider. Når man pænt ringer for at tale med en ansvarlig, så når beskeden kun til receptionen. De ringer aldrig tilbage. De er en flok lallende amatører, der i den grad gambler med mindreårige børns liv og helbred. Hold jer langt, langt væk.

Vi har fået vores datter udredt på Hejmdal i Aarhus. Personalet var søde, men forløbet var præget af utrolig mange aflysninger og krævede noget af en kamp at komme i mål med. Den efterfølgende medicinopstart og opfølgning har været under al kritik. Vi er blevet sendt både til Aalborg og Odense da de ikke havde tider nok i Aarhus og ingen af stederne kan jeg anbefale til medicinopstart eller opfølgning.
Vi er nu endt et sted hvor vi er overladt til os selv med en teenager der får det dårligt af medicinen og Hejmdal vil ikke hjælpe, da de har sendt os videre til det offentlige. Til trods for løfter om hjælp i den mellemliggende periode.
Vi har klaget over forløbet af flere omgange til klinikchef Ulrik Falentin Sund. Den ene gang svarede han men denne 2. klage er uden nogen former for respons. Så nu står vi her og ville virkelig ønske vi havde valgt et andet sted.

Kan slet ikke anbefale Hejmdal i Odense, de tænker kun på en ting, og det er IKKE at hjælpe folk... De kunne ikke give mig en diagnose, og mente bare det var 'livets gang'... Et år senere endte jeg ikke kun med 1, men 2 diagnoser og skal nu udredes for en tredje.
Jeg har efterfølgende fået den diagnose som var grundet til at jeg endte ved Hejmdal i starten..

Deres behandler er også altid syge og aflyser mere end gerne.. Har ALDRIG oplevet noget ligende....

Vi fik udstedt vores datter på 11 hos Hejmdal for Autisme og ADHD. Med et barn som havde akut brug for et skoleskift og ekstra støtte, var både tid og samarbejde med kommunen vigtigt. Vi er derfor meget taknemmelige for en både hurtig og professionelle støtte fra Hejmdal.

Vores datter er gået fra at frygte skoledagen, til nu at elske at komme afsted om morgenen.

Hejmdal Frederiksberg (ADHD udredning)

Professionelt og meget kompetent personale, der virkelig har styr på deres fag og holdt sig up to date med alt den nyeste udvikling inden for feltet. Den faglige kvalitet var noget jeg satte meget pris på og man kunne altid få et meget dybdegående svar, hvis man gerne ville have det.

Jeg følte mig godt taget hånd om hele vejen igennem mit forløb fra specialpsykologerne der foretog den initiale vurdering og udredningen, psykiateren der lavede vurdering og igangsatte behandlingsforløbet, til sygeplejersken der varetog den videre behandling. Derudover var personalet meget venligt og behageligt, de ville oprigtigt en alt det bedste.

Forløbet fulgte de seneste anbefalinger fra diverse relevante institutioner, og en diagnose bliver stillet på baggrund af spørgeskema og diagnostisk interview.
For mig var det rigtig rart for det fjernede tvivlen, da man nu havde et konkret resultat og de redskaber der bruges til udredningen er pænt præcise. Jeg følte mig også afklaret i forhold til, om der ikke var tale om en anden lidelse, nemlig pga. det grundige forløb.

Man skal altså ikke forvente "normale" psykolog samtaler, da det er en udredning og ikke samtaleterapi, og derfor er meget præget af spørgeskemaer og interviews, som de skal, for at konkretisere om man opfylder de diagnostiske kriterier eller ej.

Den eneste anke jeg rigtig har var ventetiden, der kunne godt gå 1-2 måneder mellem hver samtale og igen ved overgang til medicinsk behandling. Det tog omkring 8 måneder fra første samtale til behandlings start. Hele systemet er under pres for tiden, jeg ved ikke hvor meget kan tilskrives det.

Hold jer Laaaaangt væk
De sender forfærdelige store regninger ved sygdom og svarer ikke på henvendelser
Lover ting over telefonen som efterfølgende ikke bliver overholdt

Overholder ikke aftaler samt deadlines på opfølgning, forældet informationsdeling og helt generelt et utilfredsstillende forløb med flere frustrationer end glæder.

Blev lovet opfølgning på medicin til fysisk møde i august '24, rykkede dem for svar i oktober og igen i januar. Blev nu mødt af et svar at mit forløb var afsluttet og jeg derfor skal klare det med min egen læge, til trods for jeg har været proaktiv og rykket for svar undervejs i mit forløb.

Yderst venligt personale herunder læger såvel psykologer, som vi har mødt undervejs i udredning og behandlingen. Meget professionel håndtering og der er intet at sætte en finger på fra vores side af. Kan varmt anbefales, hvis man har børn der skal udredes for ADHD/autisme

Hejmdal Frederiksberg.
Det har været en helt igennem fantastisk oplevelse. Et længerevarende behandlingsforløb ADHD. Aldrig har jeg følt mig mere sikker og altid godt behandler i hele forløbet. Meget grundige i deres vurdering og senere medicinsk behandling.
Jeg kan kun sige god for dette sted og alle de meget kompetente behandlere der er her.

