Hejmdal Privathospital Arvostelua 105

Hejmdal har fra første henvendelse været fantastiske til at hjælpe os. 🙏🏻☺️
De er sågar villige til at hjælpe med mere end det man egentlig har bedt om hjælp til i første omgang. Vi har kun mødt søde, imødekommende medarbejdere lige fra sekretæren man møder i telefonen men også al øvrigt personale.

Hejmdal er en usympatisk pengemaskine, der vrider så meget som muligt ud af ulykkelige og desperate mennesker. Dybt, dybt uetisk foretagende.

Jeg giver mine bedste anbefalinger herfra. Min datter er blevet udredt der vi følte os hørt og taget rigtig godt af i et trygt og roligt miljø.

Falsk reklame - uprofessionelt- uetisk.

Reklamen om 6-8 uger for en udredning, bør ændres til 6-8 måneder (og vi ikke færdige endnu)

Først bliver man glemt, så en masse ændringer af tider, dernæst en masse
aflysninger af tider.
De melder afbud i flæng og altid efter telefontiden er slut!
Så sender de blot en ny tid, uden nogen tanke på, at vi andre også har et arbejde at tage hensyn til, som man er nød til at bede om fri fra og ikke altid bare lige kan få fri dagen efter i stedet.
Så hele processen rykkes hele tiden.

Deres tilgængelighed er helt til grin. Alle opkald starter med minimum 40 minutter i kø hvis man da kommer igennem.
Henvendelser på mail siger svar efter "3 arbejdsdage" men man høre sjovt nok aldrig noget tilbage.

Selve forløbet er ikke kvalitativt, da det hele beror på ja/nej skemaer og der er efterladt meget begrænset tid, til ikke skemalagt dialog, ordentlig børnesamtale og generel oplysning om hvad man oplever af problematikker omkring og for barnet.
Man sidder med følelsen af det ikke kræver den store farlighed, at krydse af på et skema.
Ikke sjovt efter flere måneder, at stadig sidde med følelsen af Hejmdal ikke har fanget essensen af de udfordringer barnet har.

Lad vær at bruge penge på det. Det offentlige er efterhånden mere effektiv end Hejmdal privathospital og de får endda en god portion penge for det.

Giver mine bedste anbefalinger til Hejmdal Aalborg, hvor min datter netop har været igennem udredning. Vi har altid følt os set og hørt, og vi har hele vejen følt os i ekstremt gode hænder.

Frederiksberg afd. Virkelig elendig kommunikation til forældre. Man bliver ikke inddraget, der svares ikke på henvendelser. Derudover rykkes tider rundt, uden at give besked, hvilket medfører forgæves gang, stort tidsspilde og fridage fra arbejde, som ikke var nødvendig !

Fik en henvisning fra egen læge ang. udredning af min søn.
Efter ca. 3 måneder lå den klar og har allerede modtaget behandlingsplan og mødetider gor det næste halve år.
Super professionelt og imødekommende personale. Vi har følt os rigtigt godt behandlet.

Da vores 4 årige søn blev henvist til udredning, blev vi enormt glade da vi fik en tid meget hurtigt til første samtale hos Hejmdal på Frederiksberg. Siden da har oplevelsen dog slet ikke være positiv. Vi fik af vide at udredningen ville tage 3 mdr. Vi nu oppe på over et halvt år pga deres gentagne aflysninger. Altid samme dag. Har endda oplevet at være på vej derind da de aflyste, da vi kommer langvejs fra. Hvilket flere gange har resulteret i en dreng der er nedsmeltet fuldstændig fordi han var forberedt på hvad han skulle. Endelig her i december skulle vi til tilbagemelding. Pludselig bliver der sat ekstra tid af til yderligere test for opmærksomheds forstyrrelse den samme dag, så vi pludselig bliver nødt til at have vores søn med til tilbagemelding. Men selvfølgelig blev tiden endnu engang aflyst. Nu når vi ikke at have udredningen i tide til møde med kommunen. Derudover er det trættende gentagne gange at tage fri fra arbejde for at det så alligevel aflyses. Slutteligt har de fra start af meldt ud at de mener vores søn er et sted på autisme spekteret samt har en opmærksomheds forstyrrelse. Men de dykker slet ikke ned i autismen. Men en behandler der stod for ADOS testen, meldte blot ud at han ikke viste tegn (drengen maskerede for fuld skrue og væltede sammen så snart vi gik der fra) Alt i alt bare en voldsomt frustrerende proces som desværre endnu ikke er færdig og vi ved ikke hvornår.

