Vše v pořádku. Objednala jsem kožené boty, které v ČR stojí 3.500, zde jen 2.000. Boty jsou pohodlné, lehké, moc hezká bílá kůže. Zásilka přišla za týden, přesně podle informace při objednání. Pozor p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Payment by card has stalled on card information review once I confirmed it. It never went through, but PayPal payment was successful. Technical support helped me check that there was no double order/p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
This looks like a Czech website, but they act as an intermediary between other websites and customer, from what I understand. This is not clearly stated anywhere when making the order. I have made an... Näytä lisää
Great eco packaging, the paper tape is very durable, but somehow the box is still easy to open. I apperciate that there wasn’t any unnecessary filling, bubble wrap and stuff with products that do... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Hardloop
Yrityksen kirjoittama
Hardloop zastává názor, že život je lepší venku.
Turistika s rodinou, lyžování s přáteli a posezení u ohně jsou nutné pro životní rovnováhu.
Rádi poznáváme nová místa, nové lidi a nikdy si nenecháme ujít příležitost podělit se o své nadšení pro dobré vybavení a náročné trasy.
Proto už od roku 2015 pomáháme začátečníkům i vrcholovým sportovcům najít to nejlepší vybavení pro dobrodružství a chceme v tom být nejlepší!
Yhteystiedot
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Ranska
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.cz
3,8
Hyvä
937 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
I'm truly sorry to hear about the long delivery time for your Buff Coolnet Uv. A 22-day wait is definitely not the standard we aim for! 🏔️ We're actively working to improve our shipping processes to ensure your future outdoor gear reaches you promptly. Thank you for bringing this to our attention.
Sportivement,
Guillaume - HardGuide
Výběr v obchodu velký
Výběr v obchodu velký, stránky přehledně zpracované, komunikace výborná. Doprava komplikovanější o něco delší do ČR.
26. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den Mariane,
Děkuji Vám za Vaše skvělé hodnocení! 🏔️ Jsme rádi, že oceňujete náš široký výběr a přehlednost stránek. Omlouváme se za komplikace s dopravou do ČR - pracujeme na zlepšení tohoto procesu. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná na naší cestě k dokonalosti. 🌲
Těšíme se na Vaši další návštěvu!
Celia - HardGuide
Horrible eshop
Horrible eshop. They did NOT give the address nor my contact to carrier, I spent so much time searching for my package, never this monkeybusiness ever again.
28. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
I'm so sorry to hear about your experience with our delivery service. 🏔️ This isn't the standard we strive for at Hardloop. We take your feedback very seriously and will investigate what went wrong with your order's shipping information.
Guillaume - HardGuide
Terrible UX
I have not received the goods yet, the parcel got stacked 3 days ago and no option to communicate with Annecy even if speaking French, applications that do not work in my country
28. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
I am very sorry to hear about your difficult experience with our delivery service and communication channels. 🏔️ We take these issues very seriously. We can see that your case is being handled by our service and we have contacted the carrier. We hope to resolve the delivery issue as quickly as possible.
Camille - Hardguide
quice and things the I cannot order…
quice and things the I cannot order anywhere and safe.
26. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Luděk,
Thank you so much for your wonderful 5-star review! 🏔️ We're thrilled to hear that you found unique items on our site that aren't available elsewhere. The Helinox Chair Zero is exactly that kind of special gear that combines quality with exclusivity. We're glad you felt your shopping experience was safe and reliable! 🌲 Looking forward to equipping you for many more adventures!
Adventure awaits,
Camille - HardGuide
Excellent communication
Excellent communication. You are well informed about the products and your order.
26. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Hynková,
Thank you so much for your fantastic feedback! 🌄 We're thrilled to hear that our communication met your expectations. Clear information and updates are essential parts of the adventure! Looking forward to being part of your outdoor journeys again soon. 🏕️
Camille - HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den Marcelo,
Velice děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! 🌄 Jsme nadšeni, že jste spokojena s rychlostí dodání i vyřízením faktury. Je pro nás důležité poskytovat kvalitní služby všem našim dobrodruhům. Těšíme se, že Vás brzy opět uvidíme na stezkách přírody! 🏔️
Sportovně,
Mathilde - HardGuide
I am dissatisfied that my package never arrived.
I am very dissatisfied with this purchase. The package never arrived! I hope I will be refunded for my order. I will not shop here again.
24. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Lucie,
Thank you for your message! 😊
According to the carrier’s tracking information, the pick-up point refused the delivery of your package for an unknown reason. As soon as we receive the parcel back at our warehouse, I confirm that we will process your refund.
I remain available if you have any further questions.
Guillaume - Hardguide
great
all good, estimated delivery date was met, quality of the ordered goods was excellent :) hoping that return will be without problem too, as I returned 2 items.
24. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Dominika!