Da vi kom til Hejmdal med min søn, var det første gang han/vi langt om længe blev set og hørt. Lægen satte sig ned på gulvet ved siden af ham og lyttede og talte til ham med stor respekt og medmenneskelighed. Vi sætter stor pris for den yderst professionelle hjælp, vi har modtaget fra dag 1.
Vi blev tilknyttet speciallæge Bettina Fage Larsen, og fra første øjeblik vi trådte ind ad døren hos hende, var vi klar over, at vi endelig var havnet det rigtige sted, efter at have kæmpet alt for længe for at få hjælp i det offentlige. På det halve år, vi har været tilknyttet Hejmdal, er vores søns trivsel steget betydeligt. Han har fået mod på livet igen, og jeg er Bettina Fage Larsen evigt taknemmelig for hendes store hjælp.
Jeg vil anbefale Hejmdal til alle, som har mulighed for at søge hjælp i det private.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, så havde de fået det!!

Det er ikke kompetente personer, som sidder på den anden side, men derimod personer som kun kan kigge på et spørgeskema, fremfor patientens oplevelser.

Det er den mest uprofessionelle oplevelse jeg har oplevet.

De vil kun tjene penge, de lyver og overdriver alle ting, skimmer kun overfladen, og digter selv videre. Meget respektløst firma.

De gør folk mere syge end de er, løb langt udenom Hejmdal

Er udredt for ADHD hos Hejmdal privathospital på Frederiksberg.
Egentlig er forløbet gået godt. - Har endelig fundet frem til rette medicin og rette dosis. Har haft løbende opfølgningssamtaler med sygeplejerske, via TEAMS da jeg bor langt derfra. Det har fungeret og jeg har følt mig tryg og " grebet." - Lige indtil at de vælger, pludselig ikke at " dukke op" til den sidst aftalte samtale via TEAMS. Jeg har modtaget skriftelig indkaldelse til denne samtale, så jeg ved at den er planlagt og registreret.
Jeg har ikke fået svar på min henvendelse på hvorfor, herefter.
Ifm medicinbestilling, får jeg nu at vide at jeg ikke kan bestille og få udleveret recept, da jeg er afsluttet!
Så ikke nok med at de ikke har overholdt deres aftalte tid, så har de afsluttet mig, UDEN INFO, uden plan og uden mulighed for at få udleveret recept på min faste medicin.
At behandle og efterlade, i forvejen sårbare mennesker på denne måde, er under al kritik!

Jeg har under forløbet ikke været tilknyttet en fast psykiater og sygeplejersken som har kørt opfølgningssamtalerne, er nu gået på barsel... Så en primærkontaktperson jeg kan kontakte og få en forklaring, eksiterer ikke... Så endnu engang er man "tabt" i systemet og overladt til sig selv...

Så har man en forventning om at kunne fortsætte sin behandling, og en form for plan efter endt afslutning ( og i det hele taget en forventning om at blive infomeret om en afslutning ) så anbefaler jeg IKKE Hejmdal privathospital, afd. Frederiksberg.

Ønsker man derimod at blive yderligere psykisk belastet oven i det man i forvejen kæmper med, og " tabt på gulvet", så skal man da endelig indgå i forløb hos dem....

jeg har endnu ikke startet min behandling, men jeg har en opstartssamtale som skulle falde d. 17/9, men den er så blevet aflyst (mindre end 24 timer før) dvs at min mor som skulle hjælpe med samtalen ikke kan komme og dermed bliver min behandling forværret. udover det er telefontiderne det ypperste møj. jeg skulle vente 20 minutter for at komme ind og snakke i et minut. de ringer fra skjult nummer og kan ikke holde telefonerne åbne i mere end 4 timer.

Min oplevelse ved opstart af medicin.
Det var en god oplevelse for mig:
- for jeg fik klare instrukser på skrift om hvem jeg skulle møde, og hvornår (alle gange var skriftliggjort og kortlagt ved opstart af forløbet)
- Sygeplejersken Helle Skovbo Larsen som jeg var tilknyttet, er meget nærværende og forstående i sin kontakt, hun er dejlig rolig og tilpas jysk til mig! Vi havde god kontakt, hun formår at tydeliggøre positive observationer.
- Første gang jeg skulle derind var receptionisten (som jeg ikke fik navn på) rigtig sød at berolige mig, da jeg var lidt nervøs.
- Dejlig beroligende udsigt fra venteværelset, udsigt til Limfjorden gør godt og beroliger samtidig.

Min datter på 11 er netop udredt på Hejmdal i Aalborg. Jeg har med et af mine andre børn været igennem offentligt udredningsforløb på psyk Aalborg, og kan kun sige at jeg til hver en tid vil foretrække Hejmdal i Aalborg. Her tages man godt imod allerede i venteværelset, hvor der er roligt, nydelig udsigt, kaffe og yderst venligt personale. Man kommer ind ret præcist sin tid, og sidder således ikke og venter længe. Min datter blev udredt af Tanja samt en test m Niels. Begge virkelig dygtige, ordentlige og gode til at møde barnet i øjenhøjde, afstemt alder.

