Il prodotto è fantastico. Noi abbiamo quello con batteria incorporata che non necessita di corrente. Lo usa mio figlio alle elementari. Con la app programmo la partenza ritardata e all'ora che serv... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Am Anfang war ich mit der HeatsBox To Go zufrieden. Nach etwa 1½ Jahren funktionierte jedoch die Verbindung mit der App nicht mehr. Auf Nachfrage beim Support wurde mir empfohlen, das Gerät man... Näytä lisää
Die Heatsbox ist super! Das Essen hat eine sehr angenehme Wärme, zum Teil ist es sogar sehr heiss. Für meine gesunde Ernährung unterwegs die optimale Lösung. Und dank den zusätzlich gekauften Alu-Scha... Näytä lisää
Die kabelgebunden Boxen, sind leider nicht ausgereift und konnten im Lkw dann auch nicht mehr überzeugen. 3 mal wurden sie sehr heiß, verbrannten Geruch und keine Verbindung mehr zum Handy. Jedes... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Als Startup aus der Schweiz haben wir die smarte HeatsBox entwickelt. Unsere fünf Modelle der HeatsBox sind mehr als reine Lunchboxen, sie erhitzen dein Essen wann und wo du willst. Unsere motivierten Teams in Zürich und Berlin engagieren sich täglich für unsere Community. Mittlerweile sind unsere Produkte in 20 Ländern weltweit verfügbar. HeatsBox: Enjoy your hot and healthy meals - Anywhere and anytime.
Yhteystiedot
Limmatquai 62, 8001, Zürich, Sveitsi
- info@faitron.com
- heatsbox.com
3,6
Keskitasoinen
303 arvostelua
On vastannut 22 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Danke alles tip top!
22. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Danke für die schöne Bewertung und weiterhin viel Freude mit dem Produkt.
"Warning for this company" My order…
"Warning for this company" My order #30955 has not been delivered despite the promised 3-4 day delivery. I have received a confirmation from them with a delivery method with DHL as previous customers have complained about. However, DHL does not seem to have received the shipment. I have tried to contact them on several occasions, but without a response from them. They do not have a phone number listed. Only email. Very disappointed. The value corresponds to €250
2. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Thank you for the review. We are sorry for the delays caused by DHL. We have opened a case to further investigate where your parcel got stuck. To avoid further delays a replacmement shipment was organized already. Please check your emails. It's shipped already. Kind regards
Das geilste für einen Büetzer
Das geilste für einen Büetzer,
um das Mittagessen zu erhitzen!!!!!!!
22. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Dein Team von HeatsBox
Die Gummilaschen sind zu kurz
Die Gummilaschen sind zu kurz. Wenn man nicht viel Kraft in den Fingern hat, kriegt man sie fast nicht zu. Ein Plastikverschluss wäre besser. Die Schale ist zu klein. Diese Box ist gut für diejenigen die im Büro arbeiten und keine Kalorien brauchen.
17. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Hallo Robi, danke für dein Feedback. Melde dich gerne einmal per E-Mail bei uns. Eventuell können wir dir mit anderen Gummilaschen (Flaps) helfen. Viele Grüsse
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Thank you for the great review. Your HeatsBox team
Heatsbox Go
Habe eine Heatsbox Go. Bin im grossen und ganzen sehr zufrieden. Bei einer grossen Portion essen reicht der Akku lediglich für eine Erhitzung. Sehe ich jedoch nicht als grosses problem.
Bei einer Überarbeitung des Produktes würde ich jedoch die grösse der Schale vergrössern. Für einen Erwachsenen Mann ist die grösse der Schale eher klein.
24. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Vielen Dank für die schöne Bewertung und das Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Produkt. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
Very good after-sales service
I bought a box and it just so happened that it was defective. After the defect was announced, I was given a new box in 2 days. Very good after-sales service. The box is top, it heats well
24. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Thank you very much for the positive review and feedback. Your HeatsBox team
Ich mag das Konzept der Heatsbox Go
Ich mag das Konzept der Heatsbox Go, doch meine erste Heatsbox hatte einen defekt: sie war laut beim Heizen.. da ich die Heatsbox via Fust gekauft habe, musste ich 1 Monat auf Ersatz warten. Es wurde behauptet, dass die Heatsbox "repariert" wurd, was aber nicht der Fall ist (denn ich habe eine neue, geschlossene Box erhalten). Leider scheint auch die neue Box einen defekt zu haben, denn sie heizt das Essen nicht auf den gewünschten Zeitpunkt und bleibt bei 80% hängen und verschiebt mehrmals die Zeit, bis das Essen "fertig" wäre. Ich vermute die zweite Box ist auch defekt, und dass ich (da Fust) wieder einen Monat für eine Ersatzbox warten muss.
1. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Danke für die Bewertung. Könnten Sie bitte in der App schauen welche Firmware-Version auf die HeatsBox gespielt ist? Bei verbundener HeatsBox wird im oberen Bereich der App angezeigt, sollte ein Update für die HeatsBox verfügbar sein. Bitte stets installieren, für eine bessere Stabilität.
Super kvalita
Super kvalita, ale vyšší cena. Za kvalitu se holt platí. Zatím používám pár týdnů a vše je jako nové.
24. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Je skvělé, že se vám produkt líbí, jinak nás můžete kdykoli kontaktovat a my najdeme řešení.
Váš tým HeatsBox
Test of two types - None of them work well
I purchased two Heatsbox units—one with a battery for travel and one without for my office. Unfortunately, the battery-powered version stopped heating effectively after only a few uses. It still heats up, but much less than before, which might be due to the battery not handling the load properly. The second unit, the one without a battery, completely stopped working after just one year. These products don't seem mature enough for the market. I would definitely not recommend them.
10. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Thank you so much for your honest feedback, I'm terribly sorry to hear that the speakers aren't working properly. Unfortunately, as there is no order number associated with your review, I am unable to contact you. Please contact the retailer or our customer service. We will then try to help you.
customer@faitron.com
Your HeatsBox team
Super Service und Produkt!
Super Produkt, toller Service! Es wurden mir kostenlos zwei Ersatzdruckventile geliefert, da eines bei uns verloren ging. Herzlichen Dank!!!
24. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Liebe Isabel,
lieben Dank für das tolle Feedback!! Guten Appetit und viel Spaß mit der HeatsBox.
dein HeatsBox-Team
Heisses 🥘
Wenn de Food zur Zeit heiss ist ist man zufrieden…..
leider funktioniert es nicht immer.
Die 1. musste ich ersetzen, weil es immer Deckel offen signalisiert hat.
24. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Lieber Heinz, danke für deine tolle Bewertung. Dass die Box nicht immer funktioniert klingt nicht in Ordnung. Ansonsten kontaktiere bitte nochmal unseren Kundenservice.
Dein HeatsBox-Team
First class customer support
First class customer support, had a problem with my heatsbox pro and the company responded immediately in a very reassuring manner and got the matter dealt with instantly.I was suprised to be honest. full marks!
31. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Thank you very much for the positive review and feedback. Your HeatsBox team
Société à fuir !!!!
Le 6 mars 2025 je commande une heatsboxgo pour offrir un Cadeau d' anniversaire avec la promesse d' être livré sous 2 à 3 jours ouvrés.
Nous sommes le 2 avril et je n' ai toujours pas reçu la heatsboxgo !
Le colis se serait perdu en livraison.
Entre temps je contacte plusieurs fois le service client pour demander quand aurais je mon colis, celui ci ne m' a jamais répondu.
J' ai envoyé le même message via l' application PayPal, et là on m' a répondu le jour même ( on a plus de poids avec un géant comme PayPal)
Le colis se serait perdu en livraison, il faut attendre 14 jours avant d' en envoyer une autre.
Le 25 mars, le service client le confirme l' Envoi d'une nouvelle box ce jour, nous sommes le 2 avril, la box n'a toujours pas été remise au transporteur.
Société vraiment pas sérieuse, à fuir !!!!
5. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Merci pour votre évaluation. Nous regrettons beaucoup les problèmes rencontrés lors de l'envoi par DHL. Dès que le colis a été remis, nous n'avons plus d'influence sur le statut de l'envoi. Un nouvel envoi est en cours. Veuillez vérifier vos e-mails. Avec nos meilleures salutations
Super Support
Super Support. Hab meine Heatsbox Pro schon seit 2017 und ich hatte bereits mehrfach Probleme damit, dass der Deckel nicht erkannt wurde. Wahrscheinlich, weil ich ihn in den Geschirrspüler gepackt habe. Mir wurde aber bereits einmal schon das gesamte Gerät ersetzt und nun, fast 8 Jahre später, sogar noch ein neuer Deckel kostenlos geschickt. Das geht über meine Erwartungen hinaus. Klare Empfehlung
1. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Vielen Dank für die schöne Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit unserem Produkt. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
Bug répété de l'application …
Je suis dessus par le système avec l'application qui bug très souvent.
Le système est long pour trouver la box
Très peu intuitif et qui offre très peu de possibilités, programmation de chauffe à un horaire définitif.
Si vous avez des solutions je suis preneur, car à ce prix le produit doit être irréprochable.
3. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Nous sommes désolés d'apprendre que ta boîte, en combinaison avec l'application, pose problème. Veuillez contacter notre service clientèle. Nous trouverons ensemble une solution adaptée à tes besoins. Vérifie déjà si ton application a été mise à jour et, le cas échéant, si elle a déjà été réinstallée. Dans le cas contraire, nous devrons remplacer ton boîtier.
Nous nous réjouissons d'avoir de tes nouvelles.
Ton équipe de HeatsBox
DefeDefektes Gerät wurde sofort ersetzt, super Servicektes Gerät wurde sofort ersetzt
Defektes Gerät wurde sofort ersetzt, super Service
19. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Lieben Dank für das tolle Feedback lieber Oliver!
Viel Spass mit der HeatsBox.
Dein HeatsBox-Team
Einfache Bedienung
Die Box ist eine tolle Sache.
Auf der Baustelle lässt sich so ein feines Mittagsmenu wärmen. Die App ist einfach zu bedienen.
20. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere GO gut bei Ihnen ankommt und zuverlässig das Essen wärmt. Falls dennoch mal was sein sollte, bitte melden.
Dein HeatsBox-Team
Kundenservice - Top
Ein freundlicher, zuvorkommender Kundenservice! - Einfach grossartig!
12. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Vielen Dank für die schöne Bewertung. Liebe Grüsse, dein Team von HeatsBox
Ich hatte eine Rücksendeung wegen eines…defekts(Box wärmte nicht mehr.
Ich hatte eine Rücksendeung wegen eines defekts der Heathbox. Nach der Reklamation erhielt ich prompt und schnell einen Ersatz. Klappte perfekt. Nochmals herzlichen Dank.
20. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä HeatsBox
Lieben Dank für das tolle Feedback. Viel Spaß mit der Box und einen guten Appetit.
Dein HeatsBox-Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.