Thank you so much for your fantastic 5-star review! 🏔️ We're thrilled that your order arrived on time and that you're happy with the quality. Don't worry about the returns - our process is designed to be hassle-free and straightforward! Looking forward to accompanying you on your next adventure! 🌲
Romain - HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Barbora,
Thank you so much for your wonderful 5-star review! 🌄 We're thrilled to hear that everything was perfect with your experience. Your recommendation means the world to us and motivates our team to keep delivering great service. Looking forward to accompanying you on your next adventure! 🏔️
Sportivement,
Mathilde - HardGuide
Zboží jsem objednala pre 11 dny a dosud…
Zboží jsem objednala pre 11 dny a dosud nedorazilo. Dávám 3 hvezdičky, protože nevim, jak hodnotit. Chápu, ze je pred Vanocemi a je přetlak.
20. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den Markéto,
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a pochopení předvánočního náporu. 🎄 Mrzí nás, že Vaše objednávka ještě nedorazila. Kontaktujeme Vás ještě dnes, abychom zjistili přesný stav Vaší zásilky a poskytli Vám aktuální informace. 🌲 Vaše trpělivost je pro nás opravdu cenná.
Sportovně,
Mathilde - HardGuide
Doesn't seem like a legit site for some…
Doesn't seem like a legit site for some reason, but everything went well, even with free return, very straightforward and easy. Would buy again something from hardloop
19. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you for sharing your honest feedback! I'm glad everything went well with your order and that you found our return process straightforward. We work hard to create a reliable shopping experience, and it's great to hear you'd shop with us again! Your trust means a lot to our outdoor-loving team. 🌲
Guillaume - HardGuide
Generally I am happy
Generally I am happy, the only downside is very long delivery time. But the price was very good, so it was worth to wait.
19. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you for your positive feedback! We're delighted you're generally happy with your purchase. We understand your comment about delivery times and we're constantly working to improve this aspect of our service. The mountains await your next adventure! ⛰️🌲
Sporty regards,
Guillaume - HardGuide
Perfect shop
19. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hi,
Thank you so much for your wonderful review! 🏔️ We're thrilled to hear that you had a perfect shopping experience with us. Your satisfaction truly makes our day! Looking forward to accompanying you on your next adventure. 🌲
Happy trails!
Louis - HardGuide
Extrémně dlouhá dodací lhůta skladového…
Extrémně dlouhá dodací lhůta skladového zboží. Dodáno ale v pořádku.
17. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den,
Děkuji za Vaši zpětnou vazbu! 🏔️ Jsme rádi, že objednávka dorazila v pořádku, i když s delší dodací lhůtou. Vaše připomínka k době dodání je pro nás cenná a pomůže nám zlepšit naše služby. Těšíme se, že Vás na Vaší další outdoorové cestě budeme moci opět doprovázet! 🌲
Louis - HardGuide
The wrong delivery address was entered…
The wrong delivery address was entered by Hardloop. The Czech carrier could not deliver. After asking Hardloop for an additional change of address, they could not accommodate me. I had to pick it up in person at a depot 40 km away.
5. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hi Rostislav,
I’m truly sorry for the delivery issue you experienced. 🌲 The delivery address we had on file was normally the one you selected during your order. Unfortunately, the handover with Chronopost in the Czech Republic did not go as expected, and I regret that you had to travel 40 km to collect your parcel.
I’ve already escalated this point internally so we can improve our process with carriers and avoid such situations in the future. Thank you for sharing your feedback — it helps us get better.
Emilie – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hej Olga!
Mange tak for din super positive feedback! 🌞 Det glæder os virkelig, at du er tilfreds med din oplevelse hos os. Columbia Tech Shade Ii Hat er et fremragende valg til dine udendørs eventyr og giver god beskyttelse på stierne. Vi håber at se dig igen snart! 🏔️
Venlig hilsen,
Théo - HardGuide
Profesionalita
I have been shopping at Hardloop for several times and always to my great satisfaction, good prices and shipping. The term is also fine. I recommend it to everyone.
13. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Zdeněk! 🏔️
Thank you so much for your wonderful feedback and continued loyalty to Hardloop! It's truly rewarding to hear that you've had multiple positive experiences with us. The Altra Olympus 6 Hike Low GTX you chose is an excellent trail companion that many outdoor enthusiasts appreciate for its performance. We look forward to supporting your adventures for years to come! 🌲
Théo - HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hey Alexandra!
Thank you so much for your perfect 5-star review! We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order and that the delivery was quick. Your Klean Kanteen Rise is an excellent companion for your outdoor adventures, and we're happy it reached you without any issues! Looking forward to equipping you for your next journey into nature! 🏔️
Theo - HardGuide
spokojenost
Rychlost dodání, dobrá cena, komunikace s obchodem na dobré úrovni. Již jsme nakupovali 3x a vždy bez problémů.
6. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Hardloop
Dobrý den,
Jsme nadšeni, že jste si nákup u nás užili již potřetí! 🏔️ Vaše spokojenost s rychlostí doručení a komunikací nás opravdu těší. Je to pro nás ta nejlepší zpětná vazba, kterou můžeme dostat. Těšíme se na Vaše další dobrodružství s našimi produkty! 🌲
Sportovně,
Camille - HardGuide
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.