Happyitaly Arvostelua 

Hele vervelende ervaring die ik heb gehad op maandag 20-5, op mijn verjaardag, met de manager Karolina Amsterdam.

Op die dag zijn wij rond 19.00 uur met een groep binnen gestapt. Karolina gaf aan dat wij niet zomaar konden gaan zitten aan een vrije tafel en dat we even moesten wachten. Dat hebben wij uiteraard gedaan. Vervolgens moest ik dringend naar het toilet. Toen ik terug kwam in de rij om te wachten op de toegewezen tafel, merkte ik dat Karolina bij elke tafel langs ging om te vragen of alles naar wens was. Toen ik haar aansprak over het lange wachten en het feit dat we niet meteen naar de vrije tafel werden gestuurd, reageerde zij heel bot en zei dat ze niet wilde discussiëren en dat we maar moesten vertrekken. Ik heb me nog nooit zo benadeeld en respectloos gevoeld door een manager. De meeste managers kiezen voor rust en zoeken naar oplossingen, maar deze mevrouw koos voor een totaal andere benadering en was duidelijk overweldigd door de drukte.

Op dat moment waren er ook andere medewerkers aanwezig die haar hadden kunnen helpen om ons op z'n minst een tafel te geven. Maar in plaats daarvan besloot zij ons weg te sturen met een verheffende stem en een gebrek aan respect. Als ondernemer met drie bedrijven heb ik nog nooit eerder zo'n onrespectvolle, arrogante en temperamentvolle behandeling meegemaakt.

Mijn verjaardag en die van de kinderen die met ons waren, werd hierdoor volledig verpest. Ik zal nooit meer naar Happy Italy gaan op deze locatie. Geen “Happy” ervaring voor ons!

Deze ervaring heeft een blijvende indruk op ons achtergelaten.

We kwamen binnen als groep van 3 volwassen en aantal kinderen. Wij komen hier altijd last minute heen als we een uitje hebben gedaan met de kinderen en wat willen weten buiten de deur. Vandaag was echt de druppel en we zijn nog nooit zo behandeld op welke plek dan ook.

We kwamen binnen met de groep en meestal zitten we aan de langste tafel aan de rechterkant van het restaurant, hier passen we en onze kinderen allemaal aan tafel. De locatie manager Carolina begon al ik gebrekkig Nederlands aan te geven dat we vooraan moesten wachten op haar collega voor een plek, aangezien we geen reservering hebben. Wij komen altijd zonder reserving netjes binnen ookal is het super druk, dus we dachten oké laten we gewoon netjes wachten op haar collega. Vervolgens komt er niemand naar ons toe en sprak ik na 10 minuten een collega aan met hè we moesten wachten op een collega om ons een plekje te geven, ben jij dat toevallig? Hij gaf aan dat we moesten wachten op Carolina want zij gaat daarover. Dat vond ik al raar, want zij gaf aan dat we moesten wachten op een collega. Vervolgens hebben wij weer 15 minuten gewacht en mevrouw neemt rustig bestellingen aan, klanten aan tafel waren niet eens klaar met hun keus en ze bleef bij hun tafel wachten tot ze in n beslissing hadden gemaakt, in die tussentijd had ze ons een tafel kunnen geven, maar mevrouw kijkt onze kant op en staat heel relaxt te wachten op mensen die nog steeds aan het kijken waren op de kaart. Toen ze eindelijk aankwam, hebben we gelijk op een vriendelijke toon aangegeven dat we het niet echt servicegericht vonden dat ze ons zo liet wachten en dat we dit tevens nog nooit op deze manier hebben meegemaakt. Mevrouw had denk ik niet verwacht dat we met een haar zouden aanspreken erop en begon gelijk defensief te reageren. We bleven alsnog rustig en vriendelijk en probeerde weer aan te geven dat dit niet de manier is hoe je met klanten omgaat en zij gaf als oplossing dat als het ons niet beviel we konden vertrekken. We stonden perplex, want we zijn nog nooooooiit echt nooit ergens weggestuurd en vooral niet na de 2e zin, Carolina schoot gelijk in de verdediging en wees ons de deur. Wij bleven gelukkig als 3 volwassen vrouwen rustig en probeerde weer aan te geven dat we niet weg willen gaan, maar de manier waarop ze ons te woord staat en hoe ze ons liet wachten op die manier dat het echt niet kon, restaurant was niet eens voor de helft gevuld. Daarna gaf ze aan dat ze echt geen tijd en absoluut geen tijd had om met ons in discussie te gaan, ze erkende onze ervaring niet en vond dat zij gelijk had en dat als het ons niet beviel we ergens anders wat konden eten. Van het Zotte!! Nog nooit meegemaakt en vooral niet in Amsterdam dat we ergens worden weggestuurd en op zo een manier. Ik schrijf nooit een review, ookal heb ik een slechte ervaring, maar dit is van het zotte!!