De begyndte faktisk med 0 stjerner, men de har fuldstændig ændret mit syn på dem. Jeg havde en lidt ubehagelig oplevelse, som jo kan ske. Jeg tror mange parametre spillede ind. Men efter jeg havde skrevet en anmeldelse her på Trustpilot, kontaktede de mig og vi havde en samtale, hvor vi fik løst alle tvivler og jeg fik en hel masse afklaring. De tilbød endda en opfølgende samtale, hvor vi gennemgik hele forløbet. De beklagede meget. Alt i alt håndterede de situationen rigtig godt. De tager anmeldelser alvorligt og handler på dem, hvilket jeg synes er meget professionelt.

MAIKEN FRA AALBORG ER FANTASTISK
Vi havde medicin forløb inde ved Maiken og det har været den bedste i den tid jeg har haft med kloge hovdet at gøre🤓☝🏽 jeg har fået et smil på læben selvom det har været ting man ikke gider snakke om. Mange tak til Maiken, bedste kloge hoved i hele verden

Kunne jeg give 0 stjerner, var det der i fik.
Først en halv times telefon kø, der for en person -> min voksne datter med en opmærksomhedsforstyrrelse af en art er RIGTIG lang tid

Herefter en mail hun ikke forstår hvad hun skal gøre ved

Så manglende interesse fra jeres personale i forhold til at hjælpe med at få samtykke til at virke, så i kan sende mig- hendes mor der betaler gildet en fakture
Fllere gange sender jeg screenshots af hendes og min korrespondence og billeder af at hun har sendt samtykke

Så får hun en mail om at hvis hun ikke betaler skal hendes samtale aflysess = for en med hendes problemer det samme som at skrive “nå det kunne du heller ikke finde ud af, og en spand kold vand i ansigtet på et menneske der er vandt til nederlag
OG at hun skal betale for konsultationen hvis hun ikke møder op, til en konsultation hun ikke kan få fordi i tydeligvis mangler ordentlighed nok til at møde et sårbart menneske med forståelse og hjælpesomhed gennem jeres ret kringlede system.

Så ringer hun og melder fra til samtalen og fortæller at hun melder fra fordi jeres system ikke evner at hjælpe hende med at få fakturaen igennem til mig og at hun ikke kan få en samtale uden en betaling.

Okay- var den eneste reaktion hun fik, ikke et skal jeg hjælpe dig?
Kom her ud til samtalen, så hjælper vi dig lige med det der driller ..
Bare et ok og farvel

Til et firma med
: “Gennemført ordentlighed og stærk faglighed” Som kerneværdier” — kan jeg kun sige til hvem? Da ikke jeres mulige sårbare patienter .

I skriver ligeledes på jeres hjemmeside : “Hos Hejmdal handler det hele om mennesker, der skal høres, forstås, hjælpes og opleve en mærkbar forskel.
Når de vælger at komme til os, skal de opleve rettidig omhu i alle forhold.”

Hvor herre bevares! Havde jeg ikke stået og samlet hende op, var hun endnu engang tabt på gulvet af et system der er totakt lige glad

Først aflyste de tider gang på gang - men det er hvad det er..
derefter sad vi til et første møde - som kun omhandlede papir der skulle udfyldes. En totalt socialt akavet person spurgte min 6 årige “citat: Ja xxxx Hvilke udfordringer i din hverdag vil du gerne have hjælp til i dag” citat slut .
Jeg var målløs- hvorefter jeg måtte sige - mit barn forstår ikke hvad du siger og han er i øvrigt igang med at tegne.
Så kommer vi til en samtale via Teams. Den forløb fint nok.
Efterfølgende skulle vedkomne møde min søn. Igen ingen relation imellem behandler og barn - Det er i mødet at en relation opstår - læs pædagogik for begyndere -
Jeg synes det er så forkert at en fremmed i 15 min skal lave en klinisk diagnose på et barn .. Det er spild af penge.
Der mangler ikke penge til psykiatrien - der mangler bedre uddannelse af personalet. Jeg er som skolelærer målløs over, at vi skal udfylde 300 spørgsmål om hvorvidt en 6 årig kan betale sine regninger og invitere vennerne til en hyggelig aften via mail.
Nu skal vi igen ind til en ny fremmed dame uden relation til mit barn..
Useriøst og dybt frustrerende. Uanset hvilken diagnose de kommer frem til vil jeg aldrig kunne stole på at dette er rigtigt.
Jeg møder mange børn i mit arbejde, der får den ene diagnose efter den anden. Nu forstår jeg hvorfor.. I gamle dage brugte man udtrykket at man havde trukket diagnosen i en automat - i dag kunne jeg have brugt ChatGT til det.

