HAPP-E by ENGIE Arvostelua 

En première année de mon logement, je n’ai jamais été déçue ! Service très agréable et compétent, autant dans la mise en état de service ainsi que dans le règlement d’un problème de facturation que j’ai reçu, je suis vraiment extrêmement satisfaite autant que le site et son fonctionnement, sa mise en page franchement non je n’ai rien à dire si ce n’est que excellent et très facile d’utilisation pour tout usager y compris des étudiants / jeunes qui prennent leur premier appartement comme moi!

Je suis restée des années avec happ e rien a signaler. je quitte juste pour gaz et voir l'électricité tout seule a la maison ça donne quoi.

Attention ! tarifs trompeurs ! sur le site internet de happ-e on a le prix du Kw affiché à 0,16342 € TTC en HP , MAIS une fois le service client contacté , il faut rajouter les taxes d'acheminement ce qui monte le prix à 0,22 € TTC

Je n ai jamais était déçu depuis je suis chez eux, moindre problème ils interviennent rapidement et trouve des solutions,ils font le nécessaire pour venir au besoin de leur clientèle

Conseiller au top, très sympathique et professionnel, ma demande a été réalisée rapidement et tout s'est fait pour le mieux. J'ai fait plusieurs fournisseurs mais celui-ci est celui que je préfère tant par la qualité des prestations que le service client.

J'ai été très satisfaite du client qui m'a répondu merci beaucoup

Service client au top,quelqu'un de très pro qui à su résoudre mon soucis!

Très satisfaite des prestations.
Rapidité et efficacité des démarches.

J’ai très bien reçue bien renseignée et leur offre et a des années lumières de ce que j’ai actuellement j’ai souscris sans réfléchir

Franchement honteux. Leur offre électricité + gaz est une vraie arnaque ! En plus de charges mensuelles pouvant aller jusqu’à 100 €, je viens de quitter mon appartement et ils m’ont encore prélevé près de 300 € sans explication claire. Le service client prétend que “tout est normal”… mais ça ne l’est pas du tout ! Plus jamais je ne prendrai un logement sans charges comprises après cette expérience. À fuir, bande de voleurs !

Tout est clair, délai de réponse et la réponse.

Super accueil téléphonique. Malgré la tristesse mon interlocuteur a su trouver les mots et résoudre le problème. Merci ☺️

Meilleurs fournisseurs, j'ai voulu changer après une démarche frauduleuse, j'ai regretté. Je l'ai ai recontacté pour revenir chez eux et ils ont tous fait pour que mon retour chez eux ce passe bien.
Sans compter les conseillers qui sont Super 😊

Arnaque tarifaire
Coupent le gaz chez une personne handicapée

Le conseiller est à l'écoute, il m'a débloqué rapidement.

Merci

Je suis resté 1 an chez happ-e car il proposait un tarif moins cher que le tarif réglementé, sauf que le tarif réglementé a baissé et du coup je payais plus cher.
Il proposait aussi une prime de fidélité de 60 € dont je n'ai jamais vu la couleur...

J'utilisais happ-e car j'ai aménagé, dès le départ ils ont voulu m'ajouter des frais d'installation rapides dont je n'ai pas bénéficié et que je n'ai pas demandé.
Ils n'informent pas des changements de tarifs et changent absolument tout le temps. Mon tarif d'abonnement est passé de 0,22€/ jour à mon inscription à 0,72€/ jour 2 ans après !! Jamais un récap, jamais quoi que ce soit pour m'en informer. FUYEZ c'est vraiment des escrocs. Et pas de service client compétent, c'est une galère sans nom pour avoir les infos. Vous ne saurez rien jusqu'à la facture de régul ou la résiliation : pour ma part 166€ à payer à la résiliation... abérrant

Je laisse jamais d'avis c'est vrai mais je les regarde et j'estime que cet avis peut être utile à des gens comme moi.

Les réponses aux questions posées par mail ou par téléphone, sont claires et polies. J'y suis resté un an et suis parti à cause d'un tarif moins intéressant qu'ailleurs.

Tres bon contact avec la conseillère. Très professionnelle, très pédagogue et tres bien structurée. Je la félicite car je n'étais pas parti pour rester chez Engie mais c'est grâce à elle que je suis resté finalement.