We waren met Koningsdag hier ook en toen hadden we ook al een hele slechte ervaring maar hebben er niks van gezegd en ook niet online, maar ben zoo geschrokken van vandaag, vond het zo apart dat we zo waren behandeld. Voor B-klasse pasta hoor je je gasten echt wel op een ander manier te behandelen. We komen hier omdat de kids pasta lekker vinden en omdat er een speelplek is, maar nooit meer.

Happy Italy Amsterdam Rai, wegblijven. Mensen zijn chagrijnig, service is slecht, eten komt heel laat aan, hygiene op de wc is super slecht. Dit was voor ons echt de laatste keer. Koningsdag was de laatste keer, maar na vandaag was dit de druppel. Zelfs een van de kinderen die zei: mama dit is toch happy Italy, waarom zijn ze dan altijd boos, ze horen toch happy te zijn? Als het kids opvalt dan weet je genoeg.

If you wanty somebody to "smack the fck out of you" please visit this restaurant. This franchise has to be the worst example of the new economy. Enslaved personel pushing unhealthy food in a forced happy environment with a picture of a fascist on their uniforms. Please NEVER visit.

Ontvangst, bij binnenkomst volledig genegeerd. Pas na eigen initiatief, schagrijnig te woord gestaan. 20 man lopen voorbij zonder enige reactie of blijk van interesse. Als je klanten(jouw salaris) niet aardig en gedienstig wil helpen, ga ander werk zoeken. Dit betreft fil. Tilburg. Kom nooit meer terug. Bij thuiskomst (afhalen pizza), blijken (ook nog) niet alle extra ingredienten erbij te zitten.

For example, in the past:

Pasta Carbonara: old price 6.75, now 13.95
Pasta Al Salmone: old price 7.75, now 15.00
The cheapest pasta was 4.75, now it is 9.95!

Instead of Coca Cola, they now serve Pepsi. For the same price!!

The quality of the food has also declined. So basically, paying more for less quality. I don't like it anymore and I don't even recommend it anymore.

Prima pizza, mooi groot, maar niets bijzonders. toetjes matig.

. Met onze kleindochters een hapje eten bij Happy Italy in Alkmaar. Wij bestelden 2 pizza's , 2 pasta pesto...
Er werden lauwe pizza's geserveerd.....pasta's . Wij hadden de pizza op, nog s steeds geen pasta's...bij navraag werd er gezegd dat de pesto op was.... als we niks gevraagd hadden hadden we er nu nog gezeten....
Kortom, door was de laatste keer dat we hier geweest zijn.

Sta nu al 3 kwartier te wachten op de pizza, na al een half uur wachten voordat de bestelling werd afgenomen. Film gemist. Ook geen vertrouwen in een lekker pizza als ik het menu heb bekeken.

Slechte trage bediening, manager die geen woord NL sprak, 10 minuten wachten op een besteld drankje, ongeinteresseerd personeel. Waren met 11 personen, helft had hoofdgerecht al op terwijl ander helft van ons nog op eten zat te wachten. Kwaliteit van eten was ook om te huilen, geen happy ervaring hier bij Happy Italy in Schiedam

Slechter dan dit bestaat niet. Smakeloos eten, nors personeel en totaal geen sfeer. Een raadsel dat hier nog mensen komen en ze nog bestaan.

Het was veel te druk voor het aantal serveers(ders) die er rondliepen, drankje besteld en we wilden nog even nadenken over de pizza of pasta vervolgens komt er niemand meer aan onze tafel om de bestelling op te nemen en moesten we zelf iemand aanschieten. Kunnen zij niks aan doen maar we hadden er de hele avond kunnen zitten met enkel een drankje. Vervolgens kregen we de pizza die ook nog eens erg tegenviel, de tomatensaus op de pizza leek wel gekruide tomaten puree. Kwaliteit is erg teruggelopen. Ik kan u zeggen wij waren niet de enige. Koude pasta’s en smaakloze pasta’s werden gewoon uit geserveerd. Echt slecht ons zie je niet meer terug ook al is het voor ons naast de deur.

Was giesteren in nieuwegein voor de derde keer .spageti is best lekker . Heb giesteren voor het eerst pizza besteldt.sorry mensen het was echt zonder smaak. Ik kom graag bij jullie zo iets heb ik nooit meer gemaakt. Ik ga binnen kort weer probeer ik andere pizza.

Afgelopen woensdag 17 april ging ik samen met een collega een hapje eten bij Happy Italy Tilburg.

Helaas heb ik nog nooit zo'n slechte ervaring in een restaurant gehad als toen.