Sikke en helt igennem ubehagelig oplevelse. Jeg kom med en færdig udredning og skulle starte med medicin. Har brugt flere måneder på at prøve 2 præparater. Da jeg får det meget meget dårligt af sidste præparat kontakter jeg dem. Får en akut tid, som så aflyses og flyttes 8-10 dage. Da jeg endelig kommer til har de ved en fejl lavet det som online møde - det skulle så være med fremmøde. De kan dog kun fortælle at jeg skal op og vende på konference. Dette udmønter sig I at jeg skal købe en ny pakke til 5500kr, da jeg har betalt modtager jeg en behandlingsplan, hvor jeg først kan få en tid 6 uger senere. Jeg er vel og mærke i forløb hos dem og har ikke mere medicin. Jeg skal så gå uden nogen form for støtte i hele den periode.

Jeg har nu aflyst min behandlingsplan og ønsker ALDRIG at sætte min ben der igen. Så kære dig, der overvejer at benytte Hejmdal for hjælp med ADHD. Hold dig langt væk. Det er en pengemaskine, der er ligeglad med patienten.

Hej mig og min veninde har begge to ADHD og j’ers medicin har hjulpet virkelig meget i er så godt et center så tak til Majken for og hjælpe mig Nicoline og tak til Trine og Louise for ha hjulpet mig Eva….. hilsen Nicoline og Eva på 12 og 11 ❤️kæmpe Ros til jer....vi ses Majken den 8 sebtember kh Nicoline ❤️så det vil være rigtig fint hvis i vil vise mejken den har anmelde

Jeg er chokeret over den inkompetence psykiater Zahra-Ziba Eftekhari har udvist. Mangel på empati samt en medarbejder som ikke ønsker at være der. Flere gange laver fejl, og glemmer at undersøge grundigt for derefter at give mig skylden for hendes inkompetence.

Jeg er rystet over oplevelsen, som vi havde ved Hejmdal. Et langt uprofessionelt forløb fra alle implicerede medarbejdergrupper. Et forløb, der også endte med, at en medarbejder fra Hejmdal måtte konstatere, at vi var endt med en fejl i epikrisen (om der er noget overhovedet, der er korrekt i det arbejde, der er foretaget, ved jeg ikke, men kan have min tvivl). Men altså: 1. sælgere, der kommer med ukorrekte oplysninger og hvis tydelige opdrag er, at selvbetalere foretrækkes og at det drejer sig om at lokke folk til at betale uanset hvor urigtige oplysninger man giver. 2. Administrativt personale som ikke kan administrere - konsekvent fejl i kalenderføring og indkaldelser samt fejl i faktureringen. 3. Psykologisk udredningspersonale i tydelig mistrivsel og som er i så manglende fagligt overskud, at de ikke engang tager sig tid til at præsentere sig med navn for patienten / barnet. Efter såkaldt færdigt arbejde er der fundet et større antal fejl i udredningsdokumenterne og alle de efterfølgende involverede psykologer, psykiatere, socialrådgivere (både fra det offentlige og private), der har set dokumenterne, har rystet på hovedet over kvaliteten af udredningen (arbejdet kostede 55.000 kr + efterfølgende medicin og psykiaterforløb - alt selvbetalt). 4. Det psykiatriske personale? Vi så en enkelt gang i et seks måneders forløb skyggen af en, der kaldte sig psykiater. Jeg er til dato i tvivl om, hvorvidt der er psykiatere ansat på Hejmdal? 5. Vi mødte en sygeplejerske, som vi oplevede som kompetent. Tak for det, men desværre slet ikke nok til at veje op for den fuldstændige mangel på professionalisme, der hersker på Hejmdal.
Til dig, hvis barn er i mistrivsel: jeg ved, at du har brug for hjælp. Jeg ved, at du er på grænsen til desperation. Men Hejmdal er ikke stedet, du skal tage hen.

Dyr oplevelse 👎🏻 Udredningsforløbet hos Hejmdal er en tynd og dårligere udgave af én af de basiske forløb man får i psykiatrien. De undersøger ikke i dybden for at lave en komplet vurdering, de skimmer overfladen og klynger sig til spørgeskemaer for at lave konlusioner. Og selvfølgelig tager de sig godt betalt for det. Dovent, ufagligt og komplett uproffessionelt. Spild af penge, hold her væk.

Min Søn er i et forløb hos Jer, hvor I på nuværende tidspunkt er de eneste der kan give ham recept på hans medicin. I er bare ikke til at komme i kontakt med på andet end mail, som I skriver at I bestræber jer på at svare på indenfor tre dage. Det er ikke i orden.
Jeg håber meget at I ser det her og kontakter os i dag.
Vh. René

Mega dårlig kundeservice. De vil ikke vedkende at DE har kludret i tiderne ..så man bliver da lige trukket for ingen behandling!men som loven jo siger " så har kunden aldrig ret"!!! .. godt der findes andet privat hospital i DK

De har mest af alt travlt med at tjene penge og få folk ind og ud. Man føler ikke de prøver oprigtigt at hjælpe en. Du er er bare et tal og de laver absolut min, hvis de kan slippe afsted med det. Dine penge er bedre brugt et andet sted.