Super behageligt sted at komme,
søde, behagelige og super dygtigt personale, en hurtig udredning og hjælp tilbydes både den unge og os som forældre.
Kan kun anbefales ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Dejlig hurtig udredning og virkelig godt, sødt, rart og kompetent personale. Vi har været meget tilfredse med vores forløb.

Det har desværre været en dårlig oplevelse at indgå i et forløb hos Hejmdal Aarhus.

Udover en række irriterende administrative fejl, såsom at aflyse tider på dagen, indkalde til samtaler på forkerte datoer på grund af manglende overblik over deres mødesystem (hvor du som patient selv er nødt til at ringe til deres sekretærer og sidde i telefon-kø for at be- eller afkræfte mødetidspunkter), er det største problem på klinikken behandlernes mangelfulde evne til at lytte.

Jeg blev henvist til Hejmdal af mit pensionsselskab. Efter at have siddet i venteværelset med et par billedrammer med trendy mental health-citater og nogle populærvidenskabelige magasiner om psykologi, blev jeg mødt af en meget ung behandler.

Jeg fortalte behandleren om symptomerne på et konkret problem, som jeg ønskede at få løst. Behandleren var hurtig til at skrive ting ned, men virkede ikke synderligt interesseret i at stille spørgsmål til symptomerne eller gå i dybden med, hvorfor jeg havde opsøgt psykiatrien for at få hjælp til at afhjælpe dem. I stedet blev jeg bedt om at indgå i et generisk behandlingsforløb på tre “samtaler” om noget helt andet end selve problemet, med løfte om, at det nok skulle hjælpe.

Jeg fik ikke andre muligheder, selvom jeg fra starten af tvivlede på behandlingsforløbet.

Jeg valgte at sige ja, fordi jeg naivt tænkte, at jeg kunne tage fejl, og fordi jeg stolede på hendes faglighed.

For at være helt ærlig var jeg også ivrig efter en eller anden form for hjælp.

Men selvfølgelig var der ingen hjælp at hente.

Det er påfaldende, hvordan de på deres hjemmeside fremstiller sig selv som empatiske og parate til at tilpasse patientforløb til ens behov. Under mit forløb virkede det dog til i virkeligheden at handle om at bekræfte behandlernes egne formodninger, og ikke om at afhjælpe det problem, jeg egentlig kom med.

“Samtalerne” føltes ikke som samtaler, men mere mere som en slags overfladisk spørgeskemaundersøgelse (derfor gåseøjne).

Under “samtalerne” blev jeg også opmærksom på, at behandlerne ofte laver fejl. Dette blev tydeligt, da de i deres overleveringer misforstod hinandens journalnoter; fx spurgte de under "samtalerne" ind til udsagn og situationer, der ikke havde fundet sted. Efter at have fået tilsendt journalnotaterne fik jeg endelig bekræftet dette.

Nogle af behandlernes betragtninger i journalen kan tilmed fremstå halv-perfide, hvis du stiller dig kritisk over for deres formodninger under samtalen (...eller hvis du har det “forkerte” tøj på – behandlerne havde i mit tilfælde en underlig tilbøjelighed til at journalisere om modevalg).

Konklusionen på hele forløbet blev, at de gerne ville hjælpe mig videre, hvis jeg var villig til at betale for et yderligere forløb hos dem. Vild udmelding.

Behandlerne har ikke tid til at indgå i en oprigtig, konstruktiv samtale for at behandle de nogle gange komplekse problemer, som patienten kommer med.

Den unge behandler i starten af forløbet (som jeg senere fandt ud af var nyuddannet og grøn fra universitetet) var ikke problemet i sig selv, men blot et symptom på status quo.

Forløbet kan opsummeres således: Det svarer til at gå til en læge for at få behandling for et smertefuldt, brækket ben, hvor smerten er næsten ulidelig og bliver ved med at bløde, men i stedet for at stoppe blødningen bliver lægen hyperfikseret på, at du også har symptomer på en vinterforkølelse, og mener, at det er det, der skal behandles. Efter tre konsulationer konkluderer lægen at det RIGTIG NOK er vinterforkølelse - og du kan nu få lov til at betale for få afhjælpe dette (…om der ordineres medicin ved vi ikke).

De fleste behandlere er uddannet i psykologi, men er ikke autoriserede psykologer, hvilket er grunden til, at jeg omtaler dem som behandlere og ikke psykologer. Jeg mødte kun én autoriseret psykolog, som desværre også virkede tvivlsom i sin faglighed.

Privathospitalet fremstiller sig på deres hjemmeside som et sted, der “hver dag gør en mærkbar forskel for mennesker med psykiske udfordringer” – hvilket de også i mit tilfælde har gjort, men desværre ikke til det bedre.

Faktisk har jeg fået det dårligere.