HAPP-E by ENGIE Arvostelua 

Parfait merci beaucoup pour votre écoute et rapidité

Chargée de clientèle très agréable et professionnelle.

Mon espace client à été retablie

Qui croire: le conseiller Engie qui dit que Happy e by Engie n'existe plus ou le conseiller Hapy e by Engie qui dit le contraire . Finalement j'ai opté pour Engie. L'avenir dira si le choix est judicieux.

Interlocutrice pro qui a su répondre clairement à mes questions.

Peu d’attente, dame très sympathique et agréable

De très bon conseillés, merci à eux 🙏, il faudrai juste investir dans de meilleurs micros car niveau son c'est pas ouf des fois ahah 😅 Mais si non le service est impeccable 👌

Excellente

J'ai voulu résilier mon contrat et j'ai eu les explications claires et rapides de la part de la téléopérateur.
Pas d'attente et pas de renvoi d'un service à un autre
Dans l'ensemble excellent

Service client rapide et efficace.

Moins de 2 mn d'attente pour joindre le service client. Un conseiller à l'écoute qui a su répondre à mon questionnement

Pour ma part le meilleur distributeur énergie
Un service client impeccable

Toujours a l'écoute

Rien a dire
Les conseillers sont a l'écoute parfait vive happe engie

Ça fait des années,je suis client chez happ-engie. Rien à dire. Excellente communication.

C’est le fournisseur que j’utilise depuis des années maintenant pour le Gaz et l’électricité, j’aime l’interface gamifié qui ne se prend pas au sérieux, le fait que je peux y trouver facilement tout ce que je veux et les conseillers sont à l’écoute de nos problèmes et trouvent des solutions. Merci pour la qualité des personnes au service client !

Très bonne écoute explication net bien, super rien à dire prennent leur temps à bien faire les choses super service merci

Service Client à l'écoute et efficace. Les prix restent abordables bien qu'il y a moins cher dans la concurrence mais ce n'est pas en soit un mauvais fournisseur d'électricité bien-sûr.

MISE À JOUR DU 8 AVRIL 2026 :
Après analyse précise de mes factures depuis 2019, j'ai découvert une surfacturation injustifiée. Bien que mon profil soit P011 (petit consommateur avec seulement 2 500 kWh/an), Happ-e me facture un abonnement B1 (tarif chauffage) au lieu du tarif Base.
J'ai contacté le service client ce jour : la conseillère a enfin reconnu l'erreur et a accepté de faire remonter mon dossier de réclamation jusqu'en 2019. Un courrier recommandé avec accusé de réception part dès demain pour exiger le recalcul complet et le remboursement intégral du trop-perçu sur 5 ans (estimé à plus de 1 000 €).
J'attends désormais une confirmation écrite et le remboursement effectif. Je ne réviserai ma note que lorsque l'argent sera restitué et ma dette actuelle annulée

Du personnel très à l'écoute je recommande au top