De volgende dingen zijn voorgevallen:

- Het personeelslid dat ons drinken kwam serveren, heeft geen woord gesproken. Ook niet gegroet. Heeft het drinken op tafel gezet en is weggelopen. Hij heeft zelfs niet gevraagd welk drankje voor wie was bestemd.
- Terwijl wij nog onze carpaccio aan het eten waren, werd de pasta al geserveerd. Ondanks dat we dus nog niet klaar waren met ons voorgerecht, werd de pasta op tafel gezet.
- Toen ik eenmaal aan mijn pasta wilde beginnen, kwam ik tijdens het roeren een haar tegen. Toen ik aan personeel een nieuwe pasta vroeg werd ik verbaasd aangekeken, kreeg wel een nieuwe pasta maar er werden geen excuses gemaakt.
- Vervolgens werd de parmezaan vergeten bij mijn pasta. En kreeg ik geen nieuw bestek, dit kon ik zelf gaan pakken.
- Ten slotte kreeg ik de parmezaanse kaas los geserveerd, maar hier in zat een stukje gebakken paprika.

Uiteraard heb ik hier een klacht over ingediend. Via de mail, bij nader inzien had ik er gelijk werk van moeten maken.
De klantenservice wilde mij een cadeaubon sturen van €12,50. Ik ging niet akkoord hiermee, toen wilden ze mij een bon sturen van €20,-. Ook hier ben ik niet mee akkoord gegaan.
Ik heb aangegeven dat ik dit ook een triest aanbod vond. Ik had verwacht dat ik op z'n minst de kosten van het eten vergoed zou krijgen.
Ze vertelden mij dat €20,- echt het maximum was en ik deze cadeaubon alsnog opgestuurd kon krijgen als ik akkoord zou gaan.

Ik heb toen besloten dat ik nooit meer 1 voet zet in een Happy Italy restaurant, na dit hele fiasco. En ik de cadeaubon dus ook absoluut niet hoef te hebben.

Kortom:
Slecht restaurant, slecht personeel, eten dat ver onder de maat is en een klantenservice die niks voor hun klanten wil betekenen.

Happy italy Kerkrade… we staan al 20 minuten te wachten. Geen mens kijkt naar je om, zelf maar gaan vragen of er plek is en toen werd gezegt: ja er is plek maar over 10 minuten of 20 minuten we weten het niet. Er waren zoveel tafels vrij en laten de mensen gewoon staan. Schandalig! We zijn naar een ander restaurant gegaan. Ons zijn ze kwijt als klant.

Happy italy heeft een nieuwe menu kaart gemaakt en heeft mijn lievelings pasta weg gehaald 'pasta con popette' ik ben heel erg verdrietig afschuwelijk dit!!!

Wat een ellende, zoutloos, lauw, lang wachten.
Locatie Nieuwegein.

Bruschetta gewoon koud brood - Hoe dan? En nog aangebrand ook?!

Ik zou willen dat het een 1 april grap was, maar de rekening moest gewoon betaald worden.

De gerechten zijn gewoon sterk gedaald in kwaliteit, het is een en al schaarste op je bord. Van Salade tot aan de pasta, het een en al basic en onder de maat Tegelijk puilt de witte pasta of de sla weer uit je bord alsof het oogt dat je toch weer veel krijgt. Waterige saus, vlees moet je op je bord zoeken, nauwelijks smaak en dunne spaghetti alsof je bij de chinees bent aangekomen. Uiteindelijk mag je een hoge rekening betalen waarbij je afvraagt waarom. De tip is echt om je eigen eten zelf eens te bestellen, te proeven en er geld voor neer te tellen....

Als je geen behoefte hebt om mensen te bedienen met een beetje kwaliteit dan kun je afvragen waarom je nog wel eten wil verkopen.
Als bezoeker houd je er zon nare smaak aan over dat je tijdens het eten elkaar al aan kijkt van dit nooit meer. Sorry Happy Italy wij passen en gaan elders opzoek, was echt zonde van het geld (95 euro/ 4pers)!

Happy Italy Tilburg, seafood pizza was echt heel erg karig; 8 garnalen en her en der wat gerookte zalm, verborgen onder spinazie voor een prijs van 16,- kan dat echt niet. Heb dit ook aangegeven en ze wilde er niets aan veranderen, zo was het recept, als ik meer wilde kon ik bijbetalen. Ik zou als chefkok me ervoor schamen om dit zo op het menu te zetten, ik zou het eraf halen.

Bij de kuip is een medewerker genaamd shadé wat een geweldige gastvrouw en aanwinst voor het bedrijf is!!!geef geweldige service en is leuk om mee te lachen. Gastvrouw van de avond!

Vreselijke ervaring.. Ga hier niet eten.