Hallesche - ALH Gruppe Arvostelua 

Gute Betreuung und einfache Internetführung.

ADressänderun finden ist zu kompliziert

Alles gut und übersichtlich, sodass ich beim Ausfüllen keine Probleme bekomme habe.

Ich kann keine Bewertung abgeben, da ich keinerlei Erfahrung mit dem unternehmen habe, werde aber zur Beendigung meiner Eingabe zu dieser Bewertung veranlasst.

leicht bedienbare strukturierte App.
Verbesserungsvorschlag:

Standardbescheinigungen automatisch als PDF nach Anforderung erstellen und zum Download anbieten.

Als erste Vereinfachung:
Bescheinigungen digital per Mail versenden ohne Postweg (spart Kosten und Zeit)

Bisweilen unkompliziertes Miteinander

Die App der Halleschen ist super modern und das Einreichen von Rechnungen läuft kinderleicht. Allerdings lässt die Erstattung oft wochenlang auf sich warten und der Service ist telefonisch schwer erreichbar. Gute Leistungen, aber beim Kundenservice ist noch Luft nach oben.

Schnelle Kontaktmöglickeit
Aber Eingabe Vers.Nr. Verbesserbar

Ein unmittelbar elektronisch zugesendetes, ggf. selbst auszudruckendes PDF hätte den Vorgang erheblich beschleunigt.

Super, dass die Beantragung online geht. Ich brauche eine Bestätigung der Pflegeversicherung und bin mir aber jetzt unsicher, ob ich diese auch bekomme - bei der initialen Wahl gab es die Auswahl "Bestätigung zur Pflegeversicherung" leider nicht

Ich finde die Leistungen gut und die Abhandlung über die App zielführend

All good and well structured!

Individuelle Anfragen sind nicht möglich wie zB eine Bescheinigung für die Beantragung zur gesetzlichen Rente

I strongly advise against choosing this private health insurance company. In my experience, claims processing is unacceptably slow, every preventive examination claim is challenged, and even when payments finally arrive, the amounts are incorrect.

I have never had to micromanage a company to this extent—constantly chasing claims, checking reimbursements and pushing for mistakes to be corrected. Customers should not have to fight to get their claims handled properly. The service is appalling, and the time and frustration involved are completely unacceptable. I would not recommend them to anyone.

Ich rate dringend von dieser privaten Krankenversicherung ab. Meiner Erfahrung nach werden Erstattungsanträge unzumutbar langsam bearbeitet, jede eingereichte Rechnung für eine Vorsorgeuntersuchung wird beanstandet, und selbst wenn endlich eine Zahlung eingeht, stimmt der Erstattungsbetrag nicht.

Ich habe noch nie einem Unternehmen derart hinterherlaufen und jeden einzelnen Schritt kontrollieren müssen: ständig wegen Erstattungsanträgen nachhaken, Erstattungsbeträge überprüfen und darauf drängen, dass Fehler korrigiert werden. Kunden sollten nicht darum kämpfen müssen, dass ihre Anträge ordnungsgemäß bearbeitet werden. Der Service ist miserabel, und der damit verbundene Zeitaufwand und Ärger sind völlig inakzeptabel. Ich kann diese Versicherung niemandem empfehlen.

Mir ist wichtig, dass das Geld schnell in meinem Konto ist.

Sehr gut. Man wird gut beraten und verstanden.

Private KV mit 1200 Euro Selbstbehalt. Versprechen: wenn man im Versicherungsjahr keine Rechnungen einreicht, bekommt man einen Teil der Beiträge rückerstattet. Erstes Jahr 2020, Versicherungsbeginn am 1. April. Keine Rückerstattung auch nicht anteilig, da kein volles Jahr (hat mich schon verwundert aber ok...). Dann hat die Rückerstattung geklappt bis 2024. Am 31.12.2025 Kündigung des Vertrages da Übersiedlung nach Österreich. Null Rückerstattung für 2025, da die Rückerstattung nur dann greift, wenn man auch im folgenden Jahr noch versichert ist. So verkauft man seine Kunden für dumm! Ich habe also 5 Jahre und 9 Monate volle Beträge bezahlt, aber nur 4 x eine Rückerstattung bekommen. Sehr schlechter deal!

Guter Service